Adorama 审查

我订购了2个Audix机架安装套件。有偿2天空运。伙计们告诉我，这两件物品都有库存。我在星期一下订单，在星期三有两件。长话短说。他们没有其中一个物品，并且运货没有在星期三到达。他们还骗我。在加利福尼亚州订购的其中一项来自Audix。我不可能在星期三之前从加利福尼亚去买这个东西。服务差，服务差。现在，我必须在运送第二天的航班上花额外的钱。非常不满ADORAMA。

我从商店里买了几副镜头，很久以前通过电话，最近又上网了。定价与您可以在美国找到的地方一样好。特定产品（而不是黑市，灰色市场或非美国销售的进口产品），并且通常情况下，它们具有特惠，您可以在价格中获得几个额外的配件或延长的保修。该产品始终按时发货，并且完好无损。
我曾经曾经必须退回一个镜片（镜片本身很好，但是它不符合我的需求），而且过程像邮购商店一样容易。

商店很好，有很多材料，但是工作人员参加的并不好。
傲慢而对客户不感兴趣。顾客似乎是商店内的问题。

爱，爱，爱这家商店。它们的价格有时比B＆H好。员工总是很乐于助人。我上一次去那里时，其中一位工作人员可以回想起我正在寻找的东西的非常具体的事情，而无需查找。

我订购了一台打印机，但它从未出现在我家，当我联系客户服务部门时，他们告诉我UPS必须进行调查。他们这样做了，并就此情况与我联系，并确认了一切，但是那是大约一个月前的事。现在，客户服务部门不断告诉我，UPS不批准正确的索赔，因此必须再次提出索赔。从那以后，我与UPS进行了4次交谈，他们说他们结案了，而Adorama让我来回走动，只是想让这个简单的事情解决它的荒谬。没有其他公司曾经如此难以获得直截了当的答案

长期的支持者，我向推荐我的人和常规的购物者推荐他们。在迈阿密作为工作室和移动摄影师进行了长时间的辩论之后，我决定在adorama出色的工作人员的帮助下改用Broncolor。

在此过程中，我收到了PO报价，现在等待adorama审查发送给他们的装备以完成交换过程需要2个星期，以便我能够完成发送给我的PO报价。
太糟糕了，需要复查的产品是profoto A1。荒谬。让实习生将其附着到身体上，将其点火并完成检查过程。

这种头痛导致我购买了2台b10，而我的同事从B＆H买了2台broncolor siros，他们把adorama的报价匹配并击败了，谢谢Yossi。其他供应商的运作速度更快，尤其是在纽约和迈阿密。作为专业摄影师，我的客户需要完成拍摄。如果我要花这种钱，那我期望有一个更好的过程，尤其是因为我要依靠您的帮助。

因此，我抛弃profoto只是为了从另一供应商处重新购买该品牌和新的2 broncolor siros。现在，我确实需要再购买2支broncolor siros，以完成新的录音室设备清单以供使用。因此，我们将看到adorama会做什么。但是以这样的价格，它们几乎使我离开了broncolor，这将使供应商失去客户。幸运的是，我的团队说服了我坚持下去。在与其他摄影师讨论并亲眼目睹之后，我很高兴自己与布朗在一起。我们将看到第三周对我和adorama的影响。敬请关注。

在Adorama客户服务保持沉默一周后，发布此评论。经过3次交付尝试（所有3台到达的设备都损坏了），我仍然没有键盘或退款。

48天过去了。没有键盘。无法退款。

在Adorama的流程中发生了一些问题，尽管要求将其升级为管理层，但似乎没有人关心客户来分析问题和原因。

我过去曾从Adorama购买过几件商品，但价格，节省或数量都没有这么大。经验很棒。我很担心，因为这是团购的一部分，我在几个方面都不清楚，但是总的来说，我对该过程印象深刻。我会更经常地期待Adorama。

刚刚从Adorama购买了D750，我的订单昨天晚上才送达！在我去网上商店之前，我有很多疑问，因为我住在加利福尼亚州，那里离Adorama太远了……但是，我所有的订单都按时交货，并且运转良好！优质的服务，我将在不久的将来向他们订购。

以前由于交货延迟而给予一颗星星，产品包装不当，但是Nancy伸出手来获取更多信息，并能够帮助我，因此koodos能够响应并倾听客户的声音。

我会从那里再次订购，因为它们的价格具有竞争力且客户服务响应迅速。

更新的评论8/4/17
在本次评论中概述了一些小问题之后，Adorama的服务经理之一利亚（Leah）做了出色的工作，以解决问题，并按原定的约定时间把相机拿给我，跳过了很多圈！

一切都按预期到达，并且薄荷状态良好，我没有任何抱怨。

考虑到最初遇到的问题，我不能给他们5星级的评价，但是考虑到价格和质量，我很乐意将它们提升为4星级。我也会再次从他们那里购物。
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好的在线订购流程和定价，执行不力。我正在打字时订购1DX-M2（一种昂贵的设备）和来自Adorama的其他组件。尽管订购过程很简单，并且价格极具竞争力，但他们似乎在送货商店方面遇到了问题。我在上周日下了订单，并利用了他们的“ 1-3天工作日加急交货”，所以我希望最晚在周四（明天）之前就可以拿到包裹。

已处理的订单以及相关的确认单（分别来自Adorama和UPS）表明了产品在星期一晚上发货之后的星期四交货时间。我在周二早上检查交货时，发现UPS由于“危险品违规”问题将包裹退回了Adorama。这触发了“已交付！”电子邮件给我，虽然从技术上讲是正确的，但并未发送给我，而是回给了Adorama。然后，我当天早上给Adorama打电话，到达了他们在菲律宾的海上护理中心。该代表非常友善，并说她将确保将相机重新寄给我，以便在原定的星期四日期之前送达我。此外，她说包裹寄出后会给我发电子邮件。大。

周二晚上，没有来自护理部门的电子邮件，但我收到了有关相机将于第二天发货的通知，今天将在周三与我联系。太好了，一切仍在进行中。我那天晚上晚些时候回到UPS跟踪系统，猜猜我看到了什么？是的，出于同样的原因，相机被第二次发送回了Adorama。两次尝试，两个问题。

因此，由于纽约没有人提供帮助，我打了回电话，在过去的30分钟内再次与近海人们通了电话（昨晚也发送了电子邮件）。我现在正在等待纽约州的一位主管打电话给我，以帮助我完成整个过程，但令我非常失望的是，这么大的订单（本质上是基本的……这只是一个相机包）遇到了很多问题，我是必须在流程的每个步骤中跟进的步骤，以确保一切正常。

在纽约打来电话之前，我愿意修改评级，但目前，我在Adorama的首次重大采购进展不顺利。

我去买了一个新的佳能镜头，并被告知他们在薄荷状态下使用了相同的镜头。在查看二手版本后，我发现它已经完好无损，并且配有三脚架。我购买的所有产品（包括保修）都享有额外折扣。通过快速前往商店，我节省了500多美元。谢谢阿多拉玛！

满足您相机店需求的最佳场所！
我爱Adorama，我认为他们拥有最好的客户服务和最优惠的价格。我通常从那里的客户服务中心致​​电Dan或Danny。他将与您一起寻找最优惠的价格！我发现有关Adorama的那天就停止使用亚马逊和B＆H照片。我到客户那里已有3年了，如果您的订单有问题，他们将与您一起解决该问题。我推荐他们！
感谢您对Adorama和Danny的所有帮助。

购买之前，要检查chromebook商店中的库存。他们没有展示它。我问是否可以在购买前看到它，但他们拒绝了。然后我问他们是否有退货政策，因为我无法检查它是否我不喜欢它，答案是：他们只会更换它（如果损坏了），没有退货。由于我不想买东西而没有看到它，我就离开了。他们的客户服务和政策非常令人失望。

我忘了写为什么我给一颗星。

所以我们开始！

我在商店里，我在星期四索要一个lowepro提包，柜台的那个人告诉我说，提包将在周一下午4点以后到达。因此，我再次致电MONDAY，以确保行李袋仍在路上，而电话中的女士告诉我，行李袋正在路上，并且将在下午4点左右提供。
因此，同一天（星期一）我到达商店的下午5点，仅等了45分钟（!!!!）才被告知，行李不在商店中，但是可以肯定的是第二天早上才到达！！！哇！

好吧，我第二天早上去了那里，不得不再次等待30分钟，然后终于在所有这些烂摊子拿到了我的行李后。对不起，但这在任何方面都不专业。他们甚至没有道歉，或者给了我一个小小的折扣或其他东西。

您可以在操场上或其他地方玩耍，但不要浪费客户的时间！！！

我的部门交易经验。
12/11/2019
我将留下一颗星星并在过程完成后进行更改，我刚刚开始将设备发送到Adorama的过程（12/7/2019）。我不知道他们会给我多少生意，但我将在这里分享我的经验。我的交易清单包括。松下使用过的Panasonic G95，带有套装镜头，配件和包装盒，3个Lumix OEM电池，G95电池盒（较新的包装盒），Sigma 16mm F1.4包装盒，42.5 Panasonic F1.7镜头（带包装盒），Panasonic F1.7 25 MM与框。前往Pro Hero 7 Black with Box。我不是在寻找现金，而是在寻找交易，我的目标是：
二手GH5机身-松下LUMIX G Leica DG SUMMILUX镜头，15MM，F1.7
要么
索尼A6400-仅机身，使用sigma 16mm F1.4和Sigma 56mm F1.4
要么
我将在这里张贴他们提供给我的金额。

12-09至12-10
到目前为止，我尝试过几次联系我的二手报价代表诺曼（Norman），但我没有收到他的回复。但是，我确实找到了一位业务代表Alba，他在一些论坛上回应了其他帖子中有关引用Adorama的其他不良经历的信息。我在发给诺曼的电子邮件中包含了她，她立即回复了。我向她发送了未显示的跟踪信息，她要求提供链接。此后，我一直试图联系她，但她没有回音。但是好消息是我的包裹刚刚到达新泽西州，明天将交付。呜呜。因此，进行此次审核的原因是要对整个过程进行全面的审核，直到最后完成并留下事实，而不是其他任何内容，以便您做出选择。所有职位。

编辑12/16/2019
好的，所以我为自己的运费和男孩付了钱，这简直就是一场噩梦。我的包裹终于在2019年12月16日上午8:32到达了Adorama，但业务团队告诉我，由于我使用了自己的货运标签，因此需要花费一些时间来追踪我的包裹。我的确有更多信息，因此显然有一个Adorama用于评估您的二手产品的公式。第一是您的设备有多新，第二是您的设备需求如何，第三阿多拉玛（Adorama）是否有很多您要交易的商品，第四是您的交易在线上快速发展，例如出售您的类型需要很长时间贸易。第五，您的交易情况如何？他们能给您的最大收益是转售价值的70％。因此，如果Adorama出售的二手镜片价格为100.00，而您的镜片需求量很大，那么他们的库存中就不会有很多相同的镜片。然后，您将最多获得100.00的70％，即$ 70.00。关于此过程的混乱之处是，您永远无法知道库存中有什么，而作为消费者的您则不知道什么卖得很快，什么卖不出去。因此，Adorama提出了自己的价格，在许多情况下，这可能是一个低价球。价格还将根据交易量与现金量确定。
这是我对我的产品的猜测。我使用三种方法来查看我的交易在网上的趋势。

我使用过ebay，Adorama使用过的部门和Amazon翻新过的部门。拿出价格最低的商品的70％进行公平评估。数字在下面标记。以下是我认为应该从Adorama获得的内容。我会在未来的日子里找到答案。

我的G95评估价格应该为636.30
Sigma 16 MM F1.4应该是237.30
松下25mm应该是103.59
松下42.5mm应该是243.59
较新的电池手柄34.30
3X OEM电池，每只37.65
Go Pro Hereo 7黑色192.30

总数应为1545.68

12/17/2019
我终于收到一封电子邮件，确认Adorama收到了我的设备。
12/18/2019
我得到了我想要的东西，价格比我计算的价格低约200.00，但他们通过进行交易弥补了差额。我会再做生意。

我从阿多拉玛（Adorama）订购了三个不同的时间，每次都获得了出色的经验。产品运抵包装良好且完好无损。由于不需要该产品，我不得不退货两次，而且它们使用起来非常容易。退货过程很棒。我强烈推荐Adorama。

帮助，即非常好
大量的项目选择。
非常Cerritos的员工。

这是一个欺诈性的黑幕企业，请务必避免。我的在线订单被发送到错误的地址给一个叫Del的人（这里没有一个叫Del的人），他们的客户服务人员说，哦，这看起来很正常，已经发货了，而忽略了我的电子邮件。将提出退款要求，并且不再使用此业务。建议每个人都避免使用诸如Adorama之类的阴险欺骗性商业行为。如果出现问题，他们将不会在那里。

我订购了尼康D90。收到后，我以为是开箱物品，但我订购了一个新物品。我与Adorama客户服务部进行了交谈。这位女士告诉我，该商品是全新的，但是如果我不满意，她可以接受退还。然后我与海伦交谈，后者也确认相机是新的。当天，我收到了Adorama的电话，说我可以全额退款或交换。在网上查看了拆箱视频之后，我认为尼康可能只是用一个打开的盒子包装了他们的产品，所以我决定保留它（我没有看到其他问题）。我对Adorama的服务非常满意，没有任何投诉。

给我疯狂的廉价捆绑包，其价格与我的新SonyARIV仍要花费的价格相同，并提供免费背包。那就是为什么每次都选择带有我的Sigma 105mm的Adorama的时候，谢谢大家！

二手部门是一片混乱。如果您尝试向他们出售东西，请祝您好运（超过10天才能收到要约）。如果您不同意他们的报价，请找回您的好运（一周并仍在等待运送）。糟糕的服务

纽约最差的商店和员工！不要购买请！前往B＆H照片

我通过互联网购买了2000美元的镜头。第二天，我去商店（在页面中并在同一天结帐，并且准备在同一天退房），并关闭了！在页面中从未显示关闭过（如果是一家严肃的公司，他们会花一些时间在弹出窗口中）他们关闭了4天！现在我在我的家乡秘鲁（Peru），没有钱也没有镜头。请不要在这里购买！

迈克（Mike），在那里工作的一位人士对我要找的东西很有帮助。他将所有内容告知了我，并向我展示了它们的连接位置，回答了我所有的问题，非常友善。他也给了我折扣。谢谢！

在相机及其配件中首屈一指。优质的客户服务和价格更实惠。他们还拥有自己的品牌设备，可以出售，说实话，它们很棒。我的整个工作室都装满了闪点设备。去看看他们。

请勿从这些人那里购买任何东西。我应该在购买前检查过评论，因为这家公司似乎有欺诈行为。初次购买者。

我在05/07向他们订购了SSD，预计交付时间是05/13。现在是05/23，我仍然没有收到，他们也不会回复我的任何电子邮件。它说已经送到了邮局，但是他们说他们从未收到。

编辑（05/25/20）：他们终于回复了我的电子邮件...，我已经退款了。我再次与邮局交谈，他们说该公司创建了装运前清单，从未邮寄我的包裹。但是一些运输信息说它穿越了全国，并到达了我的城市。大闹剧...正在创建虚假的运送信息。

我喜欢Adorama的超值价格，作为AMEX会员，我从Shop Runner获得Shop Runner 2天送货和免费退货。即使没有2天发货，我也一直有很好的经验，他们的发货速度比预期的要快。

我过去从Adorama购买了几件商品，没有任何问题。我为索尼A7R2购买了两个镜头。 85mm和50mm两者在我拥有它们的那个月都工作得很好，但是50mm在拍摄过程中突然出现快门脉冲问题。我切换到85，它在拍摄过程中也一直在工作，它也停止工作。我认为50mm的问题在某种程度上影响了相机机身，并将该问题转移到了85号。

因此，两个镜头均因故障而退回，并提出了更换要求。 50个缺货，但85个没有。因此，退还了50英镑，更换了85英镑。电话中的这位先生说，他将加快处理过程和运输速度，因为只要我退回UPS，我就不用担心两个镜片。标签已在UPS商店中扫描并正确退回。我把它们装箱，并在30分钟内送到UPS。

谈话发生在星期一早上9点左右。包裹交付并在UPS扫描后，我再也没有收到电子邮件确认。所以我等到星期二，还是一无所有。星期三，我与一位女士交谈，一位女士说她看到了便条，并将另一张条记到系统中，不久我会收到一封电子邮件。我从未收到过该电子邮件。我星期四打电话给我，与另一个道歉的人交谈，他解释说，他们通常先检查退货，然后签发替换货。我解释说我的案子在星期一得到了快速处理。她道歉，复习了笔记，然后说是的，我看了笔记，我会做笔记，以便明天（星期五）把镜头拿给您。我感谢她，让她知道在周五之前我真的需要它。当然，不会再有电子邮件了。

星期五到了，这时我非常恼火。我和某人说话，并要求主管。主管很忙，会在30分钟到一个小时内给我打电话。 2 1/2小时过去了，没有电话，所以我再次打电话。这个人告诉我，仓库今天退还了您的镜片卡，而不是寄出替换卡。我让他知道那不是我所需要的，也不是三个礼拜的人告诉我的。如果是这样的话，我本可以在周一退款，然后在那时从其他地方买一个新镜头。

他继续说，他可以给我的卡充值，免费给我的镜头过夜。但是周末不送。这是星期五！我需要专门用于6、6的镜头！！！这个周末的肖像会议。他们的生命线镜头是肖像摄影师的85定焦镜头。我让这位先生知道我也从事客户服务工作，如果我说某天和某个时间将要完成某件事，那么我将天上人间兑现我的诺言。我绝不将其归咎于另一个部门，因为我确保所涉各方均遵守了上述诺言。

阿朵拉玛（Adorama），这是一种非常令人无法接受的服务，这种经历使我口中难受，以至于我将不再是客户，也不会向任何其他摄影师推荐您的公司。

订单号23846753

我在星期四晚上下了一个二手物品的订单。他们的网站声称星期五上午8:30之前收到的订单将在星期五下午发货。

该物品上周五没有发货。我的时间有些紧迫，所以我在星期日给他们发了电子邮件，他们很乐意更改我的收货地址。客户服务代表没有任何问题的迹象，他声称我的物品将在星期一发货。

周一下午5:45滚动，我的订单仍标记为“正在处理”，因此我再次发送电子邮件。到晚上7:30为止，我得知我的用过的物品已被延期订购，他们将其出售给了其他人，并且无法告诉我他们已经开放了三天了。

我要坚持使用B＆H Photo。我已经订购了许多他们的二手物品。他们当天发货；他们不收运费；而且我从来没有遇到过这类问题。

我下了一笔价值2150美元的订单，该订单由UPS运送，直接由UPS负责人交付。我打开盒子，大部分东西都丢失了。包装看起来很差并且损坏，用透明胶带固定。我打电话给阿多拉玛（Adorama），他们开始了一系列的“明天我们会让你知道的事情”。超过1周后，他们终于说他们把所有物品都放在盒子里了。这将是我使用UPS的问题，他们不想退款给我。我知道Adorama是一家值得信赖的公司，但是一切都很好，直到出现问题为止，他们才会关心您。如果您订购昂贵的东西，请记住，您要冒险一无所获。由你决定。

网站上描述的项目。功能齐全，所有部件都运转良好，总体而言是很棒的体验。我肯定会再次从Adorama订购。

只不过是Adorama提供的优质服务和优质产品。我购买了从专业相机到电池和背景幕的所有物品……一切都超越了以往。

卓越的客户服务。此评论仅基于一次购买。不要将您的意见基于此评论，而要查看其他评论。

概要：
我被出售的产品与描述不符，因此我在网上给了Adorama负面反馈。在收到反馈后的两天内，Adorama竭尽全力给我打电话，并找到解决我问题的方法。与客气的客户代表交谈了5-10分钟后，Adorama给了我全额退款。

总的来说，我真的觉得Adorama真正关心解决问题和让我成为客户。我会毫不犹豫地再次去那里购物。如果这似乎是胡扯的评论，请查看我其余的评论，然后您决定。

完整评论：

我以76美元的价格从Adorama的eBay商店购买了Lowel Omni Light。该项目被列为已使用且功能齐全。收到该物品后，我很失望地发现该物品不起作用。我能够修理好灯，但是我不由自主地感到不满意，所以我发布了对Adorama的负面反馈。

在发布我的反馈意见后的两天内，一位客户代表打电话给他，他很想找到解决我不满意的方法。这就像圣诞节前的一周，所以我假设他们很忙。考虑到这一点，我感到自己是他们的优先事项。

代表对我很客气，想知道他能为您做些什么。他还提到他注意到我的负面反馈，并希望改变我对Adorama的看法。我解释了他们发出的断灯，并且我能够将其固定。我告诉他，如果我可以退还20美元作为更换零件，那我会很高兴的。他告诉我他会调查一下，并说他会在1/2小时内给我回电。

一两分钟后，他立即给我回了电话，告诉我他们退还了全部76美元，我可以保留下来。令我惊讶的是，即使我告诉他我已经修理好灯了，他还是给了我全额退款。另外，我从不需要同意给他们更好的评价来退款。他只是想让我重新考虑为Adorama提供更好的反馈。

最后，他解释说，他非常关心我的经历，他希望我再次与Adorama一起购物。他给了我扩展名，并告诉我如果购买有任何其他问题请给他打电话。我挂断电话，大约两天后，我的银行帐户已退款。没有麻烦，他们照顾了一切。

总的来说，我真的觉得Adorama超越了一切。他们不必打电话给我，他们可以等我打电话。他们真的很想做所有事情来纠正错误，我对他们如何帮助我感到非常高兴。肯定会再次购物。

我是一名初学者，我是在没有太多知识的情况下寻找一些东西的。 Eli S很棒，很有礼貌并且非常有帮助。他帮助我以我想要的价格找到了我真正需要的东西。我肯定会在这里成为长期客户！非常专业，我会推荐这个地方给任何人！

客户服务部的Donna让我的经历很棒。
感谢您使用我的D800E

我喜欢这家商店，因为它拥有大量的在线资源，但问题是商店中没有所有物品。通常，您会去寻找一件物品，只是被告知该物品已在仓库中存放了，如果您在2天内为您得到这些物品，他们会得到。

Adorama的服务非常出色-产品很快发送到UPS进行运输，价格也很出色。由于UPS服务不佳，导致交货延迟。

在决定一台小型相机比我一直在兜售的单反和镜头更适合旅行后，我选择了Sony DSC-RX100VA。 Adorama的奖金套餐提供了一些有用的“赠品”。发货很快，订单包装合理。我准备开始学习有关相机的知识。这是一个复杂的傻瓜游戏，具有许多功能。

我从Adorama订购了一些磁铁配重袋。他们给我送了目镜转接器。

我打电话给他们。他们给我寄了更多的目镜转接器。

我现在已经从制造商那里订购了这些袋子，而Adorama却给我带来了退款的麻烦。

哦，直到昨天，他们的电话系统都显示“如果您收到错误的项目，请按＃3”。那甚至不是最后的选择。

长时间在电话上听可怕的音乐，试图获得退款。

一种较小的B＆H，但如果您需要尖端的产品，他们可能也会提供。友好的员工和丰富的产品知识。如果您需要快速操作，请一定进出。

非常感谢您的订单，但我的订单中缺少1件商品。 Lexar 64GB Professional 1000x UHS-II U3 SDXC存储卡-2件装我将继续寻求帮助。再次感谢，我喜欢我的新装备。

如果您想要有史以来最令人沮丧的客户体验，请在这里购物！他们将一如既往地“放松”您的包裹.....全家人的乐趣！我敢肯定，这曾经是一家很棒的相机商店，但可惜的是，情况不再如此。

我对他们的服务感到满意，并且我所遇到的任何问题都得到了很好的解决。我确实有很长一段时间未交货的商品，所以很高兴收到通知以定期给我更新。它被下令订购2个月。但是，由于它只是65英寸雨伞的扩散袜，因此我可以用一些可撕裂的尼龙即兴创作，当我拍摄时，这些尼龙可以用来稀疏窗户。

不支持他们出售的产品。 New Leaf是一个骗局，不会解决任何问题。他们所做的只是每个人对您的洗牌，直到他们最终告诉您为时已晚，并且他们不会对您破损的镜头做任何事情。

如果价格相似或比其他地方更好，请始终购买Adorama。他们在YouTube上提供了免费的教程，我首先在他们的商店购物得到了青睐。我已经购买了二手D810、300mmf / 4镜头以及滤镜，电池，电荷等。