Auvents Multiples 审查

我们在今年春季的促销活动中通过Costco订购了Europa电动遮阳篷。
遮阳篷在承诺的3-5周内到达，送货人员抬上了甲板，我们正在为我们安装甲板。
包装很棒，所有东西都安全且包装整齐。
在将遮阳篷从管子中拉出之前，我已经阅读了好几次说明。

我会考虑自己的勤杂工技能，所以我对完成正确的安装感到有些紧张。
按照说明，我花了我的时间，并测量了几次。
我决定使用一个拉链工具去除一些壁板来定位双头螺栓。没问题
我用激光水平仪标记了自己的线条，并在几个晚上之后，我将所有内容都标记了出来，并且自己安装了支架，没有任何问题。
是时候挂上雨篷了，我的妻子和我从管子上把它拉出来，放在支架附近的两个梯子上。然后，我们站在2个阶梯凳上，简单地将遮阳篷提起并将其滑入支架。插入锁定销，然后连接电动机的电线。一切正常。
我们购买了带有黑色硬件的勃艮第织物，它看起来很棒。甲板上闲置的空间立即成为我们最喜​​欢的早晨咖啡或深夜鸡尾酒的地方。

安装后，我希望保留电子版本的电子邮件，以索取PDF格式的说明书。那是一个漫长的周末的星期五晚上，罗伯特在几个小时内寄出了一份！那就是客户服务。
结构和织物质量看起来非常好，价格也很合适。我相信我们将从中获得多年的服务。
我希望我们早点购买。
干得好。

产品大失所望。一顶遮阳篷付了近2,000美元，第二个夏天过后，它们的线像棉线一样散落了。我们联系了售后服务，但这是1年保修。即使确实证明原材料方面质量不佳，我们也无法提供任何帮助，因为遮阳篷在2个夏天不到8个月的时间以外使用。这一切都不正常！一年保修...表明他们自己不相信自己的产品。除了发现自己一无所有之外，我还感到非常失望，这让我无法在雨天和阳光下享受我的露台。

优质的客户服务
我们的订单大约2周后，我们的遮阳篷就出现了，它们的包装非常好，安装也很容易。但是，当我们稍后决定将其挂在拱腹上时，我订购了错误的支架。我在Multiples与Noella取得了联系，她开始行动，在短短几天内为我们提供了新的支架。她的专业水平堪称典范，当我退回我们未使用的旧括号时，她完美地跟进了退款。我极力推荐这家公司提供高质量的产品和您期望的最佳客户服务。谢谢！

我在这家公司的经历简直糟透了。不建议任何。向我发送了在工厂向后组装的遮阳篷，让我挂了3个星期以弄清楚如何进行更改。我订购了可在墙上安装的遮阳篷，转而给我送了拱腹风格。他们不准备交付正确的视频，而是向我发送了一段视频，说明如何将其拆开并进行更改。这样就完成了，现在已经安装了遮阳篷，但是端盖不再适合，需要更换。因此，在4封给不同代表的电子邮件中，没有回复，我正在写这篇评论。完成客户服务方面的工作。在遮阳棚上花费2k，这就是您得到的。您也收到糟糕的Yelp评论！

我们再也没有为第一年沉没的住所重新分配一块帆布，几次打电话给他们的公司，请他们回答，等待帆布被放下，总之，它流了越来越多，原始的帆布用了10年，他们肯定第二次通过了我们低质量的产品，以节省资金。在仅为屋顶投入2000美元之后，我们仅在4个赛季后就再次在竞争对手那里进行这项工作。我们收到了他们的调查问卷，以了解我们的满意程度，我解释了我们的情况，但事后没有消息。

我觉得这是Multi Awnss的客户服务，材料和设计的质量，赢得了5星。纤巧的设计在关闭时看起来很棒。安装很容易。我们确实接受了他们的建议，并租用了材料升降机以帮助简化安装过程。我们想购买另一个多重遮阳棚。它比Sunsetter品牌好得多！

经过8周的缺货订单和3周的交货期后，由于笨拙的快递员和包装不良，遮阳板损坏了。物品从装有4英尺高举升门的卡车中放入包装中。在联系多个遮阳篷后，我被告知我将在数周而不是数月内得到更换。总共花了8个星期才能收到新的遮光罩，但包装到达的新遮光罩损坏了，但遮光罩处于正常工作状态。在此期间，我必须为Costco提供一个带有遮阳篷的遮阳篷，以便他们释放替换遮阳帘。自己并没有费心Costco来获得所需的文书工作。我还必须自行协调损坏单元的取货，以确保新单元可以被运送并且受损单元可以由同一辆卡车卸下。建议...在异常长的缺货和损坏的商品之后，请尝试对客户多一点尊重，以获取产品方面的挑战。当您没有任何客户满意度技能时，对业务不利。

我在这家公司的经历简直糟透了。不建议任何。向我发送了在工厂向后组装的遮阳篷，让我挂了三周才弄清楚如何进行更改。我订购了可在墙上安装的遮阳篷，转而给我送了拱腹风格。他们不准备交付正确的视频，而是向我发送了一段视频，说明如何将其拆开并进行更改。这样就完成了，现在已经安装了遮阳篷，但是端盖不再适合，需要更换。我尝试为他们买一些新的。因此，在4封给不同代表的电子邮件中，没有回复，我正在写这篇评论。完成客户服务方面的工作。在遮阳棚上花费2k，这就是您得到的。您也收到糟糕的Yelp评论！

我真的很喜欢我的经历。 Caroline的代表以及Johanne的客户服务都很专业。感谢多个预警团队。我毫不犹豫地推荐你。