Katrina Brannon

的评论 germain toyota

整个购买体验都是低于标准的，从那里开始只会变得更糟。我们被迫做出决定。我们不得不要求在11月6日下午...

整个购买体验都是低于标准的，从那里开始只会变得更糟。我们被迫做出决定。我们不得不要求在11月6日下午昏暗的灯光下看到汽车的内部。由于车轮和油漆的损坏，承诺进行维修。然后等待一个多小时签署文书。到了这个时候。业务经理忘记了要求我们支付定金。他必须第二天给我打电话才能得到它。他还不得不第二次打电话，因为他们错过了计算能力，他需要更多的钱。我并不是想在一天后付款，但是至少在致电要求我付款之前，您的计算是否正确。就像我之前说的，维修是可以保证的。他们说有人会在一两天内与我联系以安排维修时间。我从没听到过他们的消息。假期忙碌之后，我开始打电话。首先，业务员（David Backherms）在几天内至少留下了4条消息，没有回电。要求与经理交谈，每次发送语音邮件（Delacy的东西），没有回电。这持续到一月和二月。我实际上曾经和戴维谈过一次。他说，他会在几天内回电话，从没回电话。我还与另一位推销员（Joe Kelly）交谈，他告诉我他会亲自将消息传递给经理，并确保将我回电，但这从未发生。我终于打电话并要求与整个经销店的经理交谈。我采访了总经理Rich Newsome。他表示歉意，并说服务部门的某人会与我联系。他们这样做了，并安排了第二天的接送服务。不提供租金或其他任何优惠。然后他们把我的车停了一个多星期，说要修理。我检查了两次，他们都没有时间给我提供预计到达时间的预计到达时间。他们最后打电话说，当我回电话时，他们说他们不能帮助我设置取件，因为“戴夫负责经销商支付的维修费用，他不在这里”，第二天早上我去了，他们答应的所有物品实际上都没有完成。我不得不等了近一个小时才等到我的车，他们出去开车进去了，他们整夜都把车开在窗外的雪地里。我的整个驾驶员座椅和车门盖都被雪覆盖着。我所得到的只是一个“抱歉”。我唯一能说的是我爱我的车，但是，请避免做这家经销商！

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