Atkins Kroll 审查

我最近刚拿起我的第一辆BMW（X7）。做出很大的转变，将一个奢侈品牌留给另一个奢侈品牌是非常艰巨的。我很高兴能找到Jacob Torres先生为我的宝马汽车销售顾问。他熟练地解决了我所有的问题和疑虑，使我感到自己是一位尊贵的客户。如果您打算在市场上从AK购买新BMW或任何车辆，我强烈建议他协助您进行下一次车辆购买。雅各布知识渊博，专业，耐心，为满足您的预算或特定需求而努力工作。雅各布拥有使您未来的购车梦想成真的能力。

不知道是什么，但是他们的客户服务很糟糕。您想购买丰田，但他们的服务将您分到其他经销商处，以获得更多个人体验。

我自己在AK买了我的第一辆车。 Jason Tyquiengco是我的推销员，他使首次购车者的购买过程变得愉快。起初，我因缺乏知识而感到压力，但Jason负责所有事务，丰田销售经理为我提供了所有选择的最优惠价格。尽管我举棋不定，但丰田车队对我还是有耐心，并给了我所有的决定权。即便如此，我的汽车在做出决定的一天之内就可以准备推出了，我从没想到要买车会如此简单。谢谢丰田车队！

我什至不知道A.K服务部门从哪里开始！我于11月将车辆退回，原因是一次简单的漏油。所以，当然，他们给了我们我应该修理/更换的东西的全部清单，总值超过3000美元。我们告诉他们我们不想要他们清单上的大多数东西，因为这是我们可以自己做的简单事情（更换轮胎，刹车，机油等）。我告诉他们，我只想为我要修复的东西提供新的报价，而他们从来没有给我新的报价。我不得不放下一半的付款，以便他们甚至开始工作，所以我做到了。然后我接到他们打来的电话，说他们解决了漏油的问题，但是现在车辆甚至都无法行驶。他们不得不将其拖出商店，这与变速箱有关。当然，我很生气，因为我开车开得很好，现在他们要我要么买新的变速器，要么带我去变速器商店修理。当然，我走了一条便宜的路线，让他们去商店。但是，要爬到那个阶段要花上几个月的时间，而不是几天或几周，要一遍又一遍地打电话给他们，并在消息中留言，而再也不会回电。每当我终于得到他们的支持时，我都会得到哦，我刚刚看到了您的消息，并打算给您打电话。无论如何，他们把我的车辆带到变速箱商店，等待了大约2周，而不是打电话给雪佛兰，我抬头看着商店直接给他们打电话。他们说传输已经完成了一段时间，他们打电话给雪佛兰来接收它，但是他们从未来过。然后，该岛的隔离区遭到袭击。结束之后，我终于可以拿到我的车了。我花了将近七个月的时间才把我的车还回来！当我拿起它时，它开始带回家。但是，现在我的车辆甚至无法启动。我什至没有一次将它从车道上驶出。我无比生气和沮丧。我再也不会去Atkins Kroll了，这是一个承诺。

一流的客户服务和经验，如果我不需要第二次就同一问题进行维修，我会给5星！ AK的员工是最大影响客户的员工，AK的员工100％提供优质的客户服务！强烈推荐汽车经销商。特别感谢Jesse Munoz超越自我！

我从来没有像其他地方那样对A k Toyota感到满意，因此，在我开车50年来，我一直非常感谢A K Toyota。

我的销售顾问Denise David非常棒！她比我更了解我的家人需要和想要的东西！岛上最好的客户服务！

到处逛逛岛上，在这里买了一辆很棒的二手车，价格公道，销售人员不太激进，似乎是岛上最好的经销商。询问杜安，谢谢！

上个月，我们购买了最受欢迎的2017 Toyota Sienna LE，以适应我们不断成长的家庭。多年来，我们拥有6辆丰田汽车，所有这些汽车都可靠且可靠，因此下一款家用汽车无疑是明智之举。
购买过程从头到尾都没有压力，Duane Calvo最终成为了我们的销售人员，他在处理我们的购买时非常宽容和及时。 Sienna的内部和外部都经过了详细的设计，然后才将其拿起，真是太棒了！
总体而言，我们有一个非常愉快的经历，并且会毫不犹豫地返回AK进行下一次购车。

约翰·拉莫斯

贾斯汀·贝纳文特（Justin Benavente）和玛莉亚·巴尔娜（Maria Balena）能够推动这项购买交易，对我来说非常满意。我还要感谢AK的工作人员如此礼貌和专业。我在那里的经历非常热情而且充满微笑！感谢AK团队！

自移居关岛以来，我的第一次维护工作是安排在网上进行。前一天，我收到了礼节性提醒，以确认我的任命。服务的早晨，我低估了流量，并致电服务部。他们通过将我的约会重新安排了30分钟来安排我，这是个完美的时机。我的顾问卡洛斯非常了解所提供的服务，并自信地回答了我的问题。他定期让我了解汽车的状态。完成后，他非常了解技术人员遇到的问题，并能够向我建议安排约会的最佳时间，以解决/解决问题。

在销售部门，我们在我的Sequioa服务到购买新车的第二天就去了。我们的约会对象是莫娜（Mona），让她成为我们的销售人员再也不过分了。她为我们提供了促销方面的建议，并引导我们了解了我们所想到的车辆之间的异同。我们将选择范围缩小到了新的C-HR。一路上，我们向她保证了我们的申请。我们在商务办公室与Patti坐了下来，讨论了保修和GAP选项，以及我们考虑添加的所有其他功能。在几个小时内，我们发现自己有资格，并且能够在三天内提货。交付过程是令人兴奋的部分！

我对服务和销售部及其友好的员工所提供的出色服务感到满意。我一定会回来满足我们所有的丰田需求！

销售代表：Annabelle Bonner
她在购买我们的车辆的过程中提供了出色的服务。这是我从她那里购买的第二辆车。她没有失望！

服务部门感到非常失望。我的妻子于周一上午8:15预约服务。当他们开门时，我在早上7:30放下了车，但直到中午几乎才开始看车。我需要的大多数修复程序都很简单，但是他们不得不将其保留到星期三。此外，由我来发起呼叫以获取更新，这取决于我，在我给他们打电话之前，他们似乎根本不愿意在汽车上工作。终于在星期三下午要了我的车，他们向我收取了300多美元的修理费，但实际上还没有修理我带来的所有东西。

从服务部门的这种绝对垃圾开始。首先，像其他审阅者一样，我在约翰·埃尔南德斯（John Hernandez）的宝马服务中经历了可怕的经历。我一天之内就留下了多封邮件，甚至向秘书解释说这是我第二次/第三次打电话，但仍然没有回电。我终于找到了一个人，并预约了我妻子的汽车（星期五）。我在约会的前一天打电话确认一切顺利，然后通知我他们的计算机读取代码/检查发动机灯是否坏了，因此当“确定”该约会时，他们必须将我的约会移至下周二电脑将被修复。我不得不打电话来获取此信息，他们无法想到通知客户他们的约会被取消。星期一下午430pm，我再次致电确认我的约会适合第二天。不，计算机仍然坏了，他们不知道什么时候可以修复。我要求维修顾问Mariah在其恢复正常运行时给我打电话，以便我可以尽快购买汽车。一个半星期过去了，我决定打电话给我检查一下。事实证明它再次正常工作，但是他们忽略了致电任何客户重新安排他们的约会。我问他们是否可以尽快解决我，因为我已经等了几个星期了，当他们告诉我他们已经安排好人了，现在我必须等到一月中旬才能进入。他们完全和完全无视他们对于他们的客户而言，这是令人震惊的。我从来没有像AK那样处理过如此糟糕，不专业的服务部门。可惜的是，像宝马这样的伟大制造商拥有像AK这样的老牌经销商会破坏人们的生活。现在，我被宝马，丰田和雷克萨斯完全关闭了，因为尽管它们都是好车，但必须与AK对抗是一场噩梦。他们不关心或不关心人们的时间或时间表。这种可怕的服务将继续，因为他们不想改变。当他们是岛上唯一的丰田/雷克萨斯/宝马/雪佛兰经销商和服务部门时，为什么还要改善服务。如果您拥有其中一辆汽车，那么您就会被AK困住，他们以可怕的方式对待客户。

很棒的经验！
我的销售人员是JOSE SEVILLA，他对我的情况提供了极大的帮助和了解，他竭尽所能让我上车。他做得很好，非常友好的经销权-绝对会推荐的，从1到1亿我给了他1亿。

最佳服务顾问John Hernandez先生！诚实，友善，真诚，最佳的服务提供者，以及精湛的工艺和礼节。关岛非常少见的服务员。约翰是最棒的！
关岛AK的资产！谢谢。
AK塔穆宁（AK Tamuning）在等待我的车修好时，设有客户休息室，免费无线网络，咖啡，瓶装水，消毒干净的湿小毛巾（长途步行后在附近的午餐餐厅和购物中心锻炼时特别有用）。免费班车，但由于运动我选择步行）。指定的专业技师，出色的诊断能力，合理的价格。令人赞叹的团队！请AK确保确保照顾好您的员工，因为他们会全心全意地照顾您的客户，为他们提供额外的里程服务。AK与关岛的其他服务提供商不同，AK不会在那里赚钱，也没有真诚和优质的服务。
AK Tamuning正在翻修其停车场/建筑物，以使客户的汽车服务下车和上楼变得更容易。保持良好的工作！！！

售后的车辆维护对于您的辛苦投资至关重要。 Atkins Kroll Saipan的服务团队是专家，随时准备满足您的车辆维护需求。您的车辆应得到最好的照顾。去看阿特金斯·克罗尔。

我打电话给我们的长期销售代表THOMAS GARCIA，我告诉他我的需求和预算。他说他会回到我身边，并在几个小时内完成。第二天进来看汽车。帮助我们通过电话与财务公司一起处理了我们的申请并获得批准。我们的亲自拜访持续了2个小时。我们第二天拿起了车。他给了我们许多激励措施，以使我们能够负担得起一笔优惠的交易和每月的付款。我总是建议我的家人和朋友去看托马斯·加西亚，因为他总是很包容。当涉及到新车或二手车时，Thomas Garcia和Atkins Kroll是我的第一选择。他非常值得信赖。

Jose Sevilla先生，我们的经销商，他的服务很棒，与客户服务关系融洽。他是最好的员工之一，继续努力，愿上帝保佑。为此，我们给了他5星

可怕的噩梦！他们弄坏了零件，他们用我的车修理了8个月以上。他们不会给您回电，只是说让您离开电话。每当我在这里维修车辆时，都是一次糟糕的经历。将您的车辆交给小企业主，它将更快，更好，更便宜地完成，因为他们实际上希望并需要您成为回头客。如果可以的话，我会放负星。

这是我第一次购买新车，我得到了最大的帮助。非常感谢Catherine Ignacio和Patti Perez帮助我获得了全新的塔科马。他们提供有用的信息，使您感觉像家人一样。非常感谢，祝您有美好的一天！

我已经是AK Toyota的客户超过38年。从销售到服务到以旧换新/出售和新购买，汽车买家/所有者体验的各个方面都是首屈一指的。

任何一家成功的公司最有价值的资产，其员工，一直以其卓越的承诺给我留下深刻的印象，他们所做的一切都是为我提供礼貌，专业的服务。

AK丰田家族真正体现了世界一流公司的地位。你们都设定了基准！！