Anesthesia Associates of Kansas City 审查

远离....他们的账单和客户服务真可惜。由于他们的帐单错误，我最终为我的保险支付了100％的费用，因此他们支付了巨款，但他们拒绝更正。在预订前与您的文档核对一下，看看他们将使用谁，以便您可以请求其他人。

我每个月都在付款...只剩下两笔付款了...我不知道“ 4个月保单” ...他们将其交给了收款。.我不得不取消我的下一笔付款（在我的银行），然后向收款人支付我的最后两笔款项。粗鲁的CS代表将不会有任何例外。 2笔付款，他们将全额支付。.糟糕的客户服务！！！

我会堆在这里。手术和麻醉效果很好。但是，这些人会尽快打电话给您，要求他们取钱，不要介意帐单来自各地，保险结算将永远生效。当他们收到帐单几周后，我比我这次来的时候晚了吗？也许吧，但是在我妻子进行了13次手术之后，他们应该知道我们总是付账单。

致电并获得付款计划的批准。因此，大约一周后付款给我，然后收到了欠款通知。按计划进行了第二笔付款，然后接到了电话。我解释说我正在付款计划中。该名女士（我不愿形容为友好的女士）说，我不在付款计划中，因为在我打电话要求付款计划的那一天，我没有付款。我说那不是我的理解，她开始用一种粗鲁的方式重复了她的话。护理人员很棒-似乎缺少帐单/管理人员。

手术后2周，神经阻滞如此严重，我几乎感觉不到手术。完成后，房间里只有3个人。也许他们正在训练？对豚鼠的想法并不感到兴奋。痛苦极了！必须获得额外的止痛药，用于神经上的印章工作。

如果我可以让自己的孩子没有硬膜外麻醉，那意味着我可以不必与这家公司打交道了。他们的客户服务/计费部门是一个完全的笑话，个人对此无礼。我打电话试图建立一个付款计划，他们绝对拒绝与我合作。香港专业教育学院给他们发送电子邮件，并尝试与主管交谈，但两次尝试均被忽略。这家公司真糟糕，我希望医院停止使用它们。

编辑：其他负面评论者应将其对AAKC的投诉直接与医院联系，如果HCA收到足够的投诉，他们将停止使用它们。

让我陷入每月200美元的付款计划，我认为这只是自动汇票。我没有签署任何协议每月付给他们200美元。现在，当我告诉他们我需要降低月薪时，他们拒绝与我合作每月付款。当我问我唯一的选择是否是让它进入收藏集时，她只是说她帮不了我。他们同意散布我的款项的时间最长为9个月。我解释说这是我还有其他4项账单之一。无情的人

KC麻醉协会是一家糟糕的公司。我不明白为什么HCA使用它们作为供应商。我的保险公司在提交代码a时犯了一个错误（手动错误）。四个月后，保险公司对审计进行了审核。从头到尾我真的感到很阴暗。 KC麻醉协会真的很愿意最初与我的保险公司通电话。我基本上必须与已经在电话中的另一方通话。基本上，我被告知，即使不是造成错误的原因，我也有责任支付调整后的金额。老实说，为什么病人在黑暗中必须要解决这个问题。保险公司和KC麻醉协会都对这个错误有所了解。您可能会认为，由于还有30到40个其他人也遇到了相同的错误，因此他们将尝试纠正这种情况。我猜患者只是服务之前和服务期间的患者。这就是医疗保险的问题，他们不能真正地真正了解谁是客户。我并不是说医疗保健领域有好人，但是有时候他们应该真正地承担起自己的错误。

与谢丽尔（Cheryl）谈及金融服务/收费问题，他是如此客气而彬彬有礼。她用我的预算工作，我们能够建立起对我们俩都有用的东西。我非常感谢您的沟通，她耐心地向我解释了一切。感谢您为压力大的经历减轻了压力。

我的手术本身还不错。我的保险是一个开放式网络计划，并支付了所收取的Medicare百分比部分。我的所有其他医生都接受了该金额，因为这是正常的合同折扣百分比。我的保险公司提出了一项要求，要求他们就我负责的那部分账单进行谈判。他们拒绝了。更不用说两次我们称之为客户服务的程度了。她很粗鲁，很明显她不愿意和我们一起工作。幸运的是，我的保险公司通知我，他们将继续采取法律行动，并鼓励他们最后一次解决此案。我会拒绝再次使用它们

阅读了所作的评论之后，当我试图向客户服务部询问我何时收到并审查我的经济援助包时，没想到会有一个非常令人满意的电话。

但是当我打电话给我时，我受到了很好的欢迎，得知我的包裹是前一天才送来的，一切都会经过检查，他们会回电话告诉我我的援助情况。

到目前为止，对我而言，出色的客户服务没有任何问题。

更新-我寄出的经济援助资料包大约一个月后才得到审核（我听说这很典型，但仍然有些令人失望），现在我收到一封信，告诉我，如果我不全额支付即使我已经回电4次以了解我的财务援助包裹的状态，我仍会在10天之内被送往托收行。他们确实看起来像是好人，我想尽快解决这个问题。

第二次更新-我打电话回去，那位女士（Karen）非常有礼貌和善解人意，认出了我的处境，以100美元注销了我的全部账单。对客户服务感到非常满意，如果不幸遇到了不得不与他们再次开展业务的情况，我将不会有任何问题。

与许多其他患者一样，医疗服务还不错，但是事后的客户服务真是太糟糕了！无论您的情况如何，他们都只想赚钱。他们经常打电话，甚至在您每月付款时也威胁到收款。我欠我4到5位不同的医生和医疗机构，这是唯一一个骚扰我的钱。

从我的程序开始，没有通知我他们将要接受我的治疗，我明确表示希望在发生这种情况时得到通知，因为我以前从未接受过麻醉并且感到恐惧，但是尽管有我的要求我只知道我一醒就就被困住了。我很愿意过去，然后开始付款，AAKC错误地开出了我的保险单据，导致付款被拒，但是，每次我与保险公司交谈时，都会被告知我对余额不承担任何责任。但是，当我打电话给AAKC时，他们非常无礼，表现得像是我做错事了，然后告诉我他们会帮助我，但他们没有帮助，我一直在收账单。现在，我收到收集威胁。我希望这最终会解决，但是我会尽一切努力不再次使用他们的服务。

对于我经常从该提供者与另一提供者一起获得的护理水平，我感到非常满意和感谢。护理质量始终如一且一流。

安吉·韦斯特霍夫（Angie Westhoff）

我希望这家公司阅读他们的评论，因为他们没有任何好的评论。我的自付额是500.00，我连续两个月付给他们，他们威胁说，如果到了第4个月还没有付清帐单，它就会被收取。我已经和客户服务部谈过了，他们很粗鲁
在您可能需要麻醉之前先询问谁将提供麻醉服务是一个好主意。建议不要使用这些人！！！

到目前为止，这是我遇到的最糟糕的麻醉服务。他们收取的费用比其他服务高100％，当我没有收到发票时，他们立即开始通过催收电话骚扰我。我建议患者先开始寻找服务，并比较价格，然后再发现自己处于紧急状况，因为我没有选择的余地，而Menorah医院正在麻醉协会工作。 KC。在允许任何医院将您置于我发现的境地并远离KC麻醉协会之前，请进行应尽的努力。您已被警告。

手术服务很棒。我们在二级保险方面遇到了问题，Leanne在艰苦的过程中与我们合作进行计费。问题在于保险方面的编码错误。她很专业，在我们进入保险领域时与我们一起工作。最终，保险公司建议发出付款，并感谢Leanne在此过程中的耐心等待。谢谢Leanne！

制定了付款计划，每月如实支付。永不结账。支付余额已在保险EOB中完整显示。只是从收藏中打来电话。 AAKC的帐单部门非常糟糕。也许他们不得不支付10亿美元，使他们变得阴暗

希望您正在尽职调查，而不是被医疗办公室的这种笑话所困。到目前为止，杰基是我有史以来最粗鲁的账单人。她与HCA“ ICARE”标准完全相反。我相当确定他们的办公室没有同情心。硬膜外麻醉起作用了，但是这个计费部门的灼热仍在继续。他们将不会与您合作，不会允许您执行付款计划，他们在应付账单方面没有灵活的时间，也没有同情心。如果每个人都可以在收到帐单后全额付清帐单，那将是很好的选择，但是大多数家庭都努力在自己的能力范围内生活。尽可能避免使用AAKC。麻醉，硬膜外麻醉等不值得您将来加重。

如果我可以使用另一个小组，我会拥有。我的医生在急诊室方面表现出色，但后期护理却很糟糕。我是医学生，没有保险，因此打电话给我制定付款计划。我解释了这种情况，并很粗鲁地告诉我，这不是他们的问题，无论我做什么，他们都会在4个月内将我送去收藏。客户服务代表的行为就像我在浪费时间。医生对此情况如何？如果您可以选择去其他地方，那就去做吧。

如果我给不到一星，我会。我从未遇到过如此可怕的不专业人士。在他们忘记开具保险单据并通过保险重新提交帐单之后，他们就没有时间支付差错，然后再将其发送给托收人。甚至不会听我说话或与我一起工作。如果可以避免它们尽快逃跑。

我的妈妈-不工作且没有保险-在欧弗兰帕克的一家医院进行了一次紧急胆囊手术，这些人进行了继承麻醉。她被罚了72,000美元。哈！对于一个不工作的人-没有收入-这太高了。哎呀，我做得很棒，我一生都买不起。无论如何，我们一直在寻求经济援助，以找到支付这些账单的方法。这是FAR的较差经验。他们在2个月前告诉我，我可以发送银行对帐单和一封信，说明她为什么不能得到医疗保险。 CHERYL于8-1收到此邮件，但她今天给我打电话。一个月以后。她坚决不帮助我们。她说我们没有发送所有文档（通常您会从他们提供的清单中发送两个），并且说她全力以赴地拒绝了请求。她不知何故为我们打了个电话，给我们打电话。是的，她降低了账单，但是对于一个失业者来说仍然是很高的。我告诉她，我将发送更多文件，并解释了THEIR员工告诉我的情况，没有。不想工作。她大胆地问我（更像是威胁）我是否要全额付款。嗯呀！无论如何，这绝对是可怕的。我母亲那是无懈可击的唱片，现在可能因为某些人不想与她合作而被送往收藏馆。

从第一天开始，我们就一直在努力做正确的事情-遇到一个粗鲁的人，就像她拥有我们一样，我们受到了打击。糟糕的经历。而且这是可悲的看到其他人写的评论经历过这样。不幸的是，已经在另一篇评论中提到了谢丽尔的名字。感谢审稿人-尽管知道这家公司是如此糟糕，这让他们感到绝望。

我们的一位客户服务代表刚刚从自费患者那里收到以下消息。 “您的公司在我偏爱的医疗实践中排在前十位。我和我的妻子都是自费患者，因此我们能够打电话给我，获得价格，总价格确实很高。麻醉医生解释了该程序和请放心，帐单部门知识渊博，并回答了我们所有的问题。”

我对KC麻醉科感到非常高兴，医生询问了以前手术的详细病史，既专业又善良。程序运行良好，入睡，醒了，没有不良副作用。

帐单部门的Cheryl非常高兴与您合作。

总体而言，非常好的体验5星

我曾经处理过的最差的客户服务。医生很好，账单还可以。但是，当我们打电话询问付款情况时，我们却一团糟。告诉您有4个月的时间，然后我们将您发送到收藏夹。我们是一家四口，预算非常紧张。我们解释说我们正在尝试付款，但是4个月时间还不够。
告诉我提供什么都没关系，有人告诉我，如果我们在4个月前还没有全额付款，他们就会把我们送到收藏中。负责人或者没有意识到他们的客户服务部门对待病人的糟糕方式，或者只是坏人。不惜一切代价避免！

我打电话来讨论发票，并与露丝交谈。她很有礼貌和耐心。尽力帮助我解决问题。我感谢她愿意主动照顾我。谢谢！

他们拒绝纠正自己的帐单错误，当手术是出于医学原因并经保险业预先批准而从医学诊断中发出时，他们只是作为化妆品帐单。没有其他公司会因手术正确计费并全额付款而遇到麻烦。除非他们纠正了KC AA拒绝执行的结算错误，否则保险公司不会付款。好像他们想给我一张2540美元的钞票，因为他们知道自己从保险中得不到多少。现在他们威胁要向我的信用机构报告我的未付款项。

我已经与两位同事就紧急附录移除中的法案进行了交谈。最初，我被告知要每月手动付款，因为在我的情况下每月150-170美元的定期付款是不可行的。今天，我因为收到拖欠函件和要收款项的威胁而回电时，Karen告诉我，我的每月付款不令人满意。我是单身母亲，由于这次急诊就诊，还要支付其他三张医疗费，当他们每个月都想要东西时，很难每月向一家公司支付$ 100 +。我的帐单金额太小，无法获得财务帮助，但被告知甚至将其延长一个月左右，这样仍然无法满足我的预算。 （我确实想指出Karen很有礼貌。）公司本身太糟糕了，希望有人这么快（4-6个月）付清巨额账单是不可行的。特别是在意外情况下。

我讨厌这个地方。特别是在客户服务方面。硬膜外还好。比尔很好（在我必须自己通过保险提交之后）。我打电话来制定付款计划，并被告知要在可能的时候付款，因为我无法在我的帐户上进行强制性的最低付款。我问我何时必须付款，帐单上的那位女士说“ 3-4个月”。我问这是三四个还是四个，因为那有所不同，她告诉我“那么十一月底”。低估了，我收到一条账单说，我一直在付款，而且还没有她说的时间，所以我的帐户是拖欠的。我回电，她说我错了，我需要在十月中旬之前付款。我100％确信我正在和11月底告诉我的那位女士谈话。我很主动，曾打电话要求制定付款计划，但后来没有。我自己付款，他们给我发了晚通知，威胁要送我去取货。我打来电话，他们都怪我。永远以来最糟糕的客户服务。

在下面，您可以看到我的原始评论，当时是当之无愧的。 Tammi（办公室经理）显然看到了我的评论，并敦促我致电并讨论我的投诉。与我之前的电话交谈形成鲜明对比，Tammi的举止非常积极，并努力理解我的问题。她承认，在客户服务方面的一些失误也将在保险方面增加一些令人赞赏的观点。尽管这种努力并没有抵消我最初遇到的不可原谅的经历，但确实会引起很多人的感激（尤其是对她），要对事实负责，并帮助解决问题。原始体验获得1星，而Tammi的努力获得5星=修改后的3星评论。

如果我可以给负星，我会的。像这里的一些人一样，我在研究医学中心（HCA）进行了手术。手术之前，我的保险对手术进行了预授权，并且外科医生和医院都在网络中。与许多手术中心一样，Research将麻醉服务用于公司的这个笑话，而该笑话却不在网络中。当患者无法控制甚至常常不知道可能将哪些服务提供者带入病房时，保险公司习惯将其作为网络内提供者开具账单，但前提是必须对保险提交文件进行正确编码并束缚在该程序上。

在手术的1-2个月内，我开始收到EOB和账单。当我看到AAKC被列为网络外提供商时，我打电话给我的保险公司进行讨论。我被告知他们没有正确地为保险开票，因此该索赔看上去像是单独的索赔（与程序无关），并且处理不正确。当我打电话给AAKC告诉他们他们需要重新提出申诉时，我遇到了我遇到过的最粗鲁，最专业，消息最错误的工作人员。她以一种居高临下的语调“说明”网络服务提供商的工作方式，他们很乐意接受我的付款的“现金”价格。我回答说：“不，那不是我的工作原理，因为我已经经历了与其他2个步骤完全相同的场景”。一旦我以实际知识挑战了她，她就变得更加无聊。根据我的经验，我感到许多客户被骗了数千美元，这仅仅是因为他们没有我本人那么了解（因此被利用了）。

可悲的部分？当一家公司遭受如此多的负面评论时，重申完全相同的投诉（在较长的一段时间内），这很可能是正常现象，而不是孤立的事件。该公司需要认真地重新评估他们的道德规范以及他们如何对待患者。

编辑：Google，请从下面的Rachel Schollars移除虚假的5星级评论。她在那儿工作（如评论所示），这显然是试图支撑该公司（当之无愧）的低评分。

粗鲁和INEPT计费。填写了用于自动扣除的在线账单支付，获得批准并收到确认...然后被致电并告知我未获批准。但是我有实际的确认和批准以及详细的自动扣除计划。但是他们声称这确实没有被批准，而且他们也不在乎-特别是谢丽尔。荒谬。圈了几天。要求任何公司提供任何医疗服务。笑话。