糟糕的客户服务。他们的覆盖范围令人难以置信。他们不在乎病人。这都是关于金钱的。非常可笑。我与政府更好...
糟糕的客户服务。他们的覆盖范围令人难以置信。他们不在乎病人。这都是关于金钱的。非常可笑。我与政府更好。至少他们不会耗尽我的所有储蓄。
已翻译糟糕的客户服务。他们的覆盖范围令人难以置信。他们不在乎病人。这都是关于金钱的。非常可笑。我与政府更好。至少他们不会耗尽我的所有储蓄。
已翻译他们的网站总是将您链接到不存在的页面,您与他们在电话上坐了4-6个小时或更长时间而没有得到回应,他们提供给其成员的信息是错误的信息,并且像这样在过去的5天里,如果他们无意帮助别人或提供正确的信息,他们为什么还要为别人提供保险呢?我根据他们在其成员蓝色访问站点上提供的信息选择了我的医疗组和pcp,该信息告诉我我想要获得的pcp属于他实际上不在的医疗组,所以现在我选择了错误的医疗组几周前,我回到脊椎治疗师那里,现在我想让我去做一次直立咨询,我需要转诊才能获得转诊,因为我选择的pcp不属于bcbs说他是的医疗小组,所以我无法转诊。有人需要抬起头来解决这个问题,因为我的背,我一次不能站立超过10分钟,但是我无法得到治疗,因为他们在bcbs会员网站上的一切都错了,当您尝试聊天时功能说我们所有的聊天代理都忙,请打电话,当您打电话时,您坐了4-8个小时而没有被代理接听
已翻译不确定负面经验来自哪里,是否来自国家交易所或其他服务机构,但是我和我的家人通过我的雇主已经有6年的BCBSIL PPO了,这是一个很棒的组织。我发现Cust Svc很棒。一年来,我们遇到了许多问题,BCBS一直在处理这些问题,使我们感到满意。我们以前曾经有过UnitedHealth护理,尽管还可以,但他们花了更长的时间来支付理赔,而且他们的承保范围也有一些问题。我会根据我的个人经验推荐BCBS。
已翻译BCBSIL可能是芝加哥地区最大的。我会远离他们的HMO,因为它太复杂了,而且是管理上的责备游戏。要求医生转诊应该很容易,但是不行,总是很麻烦。美国没有医疗机构会告诉您他们与您的保险“处于联网中”,医疗保健系统已损坏。我遇到了BCBSIL的主要计费问题,由于计算机系统问题最终解决了这些问题。话虽如此,他们就像芝加哥的康卡斯特,医疗机构也知道如何与他们合作。即使是二星级酒店,我也不得不推荐BCBSIL而不是芝加哥地区的其他提供商。
已翻译我每天都打电话给会员专线,一周,并且会出现相同的错误,如果提供了提供者或成员的选项,那么,如果您说是成员,它将进入提供者网络,并且没有与人交谈的选项。我在3张不同的卡上尝试了所有数字,在账单上使用了不同的数字,它们都去了相同的地方。我曾与伊利诺伊州供应商以外的公司合作,客户服务很棒。我不知道为什么bcbsil不能把他们的行为放在一起。
已翻译绝对可怕。我对我的新雇主通过他们提供的两项政策有疑问,并且超过了最初的记录就花了很长时间。没有什么能满足我的需求,所以我选择了最佳选择,然后再询问有关我的会员ID的更多问题,如果我是代理商或生产者等。我一直挂断电话,重新开始。当我最终与某人交谈后,他们立即将我转移到了部门。她说她不能帮我,因为我还不是会员,也没有我老板的身份证。我有他们的帐号,但是显然那没什么。她问了我最初打的电话号码,然后我告诉了他们在他们网站上用于销售问题和其他计划信息的电话号码。她给了我市场部电话,说明天早上再打给我。然后,她将我转移到各个部门,并说如果他们帮不上忙,不要感到惊讶,因为她确定我需要营销部门。各个部门了解我的需要,但她是一个与之交谈的部门,所以想将我转回到小组部门。我告诉她不要这样做,因为我被调到了3个不同的部门,没有人可以帮助我,而一个正确的部门则无济于事,因为我还不是会员。似乎没有人愿意帮助您,只是让您遍及所有部门。
已翻译花了7个电话才叫我告诉我,我不得不拨打另一个关于过去在蓝十字下的索赔的电话号码-然后我联系上了,她甚至不帮忙!
已翻译不喜欢与这家公司打交道。当您致电客户服务中心时,他们会要求您提供识别信息,然后您甚至可以转移到现场人员,让该人员再次询问所有相同的问题。当您问为什么时,他们不知道。至于等待时间,不到两周前我打了一个电话,花了2个小时20分钟,才有人最终回答。过去两年的保费增长了26%和56%。在1-24-17时从我的457计划向BCBSIL进行了3000美元的汇款。在2-9-17,他们说他们没有收到。当我打电话给Nationwide并发送支票时,他们告诉我支票已在2-3-17兑现,并要求BCBSIL取消支票的副本。突然他们把付款记入我的帐户了。那天,已经为三月买了保险。当他们在下个月寄出保费帐单时,我要等到当月20日才收到,但是如果有贷方余额,他们会尽快提取这笔钱;在下个月的第5次提取。保费现在每年超过15,000美元,这是他们最便宜的计划,我们仍然需要另外15,000美元的自付费用。保险理应可以保护您免受金融灾难的伤害,而不是造成这种情况。这真的很棒。很快我将加入数百万没有保险的人,因为按照他们的速度,这将在三年内超过我的年收入,而我退休后的收入非常可观。没有什么比医疗保险更能增加医疗保健成本了。此过程已完全中断,需要快速重组。他们不值得一星级,但不得不张贴它离开一个职位。
已翻译自从更改为“青铜计划”以来,BCBSI向我收取了2月报道的费用。我尝试过多次联系他们。最终在电话中等待约2-3小时等待代表。目前正在致电,尚未解决此问题。如果他们不能解决这种差异,我将更换保险公司,因为我认为自己已经26岁了,所以我现在还不需要太多保险。关键是,他们没有从我的青铜计划中获得345.44美元。
已翻译打电话来检查我儿子的帐户状态,女士名字叫SHAMIKA的女士问了我一个有关帐户验证的问题,所以一旦我给她我的名字,她就挂在我身上,真是荒谬,如果她是刻板印象的人,她不应该在那里工作。我完全希望她的上司看到我的评论。
已翻译在电话帮助中遇到麻烦。我计划45分钟。打个电话。在搁置之前,请先尝试在网站上查找常见问题解答。我为一月份的初始保费支付了双倍费用,并且花了将近两年的时间才能获得退款。总体平均覆盖率高昂。
已翻译尝试在线访问我的信息,但没有成功,因为它不需要我的密码或用户名,所以我致电了技术支持。有史以来最差的支持。第一位试图帮助的小姐,在无法解决问题之后,就挂断了电话。我回电话给了蒂姆,向他解释了发生了什么之后,他让我坚持下去,再也没有回电话。 Blue Cross Blue盾牌为他们工作的人最糟糕。这是什么类型的客户服务!我希望明年我的工作可以和其他人一起去
已翻译我会给这些家伙零星,但我做不到。我在供应商那里工作,一直在努力吸引客户服务人员来帮助我。提供者客户服务只是一个玩笑,并不能使您到达所需的地方。致电普通客户服务也无济于事。我被转到提供者的客户服务部门,并且永远等着有人来找我。
已翻译当我妈妈在这里工作到2017年4月时,我还是80多岁的孩子。在我成长过程中遇到的噩梦中,我称这个组织为“蓝色怪物”。她从凌晨3点开始工作,有时我不得不和她一起去。这个地方是一个前面,没有什么好。检查其“父级” HCSC。正常情况下,全额福利通常仅适用于雇员的配偶,我们父亲多次充分利用该福利(明星待遇,瑜伽,与其他康复客户进行社交,使用私人健身器材,参加“ Heart Olympics”的付费活动等)。 。
我作为雇员的“孩子”获得的医疗福利的程度是向正畸医生支付了牙套费用,并且不到一年的心理治疗以及在和平队进行医疗后送给26岁以下的年轻成年人的处方费用。有人告诉我,和平队的志愿人员将飞往泰国接受牙科服务,但是我必须通过母亲的保险来接受良好的心理治疗。然后,我的拉什长老派精神科医生颇为体面,足以知道我没有“药物”,但我很擅长,这是我评估精神病医生对“我不知道!”的诊断首先规定的。于2003年3月在哥伦比亚特区的Sibley Memorial举行。这位华盛顿特区的精神病医生大约在我父母的年龄内,除了给我一个“我不知道!”之外,什么也给不了我。加上“药物治疗”并被迫转移到芝加哥。医院之间缺乏适当的沟通,医生无法对设施中所说的和所做的事情进行追溯。
他们打电话给我更新我的保险信息,问我问题的那位女士非常客气和善良。我对通话感觉很好,而且我不介意再次致电。
已翻译绝对是毫无价值的对话。永远不会获得HMO政策。为家人的遗属购买人寿保险。我需要建立一个主要的专家,然后才能转介给该专家,然后才能预约看望2年前进行手术的专家,他需要重新评估我的手术后视力状况。除了我,谁能更好地评估我的视野。一只眼睛的视线松动可能会在法律上使该只眼盲。在这种情况下,谁真是傻瓜。是的,纳税人。保险公司只是坐下来,大声笑着,因为高额保险费滚滚而来,高免赔额继续降低了他们的风险并增添了他们的银行帐户。
已翻译如果您想沮丧,请给他们打电话。他们几个月来都误用了我的保费。据说,在三月份我向他们发送了已取消的支票副本后,便将其清理了。不!!!我无法去看医生,因为他们无法验证承保范围。我实际上已经花了几个小时在电话上,并且一直试图弄清楚这个问题。现在暂停与第三个人。前两个让我处于等待状态-等待了35-40分钟后,我被转到了自动付款系统。
如果您对此有想法-不要!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
我在佛罗里达有很多朋友。一个例子;三个成年人的家庭拥有BCBS PPO,整个家庭的总费用为$ 175.00 !!!请亲切而专业地解释为什么伊利诺伊州的BCBS PPO可以说是三倍!!!我想及时退款并合理定价!
已翻译茉莉女士真是太棒了!我爱我的丈夫和我通过伊利诺伊州的蓝十字蓝盾的保险!!!我必须进行乳房X光检查,这将是3D乳房X光检查,我们必须支付$ 0。它涵盖了100%。爱我们的保险!!!
已翻译我给与BCBS相关的12个不同号码打了电话。这有点像凯文·培根的游戏。所有的电话号码,无论我从哪里开始,我要求哪个部门,我说我需要什么服务.....所有这些都以菲律宾的客户服务办公室结尾。他们似乎无法获得获得答案所需的信息或工具。我继续要求美国代表。然后,我被告知将需要24-48小时进行回电。继续尝试交流,就好像我跳进了雅培和科斯特洛的电影里,讨论谁在第一!啊!当我等待第15次时,我正在发布此消息。我正试图取消2020年的保单。最后一次通话是20分钟,最后,据说是取消了我与他们的2020年保险申请。
已翻译我需要第一次购买个人健康保险,因此我认为直接选择“最佳”可以省去很多麻烦。可怕的错误。请继续阅读,这真是太糟糕了,而且我的计划还只有1周的时间!
1.我注册并提供了我的自动汇票申请银行帐户信息。我与代表来回旅行-有些人告诉我我需要先寄一张实物支票以支付我的第一笔付款,其他人告诉我不要。他们所有人都告诉我“在升级支付系统时请耐心等待”,我来回回想着我是否能够及时获得保险。然后...
2.他们“忘了”激活我的牙科保险,因此我不得不取消为保险第一周设定的牙医预约。我现在必须再等3个星期才能去看牙医。
3.他们“忘了”让我参加他们的Rx计划,所以在我的计划生效后,我不得不自掏腰包全额支付我的药物费用。
4.我所谓的“代理人”(他们指派给我作为所有我的问题和疑虑的去向的人)在帮助我填写申请表后,公然忽略了每个电话或电子邮件。成为会员之前非常友好,一旦成为会员就消失。
这是有史以来最糟糕的经历(我使用Comcast的意思是这样)。
当您认为“谁是最好的……”时,请不要以为您想到的第一家公司是正确的答案。稍作研究,少做一些假设,就可以节省很多时间,金钱和头痛。
打电话给他们的计划一些答案。经历了所有的自动信息问题后,接电话的人再次询问了所有问题。然后他们转移到销售人员,然后将我转移到客户服务部门,后者又想将我转移到销售部门。搁置20分钟,没有人回答。
已翻译绝对最糟糕的公司。未成年,一堆10个/店员接听电话,无法解决问题或回答问题。
如果他们没有成为唯一的个人保健服务提供商的垄断权,我会在分钟内转机。我几乎认为不使用保险和累积医疗费和收款会比与该公司打交道的痛苦要小。
向错误的医院开帐单,在他出生后两天终止婴儿保健,仅举几例...不要从一小时以上的等待时间开始
他们不断向您发送表格,询问您的个人健康问题。他们一再否认自己不应该这样做的主张!这些人真是邪恶!他们没有帮助任何人!
已翻译如果可能的话将为0。自12月12日以来(我做对了!),尝试纠正Blue Cross Agent创建的拼写错误的问题。我需要保险(已付款!)。白天和小时,他们是有史以来最具竞争力的公司。但它就像邮局一样-我们没有选择。
已翻译我想念哈肯!
不可能通过。当您这样做时,如果您需要药房。祝您好运。
Med我已经工作了18年,这家公司的自付费用大约为30-35美元。
BCBS? 205美元!!!一切都一样。
它不是计划,是这家公司。你能说格里迪吗?溢价就像支付第二笔抵押贷款。谢谢奥巴马。最好没有保险就交罚款。
糟糕的公司!即使在它们附近也不要尝试!他们将为您挤奶,并将您发送到不同的网络,以使您的政策绝对可以享受750美元的紧急客房费用!荒诞!
已翻译我在BCBS IL方面的运气要比在United Health Care方面要好,但是保费太高了。现在,由于网站关闭,我什至无法支付保费。我不确定发生了什么,但希望可以在将其归咎于客户之前将其解决。也许我应该要求减薪,以便我可以得到州的帮助,而不必花那么多钱购买健康保险。我的计划中有1000美元的定额手续费,可以在急诊室就诊,同时伊利诺伊州的州覆盖人员可以去急诊室就诊,并且不会出现任何问题。腐败是RIPE与此。
已翻译最糟糕的保险公司和最糟糕的客户服务。他们拒绝承保,付款,并且您永远无法与美国的某个人交谈。您最终与马尼拉的某个人交谈,该人通过脚本回答问题。
已翻译疯狂的是,伊利诺伊州的蓝十字蓝盾(BCBS)就像一家市值十亿美元的公司,无法让他们的业务井井有条。如果您的公司不是我能找到的最便宜的公司,那我早就离开了。价格是您唯一想要的好工厂。与健康保险不同,汽车和房主保险公司试图为客户提供真实的关系和优质的客户服务。关系和如何处理客户服务问题与保持客户满意的价格一样重要。因为您是健康提供者,所以您无需与客户提供关系和优质的服务。因此,您将提供可怕的客户服务。这些年来,我在贵公司遇到了许多问题,对于您在解决问题方面缺乏关注感到震惊。您的顾问通过电话提供虚假信息,而您的帐单提供了不正确的帐单。谢谢上帝,我保留文档来保护自己,因为您听不见我的最大兴趣。我只希望您的公司有朝一日能弄清楚如何提供适当的客户服务,并使您的帐单井井有条。
已翻译他们只是一个MAFIA来窃取您的钱,那么当您生病时,他们会说这种药物没有承保,因为DR不在您的计划之内,不在您所在地区的这家医院。
已翻译如果我能给他们零星,我会的。无法从该公司获得帮助。自动化服务是有史以来最糟糕的。选择获取报价或添加到“请勿致电”列表中。没有其他选择。零表示无效选项。
已翻译虽然许多客户服务不是很有帮助,但我曾与Joanna和Tito谈过800电话,他们两个都非常有帮助,并查找了他们能为我提供帮助和寻找提供者的所有信息。他们很有耐心,非常愿意进行研究。非常感谢你!
已翻译荒谬的保费,为什么要欠他们钱的令人讨厌的理由,他们会问您一些个人健康问题,这些问题被非法用来计入您的保险费用(所以他们为什么要问?),很难与真正的客户服务人员联系,那么当您最终这样做时,他们会很忙。为了公平和平衡,如果您为顶级PPO付费,那么它们确实可以很好地支付您的医疗费用。
已翻译我尝试在线登录我的帐户并收到404错误。我尝试拨打客户服务电话,并被告知他们遇到“技术难题”并挂断电话。这里发生了什么?
已翻译糟糕的客户入门经验。尝试创建其门户网站登录时遇到多个问题,如果您有先前的雇主计划,似乎他们的系统会感到困惑。唯一的支持选项是电话,其中保留时间超过15分钟。他们的解决方案是让我继续创建新的用户帐户,直到技术问题解决为止。现在,我有一堆帐户可能会引起进一步的问题(例如,我无法通过其他帐户添加我的手机b / c)。
已翻译他们是过去两年来我一直患丙型肝炎的世界的巢穴,我有这项保险,他们从未批准过我的医学,而现在我把它们保留了两年,所以我取消了它们,因为他们没有给我服药
已翻译伊利诺伊州BCBS的客户服务线最差,我已经在网上花了2个小时试图与代表交流。.这太可怕了!!!! !!!!!
已翻译作为Blue Cross的40年客户,当我寻求帮助时遇到的极其糟糕的客户服务让我感到震惊。粗鲁的人,两次挂断电话,未能兑现承诺,等等。我要求管理层跟进,没有比主管更高的了。这种情况迫使我重新评估与蓝十字的关系。
已翻译最糟糕的自动机系统EVER ... 3小时的通话时间为6人。最有帮助的是邮件室的女士。甚至不确定我怎么到达那里.....最终与一个人交谈。但是圣牛是您最大的保险公司之一。您负担不起人们实际接听电话的费用。您的提示无用
已翻译这是迄今为止地球上最糟糕的客户服务。我过去常常在那个基座上建立一个有线电视公司或电信公司,而我最近的经验远胜于那些。我正在将自己的评分修改为0星,或者将我的经历恶化为负数。我儿子于5月13日出生,自15日起,我和未婚夫就一直在与这家公司打交道,我称之为Dante Alighieri未能提及的第十界。我们已为同一计划申请了3次,只是使该计划的所有记录完全消失。最后,在找了一位向我们保证可以提供帮助的保险代理人之后,我们通过电话在市场上向他申请了帮助。我们为该计划支付了3个月的费用。哎呀,故事到此结束……或者我们以为。在儿科就诊以及其他专家看过我们的儿子之后,我们开始向我们收取应该是令人发指的金额,因为我们选择并支付的计划突然有了变化,并且只显示我们已付款长达2个月。我的未婚夫在下一次回电时立即被告知,他们必须先从被保险人确认她与母亲的关系,才能与她说话。他7周大,他将如何口头证实这一点?我们已经提供了出生记录,显示她是母亲,而我是父亲。最终,在与电话代理人进行了20分钟的争论(杰里米(Jeremy)的口音使他相信自己的名字与家人和朋友的名字不同)之后,他终于告诉我的未婚夫,该计划恢复为最初的计划,以某种方式消失了,现在重新出现,而我们的新计划将无法通过。因此,在一个星期的无聊之后,我们的保险代理人试图弄清楚这个混乱,仅是为了遇到更多的BS和“我们没有信息可提供...”类型的答案。如果我们的预算不那么有限,而且我们的选择有限,那么您最好相信我们会将我们的业务转移到其他地方。我对蓝十字会感到厌烦,希望每个人都知道我们的磨难。
已翻译他们的应用程序发布在不接受保险的网络医生中。糟糕的客户服务,在印度与某人通话了45分钟,他们无法弄清楚,当他们试图将我转移到美国的经理时,他们将我转给另一个自动化系统。糟糕的公司
已翻译该公司一直以别人的名义将销售邀请函发送给我。一年来,我一直在与他们抗争以删除此人的名字,因为我是这栋房屋的所有者多年。我打电话,他们挂断了我。如果他们不能像这样简单地完成任务,您认为我会在医疗保健方面信任他们吗?哈!由于这种小小的烦恼已经成为一个很大的麻烦,所以我永远不会与这个无能的公司做生意。目前,我收到一封致消费者保护组织和BBB的信。够废话了!
已翻译我在医生办公室工作,服务提供者的电话绝对糟糕。它会不断为您提供解决方法,在任何情况下都不会让您与代表取得联系。我必须拨打会员服务号码,并与那里的代表争辩,以将我转移到提供者代表。当我转职时,销售代表告诉我我必须去evicore申请PA。当我尝试使用evicore网站时,IL的BCBS甚至都不是上市保险公司。因此,我不得不再次拨打该会员号码。他们告诉我,如果我给提供者打电话,并说我不知道患者的DOB,它将把我与提供者代表联系起来。最终,我得到了一个用于evicore的电话,并且能够执行已挂起的PA,最终可能会被拒绝。无论如何,这是迄今为止我在一家保险公司经历过的最糟糕的经历。
已翻译糟糕的客户服务,使他们永远无法通过自动系统。平均等待时间为30分钟或更长时间,不要指望有优质的客户服务。
已翻译由于一年前寄给我一张发票的发票,我今天早上与黛比通电话超过28分钟。天哪,那个女孩有耐心!她研究了发票,甚至致电了发送发票的公司。感谢Debbie以及她的耐心和仁慈,感谢您整理一切!
已翻译糟糕的客户服务!在沿着“我们不在乎,因此我们将转移您”的链条旅行时,给了9,是9,不同的电话号码。我一直在努力纠正此问题,这是BCBS犯下的错误,已有3个月了。
已翻译糟糕的客户服务。我不知道它有多糟糕。我一直需要取消信才能使新保险生效,在过去的一个月中,我所得到的只是解决方法。他们还让我为1月付款,尽管我从未假设他们已取消提供服务。但是...在这里,我仍在和这些笨拙的白痴通电话,没人知道他们在说什么。我即将致电伊利诺伊州律师事务所。
已翻译拜访了伊利诺伊州的BCBS,使我感到愉快。我和加里谈了大约一个小时的健康保险,他给了我破败和我需要知道的一切。我的自付额很高,保费也很低。我绝对会推荐其余的保险公司。
已翻译我与之交谈的人彬彬有礼,但是他们的双手被束缚着完成任何事情。自从我签署并支付了两个月的保险以来已经两个月了,但是现在他们找不到我的帐户。 。故事很长,但是上周我在周二打电话了4.5小时,周四打电话了5小时。星期三2.5小时,今天星期一现在55分钟。
已翻译我有一个愉快的经历,参观这个蓝十字蓝盾。接待员对我特别好,他们甚至还免费喝咖啡!
我与销售代表交谈,我觉得我们之间确实建立了联系。总体而言,这些人对健康保险非常了解,如果您希望获得保险,我会推荐他们。
可怕的人打电话给他们询问第一夫人挂断的健康保险,所以我回电话告诉第二夫人说她绝不与蓝十字蓝盾相连并挂上电话。这家公司非常粗鲁和不专业。
已翻译可怕!!!客户服务很糟糕,每个人都给您一个不同的故事。当他们的计划改变时,处方药价格也会改变-当您初次注册时,他们不会告诉您!如果我一开始就知道这一点,那么我将永远不会签署他们的保险!没有人可以帮助您,这就是我要付出的代价?根据《平价医疗法案》购买保险的人可以获得更好的服务。作为工作了40多年的老年人,我说BCBS应该为自己感到羞耻!!!绝对不是以前的公司。
已翻译绝对无忧的客户服务,在按住并遵循所有提示后无法转移到销售代表....无用!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !不会让我给零星星
已翻译我给Blue Cross Blue Shield打了一个简单的问题:我的医院安排我执行一次手术的费用是多少?蓝十字与蓝盾代表向我提出了许多问题。正确回答所有问题后,代表告诉我她没有答案,需要将我转到其他部门。代表试图转移我时使我搁浅。保持60分钟以上后,Blue Cross Blue Shield终止了我的电话。我在Blue Cross Blue Shield上花费了1个小时6分钟,但没有得到任何答案。仍然需要知道该程序要花多少钱,我再次致电Blue Cross Blue Shield。我和两个BCBS代表交谈了1小时5分钟,没有收到答复。总共花了2个小时11分钟,我没有收到一个简单问题的答案。谢谢bcBS!
已翻译嗨,我的妻子艾莎·帕特尔(Aisha Patel),她刚刚就他们回答的一些问题打电话给了蓝十字,并向蓝十字解释了非常好的和非常有帮助的感谢。
上帝保佑。
我们遇到了一个简单的BCBS问题,即错误地将报销付款发送给牙医办公室而不是发送给我们(患者)。由于BCBS扣除了我们已经支付的可扣除金额,因此付款也不正确。我给BCBS打了电话,他们承认了这个错误。牙医将两张“物理”支票退还给BCBS。现在我们正在等待,等待,等待获得我们的付款。多次致电BCBS,打了多个借口,当被要求与主管交谈时不鼓励。当系统正常工作时,它很棒,但是如果它们弄乱了,请当心!我希望有一个电子邮件选项,以便为简化的解决方案写一些纸本记录。
已翻译一个甚至是太多的评价。你们都是最糟糕的人。每个客户都应该去信诺和安泰。该公司应关闭。他们绝不会以某种愚蠢的方式接电话。你为什么有工人?全部解雇
已翻译