ANA Hotel Sydney 审查

非常差劲，与645美元的价格相比，房间是基本的，酒店没有停车位，当我们试图解释我们的失望之处之后，我们不得不将车停在街上，酒店的前台接待人员居高临下3小时车程。不会再呆在那里。

这是我在亚洲以外首次入住香格里拉，在所有多个亚洲国家的所有逗留中，香格里拉从未让我失望。对于悉尼香格里拉大酒店来说，还有很多改进的余地，尤其是在客户满意度方面。

这也是五星级酒店的第一次，作为俱乐部客房的客人，我被告知俱乐部休息室不提供Sunny Side Up服务，如果我坚持让他们作为早餐的一部分，我将付钱。我不敢相信这是在香格里拉发生的。 Horizo​​n Club的一名叫'LIN'的员工接受了很好的培训，如何拒绝我的要求，包括他的最后一张王牌，如果我继续坚持要为我付钱，我将为之付款。我以一种很棒的方式开始了一天，我跳过了《 Sunny Side Up》，虽然没什么大不了的，但是这次事件说明了ATTITUDE的一切。

一次我到吉隆坡香格里拉大酒店，它的中餐厅香宫被保留作特殊用途。为了不令我失望，经理实际上是从香宫中文菜单中接过我的订单，在豪华阁中摆放了餐桌，并在那里为我服务。是态度还是标准操作程序？如果品牌真正相信客户的满意，那么您认为哪个是正确的选择？

我不确定这是否是香格里拉大酒店削减成本的一部分，Horizo​​n Club Room的洗护用品不是每天补充，而是应要求补充。因此，我每天都要求。如果一天两人都洗一次澡，一小瓶沐浴露通常一天不足以容纳2位成人。

一般来说，在悉尼香格里拉豪华阁客房仍然是个不错的选择。悉尼歌剧院（Sydney Opera House）坐拥壮丽的景色，尽管房间宽敞，但顶部清洁度高，是经常需要补充洗漱用品的地方。

大酒店，非常接近我们需要的一切。我到岩石只有5分钟的步行路程，而到月神公园则只有10分钟的车程！我们很幸运能够在抵达时进行升级，这非常酷。考虑到我们有个小孩，这给我们提供了额外的空间，这特别好。我们在大堂酒吧共进晚餐，虽然食物非常美味，但鸡尾酒菜单非常有限，啤酒似乎很平坦。但是，这可能是由于您用于啤酒的眼镜风格所致。

第一次住在悉尼香格里拉，前台服务态度非常好。

我住了两个晚上，然后去了顶层的酒吧。第一个晚上，我坐在窗户旁边，没有最低消费。第二天晚上，三个女孩的最低消费量为300，而不同桌子的价格也有所不同。 。如果有一些纸质清单会更好，而且不是每个员工都说价格会有所不同。 。经验不是很好

工作人员和房间都很棒。
两次出现打h的情况是，订购了一份澳大利亚奶酪板，并下了一块芝士蛋糕。接连等待它的到达。
在住宿期间，我们对信用卡进行了第二次预授权。
这些问题有点令人失望，但是我们很高兴被酒店的有礼貌的工作人员解决。

从一开始我们的整个住宿令人失望。工作人员不友好，英语听不清。客房服务食品每次都变冷，而且价格过高。我们两岁的儿子在早餐时在他的瓶子里在餐厅里喝了开水！我要了冰水，如果我没有先检查一下，他可能会受伤严重。工作人员试图向我收取我们甚至没有碰到的迷你酒吧物品的费用。当我儿子熟睡时，我只需要一些毛巾和瓶装水，于晚上9.30晚上，客房服务出现在试图为我们的房间服务的时候。我们的冰箱没有关好，所以所有的饮料都很热。 $ 6美元的客房服务托盘可耻。清单继续！

编辑：客房服务负责人联系我，对服务质量不佳表示歉意。放心，所有其他涉及部门的负责人都会与我联系。那是一个多星期前。真是笑话

第一天晚上加热器不工作。我花了30分钟让工程师来我的房间。有人告诉我这家酒店会将我搬到新房间，但是您的员工忘了搬我的一件衬衫。

我第二天检查了一下我的新房间，却发现房间没有上锁。门开着，我的东西在房间里。任何人都可以进入我的房间并拿走我的行李。我要求值班经理跟进发生的事情，但是没有得到回应。我不确定像香格里拉这样的酒店怎么会有这样的安全问题。

优点-歌剧院和海港大桥的美景。很棒的酒店员工。爱自助早餐。
缺点-wifi不好（YouTube无法正常工作），我们房间的USB充电器无法正常工作。代客泊车可能会很慢。

收拾行李的约翰是我们在那见到的第一个人。他真了不起。非常有帮助和友善。他向我们推荐了去的地方，他真是个好人。他为我们的住宿定下了基调，这真是太神奇了。

我唯一的建议是以后保持泳池开放。

36楼的鸡尾酒很棒，早餐的景色最美。

房间很温暖，只有一个斗篷，所以不要准备床单！

登记入住时非常友好的欢迎。房间非常干净，布置得很好。大桥和歌剧院的壮丽景色。我们对在悉尼的住宿选择感到非常满意，步行即可到达岩石区的所有景点。值得一住，强烈推荐。

很好的视野和大房间。入住柜台的韩国女孩非常友善！高度赞赏
柜台的韩国女职员非常友善，需要额外付费才能升级〜

不要对您的预订有任何错误。我误记了两次，并通知他们我几天前犯了一个错误。但是他们仍然向我收取另一间房间的费用（没有告诉我直到住宿的最后一天）。房间很旧，远离食物的地方。不方便。附近没有公交车站或火车站。我希望更好。不会再留在这里。

也许是世界上最糟糕的香格里拉大酒店，但无论如何，它仍然是香格里拉大酒店，尽管地理位置恶劣且装修有点陈旧，但它仍然是一家合格的五星级酒店，至少比希尔顿更好。
这是一家完全无烟的酒店，不知道为什么在某些网站上说它设有吸烟室

房间很完美，港口的景色很棒。这样我就给满分5星评分

但是早餐我评为1星，因为它几乎不能食用。令人失望的是，直到那时我们的住宿仍然很棒。香肠的味道就像前一天已经煮熟，然后在第二天早晨又重新加热。面包陈旧。

麦当劳早餐将具有更高的质量，而且接近40美元的价格标签。节省一些钱，在某处吃早餐

我们参与了社区中改变生活的大火，我在NSWHealth Pathology从事病理学工作。可以想象，我们需要休息一下才能恢复。我们认为，几天休息就是我们所需要的。
不幸的是，这不是必须的，我们回到家时感到压力重重，没有放松和沮丧。我们非常了解Covid 19，以及如何摧毁它。我每天都在工作。但是，这4天的路程对缓解我们的思想或改善我们的健康没有什么帮助。
首先，我们要支付现金，以免现金流。显然这是不可能的！您所需要做的就是刷卡....但是您不会...我想这是由于某些安排，您必须在帐户上加上附加费。所以我们开局不好。然后在代客掌管了汽车之后，我被告知停车费。荒谬。
我们的房间很棒，风景极佳，豪华阁很棒，员工也很棒。
第二天，淋浴阻塞了，需要给维修人员打电话。我们也确实要求前台整理房间，因为一天中大部分时间我们都会出门。回到过去，想象一下当我们回到未整理的房间时，我的丈夫给我打电话并提醒前台的事情，我们感到惊讶。
然后，我们收到代客经理打来的电话，说我们的汽车已损坏。天哪，我认为托尼会完全脱颖而出。它是一辆非常昂贵的车辆，使用寿命不到6个月，为什么必须将其从原始位置更换3次？我想在酒店的前面看起来不错，因为有辆漂亮的车子停在那里，以鼓励人们前来。这本不应该发生的，我们非常失望...我们俩都为获得美好的事物而努力工作，我们照顾他们，也期望别人。当阿里警告我们时，他非常专业且完全诚实，但所有这些本可以避免的。腐烂不止于此....淋浴又恢复了，这次淹没了整个地板。我们确实让前台再次知道了，但是我们注意到他们也失去了兴趣！到这个阶段，我们已经受够了。由于数字的原因，我们无法进入“海拔”或“蓝色”栏。但是不应该允许酒店的客人进入别人的房间！！
有时我们觉得在Horizo​​n Club时我们被忽视了，需要索要饮料和小吃。
不幸的是，这对我们每个人都不是愉快的经历。

一次很棒的体验，令人叹为观止的风景-镇上最好的。但是工作人员应该更加热情友好，有时需要25分钟才能乘坐电梯，而且酒店总体上已经显示出老化的迹象。

我们非常喜欢我们在酒店的住宿，这间客房享有令人惊叹的美景！

Horizo​​n俱乐部非常值得体验，感谢当晚为我们服务的工作人员！

总是很高兴在Altitude用餐。尽管座位安排非常模糊且不专业，尤其是在要求靠窗座位的情况下。服务员的服务水平超乎寻常，食物也是如此，我们唯一令人失望的是座位，尽管有靠窗的座位，我们还是坐在中间桌子上。

悉尼香格里拉大酒店的客户服务，清洁度和整体感觉非常吸引人。房间设备齐全，可欣赏到令人惊叹的美景，非常安静，可让您睡个好觉！位置很好，前台的接待人员对该设施表示赞赏。停车和饮料价格只是负面因素，我觉得这些价格有些过高。但是，仅几步之遥即可到达众多竞争性酒吧设施。总而言之，这是特别适合情侣的美好体验！

我们原本希望在您的五星级酒店度过一个轻松愉快的夜晚，但是当我们下午4点之前到达酒店时，一切都崩溃了吗？我们被礼貌地从另一扇门赶出来，加入了很长的排队等候登记入住的其他客人；两个半小时，是的，两个半小时后，我们在柜台办理了登机手续。在电话上时，没有一个工作人员走上电话来告知为什么延误甚至道歉。

当我们离柜台很近时，那里的水供应给我们前面的人，但是他们已经用完了，说：“我很快就会回来的。”大约20分钟后，它没有到达，所以我不得不为我们其余的人要水。我最近进行了膝盖手术，不得不排队2 1/2小时没有帮助。是的，我可能已经可以坐在椅子上了，但是我不想坐下来，起床和移动椅子，坐着，起床和移动等等.....我什至给酒店打电话了几个在预订日期之前的几周，因为这是一个漫长的周末，这表明他们是否愿意将我的预订移到另一个日期，因为人们可能想要两三个晚上而不是我的一个晚上。我被告知那里有很多空缺，所以一切都很好。纯粹不是必须排队那么长时间吗？

到达值机柜台后，服务员很有礼貌。我们问为什么要延误，但是他对为什么有所含糊？还询问我是否可以在较高的楼层使用，但被告知酒店“已经满了”，这与我之前所建议的有所不同。我告诉服务员我对这种情况感到多么失望，并且不得不放弃我们的晚餐计划（这是我们放松的周末的一部分），因为现在已经很晚了。一段时间后，我们获得了$ 100的信用额，这不是我们想要的，但是我确实接受了。我们订购了客房服务，大部分的积分都花在了两个俱乐部三明治上（78美元）。那是一个昂贵的三明治？？？该房间是作为Darling Harbour View房间提供的，但也没有发生。可以看到海港大桥旁的多车道道路，高层建筑和一小部分水。不是我所说的“达令港景观”我们在9楼-904室

我现在已经退休了，但是当我在采矿业工作时，我被要求经常出差很多，并在那段时间住在许多五星级酒店中，而不必等待那么长时间。我什至是Golden Circle计划的前任成员，但是，当您退休时，您的工作时间就不会像工作时那样频繁，因此，我离开了电网。另外，我曾是许多酒店的高评价会员，甚至在成为高评价会员之前就从未见过。

这不是一个很好的经验。您因信用而获得1.5的评分？我敢肯定，如果您当时穿着鞋子，也会有同样的感觉。

问候

真是太好了，尽管我在住宿开始时就绊脚了，工作人员还是非常乐于助人。房间和景色是一个很大的哇！不能要求更好

可爱的酒店，拥有出色的员工和便利设施，并享有海港的美景。很高兴被一些非常友好和乐于助人的员工打招呼，并被展示到一间漂亮的套房中。房间很干净，宽敞，有一张非常舒适的特大号床-我的妻子很欣赏枕头选单，即使她不能决定要买哪个。我们确实注意到，走廊的门有些薄，因为我们可以听到邻居的孩子在黑夜和清晨的不合时宜的尖叫声，但是我不会反对那家酒店。

您的前台经理-卡特里娜飓风-是摇滚明星。对于她对我们的待遇有多么出色，我无法说清楚。我们的预订存在问题，在帮助我们尝试自己解决问题（不成功）之后，她告诉我们她不希望我们继续为此挣扎，她会接手并让我们享受我们的住宿。

经过广泛的旅行，我可以向您保证，那里没有多少“ Katrinas”。永远不要让她逃脱！

周末，我和朋友一起去了香格里拉，参加了一个惊喜的生日追补下午茶，工作人员的服务态度绝对一流，并且能满足我们的要求，包括惊喜讯息和特殊饮食要求。食物和往常一样很棒，我们没有抱怨。

在28楼的歌剧院里的行政房里住了3晚（歌剧院不在您的面前； OH与左窗长凳成一个角度）总体而言，这是一个非常愉快的假期。最初在办理入住手续时，我被告知我需要多付$ 65.00，因为我昨晚在较低楼层预订了豪华间；然后降低到$ 60.00。
这仍然是不正确的，因为在他们的网站和澳航网站上，差额仅为$ 40.00，最终商定只应向我收取$ 40.00。仔细检查总是值得的。
窗户绝对是大不了了。

该服务是对的。那里的工作人员很棒，在那儿举行婚礼时您可能会要求的一切。以客人的身份参加婚礼可以使体验运行得非常顺利，我会向所有考虑为婚礼或宴会选择场地的人推荐这个场地。

工作人员非常有帮助和友善。房间很漂亮，很干净。地理位置优越，因为一切都在步行即可到达海港和购物区。会再留在这里！

我喜欢您酒店的一切，除了缓慢的电梯，其中一些在我逗留期间总是乱七八糟。但是-除此之外-我喜欢这个经历。

我们两晚的住宿对我们来说很特别，您的员工确保每时每刻都是那样。
我们预定了海拔酒店，员工非常出色
我们在Chi预订了水疗护理，两个小时的疗程非常专业，绝对是天堂。整个周末都令人难忘，我们感谢您的管理和工作人员为我们做出了特别的安排。

我们绝对喜欢我们的住宿-实际上，我们希望我们可以住更长的时间才能享受酒店的设施。枕头和床很舒服/豪华。我喜欢我们的观点，即2512年我们可以俯瞰悉尼海港。那是我50岁生日，我们免费获赠2桶香槟，1个生日蛋糕和巧克力。总的来说，我感到非常宠坏，并发现工作人员的帮助令人难以置信。在住宿结束时，我们需要停在外面收集行李，而您的停车服务员是如此亲切，使我们有更多的时间来收集东西，他们甚至关闭了我们不小心打开的大灯！

我们房间的房间清洁度很差，因为上床睡觉之前床单上有污渍，因为这个人从来没有用干净的床单代替过，当晚我想上床睡觉时，我得到了有人来整理床铺，我们也被告知将马上完成，但是我们不得不等了40分钟才有人上床睡觉。酒店结帐时也没有给您信用或重新入帐的机会，这对高级酒店来说是极差的，因为香格里拉连锁店。您宁愿让客人不回去，也不愿尝试使他们感觉更好，这是可悲的。

我们过夜以庆祝我们的25周年结婚纪念日。我们25年前在全日空饭店（ANA Hotel）接待了我们的接待处，因此认为适合返回。我们在36级时喝了些酒，然后在我们的女儿把我们当作零食时出去吃饭。

不喜欢自助餐fooooooooood是cooooooooooooooooooold
而且不值得你付出