Belfort furniture 审查

我们点了一张餐桌/椅子和一张厨房小酒馆桌子。餐桌/椅子看起来很棒，质量也很好。我们的小酒馆桌子有问题。但是，客户服务部门很专业，正在处理这个问题。感谢李的出色客户服务。

当我在这里时，总是有如此出色的客户服务。和 Renee 一起工作很棒。她回答了我们的任何问题，并在需要时为我们提供了环顾四周的空间。强烈推荐与她合作。

我们的销售人员 Gil Colwell 有很多选择，非常耐心、专业和敬业。吉尔有很好的品味，并就如何组合我们的家具向我们提出了建议。为吉尔点赞。这个地方很大，你可以在那里找到任何你需要的东西，基本上你不需要去其他地方。

对我来说有点远，但非常值得。他们有很多选择，而且价格比周围任何地方都好。您肯定可以以较低的成本找到与时尚家具店相同的品质。工作人员也非常友善，不会在您四处走动时追赶您。送货非常方便，整个通信都非常好。

贝尔福特在购买后失去了为客户提供服务的能力。不幸的是，贝尔福特在服务和质量方面的良好声誉已经消失了。我和妻子即将完成为期一年的家庭装修，包括购买所有新家具。我们从贝尔福购买了几乎所有的家具，因为这些年来我们随机购买了几件家具，而且我们与朋友和家人的个人经验一直都很棒......直到......所以，最近，我们购买了几件...... . 客厅套装、瓷器柜、家庭房沙发等......我们甚至购买了“额外”的家具保护。不幸的是，最后交付的两件物品已损坏。家庭房沙发在交付过程中在角落被撕裂，这是一个小撕裂，但如果不修复，随着时间的流逝会成为问题。不可否认，沙发是一件非常重的物品，送货员很挣扎，但事实就是如此，我不应该因此而损坏家具......如果我这样做了，贝尔福特应该在合理范围内做到这一点。我打了客服热线，和一位绅士交谈，他告诉了我整个电子邮件、语音邮件和“客户通信系统”？？失败了，他会记录我的电话，说一件物品在交付过程中损坏了，我会在 72 小时内收到某人的来信……已经两周了。与此同时，我们订购的最后一件物品（早在损坏的沙发之前）已经交付，幸运的是，它也被损坏了。这是一个角柜，门不平整，有人将螺丝拧得过紧，导致架子破裂。我实际上等了一天才打电话询问最后一件商品，因为我最初的想法是它有一个小裂缝，我可以自己调整架子……不幸的是，铰链不允许我调整门，我的妻子指出破裂的架子可能会变得更糟，以后会成为一个问题……所以，这次我向客户服务团队发送了一封电子邮件，附有照片，概述了这个问题以及我从未退缩的上一个问题。又过了两个星期，什么都没有……我和我的妻子非常通情达理，也非常耐心，但我认为没有回应是不行的。我向你保证，如果我今天走进他们的陈列室，我会受到热切的销售人员的关注。一旦你有了我们的钱，我们应该得到同样的关注。贝尔福特应该感到羞耻……请把这个问题解决好……

我的销售代表 Gil 知识渊博、善良、尊重他人、专业且透明。满足我们需求的产品质量、服务和定价水平是完美的。如果出现任何家具需求，我将返回贝尔福。我从其他商店（Value City 和 Ashley）购买过，没有一家能与我在贝尔福体验到的服务、质量、低压、优惠的价格和品种相提并论。这是一个很好的经验。进入家具店感觉就像二手车经销店或压力很大的床垫店，永远不会觉得你得到了最好的交易。在 Belfort，它是完全透明的，没有任何隐藏或服务计划中的价格欺诈。真的是一次很棒的体验。我为我们的地下室购买了沙发和超大椅子，并将返回客厅家具。强烈推荐！

我买了一张 1500 美元的石灰华咖啡桌，边缘有一个芯片。 10 月 28 日致电商店并向客户服务团队发送电子邮件。已经10多天了，我仍然没有收到他们的回音。

买家当心！！去别的地方。我从陈列室买了卧室家具。大约 3 个月后，只有床、梳妆台和胸部可用。送货员一到我家，就让我看一下。来的是一张亮白色的床，梳妆台和柜子是正确的，白色的底部和灰色的顶部做旧。床的硬件是银色的，梳妆台是青铜的。所以很明显这些不匹配。当我打电话询问更换床位时，我被告知我欠了额外的 240 美元。我打电话给经理约翰。他告诉我收据上的细则说贝尔福特不对任何事情负责！！有人告诉我他们可以分摊费用，我支付 116 美元。这都是贝尔福特的错。商店不应收取额外费用。这是他们的错误。我去店里指了指我想要的配套！我从来没有受到过如此糟糕的客户服务，我的整个房子都配备了它们。我做完。还有很多其他的家具店。避开贝尔福！！

如果你在这里找不到你想要的东西，你就不会在任何地方找到它！送货和组装费用是完全合理的，而且比在线订购家具并将其装在沉重的箱子里，放在你的车道上要容易得多。当我的床准备好时，组装人员带来了所有东西，把它们放在一起，向我展示了特殊功能并清理并带走了所有东西（盒子，包装等）。用这种方式在当地购买家具是一个真正的优势服务。