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C
3 几年前

这不是我第一次在布莱尔大桥路(Blairs Bridge Rd)上与丰田合作。当我通过信用合作社购买...

这不是我第一次在布莱尔大桥路(Blairs Bridge Rd)上与丰田合作。当我通过信用合作社购买了我的第一辆丰田车时,我的2005丰田车就在那里维修了。那时他们非常照顾我。
肯尼斯(Kenneth)向我展示了当今市场上的各种“玩具”。他很有耐心,回答了我的问题,我开了不同的问题。没有高压,我说让我睡觉,然后我会回来。我的工作很忙,直到下一个星期五我都无法回来,所以我打电话通知他,并预约了回来。他在等我,我让我找了一点,但我决定我是否符合条件,我想要另一个凯美瑞,但是这次是混合动力车。肯尼斯非常乐于交谈和提问。我希望他能走得更远。他上次向我介绍了蒂姆,我说让我们聊一聊,看看我是否对此感到满意。所以现在我要租一辆漂亮的灰色Toyota Camry Hybrid,我喜欢它。颂歌

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G
3 几年前

我多年来一直是AutoNation的客户,对我的服务感到非常满意。但是,我对2020年4月20日至2...

我多年来一直是AutoNation的客户,对我的服务感到非常满意。但是,我对2020年4月20日至21日从服务顾问Debbie Freeman那里获得的客户服务感到非常满意。我感到非常沮丧的是,我拥有不到两年的2018 Avalon,并且只有10392英里的路程在两天内接到两次路边维修电话后,电池出现故障,我发现电池有故障。在这里,这是在COVID-19之中,作为弱势人群的我,我害怕将汽车驶入并在服务区域内等待,以免受到暴露。另外,我如何在那儿(拖曳)开车,但我怎么到那儿? Deb使我平静了下来,并解释说我的承保范围允许将我的汽车拖到服务部门,更换电池,然后汽车还给我。将采取所有安全预防措施。她提出了服务要求,并允许我给她打电话。一切都及时完成,并以热情,友好的关怀和礼貌的态度对待了一位在这个恐怖时期已经感到压力的狂热的老年人。感谢您的优质服务。
格温多琳·坎贝尔

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A
3 几年前

我从桑顿路的AutoNation Toyota购买了一辆丰田汉兰达。我的推销员Sammy Kirkl...

我从桑顿路的AutoNation Toyota购买了一辆丰田汉兰达。我的推销员Sammy Kirkland是我进行购买的原因。我研究了我想购买的两辆车(小型货车和本田飞行员)。我正在寻找7或8的passanger车辆。我到处走走,告诉营业员我会回来的,所以我约了柯克兰先生,两天后去拜访了他。他在提供的丰田汽车系列上有很多信息,并鼓励我试驾飞行员,并确信我会回去购买丰田。他是高地人的乘车路线,对我的照顾让我很受鼓舞。 Kirkland先生提供了一流的客户服务,而又不急于购买。他很棒,可以与我一起工作,并且非常了解我的家庭需求。感谢Kirkland先生和AutoNation Toyota所做的出色工作。

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3 几年前

从合成机油更换到变速箱服务,那里的服务质量不佳。我会始终查看服务结果以确定服务质量,例如滴油盘螺母未...

从合成机油更换到变速箱服务,那里的服务质量不佳。我会始终查看服务结果以确定服务质量,例如滴油盘螺母未正确放入或漏油的垫圈漏油或垫圈或变速箱盘未以正确的扭矩从变速箱服务中正确拧紧时……在服务维修方面具有更好的Iso质量标准。

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3 几年前

如果我能给10星,我会!当我2012年的Prius V在机场附近的I-85上“锁定”时,我正在亚特兰...

如果我能给10星,我会!当我2012年的Prius V在机场附近的I-85上“锁定”时,我正在亚特兰大出差。没有办法开始。我的车被拖到了丰田汽车公司。 Duston(Dusty)Greenway是我的服务顾问。他专业,高效,知识渊博,彬彬有礼且友善。达斯蒂在一个小时内给了我诊断。丰田的保修完全涵盖了这项艰巨的工作。按照承诺,我的车已经准备好在第二天下午去,我正要去北卡罗来纳州。丰田汽车公司为客户提供前往当地酒店的班车服务。他们使我摆脱困境。我强烈推荐AutoNation Toyota。一定要要求Dusty!

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3 几年前

威廉·博伊斯5星级!他非常出色地帮助我找到了我想要的混合动力汉兰达,并且很高兴与他一起工作!他以专业...

威廉·博伊斯5星级!他非常出色地帮助我找到了我想要的混合动力汉兰达,并且很高兴与他一起工作!他以专业和礼貌的态度进行交流,并迅速解决问题。我绝对会向我的朋友推荐和他一起工作!

但是,服务部门还有很多不足之处。它似乎只配备了他们所能找到的最粗鲁的人员,因为我与之互动的每个人似乎对我和其他客户真正感到不便。我的车上完成的工作马虎且不完整。我将不会返回该服务部门,也将毫不犹豫地与他人分享我的经验。

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3 几年前

备用轮胎脱落(电缆生锈)后,我们将2005年的Sienna带到了这里。当天,这里的维修部门修理了轮胎...

备用轮胎脱落(电缆生锈)后,我们将2005年的Sienna带到了这里。当天,这里的维修部门修理了轮胎架。由于已经召回该问题,因此免费维修。通过电话和面对面进行的沟通十分高效且受人尊敬。服务技术人员Ricky Taylor还建议了一个打捞场,在这里我可以找到替换的备用轮胎,而不是试图自己按经销商价格卖给我一个。这是一个简单的维修,但是在完成此服务后,我会考虑返回进行其他维修。

更新:不幸的是,新的轮胎架有一个5面螺母(!),用于升高和降低备用轮胎。有人告诉我,这样做的目的是防止人们用电动工具过度拧紧螺母,但这也意味着需要一个特殊的适配器,否则在紧急情况下您将无法使用备用轮胎。我没有被告知这一点,而是在我带着修理过的货车回家后自己发现的。我打电话给我,但是技术人员似乎对5面螺母一无所知。所以我回到了经销商那里……向我展示了一个适配器被藏在了面包车后方的一个小洞中。

我从此评论中脱颖而出两颗星,是因为(a)最初没有告诉我适配器的信息,以及(b)打电话给我时没人帮助我,所以我不得不返回经销商。

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3 几年前

自动化服务中心非常令人失望。我买了一辆2009年的凯迪拉克CTS,但我在关汽车时遇到了问题。所以我去...

自动化服务中心非常令人失望。我买了一辆2009年的凯迪拉克CTS,但我在关汽车时遇到了问题。所以我去了自动化服务中心。首先,他们的客户服务糟糕透顶。服务顾问的行为就像他们没有看到您一样,更糟糕的是,我不得不等待五个小时。五个小时后,他们来告诉我,哦,抱歉,我们还没有看过您的车。 > :(当跟随我的人离开时。那天我迟到了30分钟。我不得不把车子留在那里,第二天他们仍然没去做。所以这个地方绝对不要去那里为您的汽车服务。

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3 几年前

售货员很友善,并且很好地解释了新车的某些方面。进行所有谈判和财务对话的经理居高临下,反复无常,总体上...

售货员很友善,并且很好地解释了新车的某些方面。进行所有谈判和财务对话的经理居高临下,反复无常,总体上不友好。第二天,我不得不回去给他们提供第二套钥匙,他的总体态度是我是非常不受欢迎的打扰。我喜欢丰田品牌,但是我在这家经销店的经历使我留下了不好的印象!

在收到我的原始反馈后,客户服务部(Alexis)提出了建议,并将这种消极情况变成了非常积极的情况。我不得不说,他们的客户服务是我很长时间以来所看到的最好的服务。谢谢你的帮助。

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3 几年前

我想花一点时间表达我在与您的团队购买我的新2018 4runner时的压倒性喜悦和满足感。在整个购车...

我想花一点时间表达我在与您的团队购买我的新2018 4runner时的压倒性喜悦和满足感。在整个购车过程中,您的整个团队都非常渴望,兴奋和专业。特别是,Yolanda Shannon对我的所有问题都非常敏感,并且顽强地找到了我所需要的确切规格的正确4runner。她非常乐于助人,没有急躁。从我们在上午8:30的第一次电话交谈到晚上9:00的购买完成,她的客户服务异常出色。当客户决定在何处完成购买时,像Yolanda这样的代表可能会有所作为。我一定会将所有我的丰田购买朋友推荐给AutoNation Toyota Thornton Rd。

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C
3 几年前

我的服务联系人是Ricky Taylor。当我到达时,他从一开始就非常无礼,他试图让我在卡车上为不在...

我的服务联系人是Ricky Taylor。当我到达时,他从一开始就非常无礼,他试图让我在卡车上为不在卡车上的物品提供服务。换油花了1.5个小时,我约了一个人。当我的卡车完成后,他让它静置了30分钟以上,然后才让我知道。当我走近他时,他的文书工作坐在他的桌子上,是在和别人聊天,而不是在谈论工作。我告诉他,我看到我的卡车在那儿坐了一段时间,他说他正在上车,因为他继续与另一名工人进行私人交谈。很粗鲁,不考虑别人的时间。

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3 几年前

当我去购买我的新凯美瑞时,我有很棒的经验。我爱汽车本身,但是推销员乔·布朗让我的经历值得一试。他对汽...

当我去购买我的新凯美瑞时,我有很棒的经验。我爱汽车本身,但是推销员乔·布朗让我的经历值得一试。他对汽车非常了解,他回答了我所有的问题。他竭尽所能满足我的购车经验。我将把我的家人和朋友推荐给Thornton Rd附近的利比亚温泉城的Nation Toyota。谢谢乔先生!

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D
3 几年前

该反馈是针对总经理和服务部门经理的。

该反馈是针对总经理和服务部门经理的。

我没有与您的经销商的直接经验,而是我是潜在的客户,并且是丰田的长期业主和服务客户​​。多年来,我在我所居住的城市中的经销处拥有长期和谐的服务和购买历史。

我是该地区的新手,在决定可以与我建立信任关系以保护我的车辆服务和购买的经销商之前,我正在审查亚特兰大地区的Toyota经销商的客户评论。

我的后期审查决定的主要因素是经销商对负面评论的答复和改进的机会。您对正面评价的评论往往会很容易地具体说明正面评价。

相反,在此站点上,对负面评论的经销商评论往往是罐头声明,一种“一刀切”的解决方案,而不是针对客户指出的特定问题的个性化尝试。基于您如何不针对自己的客户对您所关注问题的实质性反馈来解决负面问题,我对这家经销店并不感到困惑。

在这一点上,尽管您的经销店距离我的通勤更近,也更方便,但我必须在其他地方寻求服务。但是,我确实想让您知道,也许以及如何以及为什么您可能会失去像我这样的潜在新客户。

我希望您能考虑并坦诚地看待经销商可能无意中留下的“懈怠”评论,这对新客户,尤其是您的服务部门是第一印象。

谨祝你一切顺利。我将在某个时候再次检查,并可能会成为将来的客户。

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3 几年前

维护代表Dusty非常出色,非常坦率和诚实。我感谢他让我在一个未雨绸缪的星期六下班。丰田汽车对我的汽...

维护代表Dusty非常出色,非常坦率和诚实。我感谢他让我在一个未雨绸缪的星期六下班。丰田汽车对我的汽车进行了全面检查,并更换了我的后刹车,这是唯一需要的。在丰田的这个地点负责照顾我的2004 Toyota Camry,今天它仍然运转良好。他们在我的RX350 Lexus SUV上做得很好。我很高兴发现他们可以维修我的雷克萨斯,因为最近的雷克萨斯经销商距离佐治亚州士麦那只有20英里。我将在需要时再次使用他们的服务部门,我肯定会向其他人推荐AutoNation Toyota Thornton Road。

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R
3 几年前

我在汽车制造行业的经验不是很好,我觉得自己被迫在卡车上买卖汽车。如果他们不坚持下去,那我可能不会得到...

我在汽车制造行业的经验不是很好,我觉得自己被迫在卡车上买卖汽车。如果他们不坚持下去,那我可能不会得到。然后,当我决定将卡车运回去并取回我所交易的钱和我的车时。当我走进经销店时,我的车就在展厅地板上。我发现将它取回将花费我1270.00,因为他们已经对其进行了二手认证维护。知道我有5天的时间改变主意,您会认为他们会让我的车坐那5天,看看我是否对Toyota卡车的轮胎满意,但在详细说明并进行认证之前,请致电Nott。但是,当我在展厅地板上看到我的车时,我感到震惊。您会认为,如果您有五天的退款保证,那将是五天后他们才能为您的折价做任何事情。我觉得自己受到了不公平的对待,他们以1270.007美元的价格将我带走。所以我希望其他人知道这是如何工作的。仅检查一下东西就花了很多钱我昨天看到您回复我的评论的车没有问题。我已经尝试给您打电话,但到目前为止我还没有任何答案,您还没有给我打电话。解决问题的最好方法是将剩余的钱还给我,就像上面说退款保证的那样,距现在已经3天了。您回复我的评论仍然没有接听我的电话,也没有收到您的来信。因此,您不在乎如何对待客户,您所关心的只是金钱。当我取回汽车时,我的检查引擎灯开始亮起,我看着它,发现当他们更换机油滤清器时,他们摔坏了它的塑料插脚,它们掉入了我的马达内。

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S
3 几年前

很棒的经验!我和我的妻子在过去的33年中共购买了超过10辆汽车/卡车,而AutoNation确实做到...

很棒的经验!我和我的妻子在过去的33年中共购买了超过10辆汽车/卡车,而AutoNation确实做到了。推销员(初级)听取了我们的要求,并带领我们找到了确切的车辆。谈判非常透明。我们从银行获得了很高的APR汇率,但AutoNation击败了他们的汇率并提供了更好的交易。出售后,后续行动非常出色。他们尊重我们的时间,消除了“麻烦因素”,并交付了出色的丰田汽车。我会强烈建议所有想要购买车辆的朋友使用AutoNation。 -非常恭敬,斯科特

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D
3 几年前

Echols先生和他的员工在帮助我购买新的Toyota Camry方面非常有帮助。他们高效,专业并且...

Echols先生和他的员工在帮助我购买新的Toyota Camry方面非常有帮助。他们高效,专业并且对汽车非常了解。我。 Echols确保我得到了我想要的汽车,价格以及能够以较低的利率获得融资。另外,我所有的问题都没有得到深入解答。我获得了延长的保修,轮胎的保修,并对获得的2年礼节服务感到满意。总体经验很棒,没有等待,一切都及时完成。我将介绍并且已经介绍客户使用AutoNation。

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A
3 几年前

如先前的一些评论中所述,客户服务绝对是残酷的。服务部门的代表以较差的方式缺乏主动性。来这里四年以上后...

如先前的一些评论中所述,客户服务绝对是残酷的。服务部门的代表以较差的方式缺乏主动性。来这里四年以上后,我决定将钱和生意转移到其他地方。无论您是否有约会,等待时间都非常糟糕...所以他们试图进行的整个“约会”工作都无法正常进行。他们更糟。

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G
3 几年前

这是令人不愉快的经历。我去换了油。接我的车后,技术员更换了一个轮胎。他们说一个轮胎没气了。他们拒绝插...

这是令人不愉快的经历。我去换了油。接我的车后,技术员更换了一个轮胎。他们说一个轮胎没气了。他们拒绝插入。作为一名机械师,我要求他们脱掉它,然后插上电源,并要求他们重新戴上它。如果您不能将其插入或重新插入,为什么一开始就将其取下!我必须参与服务经理。第二天早上上车,我发现更换轮胎的地方有凹痕!我的天啊!服务经理Cory Morgan告诉我,他们没有这样做,甚至拒绝查看。糟糕的经历!

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K
3 几年前

我绝对喜欢我在Thornton Road上的AutoNation Toyota的经历。在我走进大楼之...

我绝对喜欢我在Thornton Road上的AutoNation Toyota的经历。在我走进大楼之前,我曾被友好的推销员Saad Bajwa先生打招呼。当然,当您去任何一家汽车经销店时,都会以相同的方式打招呼。但是AutoNation的团队却不同。他让我告诉他我到底想要什么,然后我做了。他告诉我坐下,他会为我带来一辆汽车。我不必踩到很多车,因为他带来了对我来说很完美的车。我会推荐任何正在寻找要在AutoNation上车的人。

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D
3 几年前

伟大,美丽,专业和贴心

伟大,美丽,专业和贴心
我的服务顾问Anthony Cox非常专业和贴心。他知道自己在做什么。他倾听了我的担忧,并努力地以专业迅速的方式提供帮助。
我的等候时间很短,等候区干净舒适。咖啡很棒。
感谢Anthony使我的服务约会非常出色,并感谢Autonation Thorton Road为您提供的优质服务。

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3 几年前

我喜欢我的经历,我有2个出色的推销员,我因此而丢了名片,所以我不能给你起个名字,但即使是我以前的回购...

我喜欢我的经历,我有2个出色的推销员,我因此而丢了名片,所以我不能给你起个名字,但即使是我以前的回购协议,他们也设法帮助我为我的妻子踏上了2016 Toyota Corolla。我建议您至少停下脚步,与他们交谈,寻找搭配漂亮鞋子的帅哥。

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D
3 几年前

我的2015凯美瑞(Camry)进行了65,000英里的保养计划。我专门要求提供传输服务(必要时进行...

我的2015凯美瑞(Camry)进行了65,000英里的保养计划。我专门要求提供传输服务(必要时进行检查,冲洗和填充)。没完成为什么不?完成换油和轮胎旋转以及多点检查。他们的服务单是?关于反式外观?是的。我想要那样做。但是还没有完成。令人沮丧

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T
3 几年前

我担心要买一辆新车,所以在经过一天又一次的经销商去经销商之后,走进AutoNation Toyota...

我担心要买一辆新车,所以在经过一天又一次的经销商去经销商之后,走进AutoNation Toyota和认识Jarmel和Dwight感到很高兴。我只是简单地解释了我的需求,贾梅尔立即找到了两辆匹配的汽车,然后他打电话给销售经理德怀特,后者了解了我的信息,并说我们要送你一辆汽车。如果您希望拥有无忧的免费购车经验,那么这两个就是您所需要的团队。我不能感谢他们,这辆车是完美的!贾梅尔(Jarmel)不是“典型的”汽车推销员,他听了我的需求,没有告诉我我需要什么,而德怀特(Dwight)对整个过程的自信和自信态度使我在所有重要财务期间都保持了平静。

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3 几年前

至少可以说,我在AutoNation Toyota Thornton Road的经历真是棒极了。我的...

至少可以说,我在AutoNation Toyota Thornton Road的经历真是棒极了。我的营业员克里斯·布朗,是的,我说克里斯·布朗,他很棒。购车可能会带来很大压力,但克里斯却减少了​​很多压力。他照顾着我的需求和我所寻找的东西,因此我能够得到一份早期的圣诞节礼物,一辆新的2017 Toyota Rav4,我绝对喜欢它!谢谢克里斯·布朗!

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B
3 几年前

我对这家经销店感到非常失望。一周半前,我与他们联系,安排了约会以修复我的丰田汽车上的召回事件。他们取...

我对这家经销店感到非常失望。一周半前,我与他们联系,安排了约会以修复我的丰田汽车上的召回事件。他们取得了我的信息,并说他们会按时给我打电话。一个星期没有打电话后,我再次打了电话。这位女士说,他们可能需要24-48小时才能与我联系,而我解释说已经过了一周。她所能做的就是再次获取我的信息,并紧急发送给部门。 48小时后,我仍然没有接到电话-这家经销店显然不认为纠正召回很重要。值得庆幸的是,在肯尼索的丰田经销店更容易到达,他们在同一天就把我接到了。

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L
3 几年前

我们在Autonation Toyota Thornton Road的经历是非常积极的经历。我们的销...

我们在Autonation Toyota Thornton Road的经历是非常积极的经历。我们的销售代表贾达·贝里奥斯(Jada Berrios)倾听了我们的需求和疑虑,并确保他们得到最大程度的满足。杰达·贝里奥斯(Jada Berrios)友善且非常耐心,她使我们的购车经历成为最伟大的经历之一。感谢AutoNation Toyota Thornton拥有像Jada这样的员工,他们为我们提供了优质的服务。

Randle家族真的很高兴!

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P
3 几年前

我最近在那儿查询在网站上看到的二手车。我没想到会带回家一个全新的!首先,我的信用评分很低,但他们的服...

我最近在那儿查询在网站上看到的二手车。我没想到会带回家一个全新的!首先,我的信用评分很低,但他们的服务态度如此融洽,为我提供了我无法拒绝的选择和交易。很好!感谢Mary Jacocks的耐心!好厉害!她的经理卡尔文很棒。甚至新的财务人员也很友善。感谢您的所有帮助,丹尼尔!

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3 几年前

2013年9月16日,我在佐治亚州利西亚斯普林斯市最喜欢的丰田经销商处联系萨米·柯克兰(Sammy ...

2013年9月16日,我在佐治亚州利西亚斯普林斯市最喜欢的丰田经销商处联系萨米·柯克兰(Sammy Kirkland),并告诉萨米我有意购买混合动力车。尽管我只是“窗口购物”,但在2013年的Camry Hyrbrid上却获得了一笔超值优惠。到目前为止,这辆车是我最喜欢的丰田车型。我通常会开一辆花冠。凯美瑞(Camry)的操控性非常好,在购买汽车时,我仍然要用尽我收到的全部汽油。最好的交易!

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P
3 几年前

好吧,我快被控告了。我希望有一个价目表,因为油的成本增加如何改变$ 32。由于未收到优惠券(他们的系...

好吧,我快被控告了。我希望有一个价目表,因为油的成本增加如何改变$ 32。由于未收到优惠券(他们的系统中的电子邮件错误),因此获得了折扣。最后,我收到了我所支付服务的收据错误的收据,因此我不得不回来取货。

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P
3 几年前

维修完汽车后,我付了账单,上了车,不得不清理地板上的纸,座位上的塑料,并注意到外门上的油腻的手印。我...

维修完汽车后,我付了账单,上了车,不得不清理地板上的纸,座位上的塑料,并注意到外门上的油腻的手印。我开车去隔壁的克拉克桶吃午餐,当我下车时,我的车轮罩掉了下来,躺在地上。我把它放在车上,检查了其他人。我发现另一个没有很好地固定,所以我尝试将其固定以防止脱落。

从汽车上清除纸张等没什么大不了的,但是丢掉轮毂盖是很重要的。我已经使用AutoNation为我的汽车服务了十二年,但我认为是时候找到其他人了。这不是我第一次在这里经历负面的经历,但是由于之前的良好经历而忽略了最后一个经历。不管是谁在为我的轮胎工作,要么都不知道他们在做什么,要么不在乎。无论哪种方式,都是不可接受的。

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Autonation Toyota Thornton Road

Autonation Toyota Thornton Road

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