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A
4 几年前

如果可以的话,我会给0星!再次从此经销商处维修或购买我的汽车!将向丰田公司投诉!

如果可以的话,我会给0星!再次从此经销商处维修或购买我的汽车!将向丰田公司投诉!

由于服务部门的原因,目前没有我的汽车,汽车钥匙或房门钥匙。上周来到这里,我的服务顾问告诉我他们在星期六下午5:30休息。下午5:10左右出现,接我的车,他们已经关门了。没有人通知我这一点。他们把我的车开到了解锁的外面,而我的车钥匙和房门钥匙则锁在服务车库内。我向经销商投诉,他们除了告诉我要等到周一来接我的车外,什么也做不了。由于我的工作时间表与他们的服务时间冲突,我几乎不可能在下周末之前提车。因此,除了带来所有的不便和汽车维修费用外,我现在还必须花更多的钱来购买Uber或Lyft,直到我将汽车取回为止。

另外,在此之前,我对此经销商有一些问题。他们试图诱使我花数千美元进行我不需要的维修,也没有让我知道我要找的车何时可用,即使他们说会通知我,却对修理我的车上的一切撒谎在将其出售给我之前(他们做了快速修复以使支票引擎灯暂时消失),推销员由于未能披露我所有的贷款报价而将我困在了一笔不良贷款中,服务技术人员也不知道他们是什么。之所以这样做,是因为这需要他们两次尝试修理我的汽车,而不是第一次进行正确的修理。

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T
4 几年前

销量很棒。但是服务部门需要认真改进。大约一个月前去换了床罩,经过4个小时的等待,他们终于意识到这是错...

销量很棒。但是服务部门需要认真改进。大约一个月前去换了床罩,经过4个小时的等待,他们终于意识到这是错误的床罩,于是他们订购了另一个。现在我到达1045,他们说最多要花两个小时,到现在为止已经四个小时了。尿尿服务差,我一点也不高兴,尤其是当他们没有借款人让他们回到家时,他们看着我的卡车挠头想知道他们在看什么。

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M
4 几年前

好的人和好的汽车选择。我唯一不关心的是电子邮件中,他们大喊“我们要您的车”,他们正试图让您进入并用旧...

好的人和好的汽车选择。我唯一不关心的是电子邮件中,他们大喊“我们要您的车”,他们正试图让您进入并用旧车换购新车。他们确实有一个很棒的服务部门,等待时间通常不会长。财务经理很棒,BTW的Kevin也是如此。嗨,Kevin!我仍然爱你们所有人。.继续做您的事情Toyota Fam!

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J
4 几年前

我的经验是在AutoNation工作的真棒。我购买了全新的丰田塔科马。我的销售人员是布拉德·奥尼尔(...

我的经验是在AutoNation工作的真棒。我购买了全新的丰田塔科马。我的销售人员是布拉德·奥尼尔(Brad O'Neal),他非常有风度,非常乐于助人。这确实是一个非常愉快的经历。无需购买高压销售产品。我完全知道自己想要的东西,布拉德回答了我所有的问题和疑虑,并让我成为了自己选择的2017年款汽车,而且无需花钱!呜呜呜!我对自己的购买感到非常满意,并且一定会成为一生的客户!

我去过的工厂也很庞大,有大量库存可供选择。这是非常干净和现代的外观。即使它不是新设施,它看起来也很新。维修范围很大。我喜欢我在AutoNation的经历,就像《终结者》所说的那样,我会回来的!

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B
4 几年前

.......阅读本文可能会改变您的生活......

.......阅读本文可能会改变您的生活......
好吧,因此您打算修理或更换丰田,这是在亚特兰大西部的地方。无论您有什么需要停下并停留的时间:一会儿:如果您的汽车出现问题,要预约并坐下来搭便车或乘坐班车,即使有55个人在等待您,即使是简单的服务或召回也可能需要一段时间是#56,请耐心等待,最终它会完成的。如果您需要更多的耐心来进行诊断,那么这是一辆不是巫术或伏都教徒的汽车,他们不是水晶球,也不是魔术,这需要时间才能做好,并弄清楚您对汽车做了什么,如果有,他们会解决的您可以坐下来闭嘴,或者放手离开,完成后他们会打电话给他们,甚至可能像企业一样接您。
是的,还有其他人存在,这不只是您急躁的#56,特别是在星期六,您可能要做的是#156,如果您有更好的事情要做,那么汽车可以等待已经逾5千英里的服务等待第二天或第二天。
记住要预约,如果是在凌晨3点2:45到达那里,也许您会更快进入,也许不只是像医生的办公室或牙医坐下,等着被叫到您可以弯腰多远,然后让他们咬牙切齿。

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E
4 几年前

刚刚购买了2015年的Prius,我不得不说,我的经历很精彩!从我走进那一刻起,我感到很受欢迎,但没...

刚刚购买了2015年的Prius,我不得不说,我的经历很精彩!从我走进那一刻起,我感到很受欢迎,但没有压力。我的销售人员听了我的意愿,在解释我看过的汽车时非常博学。在试驾和谈判价格期间,我感到轻松自在。他们提前处理了我可以获得的交易和他们可以提供给我的价格。 (这是一个了不起的交易!)

总经理甚至花时间检查了我,以确保我对这个过程仍然感到满意和满意。这让我觉得自己好像是当务之急。

一旦我们确定了汽车,颜色和价格,我便去找财务人员。他也很棒!他非常友善,非常有耐心(我有上百万个问题)。他解释了所有额外的内容(轮胎保护,维护等),并且似乎很有学问。

总体而言,他们都很友善和专业。我没有感到压力或冲动。我强烈推荐这个位置!

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G
4 几年前

接听电话并预定我的人给汽车调校的报价是200美元。取货时的实际惊喜价格:600美元!

接听电话并预定我的人给汽车调校的报价是200美元。取货时的实际惊喜价格:600美元!

我发现他们在报价时添加了很多东西,但没有说明价格,这使我相信它已包含在基本成本中。他们没有指出签署协议时的成本是额外的。经过一次后空翻后,我要求打折,并获得了可观的30美元折扣。不开心。

下次我会在其他地方碰碰运气。这已经不是我第一次发现价格欺诈或忘记提及哪种服务的价格了。我学到了教训。

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D
4 几年前

我对这项业务的评论感到惊讶。我已经把我的车带给他们三遍了,总是有问题。

我对这项业务的评论感到惊讶。我已经把我的车带给他们三遍了,总是有问题。

我从未在他们承诺的时间内归还车辆。今天,他们告诉我他们不忙,可以“很快”完成工作。两个多小时后,他们打电话说:“我们正在看您的车。”当他们告诉我他们可以告诉我什么时候可以提车时,他们打电话给我承担停车时间,问我是否还要提车???当我告诉他们“是的,这是我的车。我需要开车去上班”时,他们给我的态度好像我不是在拼命地等待他们完成垃圾工作一样,以便我可以将我的汽车退回并开车去上班。明天。

他们建议在10,000英里前更换刹车,刹车速度为50%。

我已经旋转了轮胎,但螺栓松动,轮毂盖盖脱落,轮毂盖盖刮到地狱,轮胎压力达到40+ psi,而不是OEM推荐的32-35范围,轮胎又回来了。

我没有将手套箱掉到地板上,因为它没有固定。我漏油了,因为过滤器几乎没有拧紧。

糟糕的做工和客户服务,无能,不专业且价格过高。与这些白痴使用“专业”维修车库相比,我可以在自己的车道上做得更好。

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D
4 几年前

我在网上申请,一个叫凯文·埃克斯(Kevin Echols)的经纪人给我回电话,他从天堂被遣送出去。...

我在网上申请,一个叫凯文·埃克斯(Kevin Echols)的经纪人给我回电话,他从天堂被遣送出去。同一天,12.23.25,我大约在1:30进去,几个小时后又开了一辆新车。我购买这辆车的经验是有史以来最好的。一切进展得如此之快,我简直不敢相信。感谢我的销售员凯文和我与之打交道的财务人员,他们非常友好,专业且快捷。再次感谢,我也爱我的新车。

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B
4 几年前

我访问了AutoNation Toyota以提供基本服务,他们超越了这个范围。我的车辆准备就绪的速度...

我访问了AutoNation Toyota以提供基本服务,他们超越了这个范围。我的车辆准备就绪的速度比我预期的要快,我被告知将来可以对车辆进行保养的选项,但从未感到压力。每个人都非常友好,并向与他们接触的每个客户致以问候。优质的服务!

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e
4 几年前

我的经历很棒,我的销售人员Keith很友好,并确保找到完全符合我需求的车辆和价格点。我以前从未为汽车...

我的经历很棒,我的销售人员Keith很友好,并确保找到完全符合我需求的车辆和价格点。我以前从未为汽车提供过资金,财务团队耐心而周到地解释了这些条款。我对我的新款2019 TRD越野Tacoma感到非常满意,并对2015斯巴鲁傲虎获得的价值交易感到非常满意。

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T
4 几年前

这是买车的地方。我和我丈夫都是受过良好教育的买家,购物了整整三天,第四天才来到AutoNation(...

这是买车的地方。我和我丈夫都是受过良好教育的买家,购物了整整三天,第四天才来到AutoNation(以及在互联网上进行了大量研究之后)。在进入AutoNation之前,我们还协商了其他4笔交易(由于价格原因我们放弃了这笔交易),除此之外,还拜访了更多的经销商。这些专业人员(尤其是Gary {sales}和Karrie {finance})是迅速,知识渊博和诚实的人。没有人试图向我们出售蛇油,而且每个人都进行了公平的谈判。最终,我们得到的价格比大多数买家支付的平均价格低了近2000美元(不是建议零售价)。我们只花了两个小时在其他大多数地方进行谈判,而我们却可以在AutoNation上花很多时间从一辆新车上走下来。我们可能会比市场上其他购车者的80-90%(2014年丰田普锐斯c)获得更好的交易,并且我们获得了1.9%的超乎寻常的利率(首次购车者是最高的)。我强烈推荐这个经销商。它们确实比其他产品差强人意。

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C
4 几年前

感谢Autonation Toyota在购买我的新RAV4方面的有趣体验。向知识渊博,耐心的女售货员...

感谢Autonation Toyota在购买我的新RAV4方面的有趣体验。向知识渊博,耐心的女售货员约瑟芬大声疾呼!!感谢您引导我逐步了解新SUV的所有功能。如果您正在市场上寻求新的骑行,那就去找约瑟芬吧!她努力赢得您的信任。她不强迫你买。她让产品说明一切。并且,与销售经理布拉德(Brad)合作,他知道获得业务所需的资金。总的来说,这是我有史以来最好的购车经历。

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a
4 几年前

等待服务的大厅很小,而且已经用光了。我也提出了一个建议,并在2小时内进行了一次简单的换油。大堂里的人...

等待服务的大厅很小,而且已经用光了。我也提出了一个建议,并在2小时内进行了一次简单的换油。大堂里的人也无法接受。始终在音乐中列出并在电话中聊天。也没有紧迫感。工作人员非常缓慢,健忘和无助。我会在5分钟内告知您,实际上是30分钟。

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P
4 几年前

我被迫购买具有这些特殊功能(即无线连接)的全新2019 Rav4。 2周无法使用手机,gps的音频,...

我被迫购买具有这些特殊功能(即无线连接)的全新2019 Rav4。 2周无法使用手机,gps的音频,也无法通过USB或蓝牙连接的电话通话后,我被告知我的三星Galaxy 10不兼容。兼容的电话包括摩托罗拉(Motorola),Lg和某些iPhone。现在,我被告知要购买耳机,因为开车时手持电话是违法的。经理还告诉我,他们怎么想知道电话不兼容。好吧,如果您的推销员精通车辆与佣金,那么您可以更好地服务ppl。

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M
4 几年前

我和我的丈夫奥古斯塔·S(Augusta S.)非常感谢马特@丰田汽车自动化。他是一个非常棒的销售人...

我和我的丈夫奥古斯塔·S(Augusta S.)非常感谢马特@丰田汽车自动化。他是一个非常棒的销售人员,非常友善,专业,能超越自己。我丈夫和家人在一起,我们无意从这里买新车。当您有一个像Matt的名字时,您不会出错,我们留下了两辆全新的车辆2019 Toyota Rava 4和2019 Toyota Avalon。他是第一名。谢谢马特... M.Sims

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m
4 几年前

即使我非常想知道如果要在Gm的帮助下,将我所有的事情都赶上我的车,那之后的经历真是太恐怖了!感觉就像...

即使我非常想知道如果要在Gm的帮助下,将我所有的事情都赶上我的车,那之后的经历真是太恐怖了!感觉就像一旦购买了汽车,您就不再是客户了。.....一只手不知道另一只手在说什么或在做什么...在购买前后,许多违背承诺和不兑现的承诺我要感谢通用汽车为我提供帮助,但提供汽车服务,但我永远不会从这个位置购买商品或转介其他任何人

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K
4 几年前

这是我第一次来此地点,它被塞满了包装,所以我必须承认,从客户关注的角度来看,我没想到一定要这么做。我...

这是我第一次来此地点,它被塞满了包装,所以我必须承认,从客户关注的角度来看,我没想到一定要这么做。我错了。他们很棒。从我开车进入车库的那一刻起,我就面带微笑和友好的面孔。威廉特别竭尽所能协助我,并让我知道我的车怎么了。我想到了这个问题,他确保检查一下,以便他们确定并正确解决。我感谢他这么周到,并帮助我快速,固定地修好了汽车。感谢您对Autonation Toyota的所有帮助,我一定会回来的。

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S
4 几年前

服务很好。那里的东西非常好。

服务很好。那里的东西非常好。

我的丰田汽车保养服务已过期。因此,我不得不支付服务费用。常规服务的价格很高。这是130+美元。如果您真的想在那里服务,请获取预付费服务计划。它将每项服务的价格降低至80美元以上。我不高兴地发现,我无法使用新购买的计划,目前服务。注意:启动当前服务之前,请先计划一下。

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C
4 几年前

我希望我能给这个地方一个负数100。这是我有史以来最差的购车经历。我生日那天去那家经销店。我花了很多...

我希望我能给这个地方一个负数100。这是我有史以来最差的购车经历。我生日那天去那家经销店。我花了很多时间解释说,我一直在寻找可以负担得起的可靠汽车。我们找到了一个,他们告诉我不要担心他们的汽车驶过120。点检。后来我发现这意味着他们打开和关闭汽车,并前后驱动汽车,这就是120点检查。我发现这个问题的原因是因为买车13天后,检查引擎灯亮了,它需要1200美元的零件。我多次致电经销商,并与几位经理进行了交谈。最后,在经过多次侮辱之后,他们说他们将修复该零件。好了,将近一年之后,我发现该部件从未修复过,因为它显示为我的发射文本的代码违规。自从今年以来,我每隔一个月就把那辆车放进商店。我的付款感觉就像三足鼎立,因为我一直在为商店帐单付款。起初,我以为他们在我看的时候非常有帮助和体贴,但这只是掩盖我要卖给我的柠檬。我不建议任何人寻找二手车去这里。他们是一个骗局,他们卖柠檬车就逃走了!

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R
4 几年前

糟糕的服务。技术很好,但仅此而已。我已经联系了好几次,甚至没有人在乎回复。等待了两个小时的换油预约。...

糟糕的服务。技术很好,但仅此而已。我已经联系了好几次,甚至没有人在乎回复。等待了两个小时的换油预约。没有人提供状态更新。我被告知他们约会时,他们会给我的汽车抽真空,并免费提供小吃和饮料。一天,甚至没有咖啡和您必须付费的自动售货机,没有工作..女士正在打扫地板上难闻的气味化学品,我生病了,我终于离开了..也没有..洗车了……显然他们没有想到要洗,当我问他又要洗一个小时后再洗。 id宁愿开车2个小时去另一家经销商,也不愿回到这里。

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M
4 几年前

我最近有一个2:00 pm换油的约会。我直到下午5:00才离开。有人告诉我那只会是1:30,仅此而已...

我最近有一个2:00 pm换油的约会。我直到下午5:00才离开。有人告诉我那只会是1:30,仅此而已。当我第一次告诉我护理时,服务代表已于4:15完成治疗,然后他告诉我,我有一个标签灯熄灭了吗,我想更换它,我说是的。我不得不去找服务代表,以找出为什么要花45分钟才能把这个小灯泡放给我更换。他道歉,并告诉我我的车已经准备好了,这是第一次。我继续去拿我的车,那辆车不在顾客接送区。他不得不去寻找那辆恰好在他们工作的那栋建筑物另一侧的汽车。
因此,在19/5/17星期五离开那里时,我的服务非常闷热和失望。

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R
4 几年前

我在Autonation Toyota方面有很好的经验。博伊斯先生在寻找所需的汽车和价格方面非常有帮...

我在Autonation Toyota方面有很好的经验。博伊斯先生在寻找所需的汽车和价格方面非常有帮助。我遇到的唯一问题是车辆本身。我购买了保修。购买几天后,我发现车辆出现了一些问题。方向盘爆震,仪表板后面传来噪音。我把它带回了Autonation Toyota服务。基本上我被告知他们无能为力。他们没有听到方向盘发出的声音。他们还说,他们听到了仪表板后面发出的噪音。他们告诉我,我必须把它送到雪佛兰经销店。有人告诉我我不在保修系统中,我应该等待。我没有被告知我应该去雪佛兰经销商那里。在此车的在线论坛上,破折号后面的噪音是由于ABS系统引起的。自掏腰包将超过1000.00修复。我担心转向中的爆裂声是拉杆问题。到目前为止,我对Autonation Toyota缺乏服务感到失望。

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J
4 几年前

来到这里,并购买了经过认证的二手凯美瑞。我有一个名叫柯蒂斯(Curtis)的好销售助理。总体而言,这...

来到这里,并购买了经过认证的二手凯美瑞。我有一个名叫柯蒂斯(Curtis)的好销售助理。总体而言,这是一次愉快的购车体验。在前往经销商处之前,请务必先在线研究所需的汽车,然后再进行融资资格预审,以便获得最优惠的价格。只给4星只是因为他们会尝试偷偷收取额外费用,例如300美元的地板垫,无论如何这辆车都应该已经随附了。车上什至没有的窗户色调的400美元。 $ 500的防凹痕和外观保护。这些都是BS,所以在购买时不要掉以轻心。

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T
4 几年前

我于11月16日星期六来到,我有达马留斯·沃森(Damarius Watson)作为我的销售代表,他...

我于11月16日星期六来到,我有达马留斯·沃森(Damarius Watson)作为我的销售代表,他是如此出色。当我刚开始购买汽车时,我想要Toyota CorollaL。我完全被L出售了,但是白色的被借给了一位客户,而黑色的被另一位客户和销售代表看了,所以Damarius曾经说过:“我知道您想要L,但是Le就像它仅多了400美元,我们可以试驾它,如果您愿意,也可以看看L。”我说好,可以。。。好吧,我们出去看看汽车(LE),然后试驾。当我们出门看汽车时,达马里乌斯(Damarius)在解释汽车所配备的一切,并回答了我在两辆汽车之间遇到的任何问题。我没有开车或看着L,我对LE如此着迷,没让L再想一想。我对LE完全满意。如果有人想在自己的汽车上获得更多优惠或大客户服务,请前往Thornton Road上的AutoNation Toyota。

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L
4 几年前

从一开始就没有麻烦,也没有必要为旧车的折价以及新车的价格讨价还价。与销售人员交谈很容易,他完全理解我...

从一开始就没有麻烦,也没有必要为旧车的折价以及新车的价格讨价还价。与销售人员交谈很容易,他完全理解我想要得到和付款的东西。在我们离开经销商之前,销售人员花了很多时间检查了汽车的所有功能。我的女儿喜欢这辆车,我想我的下一辆车也将是一辆新的丰田。物超所值,物美价廉!

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Y
4 几年前

我昨天去那家经销店,无意买车。当我走进梅塞德斯时,我向我打招呼,然后我们开始寻找引起我注意的汽车。然...

我昨天去那家经销店,无意买车。当我走进梅塞德斯时,我向我打招呼,然后我们开始寻找引起我注意的汽车。然后,我们开始谈论有关交易的价格,并商定了最适合我的价格。总体而言,她简化了流程,最终我带着自己想要的车走了出去。我强烈推荐她!

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S
4 几年前

我和我的妻子过去都买过几辆汽车,每次都很难在经销商处花时间与推销员和他的号码处理器来回走动。我们最近...

我和我的妻子过去都买过几辆汽车,每次都很难在经销商处花时间与推销员和他的号码处理器来回走动。我们最近刚有了第一个孩子,正在寻找我们的“永久”家庭用车,因此决定将4Runner列入我们的候选名单,但认为价格通常过高。当我上网为各种SUV定价时,巴灵顿·亨利(B​​arrington Henry)急切地回复了我发给不同经销商的各种定价电子邮件。那些总是很有趣!在与我联系的所有销售人员中,“ Barry”是唯一以4Runner价格与我合作的人。我告诉他我想花多少钱,他从来没有向我施压过要我每月支付的钱。直到我们确定汽车价格之前,它甚至还没有被提出来。然后,他非常努力地努力使我和我的妻子提前4个月退出了我们的租约,而且他们的费用保持在我们预算的每月付款范围内。无论您遇到什么情况,他们都会与您合作。交易结束时,我们还获得了不一定必须提供给我们的交易。他们了解我们是一个只有一岁的典型家庭,而且预算有限。很棒的全方位体验。我强烈推荐他们,并要求巴里!非常好,伟大的家伙!

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L
4 几年前

我因此推荐这个经销权!山姆曾/是一位了不起的销售代表。他让我们感到非常受欢迎,我们去那里只是为了看看...

我因此推荐这个经销权!山姆曾/是一位了不起的销售代表。他让我们感到非常受欢迎,我们去那里只是为了看看。他的待客之道,他的个性应该是所有经销店的买家都应该得到的。毕竟,我注意到他在我们外出之前并没有走开,直到我们走开了。他甚至问我的妻子和孩子(成人)是否对他有任何疑问。当我们从入口驶入停车场时,有一个标语写着“ Welcome”(欢迎),而我的妻子Guest Parking说“ aaaaaaaaw”就是这样,您在这里也买到了我不知道的东西。谢谢Samton和Thornton Road上的AutoNation Toyota的宝贵经验。

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J
4 几年前

我昨天遇到的服务顾问Corey非常友善且专业。他向我建议了价格,并确认了我需要的维修。但是,当我不得...

我昨天遇到的服务顾问Corey非常友善且专业。他向我建议了价格,并确认了我需要的维修。但是,当我不得不退房时,我不得不面对辛西娅和她的态度。首先,她不在那儿,另外两个共享办公室的人告诉我她会回来。如果他们不能协助客户,也许他们应该在后面。辛西娅回来了,试图催我阅读刷卡机上的提示。我在签名之前阅读了所有内容!我告诉她我不想输入我的密码。她告诉我这是借方还是不是借方。大多数刷卡机都可以选择不使用您的密码,但是所有供应商都不同。无论哪种方式,她的态度都是没有必要的。我们都有糟糕的日子,但是如果您面对客户,那就慢慢来愉快吧。

今天,我回电话以跟进他们说我需要做的其他工作。网上的描述与我在纸上写的内容不符,因此我想在预订之前确认它是相同的服务。我可以给谁打电话?你猜对了,辛西娅!我给了她两个描述,并问这是否是相同的服务,因为我不知道。她说,我也不以同样的态度!客户服务发生了什么?我拍了拍,告诉她,这就是为什么她需要找到一个确实知道的人!在Corey上线之前,我被搁置了很长时间,以确认它确实是相同的服务。

我说这一切都是为了说:
1)确保您网站上的服务描述与您的技术人员使用的描述相符。 (即制动冲洗=带有保护计划的制动液交换)。

2)修正辛西娅(Cynthia)的态度,或者让她背对着上班之路!

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C
4 几年前

我的服务技术员Christopher Drummond非常专业和透彻。他倾听了我的担忧,及时采取了后...

我的服务技术员Christopher Drummond非常专业和透彻。他倾听了我的担忧,及时采取了后续行动,甚至解释了已完成的工作以及未来的服务。在客户服务的艺术日趋衰落之际,人们对细节和专业水平的高度赞赏。谢谢丰田和德拉蒙德先生的宝贵经验!

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Autonation Toyota Thornton Road

Autonation Toyota Thornton Road

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