Aritzia 审查

首先我要说的是，我在这家商店几乎总是有很棒的经验-员工一直都很友好和乐于助人。但是，圣诞节过后，我遇到了困难，想交流一下。

我在11月底的黑色星期五销售期间为一位朋友购买了礼物。当我尝试在圣诞节后交换商品的尺寸时（我的朋友只需要增加尺寸），他们说我已经超出了交换时间限制，并且黑色星期五的销售商品为最终销售，即使我告诉他们这是一次礼品。标签仍然在，一切都在。但是他们确实建议我给他们的客户服务热线打电话，我很高兴-那个电话上的女人完美地处理了这种情况（因此获得了三颗星），甚至还告诉我要回商店以便她说和他们通电话。打完电话后，我没有交换尺寸的问题。谢谢Aritzia客户服务！

请尝试消除商店如何处理这些问题与客户服务之间的联系。我喜欢这家商店，但是如果您不考虑在假期期间修改兑换政策，您将会惹恼很多人。

工作人员让我很难退回一件物品。柜台上有一个标语，上面写着“我们今天不接受退货！”。他们要我明天回来。我回家，第二天回来。第二天也有标牌，他们拒绝再次归还物品。

来找一件大衣，以为那会长久-我不喜欢购物。工作人员多么细心，没有让我感到压力或压力，这给我留下了深刻的印象。卡桑德拉（Cassandra）提供了巨大的帮助，她擅长同时处理许多不同的事物！

大多数的SA比较友好，但是当我结帐时，收银员问了我的姓名和电话号码。我不想把我的信息留在那里。收银员的笑容立刻变暗。在吉尔福德商店的购买体验相同！！！

是否有不想留下姓名和联系信息的问题？这种情况发生在每个地点-我很高兴地笑着说“不，谢谢”，销售人员立刻变得粗鲁和不友好。

与家人一起购物时的观察：除非您拿起东西，然后每个人都想为您提供一个试衣间，否则没人欢迎您。您走进所说的试衣间，必须找到您的产品，再也见不到第一位销售人员。该销售人员敢于问您付款时情况如何，当您什么都没做时将其姓名放到服装上以记入销售信用。女人为什么喜欢在这里购物？

我已经在Aritzia购物多年了，他们从来没有让他们失望过。虽然，今天我看到太平洋中心有多少人感到非常惊讶。拥挤！我和妈妈立即离开。无法与社会保持距离。考虑到商店的规模，一次只能允许一定数量的人。

喜欢衣服，但是男人，有些工作人员可以不礼貌。友好的态度和让您有优越感的感觉会是一个不错的改变。无论员工是谁，遇到什么问题，我都非常感激员工的真诚和友善。如果我觉得有人可以进来并受到欢迎，它将把它提高到5星。

我在商店里待了大约15-20分钟，没有一次被我打招呼或照顾过。我本人在客户行业多年，我知道商店忙还是人手不足，打招呼变得很困难。但是，当商店中只有几个像我这样的顾客，并且有很多员工在地板上时，有人应该承认他们，并帮助他们解决他们可能遇到的问题。在Aritzia的许多其他地点，从未在商店中感到如此不舒服。我不会回到这个位置。

我很确定他们上一次去这里时他们叫我胖。绝对是在退房时被暗示了。。我想我再给一个镜头，因为那是一个人。所以今天我进去是因为我真的很喜欢他们的围巾。不管我多么想要那条围巾，在我今天受到怎样的对待之后，我都无法自拔。
我立即受到销售人员的压力。如果没有人走近我，我无法走两步。也许他们有佣金吗？我耸了耸肩。我试穿围巾，环顾四周。然后我看到安全人员实际上是在凝视，大笑，指着并取笑我刚买的新衣服！ U我一生从未如此尴尬！在阅读了其中的一些评论后，很高兴知道我不是唯一经历过这种行为而不是行为的人。

我永远也不想让任何人有这种感觉。

高度赞赏Aritzia太平洋中心的露西·P。每次我在这个位置购物时，露西都是第一个来帮助我的人。她非常专心，对我尝试的作品给出了诚实的反馈。她友善，开朗，是我不断回到这个地点的原因。谢谢露西！

我一直想写这篇评论一段时间，我打算就此投诉与Aritzia公司办公室进行沟通：
上个月，我走进了位于太平洋中心温哥华阿里齐亚（Pacific Center Vancouver Aritzia）的商店，以300多美元的价格购买了一件仿羊皮大衣，并以50美元左右的价格购买了一件上衣。柜台上的这位先生非常友善，只因为我很着急而无法试穿，才为我提供了返回顶端的可能性。


经过15分钟的争议后，看到那天我总体上大笔购买，她接受了50美元最高价的退还。

我向Aritzia建议，如果他们想维持像我这样的顾客，每次我进店时购物额超过400美元，那么就必须更换员工。他们只是失去了一个宝贵的客户只是因为从商店的经理缺乏专业的。要指出的是，我没有记下这位女士的名字，但我做了一个实际的描述，她的确提到了她是经理。

销售太急了。认真的我不明白为什么aritzia不能为顾客创造一个轻松舒适的购物体验。每个商店里的女孩都如此挑剔和粗鲁，你试着不买，你看上去他们的面孔就像你欠他们数百万美元。客户还没有离开，销售人员问谁帮助了她购买的客户？ ..那是很不礼貌和不合适的，好吗？我仍然喜欢他们的衣服，但会尽量不去商店。

我试着在商店里买了Matt Matt的超蓬松矮个子，决定买下来。后来回家后才意识到销售代表包裹了一个错误的包装-错误的长度和错误的白色阴影。现在一个在线和库存都缺货。他们的在线客户服务也很不耐烦。总体而言，每天都令人失望。

请勿购买银色超级粉扑（或类似颜色）
完成很容易脱落。我会在线查看产品，但是因为我在商店购买了产品，所以不能！
我买了一个，并在三天内完成了各个领域的完成。返回希望也许只是一个坏蛋，但下一个鸡蛋却做得一样，尽管速度不快，但几周后情况变得更糟了。
250美元。与其他价格相近的品牌相比，我真的很伤心，我喜欢夹克的感觉，它是银色的！但是现在它毁了。

我不能相信其他颜色不会做同样的事情，我将永远不会再购买任何东西，也不会从他们那里得到任何东西。

买家注意。

我和朋友一起去了太平洋中心的一家商店试穿这些新夹克，结果发现也有3件礼服可以试穿。一个苍白的金发女孩一直在问我要试穿的衣服后，是否需要帮助寻找合适的尺码。然后她接过它，走向一个同事，他们开始窃窃私语，盯着我。这让我感到很自觉，我刚刚离开。这很粗鲁，真的伤害了我的感情。

老实说，这个季节真的不是我的口味。一切都非常中立，无聊和OneNote。整个商店几乎没有任何颜色。但这不是为什么我给它一个较低的评价，因为那只是美学。

这就引出了一个问题：某人要提供帮助之前，该人必须在商店中待多久？也许是因为他们没有将我视为目标市场。

无论是什么，我都在那里浏览了很长时间。并且一次也没有得到帮助。即使有东西可以尝试在我手中。

编辑（2018年10月3日）：在我进行初步审查后，我又被赶出了太平洋中心地点6个月。同一销售人员将我盘旋，当她看到我的外套时呼吸沉重。一旦她意识到这是我的外套，就去打扰别人。 Aritzia，聚在一起，尤其是太平洋中心

我真的鼓励Aritzia为销售伙伴审查其政策和培训。

当我接触一件衣服时，工作人员会非常忙碌且烦恼-特别是在太平洋中心。在某些情况下，这种行为将我赶出商店并在线购物，因为当他们花20分钟在商店里追逐我并使自己发疯时，我不希望某些销售人员为我的购买而效劳

我喜欢在Noul，Oak和Fort等购物的其他公司在其客户服务方面做得非常好-员工知道何时需要和何时不需要。 Aritzia可以在这个部门学到一两个东西。

1. Aritzia创造了一个艰难的销售环境
2.他们不像他们说的那样接受退款或换货；我怀疑要为总部保留他们的商店数量。

Ive尝试在售后一天更换一条围巾，因为我不小心购买了较小的版本而不是大的正方形。如果我没记错的话，他们告诉我在交易结束后的第二天进行兑换，因为他们在交易日没有进行退款和交换。次日返回时，我被告知我不会在交易所收到销售价格，那是2017年。经理不仅在购买后的那一刻不执行退款/换货，而且她很冷淡，不满意处理。我很生气，没有得到想要的东西，但是很快就将其清除了。

这是一个例子，但我从未经历过比这周更糟糕的经历。我受到销售助理的压力，要购买比我一直在寻找的东西更多的东西，而我反复寻找的只是我要寻找的一件东西。该项目（工作的开拓者）将需要进行大量剪裁，以适应我的手臂有多短。反复说明我只在寻找一件商品，而对垂褶或合身感既不满意，又不请自来，我得到了更多适合工作的物品。我意识到加价了，但我认为尝试更多的东西不会有伤害，因为我有更衣室。最终，我决定回家睡觉，在我真正需要的东西上睡觉。他们在离开前拦住了我，说我需要付解雇费，我说不。我又收到另一个通知，我懒洋洋地回答说我不能，因为哇，我忘了钱包。诚实对于他们来说更容易被抓住，我不想引起人们对出售的恼怒。他们要求我保留我的电话号码，我认为这是无害的，所以我给了他们。

几个小时后，售货员给我发短信问我什么时候可以准备好要退货的物品。我说“明天”，但是我已经告诉她了，她已经知道了。

第二天早上我去了另一个地方，以避免解释为什么我只买背心（而不是整张5 peice 800美元的钞票），而经理他们已经知道我的名字和情况，因为他们在谈论我。她要求我去另一家商店结清我的账单，基本上阻止了她自己的销售。我决定拒绝购买全部产品，然后离开了家，使我不舒服。

我不仅感到在家中被文字和商店骚扰，还失去了客户的匿名性。我退回的物品非常非常不舒服，并且担心被卖到一个荒谬的地步-就像二手车的销售一样。我对aritzia的建议是，如果您的SA要通过短信跟进，则员工和客户应建立个人联系，否则，请通过商店电话致电。其次，我不怪员工，我怪您对员工有什么目标，使他们觉得他们必须举止得体，没有礼貌和尊重社会暗示。

我发现这个位置上的大多数员工都不友好，但还不如罗布森位置那么糟糕。我很难找到对购买感兴趣的东西，从不询问我是否需要帮助。当我问时，他们似乎无法打扰。我喜欢服装系列，但是现在我不经常从Aritzia买东西。我认为退货政策也很糟糕。至少不能交换要出售的物品是荒谬的。您还应该能够在有限的时间内获得退款。而且为什么每个更衣室都没有镜子，所以不得不走进空旷的地方看看自己身上是否看起来不错，这很不舒服。

这家商店对我来说是个非常方便的位置，以查看有什么新鲜事物。 Aritzia有一些最好的毛衣。他们的冬季毛衣是我的最爱，而夏季的毛衣紧随其后...哈哈。的确，由于它们是由天然纤维和温暖的羊毛制成的，因此毛衣的质量非常好。

我在生日那天的经历令人惊奇，商店里到处都是成千上万的女士跑来跑去，帮助我找到了我理想的生日服装和一堆服装带回家。那里总是有VIP体验。即使身穿比模特大的尺码，我也从未感到不舒服。

每次去aritzia时，我总是感到自己被忽视，我不是一个可怜的梳妆台，但是我总是最后看着自己，觉得我穿得好看吗？今天我来找一些高腰绑腿，当我在桌旁看着我的选择时，一名雇员走到我身旁放一些东西，她甚至不打招呼或提供任何帮助。如果我需要帮助（我曾经做过）或我不需要（我要感谢她，很好的谢绝），那不是事实。我礼貌地寻求帮助，然后找了她。我尝试了1件物品后不得不说3次，以引起别人的注意，因为有人挂了东西。到了一段时间以后，如果我不能站在那里尝试尝试，那我早就走了，甚至连女孩们都问“一切都好吗”，我什么也没走就离开商店，如果我不受欢迎的话，我会很沮丧。

最近我在这家店买了一条裤子。这是一个特殊的订单，因为他们没有我的大小。我告诉他们我想考虑一下，也许可以在网上订购，但是当时他们很忙，告诉我，如果我从商店订购，它将免费送货。所以我最后做了。原来那是骗人的。我仍然要支付运费。

因此，我打电话给他们的客户服务人员，他们向我保证，实际的未付款额将反映在信用卡对帐单上。你猜怎么了？这也不是真的。现在，我必须再次打电话给他们以解决此问题。
我本可以在线订购。与未经培训的员工打交道完全是浪费时间。

虽然这些衣服总是超级时尚且流行，但工作人员有时会有些急躁。我一直很欣赏服务，但是它确实有点过分。虽然还是值得的衣服。

这是一个方便的位置，仅此而已。我在网上下令将围巾运到这里，而商店到达时从未与我联系。当我打电话问我和要一个包时，销售人员给了我很多态度。真是的一个包要多少钱？