Atkins Kroll 审查

从IS350开始，然后到2011 RX350。当时的服务简直是最好的！一个人购买雷克萨斯是为了质量，安全性和出色的设计（2017 RX 350 F-Sport）！爱那种进取的外观！

感谢Phillip Leddy的专业和无忧服务。从来没有任何压力，总是热情洋溢，并证明了雷克萨斯着名的“顶置式”服务将持续存在。

我们也在看《无限式》 ...很幸运，我们遇到了菲尔。再次感谢！

他们通常提供优质的服务，但是最近我确实体验到了不太优质的服务。上交我的车辆以更换底盘，但安装后似乎更嘈杂。此外，后门在我收到后无法工作，但被告知它已通过检查并且正在工作，但是当我尝试后门时碰巧就摔坏了。

曾经尝试帮助我，但是花了很长时间，最终我只是自己购买了零件以尝试对其进行修复。服务专家亲切友好，但我认为如果客户提出问题，他们确实需要帮助他们找到问题的解决方案。我们将车辆停在那里，因为它们有问题。作为“专家”可以帮助我们纠正它。

与关岛许多家庭一样，我们是终生家庭顾客，当我们购买车辆时，我们的孩子很可能会购买相同的品牌。

关岛AK帮助我获得了最能满足家人需求的卡车。他们的员工可靠，反应迅速，即使您是在离岛购买，也将获得一流的服务。杜安没有痛苦！检查他的下一次购买。

我的购车经验还不错。另一方面，我的汽车卖回经销商那里已经完全是另一回事了。有人给我取消4项保修和延长保修的报价，而且这辆车还清了，应该退还给我。他们告诉我，大约需要4到6周的时间才能完成。好吧，两周后，我收到了其中一件很棒的礼物。现在是6周大关，什么也没有。我试图与他们联系，但总是他们忙着留言，他们会回电给您，除非他们从不这样做。因此，我致电保修公司。他们中的两个人说它已经完成，我应该联系经销商，他们现在应该把它们放好。占退款大部分的最后一位说，即使已经6周，他们也没有从经销商那里得到任何东西。然而，经销商不会回复我的电话之一。希望最终大家都能抽出时间对发生的事情给予我一些见识。

办公空间和陈列室区域整洁有序。工作人员非常热情和周到。在过去的21年中，我购买的3辆丰田汽车在拥有这7年的汽车中从未出现过故障。第四个也是最近一个是无法抗拒的。我可以证明服务部门的工作人员同样细心，热情和详细。维护跟进电话，尤其是在涉及安全方面的不懈努力。我不擅长预约服务，这就是为什么。工作质量是一流的。我不记得在任何给定时间为我的3辆前车中的任何一个零件或服务都装有一个“痛苦的”口袋。我一定不要忘记，在线客户聊天服务是人类（不是android）！迅速，有礼貌并且知识渊博。

我只是想让所有人都知道Alvin Bengco的客户服务水平如何。当我遇见他时，他非常友善和平易近人。选择我的高地并不是我最初的选择，但他改变了主意，我喜欢它！保持财务办公室Alvin和Maria的出色工作！

我和我的父母为2000 Avalon，2006 Tacoma和2011 Camry的拥有者感到自豪。这些年来，我们一直是AK忠实的客户，因为他们提供友好和可信赖的服务。丰田将永远为您服务是我们的常识，因此我们坚持该品牌。令人放心的是，它得到了真棒经销商的支持！谢谢，AK。你真的是“这里关岛。这里是生命。”

**更新**阿特金斯（Atkins）会向您出售汽车柠檬，但不承担其“ 7天保修”的期限。一旦您开了车，他们就不会在乎您，并且会忽略您。如果您想要一辆出色的二手车或卡车，可以在JJJ对面的Carvin Tilly上车。更好的服务，将帮助您接听电话，并在您下班后实际与您合作。底线：不要浪费您的钱，去三倍！

上周，我告诉了我的一个朋友杰克·尤因（Jake Ewing），他正在休假。所收到的只是给杰克的信息，他当天让乔安娜·卡兰萨（Joanna Carranza）打电话给我们，安排了约会，以便为我的儿and看车。他们获得批准后，一个小时之内的约会定于5月20日。他们所提供的帮助已超越了以往。一个与杰克在一起的人仍在休假，尽管有帮助。乔安娜（Joanna）出售了适合首次购车者的汽车。

谢谢Joanna Carranza和Jake Ewing

对我来说，购车是一个非常简单的过程。卖方Annabel女士非常有帮助，因为我是第一次购买。服务很棒。谢谢

我于10月23日携带2017年的Tacoma Toyota Tacoma出现了AC问题，它确定鼓风机的风扇已经破裂并且需要更换。有人告诉我，我会在部件进入后的6-7周内接到电话。6周后，我决定打电话给自己，并被告知部件已插入。 。我为什么不打电话？
我终于可以在12月4日带进卡车来更换鼓风机。当我拿起卡车时，我被告知AC的电阻部分烧断了保险丝，所以我的AC仅在最高设置下工作。我第一次把卡车带进来怎么没有经过测试？这部分将在3-4周内完成。当然有4周的时间，而且没有电话，即使我抱怨第一次没有接到电话，也保证下次可以再打。有人告诉我该零件已放入并在几天后提出了要求。 。 。今天是哪个。我早上带上卡车，然后在他午休后接到一个电话，该电话实际上不在里面，可能要等到下个月中旬。因此，我浪费了时间和精力将卡车无偿投入！
因此，现在我要花2个半月的时间把AC和所有地方弄得一团糟，这是生活中最潮湿的地方之一。更不用说，我现在怀孕9个月了。在所有这些时间之后订购零件没有紧迫感，这令人失望。因此，现在＆如果零件装进去，我要么将在最高AC设置下进行新生儿驾驶，要么将要分娩，而自己无法将卡车运到经销商处。
感谢AK Toyota，从现在开始，我对您的服务不信任。
-非常失望的客户

我和我丈夫非常高兴AK Jaython Delgado协助我们进行车辆购买，将其退房，因为他会非常照顾您，我保证您会感到满意！

协助我们的销售员（Mona Cing女士）热情好客，知识渊博。我们感到很舒服，也很轻松地与她一起提问和学习车辆。我们是第一次来新车购物，走进来的人已经开始想着价格和账单了。但莫娜（Mona）在整个过程中与我们进行了交谈，并认真对待我们。到任命结束时，我们很满意并购买了商品！
财务部门的Elaine San Nicolas夫人也非常高效和周到。购买附加组件以及保险是一件轻而易举的事。
感谢您让我们第一次购买新车时像在公园散步一样没有胃痛！
我强烈建议您在yiu准备好或对购买车辆感到好奇时向MONA女士咨询。

托马斯·加西亚（Thomas Garcia）帮助我们进入价格想要的苔原（Tundra）！轻松交易快速简便。

乔恩·塞维利亚（Jon Sevilla）知道如何照顾好客户。感谢您一直在帮助我们购买新车。伟大的客户服务。
有史以来最好的推销员..我一定会回来为他买更多的车。

当前的客户服务代理帮助我降低了对车辆实际服务的怀疑。我在调查中没有说的是对机械师建议在不需要它的车辆上进行维修的额外怀疑。

顾客是第一，当您要购买汽车时，那么顾客是最少的一次。即使在正常的日子里，也几乎不可能接通他们的电话线。现在更糟。您将永远无法接通专线，否则他们将在一周后回电。我的汽车在过去的50天内停飞，等待车窗玻璃。 4月17日收到订单和现金，并承诺在3周内交付。由于covid情况，我可以假设有些延迟。但是这不是正常的7周延迟，没有人联系通知延迟，甚至在留下10条以上消息后也没有响应

我的公婆的汽车在0830预约换油，直到1104年我们才离开。不确定他们是否在找油，架设井架或装瓶时遇到问题。标准的换油动作需要30分钟的时间，而5-10分钟的休息可以让您摆脱@ $$的困扰。

不用说，这位女士先生们，就是为什么您应该选择本田，更好的汽车和更好的服务。

寻找汤姆·加西亚（Tom Garcia），他将帮助您找到最佳选择，并帮助您指导整个过程！优质的服务和态度！！！

Shena对我们来说是非常出色的销售代表。我们的购买经历非常顺利，我们绝对会推荐给我们所有的家人和朋友。非常感谢Shena在购买我们的全新车辆时非常照顾我们。很棒的客户服务，做得很好。恭喜您。

房子的宝马一侧有两名代表。在这两者中，Mariah很棒。我与她的互动较为有限，但是她已经尽力帮助了我。

约翰，但是，是一场噩梦。与约翰在宝马公司为我提供的服务相比，我在快餐店获得的客户服务更好。我的车在商店里待了三个星期。尽管有12多个电话来获取信息，但我从未接到他（或他的老板）打过一个电话。我总是不得不开车去那里，每次我想要更新时都要花一个小时（30点回来，30点回来）。我上一次去那里时，我的车已经准备好了。我不知道那天会收拾它。

说真的，约翰很烂。不要和约翰一起工作。

销售代表：丹妮丝·大卫（Denise David）非常有帮助。她尽了最大的努力给我最好的交易。我喜欢她想到可以使我受益的一切。她第二天就要休假了，但是她花了点时间，尽我所能帮助了我。我能够选车，试驾，签订合同，谈论保险，然后开心地生活！

可能有人担心，我于2020年4月20日下午3:11打电话给雪佛兰服务处的罗克森（Roxanne），以跟进她应订购的电池盖。左信息以退还我的电话。再次致电2020年4月21日下午1点28分，再次致电，再次致电2点45分，向杰森讲话，向他解释我的需要。他叫我回来，并说我的2013年雪佛兰·马里布电池盖上没有零件部，他说他将通过WHATSAPP与罗克珊联系。上交维修车辆时，电池盖已损坏。我希望我可以为此提供帮助

首先，第二次我和我丈夫走进客户服务部门非常棒。我们受到欢迎，并提出了一些要喝的东西。销售代表蒙娜娜（Mona）非常高兴和惊奇。她竭尽全力快速完成工作，以便我们获得新的塔科马卡车。感谢AK的出色服务。

自从我从Annabelle Bonner购买了2020 Tacoma TRD Sport以来，一个多星期前。购买我的第一辆车的整个过程都是每一次买家的梦想。 Annabelle确保我充分了解自己的选择，确保卡车适合我，并且我们能够就我想要的东西和值得花的地方进行交流。作为首次购买者，她确实对我有最大的兴趣，而且我不介意再次进行整个过程。我绝对建议您下次购买AK和Annabelle。我的家人一直是丰田公司的老板，因此可以肯定的是，我遵循了这一传统，为所有年龄段的人提供可靠性和风格。再次感谢AK和Belle给我的第一次难忘的回忆！

我从Atkins Kroll Guam购买了很棒的2017 Toyota Tundra Crewmax，对此我感到非常满意。好的推销员和产品。谢谢！

我爱我的丰田，不要误会我的意思，但是在与销售代表和服务代表打交道时……不多。他们不回电。当您有顾虑时，他们不会听。我的销售代表（J.S.）向我出售了一辆有划痕的“崭新”卡车，新色的问题无法解决我的问题。最近，我带回了我的汽车进行维修，最后由于召回原因，借了一个借贷人（我不得不为此拼死挣扎）。当我留下消息时，我的服务代表从不回电话。我不得不打几次电话才能获得信息。

他们这么快就拿走你的钱，但是在从你的钱包中拿走5万美元之后，就不再支持你。我进来时不会指望，但至少会给我您一直宣传的客户服务。这就是为什么我认识的这么多人从其他经销处获得车辆的原因。

只是很失望。

没有离开我梦dream以求的汽车，但对我们的销售顾问雷克斯非常满意。感谢Rex的出色客户服务。您可以告诉他，他的工作充满热情，并尽力为客户提供他们想要的东西。不喜欢某些地方或人。我们没有得到我们想要的东西，但是感谢您提供了很棒的体验。 Ak应该为拥有像您这样的团队成员而感到自豪！

因此，AK在关岛负责宝马汽车。每次我去那里时，他们的钥匙Fob都无法正常工作。我已经拥有数辆宝马多年了。这不是我惯用的宝马服务，但同样，我们在关岛上的服务很满意，不足之处很多。也许是因为岛那么小？我不确定。当您等待时，它们确实有很棒的格兰诺拉麦片酒吧和免费咖啡。他们不像每辆宝马汽车一样吸尘或洗车。

很有帮助！两位出色的推销员为您提供了出色的客户服务！谢谢托尼和费利克斯帮助我和我的妻子获得了我们长期以来一直想要的卡车

感谢Jason的经验，并关注我家人的需求。您让我感到舒适和受欢迎。我和我的家人在舒适的环境中骑行，享受我们汉兰达宽敞的房间。也要感谢Domonic Perez为我提供适合我预算的财务选择。 Si'yu'us Ma'ase。

购买了轮胎保修单，当我妻子带她的轮胎报销时，他们质疑她是否是骗子。问她的问题使她感到自己在偷钱。然后，他们告诉她另一个轮胎上缺少橡胶，但仍然没有充气，因此无法让她开车。那是什么样的保修。
带上汽车（雷克萨斯）进行维修，看到维修单上说他们检查了所有已充满的液体。就在第二天，当我们使用刮水器清洗刮水器流体灯时，发现它没有装满，倒车时刹车发出了噪音。那只是表明他们没有做他们在服务单上说的任何事情。前往那里时要小心，因为价格过高的服务甚至没有提供服务。

优质的客户服务。 Monaleigh的员工非常友善且乐于助人。她确保我对我的RAV4 Toyota感到满意和满意。她甚至给我提供了我以后所需的任何服务。我强烈建议她为我的朋友和家人满足将来的交易需求。谢谢AK，希望您在不久的将来能提供另一项优质的服务。

当我不得不等待一个多小时时，为什么还要提供班车服务。
上午7:35到达
入住时间：7:55 am
登录班车服务：8:08 am
乘坐班车9：25an
大概上午10点回到家

我再也不会把我的车了。他们已经把我的卡车停了两个月，以便更换门把手，车窗开关和ABS传感器。我妻子带来了要安装的零件。尽管服务台的负责人很客气，但技术人员完全没有能力。两周后，他们说问题已经解决，但没有解决。现在他们不会接电话。每个人都想责怪COVID无法完成他们应得的工作，但是一旦他们给我妻子预约去接卡车，而我从海外返回，我将修复他们未能解决的问题观看YOUTUBE视频，将会做得更好。一家声誉卓著的公司做得如此糟糕，这令人遗憾。

2020年10月14日因此，我的妻子接到客户服务代表的电话，似乎对提交给她的解决方案感到满意。我们还没有收到卡车，但我的妻子很高兴得到跟进，并知道她没有被视为理所当然。就像生活中的一切一样，如果我的妻子幸福，那么我也是。

我的车在商店里待了四个星期，现在只剩下一部分，所以我不得不一直花钱租车。我现在要花700美元，因为丰田无法支付我的租车费用，因为该零件没有待定订单。我现在正在四处奔走，因为他们不知道零件何时进入，而且他们似乎并不在乎。前一个月，我把汽车带进了我的车，因为它产生了制动系统灯，仅重置电池而不是他们实际查找问题就花费了140美元。

如果要在关岛使用它们进行维修，请勿从丰田购买。

去年，阿特金斯·科洛尔（Atkins Kroll）在2018年关岛最佳皮卡奖中获得了最多的奖项。 AK及其品牌在以下类别中排名第一：最佳汽车经销店，最佳二手车经销店，最佳卡车，最佳SUV，最佳轿车，最佳汽车维修，最佳汽车修理厂，最佳汽车和润滑油，
最佳豪华车和最佳汽车推销员。

在Tacoma上获得了很多优惠，并获得了出色的客户服务。强烈建议Shena帮助您在AK Toyota Guam进行下一次购买！

我最近带着我姐姐的车辆（201​​4 Toyota Corolla）于2020年7月17日星期五进行了安全气囊召回预约。照顾我姐姐的车辆的友好技术人员Richard Ongesii先生表现得非常出色！您知道如何分辨某人何时爱上了他们的工作，并且他们像对待家人一样对待客户吗？这就是Ongesii先生提供的客户服务经验！感谢您对车辆的保养，最重要的是，感谢您不以交易方式对待召回任命。我绝对推荐你！我离开了服务中心一个满意的客户！代表我和我的妹妹，谢谢！

我非常感谢AK汽车团队的出色专业精神-特雷西·佩雷斯·桑托斯女士。有了特雷西女士，一切都变得简单了。这真是太好了！非常感谢！

感谢AK关岛公司与Duane Calve和Dominic Perez合作的美好经历，你们有一支很棒的团队。我建议所有正在寻找符合条件的车辆的人都需要与这些人联系。那里的客户服务真棒。再次感谢你。

汤姆·加西亚（Tom Garcia）是一位出色的销售代表。我从汤姆那里买了6辆车，他一直把我和我的家人带走。

何塞绝对很棒！他非常专业，乐于助人。我真的感到他心中有我最大的兴趣，他竭尽所能找到我真正想要的，并剔除不是我最好的意图。将来，我肯定会一直回去找他，然后推荐给别人！谢谢，何塞！

杜安很耐心。他两次与我见面，研究了不同的车型，并让我对它们进行了试驾。这里没有压力销售！谢谢Duane Calvo！

丹尼斯（Denise）和阿克（AK）一如既往地出色。尽管当前情况非常灵活，但我可以很灵活地处理所有请求，考虑将来购买时，我总是会找Denise。我得到了很多出色的车辆，谢谢丹妮丝:)

不得不打个电话说起我的车，人们不知道该如何接电话。当我能够以200美元的价格完成它的汽车存取系统时，要收费1400美元。价格过高，反应迟钝。

阿特金斯·克罗尔（Atkins Kroll）
-优质的客户服务10/10
-员工友善且平易近人
-他们找到一种经济上适合您的方法
-他们更加努力地安排每月维护