AutoNation (Maroone Nissan Miami) 审查

我在与Marcell合作的Brandon Autonation Nissan方面拥有出色的经验。他和我一起工作，为我找到了理想的汽车。它是无缝的。非常感谢！

赫克托（Hector C.）帮我购买了一辆全新的汽车，简直令人难以置信。给了我们很大的帮助，并且对我们的每一步都是有益的。将需要新车的任何人推荐给AutoNation Nissan。

丰富的经验和简单的程序可以归还我的租车并带回另一辆租车，尽管我进来的目的是购买而不是租赁。但是，由于有超过20年的购置和租赁日产汽车的经验，这对我来说并不是一次很好的经历。起初，我被告知“三个月不付款”的激励措施，但后来我决定租赁而不是购买。措辞从未改变，整个租赁过程都进行得很好，直到我们遇到融资人，后者解释说非付款激励措施仅适用于购买，而不适用于租赁。我对此有些不满意，现在仍然如此，因为销售人员在知道此信息后并没有纠正自己。我什至两次要求在协商过程中进行确认，他说：“您只需要在收到第一笔账单时打电话，他们就会给您三个月的未付款期。人们，这不是一种激励，这是在寻求延期付款”。我觉得我在这个过程中被骗了，直到我得到我的新车的钥匙后，我最后一次问到了这个，然后财务员另外解释了。这不公平。要么销售团队需要接受适当的培训，要么销售人员应该更好地解决这个问题，因为我知道我是在租赁而不是购买，所以我一直认为我可以得到三个月的非付款激励，直到最后。考虑到我们目前面临的情况，很高兴收到这种激励措施。这实际上是促使我归还我的租车并带回一辆新车的原因之一。我没有得到适当的处理。

地板经理Jairo Aristizabal先生非常友善和专业，对我和我的家人表示友好和尊重，并帮助我租用了一辆全新的日产流氓。
谢谢Jairo的所有帮助和建议

这是典型的经销商。因此，与他们打交道时会遇到各种骗局和骗局。我的车没有启动，所以我用AAA把它拖到那里。从一开始，服务顾问就试图欺骗我。他试着卖给我一个没有库存的起动器，并承诺在我等待的时候修理汽车。我觉得零件的价格太高了，所以我去了零件部门，猜怎么着...起动器没有现货，而且比我的估计便宜70美元！！！因此，我想加价的是从零件部门到维修站的运费。在该服务顾问确定了价格之后，但仍通过建议不必要的服务来劝阻我（更换刹车片和所有皮带，甚至是我的汽车中不存在的同步带，而是使用了一个同步链）。我说过，我只需要更换起动器，我的人工费用比维修手册中的费用高3倍（2.5小时而不是0.8小时）。当我终于拿起车时，它被划破了几个地方！非常感谢尼桑国家汽车提供的优质服务！我将向美国日产以及向更好的商务局报告这种做法！顺便提一句，客户当心他们会收取140美元的诊断费！

我在那里待了将近4个小时，基本上是换油了，因为他们似乎只希望我付钱更换东西而不是修理它们。他们在我的轮胎上发现了一个钉子，而不是塞住它们，而是要我为新轮胎买单，然后他们旋转了我的轮胎，但没有放任何空气。 3.5小时后，他们花了30分钟以上的时间才洗完我的车，结果车到处都是指纹和污垢。我也没有获得符合条件的10％的折扣。他们所做的一切都花了4个小时，我觉得我在这里浪费了时间和金钱。我的第一次也是最后一次来到这个地方。

佩德罗晚安，

我决定写信给您，是因为您在购买Versa票据时询问我的经历。我必须说我对这辆车很满意，除了自从我晚上去买车以来，我错过了前保险杠和后保险杠的两处划痕。当您向人们交付“破旧但崭新的汽车”时，人们考虑再次从您那里购买是非常令人沮丧的。我只有在回家时才意识到这一点。每个人都希望在购买新车时能完美无缺。因此，由于这个原因，除非您修复划痕，否则我不会推荐任何人。

谢谢，刚刚上了新课。下次，我将在白天采光，并彻底检查选定的车辆进出。我非常信任您的经销商道德价值观。

我在迈阿密Autonic Nissan购买日产的经验非常好。帮助我获得新车的人Miguel Tejera确实很有帮助，并付出了更多努力来满足我的所有需求。我会推荐这家经销商和Miguel给我所有的朋友。服务很棒。 :)。

第二天早上几小时后，我将车辆拖到服务部门，我接到了服务顾问Manuel的电话，他非常乐于助人，并随时向我提供有关车辆的信息。我强调的那一天，我的车就完成了，因为我知道在服务部关闭前我无法到达那儿取车。曼努埃尔对我说，不用担心我会把钥匙和文书工作留在前台，您下班后可以来接我。上车。我对他提供的服务感到满意。我向任何人推荐此服务部门

乘坐2019年版Titan进行了例行换油和轮胎旋转以及名为拉斐尔（Rafael）的平衡服务技术，我想说这辆卡车向右拉（如果不是这样）是为了向车队帐户收费。把卡车拉回去，因为现在正在振动，现在实际上是向右拉。把卡车拉回去，声称做错了。另一家名为Pedro的服务技术公司称卡车需要新轮胎，这就是向右拉的原因。卡车只有2万英里的路程，确实非常阴暗-根本不高兴。现在，车队服务正在调查情况和路线调整费用

糟糕的经历。平庸的人在这个地方工作。在等待了4个小时的信用后，请我签单并更换汽车保险，以确保在我答应之后他们无法乘我的汽车。他们希望在确保可以与您开展业务甚至尝试提供帮助之前将您吸引住。如此不专业，他们没有遵循他们的程序。

好吧，我是一个令您满意的客户，每一次，总是，总是将我的汽车送上与你们的服务，我的意思是服务顾问会尽力而为，所以除了抱怨外，不要抱怨，要保持这种态度和服务。

感谢Osmary Gonzalez，服务部门的服务顾问是最好的！

带有保修检查引擎的汽车，诊断费用为100美元
永远不要让我知道什至不到40k英里，购买不到3年的汽车所覆盖的东西

曼努埃尔·奥尔特加（Manuel Ortega）。优秀的卖家，非常专业，非常特殊的待遇，最重要的是让客户完全满意，我们建议您100％满意。
曼努埃尔·奥尔特加（Manuel Ortega），从各个方面来看都是最好的之一！优秀，100％推荐！

我和我的丈夫一起要求阅读，他们据说批准了我，并且差不多一个月看到没有账单到账，我发现信用没有被批准并且没有人给我打电话，我不得不退还汽车。我给了他们一个名字的缩写。我退车是因为我不想买东西，但想读书，我在等我退还最初购买的车款时，我需要在另一个地方买另一辆车，但什么都没收到。在我看来，如果我交付了汽车，我就不得不等待日产（Nissan）设计来退还我的钱，此外还有未经授权来检查我信用的信件。我仍在等待首字母的归还。谢谢

我的父亲，一位老年人，被他们的销售代表佩德罗·雷米奥（Pedro Remior）欺骗。他告诉我父亲，他将为他做生意。他提出要增加9K英里的租约。后来我们意识到租约仅是3.6万英里，而不是4.5万英里。我父亲打给佩德罗（Pedro），他说他犯了一个错误，无法解决。他们利用了我父亲。避免前往此处，不惜一切代价避免Pedro。

我在赫克托·卡雷拉（Hector Carrera）方面有很好的经验。我们在电话中谈到了我想要的汽车和付款方式。他已经准备好所有文书工作，而所有事情正是我们所同意的。强烈推荐他。

我的10000英里服务太贵了！！我们正在经历流行病。从来没有人问过我要第二笔服务的钱，而且我永远都租了。我不会再租日产

何塞星期六帮我。我有2008年的日产千里马。他免除了我不需要的对准工作，更换了坏轮胎，固定了传感器和钥匙扣。非常感谢他的客户服务和专业知识。等待时间很长，所以我建议您提前预约，早点或下车，然后再回来取车。再次感谢何塞！

我丢失了车钥匙，没有备用钥匙，所以我需要重新制作车钥匙。我的汽车在我的停车库中时空旷的地方很小，所以AAA花了几个小时才能找到一辆合适的拖车。我把车拖到了约1英里外的日产汽车经销店。

到我到达那里的时间是下午1:30；经销商的服务部分在星期日下午3点关闭。我与之交谈的第一个人-卡尔-以此时间为借口，以尽可能减少自己的帮助。
钥匙在星期一开的另一家经销店。我们即将关闭，您明天必须回来。
2.我想我们可以给您出租，但是所有的出租公司现在都关门了，因为是星期天，而且我们很快就要关门了。
3.我想我们可以给您送回您公寓的班车，但所有班车现在都已关闭，今天是星期天，我们即将关闭。
4.在我们拥有100余辆汽车的全部财产中，没有汽车可让您过夜，而且是星期天，我们即将关闭。

我不得不想出所有想法来解决我们所处的困境，直到经理终于出来并说他可以以25美元的价格把物业上的数百辆汽车之一给我，明天我可以回来我的车已经准备好了。经理真的很好，乐于助人，最终一切都变得最好，对此我深表感激。他们甚至免费洗车！然后我绕着那辆我一直很感兴趣的汽车流氓。我喜欢试驾。

但是，我必须与之打交道的第一个人-Cal-非常疯狂，无助，令人发笑。工作日还剩1.5个小时，这不是您“马上关闭”-您懒惰，对工作不感到自豪。我每周工作90多个小时，我不能只是“明天回来”，因为您不想工作。如果你为我工作，我会解雇你。

在NISSAN迈阿密工作了八年之久，我喜欢在同一经销商工作，因为我认为NISSAN是该类别中最实惠的车型之一。良好的报价和车辆令人难以置信的良好。

如果您需要一个友善，诚实和真诚的推销员，请前往Auto Nation Nissan并找到Gabriel Fernandez。我能够进行购买，整个过程很顺利。谢谢加百利。感激不尽

我为这辆车多付了钱，这是我的错。但是一旦签约来了，他们就试图向我提供快速保修，告诉我他们不能兑现。它在车窗贴纸上清楚地说，它具有90天保修期，这也是试图出售汽车的年轻人告诉我的。我不得不与经理协商了相当长的一段时间，才能最终获得90天的车辆保修。可悲的是，因为我来到他们那里希望获得无压力的体验，而这却远非如此。我永远不会回来。我给了2星，因为这辆车让我很体面，而且无论如何都不是柠檬。

除了注意力不集中之外，他们还没有解决我的车辆问题。他和他们一起度过了5天，告诉我他没有武器，而这个信息是不正确的。如果可以的话，我不会给它加星号。应当指出的是，这不是我第一次去Autonation寻求服务，而且关注非常糟糕，看来他们为不佳的用户服务付出了很大的努力.....不幸的是，我与他们签订了服务合同当时迫使我在今年1月购买我的车辆...

迈阿密日产汽车公司是一个感觉像家人一样的好地方，在那里工作的人非常优秀，佩德罗（Pedro）非常专业和专心，担心某人的需求总是意识到我的需求，我对这次研讨会的工作充满信心

我第二次在Nissan Miami 8th Street购买我的汽车，而体验始终是最好，高效的员工和优质的服务！

我每次来这里都很开心。

当然这是一家汽车经销店，但是您不能像平常一样做任何事情，“等一下让我和经理谈谈”，但是我喜欢这个地方。

从我们最初与Internet销售助理Rajiv Hernandez Labanino的最初接触到与财务顾问Juan Juan Crespo的会面，整个过程都没有问题。两位先生都很专业，见多识广和彬彬有礼。我们想要的车辆在经销商处不可用，但他们是从另一个地方带来的。总体而言，非常令人愉快。

当我去维修汽车时，我总是有很棒的经验。我一直与Jose交往，他在每一个步骤中都为我提供帮助。自从几年前我开始购买日产啤酒以来，到目前为止，这是我获得的最好的客户服务。谢谢你，何塞！

始终在迈阿密的AutoNation Nissan拥有最佳的汽车服务经验。拉斐尔（Rafael）的服务顾问非常专业，服务经理迈克（Mike）拥有最好的客户服务，因此在以后的汽车服务中，我将始终拜访他们。

我在Rafael Calderon的工作经历非常好。在过去的几天里，我到过大约10家经销店，拉斐尔（Rafael）弄清楚了我想要的东西，迅速确定了价格和融资方式，并与我一起弄清楚了细节，直到我们俩都满意为止。他付出了很多努力，并陪伴了我几个小时，以确保我得到了很好的照顾。购买后几天，他回答了我所有的问题，甚至给我打了电话，并给我发送了电子邮件，以检查汽车和我的经历，并查看我是否有任何问题。当我遇到一个技术性很高的问题时，他告诉我他会在一天之内回复我，并且他做了非常认真的研究。我强烈推荐迈阿密Nissan AutoNation的Rafael Calderon！

我的经历真是太好了。喜欢我得到的服务和关注。我的销售助理约丹卡·比利亚雷斯（Yordanka Villares）超出了我的期望。她充满爱心，知识渊博，并且非常耐心。她非常努力，直到我满意为止才停下来。我爱我的新日产Rogue！

九年来，我从日产汽车公司（Auto Nation Nissan）租了三辆汽车.Jairo Arizabal先生的工作非常专业，非常高兴与真正关心客户并喜欢他的工作的人打交道。 。

我从日产迈阿密（Nissan Miami）购买了日产nv200。他们应该在车上安装架子和保护板，我买了车来修理中心，但车上没有字。当我看到总经理说他将解决问题时，我与总经理交谈。从来没有发生过。从诚实的经销商那里购买不是这个
他们没有遵守诺言

非常友好的工作人员，良好的服务和快速。

谢谢你

请谨慎购买二手车，您可能最终会为购买的轮胎行驶时会掉下来的汽车或漏油的汽车与硅酮一起固定。您只需要付钱给汽车修理工即可。然后他们会尝试骗您，这样他们就不必给您退款，尤其是乔治·罗西（George Rossi）。

拉斐尔·马佐（Rafael Marzo）真的很棒。一旦到达那里，他就会照顾我，并确保我的车得到了很好的照顾。他真的知道真正的客户服务是什么。

Diomil是一个非常有帮助的人。她回答了我们所有的担忧，并且超出了我们的预期。如果您正在寻找一个诚实的人来帮助您购买新的日产，请确保您要求Diomil Andrade。

19/25/19
谢谢佩德罗和迪奥米尔。

我最近在这里租了一辆Nissan Maxima，销售代表给我留下了深刻的印象。他知识渊博，并且具有出色的客户服务技能。谢谢你，豪尔赫·弗洛梅塔（Jorge Frometa）。我会挑剔地推荐我的朋友们。

非常专业。快捷的服务。在其他经销商尝试2天后，我们得到了与他们最好的交易。非常满意客户服务和每个人的友善，特别是Jairo Aristizabal先生。强烈推荐。

去其他经销商后，Nissan Miami（Calle Ocho）给了我我想要的贷款，我想要的交易和我想要的颜色。这些家伙很棒，感谢您给我的Juke！

太好了...如果您决定购买汽车或卡车，请去找Jairo先生
阿里斯蒂扎巴尔（Aristizabal），他将给予您的关注将非常出色

我只能说是我带了汽车进行机油保养和轮胎旋转，由于某种原因，当我离开那个地方时，车轮在晃动，汽车猛地向一侧拉。当我打电话给参加我的代表时（兰迪·洛佩兹（Randy Lopez））对此抱怨，他告诉我他们没有进行轮胎旋转，但他当然会检查汽车，以支付额外的费用。我要说的是，当我把它放到您家的时候，我的车没有任何问题。我不会回到您的地方进行任何维修的。我给你一颗星星，但你应得的却比那少。您正在剥夺客户

每当我在第8街和33 SW的迈阿密Autonic Nissan车展上照顾我的车时，这都是一次愉快的经历，从收到车的人到向我收取一百万账单的人，我总是感到非常的照顾。

佩德罗·雷米尔（Pedro Remior），我们的销售助理非常出色，非常专业，熟悉并且始终专注于解决我们的利益，因此我在日产工作了10多年。因为我的日产是一个非常好的品牌，所以我总是向我的家人和朋友推荐。

如果是我的话，我绝对不会给。我4个月前以儿子的名义购买了汽车，但他们还没有给我退款，我有权获得退款，因为他们的贷款结构欠佳；完全超出了讨论的范围。不用再打电话给财务部了；没有人承担责任或答复，也没有回电话或有答案。通过电话忘掉客户服务，更不用说通过电子邮件或聊天了。没有任何补偿！客户服务在这里已过时！

好注意
好价钱

老实说，我没有报酬回到他们的服务部门。我从未见过糟糕的客户服务。

第一次访问时，我购买了预付费服务计划。有人告诉我，这为我提供了1年的无限制换油服务。听起来好得令人难以置信，所以我反复询问确切的用语。诺言被重复了。

在我支付了该计划的费用之后，我读懂了该计划下我将获得4次换油的条款-仍然是一笔不错的交易，而且期望值更高，但我没有被告知。我很生气地走开了，因为服务顾问不在我身边。

在第二次访问的早晨，我安排了非日产品牌汽车的换油工作，并于当日晚些时候进行了换油。我通过电话向与之交谈的女士解释说，我的日产汽车已经装满了汽车，并且我打算在现代汽车上使用预付费服务计划。她记下了我车辆上的细节，并给了我一个约会。

进来后，我立即被告知，服务中心不太可能配备我需要的滤油器。我很烦恼，有人在我进入我的约会之前没有给我打电话提供这些信息，并指出，如果可能需要为非日产品牌的汽车订购零件，那么服务中心应该在维修前检查这些零件。客户进入。但是，我总结到服务技术人员，如果那不是您的政策，我该怎么办？

我已准备好继续下一步工作。这是事情变得疯狂的地方。我当时在询问服务技术人员的问题，试图找出是否可以通过新车使用服务计划，或者是否可以要求退款。这项服务技术使他的回答变得扑朔迷离，并以一种非常防御的口吻回答了我的问题。

在为我的问题提供了几个答案之后，他并没有使我更加了解我该怎么做才能将来维修汽车或获得我的服务计划退款，他开始再次问我与我交谈过的人，大概是在找工作人员（也许在另一个部门）的某个人，他可以为此怪罪于此。

我告诉他，我对讨论当天早上的谈话或试图帮助他弄清楚与谁交谈没有真正的兴趣，因为这些回答不会影响我当前的问题。我告诉他，我只关心弄清楚下一步需要做什么。然后，我继续重复我的最后一个问题。

在这一点上，服务技术人员（我希望我能查到他的名字）告诉我要冷静下来。我大吃一惊。我没有大喊大叫。我不是在骂人我不是在叫名字。我只是在问问题，以了解我的车需要换油该怎么办。我告诉他了他指着我冷静下来。然后他停止讲话，用手指着我凝视着我。这个人从字面上凝视着我，拒绝讲话，尽管我很冷静地指出，我需要他提供的只是一个人名或部门名称，以谈论退款。

在该Autonation维修中心，我不会在短短的15分钟内详细介绍其余时间，但可以说客户服务并没有得到改善。与我打交道的工人没有客户服务的概念（即拿起电话并为客户打电话给公司办公室，而不是给出两个“可能是”的数字），但让他的自负和渴望指指点点的方式实际上对预付费客户有帮助。

交流结束时，我询问是否需要我的服务计划，所以我返回了该特定位置。这个问题似乎使服务技术感到困惑。我告诉他，他的沟通能力远远不能令人满意。我不相信他甚至不明白他做错了什么。