anaheim mazda 审查

我们从我马自达的科罗拉多州开车去了加利福尼亚，并决定在我离开家之前给我的车送去维修，并感谢汤姆·欧文先生在橘子马扎上！！！！他让我像家人一样！而且他很棒。再次感谢欧文斯先生。我们在科罗拉多州需要更多像他这样的人！！！再次谢谢你。

我走进一个坚实的价格点，他们实现了它。我的推销员是艾尔（Al），他很棒-一定要确保我走开开心！他们还多次跟进，看看他们还有什么可以为我做的。

这个地方是您经典的老派汽车经销店，我的意思不是很好。您在经销商中听到的所有刻板印象，您很可能会在这里看到。我最终在这里买车的唯一原因是，在那天我去过的所有经销商中，他们仍然是餐桌上报价最好的，但这可能是我整个经历中唯一的省钱之选。

我当时使用Truecar来检查各种不同汽车和品牌的价格和报价，而一个名叫费尔南多（Fernando）的推销员实际上向这辆汽车发送了报价，这似乎是一笔不错的交易。我打电话给他预约去检查汽车。当他回答时，他不知道他给我发送了什么交易，并要求我提供有关他发送的信息。那立刻给人留下了不好的印象，但我明白了，他可能一天要联系数十个人。

当我们在约定的约定时间到达经销商时，那个人正忙于另一笔交易！他从字面上给了我我感兴趣的汽车钥匙，并告诉我自己去试车，并花我想要的尽可能多的时间（我想知道为什么）。如此糟糕的客户服务！对我来说幸运的是，我已经花了一天的时间在各种不同的装饰水平上驾驶汽车，并且在我最终来到这里之前做了很多研究。但是，如果这是我今天去的第一家经销商，而不是最后一家，我会就这样走了出去。

幸运的是，当我从试驾回来时，他仍然很忙，把我交给了另一个销售员。我相信他的名字叫Joe Ehlert，在客户服务方面，他的表现要好得多。他对我的时间很友善，专心和尊重。我认为从那时起，我所面临的唯一问题就是我必须遵循的公司政策和惯例，所以我不会怪那个人。他们在该批次的所有汽车上都添加了一些附件（油漆保护膜和安全性），我什至不确定我的汽车有没有。试图通过要求去除这些东西来降低价格，这是不可行的。价格仍然比我从其他当地经销商那里收到的报价要好，所以我同意了购买。

当一切都说完之后，我回到了汽车之家，我什至认为它甚至没有他们要向我收费的油漆保护膜，而且我注意到汽车上的第三方安全系统已被禁用。我意识到之后我签署了文书工作，允许他们禁用它，即使我无法以低廉的价格进行谈判。那是我的坏事。即使我用现金全额支付了汽车费用，他们也对我进行了信用检查。他们要求我填写一张看起来像信用检查表的表格，在问了并确定这只是我的个人信息后，他们仍然进行了信用检查。对于用现金购买汽车的人来说，这是一件奇怪的事情，但也许我只是不熟悉典型的经销方式。

是的。以我的经验，唯一的省钱之处就是价格。乔·埃勒特（Joe Ehlert）是个好人，而我唯一要责备他的就是我以为他被更高的要求让他去做。 Fernando很烂，他的客户服务和态度是我在购车期间必须与之互动的所有销售员中最差的。就像我之前说的，我之所以只在这里购买是因为他们的报价是我当天访问过的众多经销商的最佳选择。

TL; DR：如果您愿意忍受某些BS并以低于标准的客户服务来获得可观的价格，那么这可能是您的理想选择。如果没有，请寻找其他地方。另外，如果费尔南多（Fernando）是您的推销员，请询问其他人。

很棒的经验！交易完成后，汽车出现了小问题。...奥兰治的马自达竭尽全力解决问题，确保我感到高兴...并为我的麻烦给了我额外的油箱...莎拉服务部门的员工很棒！！！！

参加了一次普通的服务，该技术犯了一个严重的错误。我的儿子（也是一名机械师）在离开经销商并立即收回时立即注意到了这一点，他们解决了问题。我意识到每个人都会犯错，但这可能是危险且代价高昂的。

从一开始，我就有很棒的经验。我与车队销售代表之一Kellie Kendall一起工作。 Kellie友善，乐于助人，知识渊博且不进取。我信任凯莉（Kellie），并将向所有提出要求的人推荐她。史蒂夫在融资方面也非常有帮助，我很重视他的时间和服务。

我因丢失钥匙而经历了一场噩梦，但服务部门的Sarah进行了非常出色的工作，甚至为我提供了她的个人手机号码。请确认Sarah是服务代表的地狱！

我必须说我不是最容易取悦的客户，但我对奥兰治的马自达感到惊讶。我联系了销售经理安倍，并告诉他我需要做些什么以进行新CX5的交易。当我到达时，他指派给我一个销售人员Fernando，他花时间演示了新的CX5。所有的数字都说得通，就像安倍向我保证的那样，而我在短短一个多小时内就带着我的新车开车离开了那儿。谢谢Orange的Mazda所做的出色工作。

几年前，我曾经把汽车带到奥兰治（Orange）的马自达（Mazda）进行维修，但由于我觉得服务人员不屑一顾，而不在乎我的需求，所以停下来了。最近，我不得不将汽车重新带回去进行某些保修工作，这一次，即使我的汽车是2010年的马自达3，我也被当作皇族对待。我的服务顾问Tom和Sarah超越了我。他们的关心，关心和善良让我不知所措，以至于当我在不久的将来购买新车时，OC的马自达将是我的首选。感谢汤姆和莎拉的照顾

真挚地，
唐娜·加尼耶（Donna Gagnier）

去年在这里买了一辆二手车。极低的压力体验。

圣诞节前几天，路上的一个物体砸坏了我的后视镜。我把它带进来，得到了贷款人，仅仅两天就把我的车还了。对过程的每一步都非常满意。

真的很喜欢我与安德鲁的经历！他很慷慨大方，易于交谈，使我感到宾至如归。我想到了自己想要的东西，他帮助完善了这个想法，总是提供很好的建议和意见，以确保我是做出决定的人。绝对推荐来这里。

如果我的评分可以低于1星，我会的。我不知道预约汽车服务的意义是什么。我上车去服务中心，然后在我的车里等了20分钟，然后才有人来找我。这是我免费为汽车上的第一块机油，而且我永远也不会将其带回任何类型的汽车服务中。仅换油就花费了将近3个小时。

他们不尊重他们在网上说的话。我预约了免费的多点检查，他们转身向我收费160美元。那怎么免费？经典诱饵和开关。

我将我的马自达6带到这里来满足我的所有服务需求。他们最近改善了签到流程并增加了人员。等待时间已大大减少。

参加了我2014年马自达6的几次回忆。约翰非常谨慎地了解我几天后要去亚利桑那州的情况。他解释说，我的轮胎胎面不理想，我应该考虑在旅途中购买新的轮胎。他没有在这件事上困扰我，我感到非常惊讶。我自负做一分钱的测试，瞧瞧，他是正确的。我计划在亚利桑那州购买新轮胎。约翰，谢谢您的指导！

很棒的服务，所有工作人员都很友好，但特别是Edgar Barron，他是使我们觉得我们处于一个好地方，而且就像他一样回到家的人。

伟大的！我不必等待一周就可以修复黑屏....
花了大约一个小时。我很高兴！！！
他们解决了...
我爱我的ZOOM ZOOM！ CX9签名系列

糟糕的地方，他们让我的女儿和她的3个孩子等着等了几个小时。他们对她的新车表示祝贺，然后在2小时后回来表示抱歉，您没有获得批准。

我有大约2个星期的糟糕经历。我去修理了车子的一小部分（手套部的一小部分），他们告诉我有，所以我告诉他们我明天会来。因此，第二天我去假设他们有这个角色，然后他们确认他们有这个角色。所以我等了2 1/5小时准备好我的车。因此，当我登车时，我抓住了钥匙。当我走进凯特拉街时，我以为一切准备就绪，我发现他们从来没有碰过我的车，他们所做的只是检查和洗手。我很生气，他们本可以早些时候告诉我他们没有这个部分，而且还可以，但是不告诉我让我开车是荒谬而又专业的。所以我打电话来抱怨，他们的所作所为没有道歉，他们的借口是我们得到了支持。我通过电话与经理通话，他说要进来，他会尽快得到帮助。我希望他第二天这样做，我希望第二天更多，尤其是让我等了很长时间，我个人如果我是我，我会道歉，并说你下次有空或半价换油甚至是好的优惠券，因为如果给您带来不便。那是我的意见。

很好的经销商购买汽车，尤其是通过Costco汽车购买计划。我在经销商处与每个人打交道的人都是专业而彬彬有礼的。没有隐藏的最后一分钟收费。购买很多附加组件没有太大的压力。作为额外的奖励，销售代表将汽车开到我家放下。

想要在2020年8月31日进行换油，服务代表非常有帮助。一旦获得估算和汽车，仪表板上的灯就会出现。 （不是在那儿）我当天和之后的每一天都打电话给他和我。直到今天9/3我还没有接到他或主管的电话或信息。嗯，这个服务叫什么

我和我的妻子刚刚从奥兰治的马自达租赁了我们的第3和第4马自达汽车。我们对3年前的待遇感到非常满意，而且我们的车辆无故障，我们真的很喜欢它们。我们决定留在马自达，并得到比3年前更好的待遇。我们觉得我们受到公正和诚实的对待，Orange的所有Mazda员工都很友好而且乐于助人。

一年多以前，我资助了一辆汽车，他们把我带入了一辆二手公民。我为他们所做的一切而感激。一个月后不得不更换电池，然后在刹车和其他东西放进几个月后更换电池。无论如何，他们说要在一年后回来，这样我才能买到我想要的汽车。因此，我做到了，并用了$ 9000的价格购买了一辆二手cx-9，他们仍然无法实现。在他们的网站上，它的价格便宜，而在经销商处，价格更高。据售货员说，这是信誉。没道理。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。他们说他们会在周日11:30之前得到答案，但他们没有。那是中午1​​2点，没有打来电话或发短信。因此，我们真的需要汽车，因为我们要把公民交给我的兄弟。因此，我们在骚扰El Moreno和推销员。我们需要知道是否可能，因为我们需要知道我们的立场。接下来我们要做什么。最令人失望的是，售货员告诉我们，埃尔莫雷诺正在他的办公室里工作，以使我们获得批准，然后从埃尔莫雷诺的助手那里得知埃尔莫雷诺正在和他的家人共进午餐/晚餐。经销商庆祝他的生日。在我们等待他的过程中，有很多他在尝试。埃尔莫雷诺（El Moreno）表示，我们不可能需要获得共同签名人。所以我们做到了，我姐姐愿意帮忙。她拥有良好的信誉，因为她没有负面资产，也没有大笔贷款或汽车贷款。即使与她在一起，他们仍然希望支付15,000美元的首付。我很失望，知道我信任他们试图帮助我获得想要的汽车，特别是如果我是回头客的时候。我根本没有推荐这个地方！！！他们只是为您提供解决方案，而不是直截了当。您付出的越多，他们就越想要！！！值得庆幸的是，我在其他地方获得了批准，但我什至从未尝试过这款马自达奥兰治。而且我什至没有住在附近，我首先应该在另一个马自达上尝试。

我最初是在20/7/20通过电子邮件发送给David Johnson（销售经理）的，以询问有关购买新车的信息，并于第二天通过电话聊天与Tito联系，询问价格和可用激励措施等，因此预约了试驾三辆不同的CX-30建立在7/22上。由于Tito不在办公室，他已经为可用的销售人员（Joe Ehlert）准备了便条，以协助我进行待定的购买。 Joe非常耐心，允许我花时间测试所有3个构建选项，回答了所有询问，并与Abe Ramjan（地板经理）进行了最终价格转换，然后为我的新车准备/清洁工作向财务部（Ryan）提出了最终文件的要求。 。在与安倍晋三进行最后检查后，我遇到了一个小小的困境，即将我的新车和妻子的车都放回我在南OC的住所。幸运的是，我得到了一名机械师来驾驶我的新车回家。 YMMV，但是从最初与David接触到Tito，Joe，Abe和与Ryan的最终财务文件开始，我的购买经历就很轻松。

在过去的星期一，我租了我的第一辆汽车！谢谢那些特别乐于助人的工作人员！对整个过程非常满意，迫不及待想进一步了解我在他们公司的经历！

每个人都过分友好，并确定我对新车一无所知。我真的很喜欢我的CX-5，也很感激我在这里购买了它。 A +

典型的汽车经销店。告诉你一件事，然后在签署包括总账单的最终文件之前，您当然会以更高的价格得到其他东西。我不想重新开始谈判过程，因为我已经厌倦了整个磨难。我喜欢我的车。

与Orange的Mazda一起度过了愉快的时光！ Gabino Luna是最好的！他非常友善，乐于助人，对我来说一切都变得如此轻松！我强烈推荐他！

我既要换油又要召回服务，而且都很快得到了照顾。我的服务代表乔尔（Joel）了解到我的汽车必须准确无误，他确实做到了。除了这里，我什么都不走。我喜欢这个地方，我的车克莱门汀（Clementine）也喜欢。

非常友好和礼貌。使用免费租车进行召回维修非常容易，因为该处设有赫兹办公室。当我返回时，服务经理记得我的名字，并为我提供了免费的饮料。维修工作令人满意。令人愉快的经历。

我在预约服务时遇到了问题...他们在电话上预约了，当我出现时，他们说他们不预约。工作人员很友好，他们需要大约2个小时进行例行换油和保养，所以还算不错。

当我在迪斯尼乐园度假时，我的驻车制动灯开始闪烁，我给奥兰治的马自达打了电话，他们能够立即帮助我。服务代表Elise照顾了我和我的家人。她能够给我们租车，修复所有公开召回的问题，甚至整夜为我的驻车制动器提供维修！！！第二天，当我拿起我的车时，所有员工都非常乐于从租车返回到帮助我们拿起行李箱的行李员那里，这个地方真是太棒了！我希望我生活在奥兰治县，这样奥兰治的马自达（特别是Elise）可以随时为我的汽车服务。谢谢！！！

接待人员将我转移到马自达服务中心四次，每次都没有人回答。在决定去其他地方之前，我花了20分钟的时间试图安排服务时间。

谨防！多年来，我已经从奥兰治的福特/马自达购买或租赁了六辆车。最后一笔交易是2016年6月（马自达租赁）。 2017年5月，我收到了MO（奥兰治马自达）的通知，该通知显示了我在2017年4月进行的有关与MO开展业务的询问中的信用评分。这从来没有发生过。然后是2017年6月的另一封信，显示了征信局的相同信息，此后又有人试图购买车辆。这也从未发生过。然后一个星期后又写了一封相同的信。从奥兰治马自达的这些错误虚假查询中，每封信都显示出我的信用评分越来越低。在6月初与MO的销售经理直接交谈并通过电子邮件向其发送邮件之后，他们之间的联系已经停止。他们不会回复我的电话或接听我的电子邮件。我现在正在与汉堡队打交道。谨防！！更新-刚收到另一封信，是的，我的分数又下降了。

如果您有马自达并且需要维修，请询问Sara。她是最有帮助和最令人惊讶的人。我掉了一颗星，因为马自达总是在洗我的车，但是它永远不会干净，但这对我来说不是什么大问题。

他们的营业时间至周日的下午4点，而不是本网站所列的晚上9点。

这是我在OC中去过的最糟糕的事情。员工总是粗鲁无礼，居高临下，不存在客户服务，他们所做的任何工作的质量都很差或略低于平均水平。

从现在起，我将把自己的汽车带到一家家族企业。我三年前第一次来这里应该已经学到了教训。绝对没有充分的理由来这里。如果您像我一样召回产品，请去其他经销商。

我有一个无法修理的轮胎，他们当天就为我订购了轮胎。它已按估计的时间交付并安装。我真的很喜欢那里的服务。他们非常关注您的问题。我唯一应该做的就是在下单前先取得书面费用，因为那家伙在我问时说256美元，但账单上却显示了369美元。

多亏了赫克托...
我们喜欢橙色的马自达体验，并喜欢我们的新款2021 CX5

赫克托
你是好人之一！

您超越了以往的范围，从我们刚到时就已经有了可供选择的汽车（并聆听了我们感兴趣的东西，不仅是您想出售的东西）到协助获得总体积极的体验！您很有耐心，而且知识渊博！

我们一定给您和经销商留下深刻的印象！

您对我们所有的家人和朋友都有我们的建议！

新年快乐赫克托和MofO的工作人员！

我和我的丈夫将从现在开始在这个位置为我们的马自达服务。服务部的Jr.表现出色，并处理了我们所有的问题。他非常有礼貌，并且为了确保我们的汽车能够快速，及时地完成所有服务而走了过去。

生日快到了，我准备开始开车了。我很聪明，独立，学位拥有者，准备好了。我一直在存钱，我肯定已经准备好了。可能我会在签名提交的过程中朝您的方向前进。美好的一天！

我最近在这里购买了马自达CX-5，这是一次非常愉快的经历。
里克·迪宗（Ric Dizon）是一位非常专业且随和的推销员。在访问期间，我从未感到压力过大。
财务部门的V J同样友好而随和。

进去换轮胎和换油。告诉我我没有轮胎保险。打电话给保险公司说，他们从来没有接到电话。面对那个家伙，他开始说他还没问，但是我清除了问，“那么我的保险就不会盖钉子吗？”他以我慢的态度说不。他是我的经理，我认为马槽阻止了我去尝试和帮助，她看起来非常友善。不得不在周六与我的备用行李一起离开，因为那是他们的建议，我认为至少他们正在努力。所以轮胎旋转了，我没想到他们会像我进来一样使用轮胎。一个星期后，原来的轮胎又变质了....不是很高兴

当我打电话来检查他们是否可以胜任我时，他们在哪里专业。一旦我进入了Dealership的另一个故事，他们就迫不及待地要求我支付首付，因为我已经获得了汽车贷款的批准。我不喜欢在购买汽车方面承受压力，而且没有任何私人时间与配偶商讨购买事宜，这让我感到不快。他们确实需要在走进商店时改变与顾客打交道的方式。我们不会建议任何人来这里当第一位买家！

该评论适用于服务部门。简而言之，他们的人手不足且投入过多。这个周末我曾多次来这里寻求帮助，真是一团糟。每次都有生气的顾客大喊大叫。我与之交谈的员工非常友善，并竭尽全力为您提供帮助（但是，员​​工人数不足以满足需求。不是员工的错；他们是为了失败而设置的。管理层需要解决这个问题，因为许多人喜欢我自己不会再来这里了。

我参加了例行换油和检查工作，虽然约好没关系，因为您开车时已经有很多汽车，所以我约好了。等了15分钟后，一位代表记下了我的信息，让我坐在等候区里面，那大约需要一个半小时，然后给了我的车一个号码，然后开车回去。在手机上玩了一会儿后，我饿了，于是步行过马路到Katella Grill吃早餐，这还不错，但没有补充巧克力牛奶。我吃完饭回来，坐在等候区，然后继续在手机上玩，我失去了时间。手机死了之后，我看到了时间，而且已经过去了几个小时，我去检查了我的汽车的进度，他们甚至还没有启动！该员工甚至没有在队列中列出我。他们道歉，并说要在我的车上放两位技工赶路，他们又花了两个小时才“赶”完成。我所有的车子都在他们那里照顾了6个小时，唯一的省钱之处就是他们没有向我收取任何服务费用。因此，只需仔细检查并定期检查，以确保他们在您的车辆上正常工作，因为排队的汽车系统效率不高。

我住在尔湾（Irvine），尤其是开车去奥兰治（Orange）在这里保养我的汽车。工作人员非常友善。他们甚至提供前往目的地的免费uber / lyft游乐设施（在合理距离内）。该地区很干净，他们提供免费热饮和水。我一直都来这里有很棒的经验。更不用说我在马自达上得到了很多！谢谢！

我一直在这里提供非常出色的服务。但是，这家伙最后一次说我需要在例行维护后在车上完成所有这些工作，所以我选择退出，当我去接车时，他说我有更多的时间，现在不需要这样做，他从未在电话中提及过。

我从这家经销商那里获得了Mazda6 GTR。他们有很好的客户服务。他们提供了很好的价格，非常喜欢这笔交易。多亏了杰奎琳·弗洛雷斯（Jacqueline Flores），我才去试车并最终买了车。她非常耐心地回答了我的所有问题，因为这是我的第一辆汽车，其中有很多问题，而且她并不急躁。她甚至第二天打电话给我，检查我是否喜欢我的新车，一切还好。

我很高兴在橘子经销商的马自达得到约瑟夫的帮助。从一开始，他就非常有知识而且一点也不急躁。他把这笔交易算是一笔大买卖，我一次也没有感觉到他像大多数汽车销售员一样在推动我的交易，他让我做出了决定。我可以用2017年的马自达CX-5漫步其中。我还必须提到，约翰在财务方面为我的签单文档提供了很好的经验，这一过程并不需要花费很长时间...我强烈建议在橙场工作的一支优秀团队。

服务价格超值。不错的咖啡和休息室。 10英里内免费下车，接送服务。工作人员非常友好。 Sera经理知识渊博，精力充沛，即使在繁忙的时间也愿意接待客户。

从他们租用了我的第一辆车后，我来奥兰治的马自达已经三年了，它们真是太好了！我与在这里工作的许多人进行过交谈，他们总是清晰，专业，并且（最重要的是）使我的Mazda 3保持出色的状态。价格也很合理。除了这里的丰富经验，我什么都没有！

奥兰治的马自达很棒。方便，快捷，以客户为中心！我的服务顾问一直以直接的建议为我提供咨询，这样我可以节省$$并获得最大的价值。严重地！他们的价格相匹配，甚至为您订购商品，因此，您不仅可以获得库存，还可以获得最适合您的汽车（和钱包）的东西。甚至班车服务都超级友好。
太棒了！

我已经在这个地方为我的汽车服务了5年，而这段经历一直都是很棒的经历。最近，我不必等待一个星期就可以检查和修理制动系统。只花了2个小时，价格还算公道。将继续成为普通客户！

帮助我的人很棒。不利的一面是，当我被告知它将在15分钟内准备就绪时，我等了一个多小时的汽车。然后我回到家，发现他们还没有把汽车放回原处。浪费了我很多时间。

Gabino Luna与我一起对MX-5进行了极大的帮助。他认真对待我，非常耐心。显然，他从事这项业务已有很长一段时间，因为他拥有出色的客户服务

强大的销售团队，但服务部门糟糕。聘请了不起的财务经理来处理我的Cilajet保护-服务部门对我的车辆的状态撒谎（在我开车去那里接车后）没有传达或兑现在几天中要求的开始/结束日期他们需要对服务方面的工作方式进行认真的重新设计！

星期五早上带我的车换油，那天晚些时候去接车，结果发现这辆车无法启动。他们不知道发生了什么，并说在完成服务后，他们将我的洗车带到洗车场，引擎盖上开始冒烟。他们无法确定问题，但将在星期一让一位高级技术人员对其进行检查。我在星期六休假，所以我没有时间处理这个问题。我告诉他们，当我把汽车放下时，汽车运行良好，显然，他们能够将其驾驶到技工室进行洗车。在服务和清洗之间，发生了一些事情，但他们不确定是什么。
店主说，他们将拥有一个高级技术来检查它，并且他们会做对的。一个星期过去了，一言不发。放假后，我直接去了经销商处，尽管我们的保险公司说他们无法处理索赔，但他们还是固定了并更换了起动器和线束（经销商的所有者向我们建议）
我非常担心，因为我整个假期都没有收到任何信件，但是幸运的是，他们顺利通过并解决了这一问题。

我实际上是给他们2 1/2星，只是为了试图说服我们进行另一次租赁或购买。事先打电话给他们，并解释了我们的租车到期情况（期望他们这么多宣传->帮助）。到达我们后，他们立即开始文书工作，没有真正就我们可以做的事情（选择）提供任何建议。完成所有文书工作后，我们被指示去找一位销售人员看汽车，几乎说服了他们买车。然而，没有提及租赁情况（问了几次之后）。一旦选择了汽车，就会出现“您想每月支付多少钱”的问题。我们的租约是$ 325.00。因此，我们说，没有比这更多，甚至更好。 Aaaaand当然是“他们正在尽一切可能帮助我们”，但是，如果我们能赚到465.00美元，那是他们所能做到的最好的选择。鉴于信誉和等等，等等等等。再次，我们询问了租赁情况，他的回答是：“哦，您有租赁，我不知道。Weeell，我们将解决您新购买的商品的问题。这就是事情的原样。”不是用那些确切的词，而是我们的感觉。我们本来可以简单地回到做我们的租赁的经销商处，并获得相同的经验，而不会浪费几乎一整天，30分钟的车程和汽油。该经销商的广告具有欺骗性。