AVM 审查

完善可靠的服务！
AVM提供5年保修和维修服务，并提前提供大量更换设备。还在为较旧的系列不断开发固件，这意味着所购买的产品仍然是免费的。提供Beta版，并且实际实施了客户建议。该支持人员可以快速，胜任地回答所有问题，还可以耐心地针对解决方案解决复杂的问题。因此，我无法理解此处的负面评论-尤其是与其他制造商或提供商相比。

只能针对该公司的设备提出建议。 Router不到18个月前购买了327-6个月后，AVM完全停止了支持。
仅获得您的支持：如何正确处理设备。

购买后的5年内，至少是路由器-就是浪费。

我再也不会从AVM购买设备了。

十年来，我一直使用Fritz盒，在具有传奇色彩的ISDN Fritzcard之前，为商业客户使用专业的ISDN地图。盒子是德国制造的，软件维护良好，并且更新得远远高于平均水平。当然，AVM路由器非常昂贵，因为在质量，服务和支持方面，所有将供应商打包到其DSL连接的路由器都是爆炸式的，但是，没有一个名字框可以跟上Fritz框。此外，AVM在Fritz盒上提供5年保修。

从AVM使用多年的路由器。好吧，我已经安装了DECT手机C5 AVM。存在两个不同的问题，但可以在AVM的支持下在短期内解决。一切都再次精彩，服务完美！

真是垃圾Fritzbox 6360和6490彼此不兼容。所以我不能只导入设置。现在我不得不重新设置一个下午的电话。第6位！

路由器的技术绝对是最先进的，性能（除Nas功能外），功能和操作最重要，不幸的是经常没有。 3270、7270、7490在大约经过2-3年。这真令人失望。至少7490现在具有5年保修。寄送成了一场灾难。尽管我从一开始就说它是盒子的O2版本，但该服务回信说我可以通过O2和AVM进行交换。因此，发送到AVM并根据要求仍提供额外的保修。几天后，包装箱又回来了，没有说我必须更换氧气的说法。除了支出什么都没有。机票ID3094371。感谢您的功能异常，AVM！

改善某些东西通常并不那么困难。
但是要一次又一次地改善顶级产品，因为我要戴帽子。

愿力量与您同在，创意永不过时！

真诚的
从第一天开始就满意的客户

具有多种设置选项的出色设备。为我节省了电话系统！支持非常出色！到目前为止，我们始终通过电子邮件或电话与友好的专家联系，他们确切地了解他们的产品并提出解决方案！我的满分！问候克里斯杜莎先生和纳多先生，请加油！

产品和服务都使我信服！我只需要一个月就可以说出我的FRITZ！盒子在运转。该设备经过了超级处理，软件非常易于设置和使用。附加的DECT散热器恒温器也是如此。
尽管它是带有1和1品牌的路由器，但我很快就被有故障的免费电源所代替。
软件开发也可以说服。响应用户在Play商店中留下的评分并立即更正所报告的错误。尊敬的AVM团队：继续努力，那么您将让我长期成为忠实的客户！

在客户服务方面有糟糕的经验。打电话到那里并描述我的问题。我还没有准备好，我直率地告诉我这不可能，我的问题不存在。当然，我很生气，说我是一位需要帮助并且不想受到质疑的客户。既然伟大的客户服务同事带着“谢谢您的电话”就挂了！不幸的是，我没有写下名字来适当地抱怨他。下一位同事对我的问题有点担心，但是他的同事的举止和对客户的失望对他来说似乎很重要。
总而言之，我（一周前）还没有得到帮助。
结论：也许AVM应该训练他的Hotmail团队并记录所有电话！不幸的是，在已服务沙漠的德国，客户负担更大。很伤心

路由器具有创新性，是真正的多面手。即使联系经常变化，该服务也是如此友好。

但是，所有与欺诈有关的回报都是有限的。
一个人收到了“来自Fermdfrima的另一个工作终端”的信息，因此说另一位客户的设备有缺陷-已重置，并且在第10次启动时仍然存在快速诊断的可能性。例如，向我发送了没有无线干扰但DSL模块不同步的替换设备。然后，仅在详细诊断发送了另一个交换设备之后，支持人员才将我卖给我，因为我完全愚蠢（“不可能”）。
未按退货标签或电源适配器的约定交付，但没有交付。
这个“路由器工作正常的承包商”甚至都没有设法在交货单上输入箱子的序列号（即使没有向第二交换设备投诉）。我想它也可以更好地描述“带有重置路由器的临时工的仓库”。
结论：实际上，它们是好的设备。但是我只会在土星上购买它们，因为在最初的两年内，您将获得原始的焊接新设备（以供更换）。
在那之后……好吧，无论是谁愿意尝试或完全失败，都可以使用avm return来尝试……。但这似乎是一个广告承诺，而不是动手服务。

（顺便说一句，投诉显示在AVM无需采取任何行动-涉及“客户友好性”的话题太多了）。

鲍恩我只是沉迷于Fritzbox 7490（旧7390）。与Galaxy Tab S2结合使用，一切都快如闪电。轰动我刚刚安装了新的FritzOS 6.51。辉煌。

AVM的“客户服务”再也无法真正称为！在这里，制造商加入了以前以良好支持而闻名的最大的“服务荒地”。
与其查看包含所有错误日志的电子邮件，不如尝试使用复制的标准文本来引用应用程序的“反馈”功能，除了发送具有相同内容的电子邮件外，它也无济于事。
唯一有用的陈述是“您所描述的行为的原因尚未为我们所知。”

我运行Windows Homeserver（WHS2011）。由于我需要尽快上传，但没有光纤连接，而仅由铜缆提供，因此我决定使用LTE。我很早就对AVM了如指掌，因此我决定选择Fritz！ Box 6840 LTE，因为我的提供商的调制解调器无法执行所需的功能。即使我不是IT专家，也可以立即配置路由器。但是随后，我的路由器获得了新软件，但是与WHS2011无关。但是，支持热线的员工，尤其是班德默先生，对我充满了“驴子的耐心”，他确保一切都再次使我满意。
可以凭良心向您推荐的公司，因为真正的质量体现在问题阶段。
维也纳，客户满意。

过去的客户服务更好。如今，您只能与毫无戒心的员工联系，他们会向您发送链接并尝试快速摆脱您。
然后注意的说明不能解决问题，应立即进行修订。
如果您在AVM设备上遇到各种问题，将重复整个过程。

简而言之，客户服务是不同的。

我在2019年首次购买了Fritzbox进行电缆连接，其功能和舒适性给我留下了深刻的印象。支持也一样好：快速，个性化，没有标准答案，我一直得到有能力的帮助。即使返回也很容易。我非常满意，并期待从AVM公司获得更多产品！

自1999年以来，我成立了第11个Fritzbox，并与亲朋好友一起建立了无数人。自2019年11月以来，我遇到了一个似乎无法解决的问题。多个电话问题。 DSL本身没有错误。我通过电话和avm.de发送了关于错误的描述，并寻求帮助。没有答案。我通过电话描述了问题。友好的“支持者”已承诺向我发送一封有关如何进行的电子邮件。没有答案，没有电子邮件。我现在转向AMAZON交换设备。 AVM显然已经停止了支持！我只能表达购买警告!!!!!!!!!!!

服务是与竞争对手的积极差异。在有争议的硬件市场上提供高价产品的公司当然很重要。
如果AVM不能产生足够的利润来建立客户友好的电话服务和电话产品建议，则该市场的利润率不会很高。
我想我刚遇到与我之前的作者相同的顾问。
产品建议中的这项服务无效，甚至没有设法倾听我的问题和随之而来的需求，而是尽快扼杀了我。即使当我向他提出可能可以解决我的问题的产品时，我也被关于该产品不存在于AVM产品组合中的陈述而感到不解。打电话前大约30分钟，我在他们的网站上看到了该产品。此外，我明确表示已经拥有该公司的各种昂贵产品，并希望扩大在这一领域的所有权。我的句子“如果我们现在结束对话会更好”，这让我很困惑。
这种行为是不适当的，不仅因为上述原因，而且因为我是一位非常友好的客户，他们不想让无礼的电话生活变得更加严肃。
即使是德国铁路，也可以找到更多的客户服务和专业精神，因此在大多数情况下几乎不存在这种情况。

DECT 300散热器控制器（前身）的工作不受Fritz BOX的干扰。这个新的散热器控制器DECT 301不断失去与Fritz BOX的无线电连接。 AVM始终会为您提供诸如“也许从Fritz DECT 301到Fritz BOX的连接不够的答案”，尽管我曾写道，盒子和加热器:-)与DECT 300之前的位置相同。距离10米也没有。 DECT 301的崩溃在这里也太多了。我不喜欢的是，更改仅每15分钟发送一次到DECT散热器控制器，因此当加热装置打开时，无法识别它。我想在旅途中打开暖气，并在抵达前不久将其关闭。不幸的是，这是不可能的，因为您不知道何时与Fritz DECT散热器控制器进行15分钟的连接。这意味着当您到达时暖气仍处于开启状态，或者过早关闭。不幸的是，也没有PUSH邮件，例如DECT散热器控制器现在已打开或关闭。为此，PUSH邮件的工作原理是：连续不断且无问题地中断从Fritz BOX到DECT散热器控制器301的连接：-)在移动中无法再打开DECT 301，因为您只需要使用再次，来自家用散热器控制器301的DECT必须连接到Fritz Box。 iOS MyFritz的用于设置散热器控制器的APP也是一场灾难。用于度数设置的正负号很小，按钮通常没有反应。产品DECT 301不能用于这笔钱。

然后我对AVM失去了兴趣。我很满意三位不同的服务员工为我提供了很好的帮助。我的问题已在24小时内全部解决。即使没有真正易于解决的问题。如果我的意思是，问题在于我对FRITZ有非常特殊的要求！框。
与其他提供商相比，您必须查看该服务。这真的很容易，也很简单。最终重要的是它是成功的。我使用fitzboxes已有20多年了，并且一直找到解决方案或提供解决方案。价格表现一直是正确的。

谢谢。

对自由软件开发人员的不良商业行为，因为名称FritzBlock涉嫌违反商标法。 Fritz是一个普通的名字，并不属于任何一家公司。当您的硬件开发人员为您的硬件编程为Lau带来有意义的附加价值时，请感到高兴，不要将他们踢在十字架上。更好的是，给您的产品起自己的名字，该名字属于无生命的人，并且不会使自己与文化共同体相处。

到目前为止，我已经操作了两个Fritz盒（当前为7590），并且都已经工作或正在工作。此外，还有电话，中继器和插座。一切都好。我还没有使用该服务。设备设置运行良好。甚至我也相处得很好。最好为手机配备一个稍大的电池。我也没有发现白色如此闪闪发光。注意：我希望AVM考虑客户服务。阅读完评论后，似乎还有很多改进的余地。

我的Weimaraner小狗爱上了充电器电缆，然后将其销毁。联系AVM服务后，有一个新邮件发送给我。
很好的服务和客户服务。
顶级公司，您很少找到它。

很好的服务和好的产品。即使在下订单后的几年，我也得到了一个不官僚的帮助，需要进行更新，并且免费提供了必要的软件。

AVM过去很不错，但对我的提供商的免费路由器而言，对我来说没有任何附加价值。使用6490时，我不得不手动重新启动，因为它一直在打包。

对于零售商来说绝对没有兴趣。显然，AVM宁可通过大型太空市场或在线发行。经销商被欺骗了报销和保修服务，因为最终客户可能无法在两年后直接处理...

伟大，仅3年弗里茨！ Fon C5坏了！
支持人员将接收所有信息，包括带有发票的设备购买日期。然后询问有关账单的问题，因为有多个设备，并且电话的AVM中没有序列号。然后，支持人员发送一个链接以创建一个RAM进程，然后将其以“担保已过期”的原因立即归档。那是什么意思
然后，请不要刊登5年制造商保证的广告！这不适用于AVM Berlin的整个产品范围，仅适用于该公司所相信的文章。机票ID3155427。感谢您的尝试！
建立声誉需要数年的时间才能在几秒钟内销毁！
恭喜你！

支持人员（电子邮件）尚未真正准备好考虑问题并让客户感到厌烦。

最新的Fritz盒无法正确VPN。无法从Windows计算机进行访问，远程访问软件会在Windows 10中显示蓝屏。该软件自11/2018起未更新。对于Win 8.1，AVM甚至建议使用06/2013起的软件。

如果将其他制造商的DECT电话注册到FritzBox（经过7430和7530测试），则只能在接听后大约6秒钟的人为暂停下进行内部呼叫。

AVM对满足客户需求的Shice感兴趣，但不幸的是并非如此。 FritzFon C6是位于不同外壳中的C5，但电池更多。蓝牙无法（仍然）这样做。

FritzOS 7.21上的TLS上的DNS也无法正常工作。

最后，破解者：AVM禁止“ FritzBlock”工具的私人开发人员，该工具除其他功能外，还可以通过为Fritzbox调用垃圾邮件阻止功能来使用名称“ Fritzblock”。你怎么能真正成为asi？

由于生产错误，我不得不搜索该错误大约30分钟，然后“行走” 20公里才能获得替换路由器。最终客户当然不愿意支付费用。
TEA插座缺少触点（Pin2），因此，我认为所交付的货物与描述不符。
制造商拒绝承担费用，并建议更换有缺陷的包装盒作为担保的一部分。
我也应该支付运费，但是在打电话后我收到了回邮邮票（星级）
此处，缺陷等于生产错误。质量急剧下降。商誉也是AVM的外来词。
机票ID 3519804

一流的可靠服务！
固件也正在针对较旧的设备类型进行开发。结果，所购买的产品免费保持最新状态数年。 Beta版本是可访问的，并且客户建议实际上已经实现。支持人员可以快速，有效地回答所有问题，即使在复杂的问题区域中也可以耐心地以解决方案为导向。即使不是每个愿望都能实现，我也无法理解此处的负面评论-尤其是与其他制造商或提供商相比。

大力支持！
最好的WiFi网状WiFi！
完善！

以前很好，但是今天很可疑！可疑的秘密应用发送行为，例如“ Fritz TV” ...为什么WiFi应用程序绝对必须秘密地将数据发送到AVM？如此令人不快的嗅探行为！！！

我一直是快乐的Fritzbox所有者，至今已有20多年了。最近，我年龄稍大的第二Fritzbox放弃了这个幽灵。但这仅是因为带有感应充电器的手电筒已连接到我的6向插座板上。它破裂并触发了过压，FB祝福了时间。我的提供商在前一天测量了线路，因为DSL /电源LED仅闪烁。 DSL线还可以，所以在路由器上。我向技术人员解释了FB的情况，并顺便提及FB已经有13年的历史了，并说它持续了很长时间。
简而言之，我仍然对AVM产品充满热情。质量很好，我从来没有任何问题。保持....

我对Fritz产品非常满意。路由器真棒！没有其他路由器制造商可以在这里停留，我可以很容易地说一遍，因为我已经测试了许多路由器，到目前为止，FritzBox不能忍受蜡烛！

无论Fritzbox是好是坏-您都会在网上找到足够的意见。我已经使用了多年，我非常满意，并且会一次又一次地购买它。

但是在这里，我正在评估第一个有用的热线电话。
您会收到关于您在哪个等候地点的公告，该公告会不断更新。最后，您将获得一个非常友好和称职的客户顾问。

@ Vodafone，Telekom，UnityMedia，...
购买Fritzbox-并在此处致电。支持就是这样工作的。在这里，您不必向客户服务代表解释自己的产品和价格。

令我感到遗憾的是，这么一家在互联网方面具有良好形象的大公司无法负担退货的费用。
不幸的是，我什至无法亲自使用该设备，因为它在工厂已经坏掉了

编辑：是的，我当然知道担保条件，但是我认为，如果在担保期内发生错误，则支付收益是运营商誉的一部分。
这个答案也表明你不明白我的意思

我第一次遇到Fritz盒问题，必须说，AVM的服务很棒。一个人在等待循环中得知“等待地点”，所以到目前为止我还没有经历过。
设备的问题发生在星期三。在与AVM的服务部门进行电话咨询后，我得以在周四的友好女士招待会上寄出包裹。下周二的星期二，AVM打电话给我，我可以拿起新设备。
3天获得更换设备确实可以。您还想要什么。到目前为止，对于AVM的设备，我也非常满意。保持！！

可用性弗里茨！ Box 6591电缆
热线电话上的员工认为该包装盒通常可用。当他作为雇员还不知道这已经有好几个星期没有发生时，他可能一直不在内部会议上。
AVM销售部门无法提供有关何时可用的任何信息，但据推测它们正在生产中，并且仍在提高产量（截至4月24日）。另一名员工说，由于中国遗失了零件，这些盒子没有完成。您自己区域内的商店被命名为可以呼叫的，但是从逻辑上讲，它们没有任何商店。
通过带有邮政编码的AVM经销商搜索，显示Mediamarkt之一（该区域为3），并且据称可用。当Mediamarkt询问时，这些都不适用。
尊敬的AVM团队，事实如何？

可以的客户服务，但是，为了公平起见，即使您甚至认为没有必要对适当的应用程序发送拒绝，但不幸的是，这并不能给公司带来好消息-在很多方面。

我的c5 fritz fon的Frontabdechung并不是要尽可能多地使用AVM，这太糟糕了。
从沙发上摔下来后，前盖或框架破裂，
显示不再停止。
烦人，fon不老，在致电支持后我只能提供电池盖。

关于C5手机。我想给它一个“ 6”！
我们在前院有一间宽敞的房子，里面有我妻子的工作室。因此，我们在某些房间中使用了不同的电话。使用所有这些设备，包括Gigaset，我都可以进行内部呼叫。无论我是便宜的电话还是昂贵的电话，它都适用于AVM C5以外的所有设备，无论上游路由器如何。如果这款手机只能与FRITZ配合使用，那将是荒谬的！框。对于其他，我只需要指定连接，例如R 1,2或R 1,3等。

像是有条件的，因为：出色的客户服务-沃拉布陶的典范。但是FritznFon C5的制造质量令人无法满足，以至于要依靠良好的客户服务。目的是要以这样一种方式进行生产：不要在新包装中出现大量新设备，因为从重新包装中渗出的刮痕或按键松动，或者显示器的亮度和色彩保真度存在明显差异。

人们保证更高的质量-服务很好！

路由器基本上是一个好产品-除非没有特殊要求。 7530上的示例回退到USB网络共享；因为热线无助地通过该区域，所以非常简单的问题（例如，由于DSL必须发生故障的时间长短，以至于路由器被认定为故障），只能假设以下条件来回答。另外，无法回答该框是否将DSL的“培训”评估为失败的问题（我的猜测：不，因为我有印象，该框实际上检查“ DSL活动”，而不是打开）。 “ PPPoe超时”）。但是在“微”故障培训中，IP地址需求是永恒的，就像很久以前就已经切换了一样。
当然，第一个LevelSupporter然后转到方案“ F”-向座右铭“再说一遍，亲爱的客户”向问题发送问题，内容为“错误如何表达？”包括读取包装盒支持数据的说明。
ff，费力；要么这从未被要求过，要么AVM上没有像样的WIKI。无论如何，都不尽人意，这会花费我的时间和神经.....问题现在将根源并由第二家提供商aufschalten连同实际上可以切换的路由器一起出现，然后盒子落在eBay上。因为问题是7590是否以及如何执行此“负载平衡”，所以没有人可以回答...。
我并不真的对AVM（甚至服务人员！）感到生气，这当然是消费者市场中普遍的服务质量，但仍然令人失望，因为实际上对我的期望更高。

+不必要的强制升级
+固件签名
+没有更多的外壳访问
-----------------------------------------
一个明星

avm：好的调制解调器-坏的wifi路由器。没有WiFi路由器，我将永远不会出售他们的产品。 B.来自tp-link。我不知道工程师吸烟的是什么，但是没有无线网络从炸弹盒传出，只有局域网（实际上是因为电路板过热，设计不良，工程师不称职）。

我有5个！每次都要打一次电话，浪费了我很长的时间。每次给我提供信息的人都为我提供建议，这些信息可以帮助我实现零错误或错错误。加冕典礼是该小组的最后一个成员，他说：``我们不想谈论棍子上的棍子，也不想谈论灌木丛''。我想知道顾问认为他是谁...
绝对不友好的建议！这完全是关于设置应用程序...

这是一个可耻的，基本上是顶级产品，可以通过软件更新很好地维护，但是该服务是我经历过的最糟糕的产品之一。在学校那会被说成是六人座！

到目前为止，我一直是AVM产品的忠实拥护者，但现在对我来说已经足够了，我很快就会抛弃整个“混乱局面”，例如用Develo代替，因为支持不好，但是什么都没有！您在电话上很友好，可以尝试使用标准文本模块为问题提供解决方案，但是，如果这些方法无济于事，您就会被客户所困扰。响应时间和尝试的解决方案都是开玩笑！

到目前为止，我使用的是Fritz Box 7590，三个中继器2400和一个中继器3000。在过去通过Powerline解决方案无法正常工作之后，无能的支持未能在四周内中断DSL连接。为了消除由电力线引起的连接，我再次投资了AVM Fritz产品。我购买了上述的Repeater 2400，并将网络完全切换到WiFi。这带来了改进，但是有时WLAN再次出现故障，并且错误消息Authentication error ...在事件日志中发现中继器注册失败。直到今天，三周后，AVM仍无法解决问题。在与一位非常出色的AVM员工打了电话之后，上周我什至买了Repeater 3000，因为它告诉我它功能更强大。但是，为了维护AVM员工的荣誉，我不得不说他并不认为这种措施可以解决问题。同时，它变得更大了，WiFi变得越来越慢。在Fritz Box事件日志中有三十页的错误消息，难怪！很遗憾，AVM将满意的客户变成了极为不满意的客户！

结论：远离AVM产品！这些显然工作速度很慢，但是当速度变快时，支持人员将无法解决问题，因为它仅适用于标准短语，无法解决实际问题。但这太可惜了！

完善的服务和始终有善良的员工（如有问题）。
在我们位于Scharendijke的智能度假屋中，我们完全依靠AVM。固定的VPN隧道使我们和我们的客人可以通过我们在德国的Euroflatrate拨打完美的免费电话。我们还有一个绝对稳定的WLAN网络，该网络也屡屡受到赞誉。
此外，Fritzbox是我们完整的房屋控制和远程访问的稳定基础。令人欣慰的是，定期更新可使Fritzbox保持最新技术。
在我们完全由语音控制的度假屋中，我们现在还通过Alexa节目向度假客人介绍了视频电话，当然还有语音控制的咖啡机。
值得一试的是，体验技术并在欧洲最美丽的海滩之一上进行尝试！

产品非常好，我建议大家不受限制！
关于客户服务，不幸的是，我不得不说他曾经变得更好。
可以这么说，几年前，地毯已经铺开了，问题被讨论到最后一个细节。
对于大约半年前的最后两个联系人，邮件仅阅读了一半，然后发送了标准文本和链接。
-不幸的是，话题结束了-。-所以，请自助。
请AVM团队，带回旧的支持！！！

多年来，我一直对这些产品深信不疑，但在大多数情况下，我仍然如此。但是，更新策略（例如本例中的7560）根本无法接收更新，尽管该更新策略用于提供便宜得多且较旧的产品，但根本无法接收更新。支持只是一场灾难，不是试图让客户满意，而是要尽快将他们赶走，或者说服他们购买更新的产品。

作为AVM的客户，您应该已经掌握了不错的基础知识，否则它会出错。它对我说的这么好：“您必须已经告诉我们您拥有的设备和计算机。”来自AVM的先生们，真正有能力的需求如何？慢慢地，但可以肯定的是，作为客户，我不仅需要带来足够的资金，而且还可以适当地合作！

在可访问性方面，客户服务已经很可悲。大多数用户更可能在周末上网，并且在不可能的情况下而不是在一周中需要支持。 AVM的产品实际上是（！）不错，但是我已经连续拥有第三个Monday模型，而这样的事情是无底洞。即使其他路由器不那么先进，对我而言也意味着：再也不会AVM！

任何人通过禁令禁止其他公司出售技术上无瑕疵的二手产品，只是因为AVM无法解决问题-这使您非常无吸引力。作为一个知识渊博的人，您的脆弱推理不能被认真对待-这与金钱有关。下次，我将寻找另一家制造商来减少故意产生的电子废物。

马虎更新。更新到7 ....之后无法访问JBMedia。对于支持请求，要求提供所有设备编号的软件版本，确切发生的操作以及和和..... .....他们确切地知道发生了什么事情。用。烦人....

大家好，

我正在用FritzBox AVM和电缆提供商的商标写一些东西，这让我感到很受骗。
首先，电缆供应商决定向客户提供AVM盒并相应地收款。因此，一旦盒子付款了。

销售报价也非常巧妙，例如被称为“ FritzBox 6490电缆”。当我决定选择Kabel Deutschland的HomeBox时，我去了AVM网站，查询了盒子可以做什么。

但是，当时我还不知道那个盒子实际上是由我的电缆提供商裁剪成其功能的一半，而实际上我对这个盒子不能做太多事情。如果有人在这一点上说好，那是“免费的”-他们完全错了。当然，盒子是由最终客户支付的；即使是“裁剪”软件的开发最终也会花费消费者钱。

现在不再需要路由器，AVM出售“免费”包装盒。同时，他竭尽所能，以确保电缆供应商能够像以前一样继续使用其经过改造的盒子，并根据座右铭出售他们的免费盒子：他们无助于提供者的阴谋，但如果您愿意，摆脱它们，他可以获得第二个盒子！ ”。

向客户出售了两次，并用一个具有半功能的盒子（否则将作为保修箱）制成了“功能齐全”的广告！

因此，我下了决心，并从TP-Link订购了DOCSIS路由器。还可以从其他制造商处获得其他硬件。就个人而言，我将来会付出更多，但我一生中永远不会使用任何AVM硬件。

我不会让AVM来的！感谢AVM和您的FRITZ！包装盒含带有集成诊断工具的固件，使我能够从字面上将我的Internet提供商“碰壁”，并证明问题不是我的，也不是我的硬件。如果您愿意，也可以毫无问题地打印出测量方案。不得不再次连接我的连接（错误地断开连接）的电信技术人员也非常赞赏AVM产品。电话支持也是一流的，非常友好和礼貌。结论：在AVM GmbH，您可以以合理的价格获得包括固件在内的出色硬件。从现在开始，AVM将是我的首选！

索取不好的支持，根本不要试图让客户满意。设备有故障，但是寄到了错误的地址。三个多月后，客户现在必须处理损失并获得新设备而不是缺陷。那根本行不通。下一次更改将切换到其他制造商！