Greg M

的评论 Victory Dealer Group/Petaluma ...

我的家人在这家经销店里经历了糟糕的经历。他们是不诚实和不专业的！我们有一天进来，描述了我们要寻找的车...

我的家人在这家经销店里经历了糟糕的经历。他们是不诚实和不专业的！我们有一天进来，描述了我们要寻找的车辆。杰里（汽车销售员）带我们参观了一下，我们试驾了汽车，然后进去聊电话。他们没有存货，但说两天之内就没问题。对于每个问题，Jerry都要来回10次到销售经理，直到最终他得到了我们所要求的信息。经理一次都没出来！他们说，他们找到了4辆价格在我们价格范围内的汽车，并提供了我们正在寻找的选择。租赁的数字似乎很高，所以我们离开了。第二天，我们带着孩子们，整天在不同的经销商那里购物，以寻求更好的交易。到最后，它开始看起来像胜利雪佛兰有最好的交易。我们还有一家经销商要去参观，但回杰里说，如果他们能为我们做得很好，我们将转身直接开车去给他们签名。我们终于协商了一些我们所有人都满意的数字。当然，他必须由经理管理一百万次，但最终我们达成了交易。我们一直在小镇的另一边，所以我们开车一个小时到Petaluma结束交易。我们大约在下午5:40到达那里，杰瑞让我填写纸件工作，以便运行我的信用报告，谈论了他的家人，然后他又回到了经理那里。最终大约是6:20，那时孩子们已经疲倦，胡思乱想和躁动不安，杰里走了出来，不说话，平静地告诉我们，经理无法获得汽车所在的经销权，因为现在是6点之后，所有经销店都在6点之前关闭。他告诉我们，我们应该回家，而且他的经理将在早上第一时间保护好汽车，杰瑞会在第二天不迟于12:30打电话给我们。他向我们保证，这辆车可用，如果没有，最坏的情况是还有另外三辆车。对于他们为什么不能确保更快地固定汽车，我们感到不安和困惑，然后等到经销商关门打电话给他们。第二天下午12:30过去了，直到我通过电子邮件将更新告知杰瑞，我什么都没听到。他告诉我，经理仍在努力，很快就会有更新。到那时，我们知道有些东西是鱼。我又联系了杰里几次，他唯一的回答是经理仍在工作。我的妻子有点沮丧，所以她决定直接去货源并亲自给销售经理打电话。有人告诉她他正在开会，并将给她回电。不用说，她从未收到过经理的回电。下午3点左右，杰里（Jerry）发送了一封电子邮件，简单地指出，根据他所获悉的信息，他们无法获得车辆。他要求销售经理查看其他项目，但他说没有。没有解释，没有道歉...正如您所能想象的，我打电话给Jerry非常沮丧，要求解释。他没有。他还说过，在这一点上他们无法为我们做任何事情。我很生气，在我明确要求除非我们达成牢固协议之前的第二天，他们就赞扬了我。据我所知，似乎真正的原因是他们错误地低估了租赁金额，不再愿意兑现我们商定的金额。再一次，没有道歉，没有经理打来的电话，试图做到这一点，什么都没有！他们是非常不诚实和不专业的一群人，他们完全不理会人们的时间，而且显然不把客户服务放在第一位。我的家人，同事和朋友再也不会涉足那里了。

已翻译