Blue Dot Heating and Air Conditioning 审查

Keith和Jason在安装新炉方面做得很出色，并向我们展示了如何对恒温器进行编程以实现最高效率。他们还很干净地离开了该地区。我们非常感谢！

谢尔盖来到我家进行六个月的检查。他彬彬有礼，穿上鞋套尊重我的家，他回答了我所有的问题。此外，他没有向我施加压力，要求我购买当时我没有兴趣的其他物品。我绝对希望他将来再提供任何其他服务。感谢Blue Dot聘请专业人员。

当我的A / C停止工作时，我真的不知道该给谁打电话。我开始研究公司，并根据评论选择了蓝点。尽管他们错过了我的约会窗口三个小时（由于我之前的工作有问题），但他们仍与更新保持联系，并确保我那天会在那儿。技术人员在一个小时内到达并排除故障并修复了设备。他提供了优质的服务，知识渊博，并且易于交谈。我被收取了诊断费，零件费和人工费。我觉得自从我用他们来修理系统以来，诊断费就应该花在人工上。但是，如果需要服务，我会推荐他们。

迈克尔对我们的问题最有帮助！他彬彬有礼，知识渊博，并解释了需要做的事情。我非常希望他在适当的时候回来完成这项工作！

Shane在诊断我的AC问题时非常勤奋和耐心。在过去的两个月中，另外两名技术人员尝试过。 Shane花时间真正地找出问题所在，并以通俗易懂的方式彻底地告诉了我什么是问题以及建议的补救措施是什么，以便我可以做出明智的决定。他花了一天的时间修理它，我深深地感谢他打算详细介绍它，包括我所在单位没有的安全阀。我在这里住了3.5年，没有人提到安全阀。既然AC正在工作，我们的生活质量已呈指数级提高，我深深感谢Shane的专业知识和善良
在这个充满挑战的远程工作和在家中远程学习的时期。

柯蒂斯非常专业，并花时间解释他所做的一切并回答任何问题。我会向需要HVAC服务的任何人推荐Curtis和Blue Dot。

在使用新炉的那一刻，问题出现了，但问题仍未得到我的满意解决。当时曾两次致电Blue Dot Services。星期五第三次来访，一位名叫塔米卡（Tamika）的出色代表使我与总经理Jeff Stagnoli保持联系。与Jeff交谈了大约一分钟后，我知道我正在和一位专业人士交谈。他理解了这个问题，并承诺星期一早上请技术人员经理给我打电话。瞧，我按承诺在星期一早上被打给我。约会定于周二上午。第二天早上，瑞克（Rick）在我们上午9点在我们家门口。他立即了解了这个问题，并提供了几种解决方案。在里克的建议下，我选择了最简单的，也是最好的。里克在大约45分钟内完成了工作。炉子现在可以正常工作了。最重要的是，第二天杰夫打电话给我，询问我对这项工作是否满意。简单地说，我对整个体验感到惊讶。一家如此关心客户的公司确实是一件难得的事情！

警告警告!!!!请勿将蓝点用于任何服务！！！我曾经遇到过的最糟糕的HVAC公司。告诉您的家人，朋友和客户。没有蓝点!!!! 2016年3月安装了全新的供暖和空调设备。4天前停止工作。仍然没有修复。预定明天在我家进行放映（有效挂牌出售），并且很可能会失去此次销售。没有人愿意在没有AC的情况下查看95度天气下的房屋。蓝点最烂！！！

本按计划到达，为我的热泵服务。他很有礼貌，对我的单位也很了解。他及时地诊断出解决我所遇到的布线问题的最好和最便宜的方法。

请勿使用该公司。我有两名不同的技术人员来看这家公司的AC系统。第一个说氟利昂水平很低。他放了3.5磅，向我收取了$ 439。他非常肯定这是问题所在，并告诉我会有很多冷空气从通风孔冒出来。老实说，我没有任何区别，所以几天后，我再次打电话给他们抱怨。这次，另一个人被派出，他告诉我，氟利昂的水平仍然很低，该装置需要10磅的氟利昂。但是，该技术人员没有试图说服我用更多的氟利昂填充它！取而代之的是，他以215美元的价格更换了一个电容器，并再次告诉我，这将大大帮助该系统产生冷空气。再一次，我们感到与以前完全没有区别。由于MD在过去的几周中遭受了巨大的热度，并受到家人的痛苦，我联系了安装了2年历史的热泵的公司。他们来对它进行了全面检查，并说没有问题，并且氟利昂水平非常好！到目前为止，我已经支付了超过600美元的维修费用，而且结果完全为零。该公司给我发送了一份调查表以进行填写，因此我写回了上面列出的内容。然后他们打电话给我，我用语言表达了我的诚实意见。因此，他们承诺经理会给我回电话，并说经理会很乐意再次查看该系统。好吧，猜猜到现在为止（4周后），还没有经理与我联系，甚至没有跟进。不幸的是，选择蓝点确实浪费了我的钱，也浪费了我的时间。我当然计划将其报告给商业改善局。我对Blue Dot非常不满意，并且100％对他们的服务不满意。请勿使用该公司。

Keith K.和Jason A.由另一家蓝点技术公司决定（Justin B.先生，谢谢）第二天问世，我需要一个新系统。我13岁的系统正处于最后一刻。我在星期三晚上订购了新的暖气/空气系统。周四下午1点（第二天），这些家伙走了，一切都完成了。

内心的平静。谢谢伙计们。干得好！

杰森·B。

技术人员了解需要做什么，并向我提供了宝贵的信息以及对我购买并签署了年度维护协议的其他服务的见解。此外，他工作后彬彬有礼而专业，并进行清理工作，这使我们免受病毒和任何其他因素的侵扰。我希望他将来能满足任何服务或维护需求。

Dwayne T到现场进行了冷却系统检查。在检查过程中，他发现TXV阀无法正常工作，并且盘管排水盘在使用了3年的Carrier炉系统上破裂。两者均在保修范围内，并已提交更换。当他在这里时，由于我的空调（古德曼）的状态，我选择了1年保护政策，然后他花了一个多小时来拆卸，彻底清洁和重新组装，以确保线圈被完全清理干净。就像3年前安装新炉子和蒸发器盘管时一样，Blue Dot Tech今天的工作非常出色……他们确保正确完成工作，并且非常注重细节，并且您对客户完全满意。

我们联系了蓝点咨询并为新的炉子安装提供免费估算。约翰五世（John V.）在我们最初要求的一个小时内就来了。约翰提供了优质的服务，他知识渊博，快速且完全专业。他对我们的HVAC需求进行了透彻的分析，并向我们提供了一系列选项，其中详细列出了可从BGE收取的成本和激励措施。不能要求更多。

布拉德和泰文·泰勒很棒！他们合作得很好，可以高质量完成工作。我注意到两者之间的协作与协调使他们能够按时完成安装，没有任何问题。他们取出了所有旧硬件，并在不到7小时的时间内安装了新硬件。他们还确保完成后将地方清理干净。系统运行良好。我对蓝点从头到尾的处理过程如此轻松感到非常满意和满意。再次感谢Brad和Tevin的笑容，友善和专业的服务。

Blue Dot和公司代表Tyran Dungee先生提供的维护服务非常出色。我非常感谢在他实际到来之前收到电话联系。他很敏捷而且很专业。他开始进行秋冬检查。他向我提供了对所提供服务的非常彻底的审查，并提出了其他升级建议。

我会向蓝点的其他客户强烈推荐Dungee先生。

蒙特雷和他的同事卡洛斯非常高效和透彻。他们俩都时刻尊重放下衣服和使用鞋套的环境。他们在离开前清理了一切。在向我展示如何使用新设备时，蒙特雷耐心且提供了很多信息。他和他的同事是Blue Dot服务的资产。

托马斯友好，愉快和高效。在我两次年度维护服务电话中，他解释了自己所做的一切！他是一个真正的职业选手，他应该得到他的认可！

我们是蓝点的长期客户，一直对我们的服务感到满意。最近的访问也不例外。我们的服务代表John M.迅速，友好且知识渊博。他进行了服务检查并回答了我们所有的问题。他还给我们留下了未来可能购买的印刷材料和报价。我们很高兴有John M.作为我们的永久蓝点服务代表。

现象服务！！！亚当是技术人员，我们很幸运有幸成为我们的提供者。他超越了一切，尽了一切努力来解决我们的问题，那是没有热量的。他晚上八点钟来到我们家，下班后电话不收取额外费用。当天早些时候，我们有另一家维修公司到了我们家。他们不仅没有正确诊断问题，而且没有完全排空生产线，然后最重要的是，该技术试图告诉我们需要更换6种不同的昂贵零件。不用说我们给他看了门。经过Google的快速检查后，我们发现了Blue Dot，而我很快就与Adam通话。我向亚当说明了另一家公司的技术发生了什么，实际上他为我提供了一些提示，可以尝试自己为我省钱，以便他退出服务电话。我同意尝试他的建议，如果失败了，请给他回电，这是他的建议。我最后很快给他打电话，剩下的就是历史了。每当您遇到暖气问题时，我绝对会推荐Blue Dot的Adam。我的特殊加热系统是带有踢脚板散热器的燃油锅炉加热多区域系统。保持良好的工作亚当和蓝点:-)

技术人员以正确的方式提出了建议，并给了我更换热水器的报价。第二天出来的安装程序说，需要做的工作比第一位技术人员所引用的要多，所以我的价格上涨了500美元！远远超出了我们想要支付的价格，如果这是第一个报价的价格，我们可能会流连于其他地方。我觉得您只是为了弄虚作假而报价。然后，最重要的是，我的信用卡比最终发票多了300美元，并打了三个电话以解决此问题。

我的服务专家是Dwayne T，他真的很棒。我们进行了一次精彩的谈话，我们以专业的方式互相了解了更多。即使我的祖父雇用了谁来安装我们的电路，尽管它摆在一个复杂的位置，但Dwayne仍然可以完成工作并解决了我们的问题。他是一个伟大的工人，我们需要更多像他这样的年轻人！非常感谢

附言如果您看到他（或其他人），并且他们在用电器工作时外面很热，请给他们喝水或饮料！

这是马里兰州巴尔的摩的位置！

最初，我们有一个独立的非公司AC / HVAC家伙来看看我们的系统，该系统正在运行，他在我们打电话2周后来到，他用棍子戳了戳我们的外部设备，更换了氟利昂（并向我们收费）事实证明这不是问题，他在我们的管道上戳了几个孔，然后建议他兜售一些专有的黏性剂进行昂贵的维修。然后我们让Blue Dot来了，Anthony F.接到电话一个小时后，耐心地进行了各种诊断（该设备正在快速关闭和关闭），将问题确定为电源的三个不同组件之一可能短路供应系统，订购了所有三个零件以确保问题已解决，发现我们的设备仍在保修期内，并订购了所有零件而没有向我们收费。还改变了我们的紫外线灯，几乎立即解决了房屋中强烈的霉味问题。他很聪明，镇定，负责，有礼貌和专业。如果我能给六颗星，我会的。

Walter“ Skip” F.高效地工作，非常注重细节，他在进行维修项目时与我保持了很好的沟通。他及时完成工作，并且总是礼貌有礼。

我不得不说，唐·巴特（Don Butt）和布拉德·麦科（Brad Macko）做得非常出色！这可不是一件容易的事，他们直到晚上9:00才完成工作！我必须说，我认为我们现在拥有整个公寓大楼中外观最好的外部单元！！谢谢大家的辛苦！你是最棒的！！！

Re-G很棒，提供了很多信息，并且迅速解决了这个问题，这正是我在这场热议中所需要的。他发现我的设备出现了其他技术人员看不到的问题。谢谢Re-G。

罗杰太棒了...他告诉我前一天晚上该怎么办...他在上午8点出现，就像他说e ...会很高兴...去破损的设备.....所有都固定了，他很高兴。

杰夫应该给他戴上帽子！！

标志着服务技术很棒，他是他们获得3星的唯一原因。他已经出过几次比赛了，他知识渊博而且直截了当。但是，客户服务是残酷的。他们说，他们会在某一天下车，而不是永远不在您设置的窗口中或不在某个时间派人出去。
更新：服务仍然很糟糕。设置从8到12的约会。等了四个小时。我打电话给他们，说他们没有安排我的时间表。丢下一颗星。将您的辛苦钱花在其他地方。

一位名为Tony的技术人员为我的供暖和空调设备服务。他彬彬有礼，专业，知识渊博。他检查了所有内容并诊断出例行问题。我给他打出五颗星中的五颗。例行服务价格合理。我遇到的问题是公司定价的必要附加服务，而我的技术人员无法控制。一种常见的商业惯例是以大量交易吸引您，然后尝试以昂贵的商品或服务向您出售。这家公司也不例外。幸运的是，我将能够接受诊断并到处购买价格合理的维修产品。

我星期四晚上在Blue Dot的网站上填写了“时间表任命”表格，并于当天晚些时候接到了电话。第二天预约了。服务技术人员Frank E出现在设置的时间范围内。他很专业，进入家时曾用过鞋靴，并有效地开展了工作。他非常博学，向我解释了他正在做的和已经做的所有事情。我对体验完全满意，并赞赏我的专业素养。我将再次使用Blue Dot作为我们的下一个服务，并向他们推荐并赞扬Frank所做的出色工作。

如果我们的房屋供暖和空气突然中断，并且诊断问题，提出解决方案并随后采取行动的服务速度非常快。我们把维修人员赶出去，然后是当晚晚些时候的代表，他们在不到12小时的时间内安装了所有东西。与我们打交道的所有人士提供的优质服务，价格具有竞争力。每个人都是值得信赖和直截了当的，而不会迫使我们做出任何决定。严重的荣誉。

每一步的优质服务。技术人员来时是说他们要来的，技术人员是在会时做了所有必要的工作的，比他们最初想的要早完成工作。一路一流！马特和肖恩很棒。

这是来自（以前的）未来客户的。技术人员正在为我旁边的房屋提供服务，但他的车辆停在了我的车道上。没有大碍。当我要求技术人员移动车辆以便我下车时，问题就出现了。从第一秒钟开始，我什么都没做，只是态度。他认为他有权将车停在那儿，当我要求他移动时，他问我是否要离开我的车库。然后采取一种态度，告诉我不要对他变得聪明。当我解释说我将在几分钟之内与他的雇主变得聪明时，他问我是否想要这个号码。这个家伙具有-0-客户服务技能，更不用说人际交往能力了。下次我只叫拖车。我不会让任何人在我家附近的任何地方都太糟糕地接受客户服务，更不用说里面的任何设备上工作了。

Dwayne在传达所执行的工作方面做得很好。而且，我知道他知道HVAC。我觉得我得到了很好的服务。谢谢蓝点。

我们在所有项目中都使用了Blue Dot ...它们非常好用。拉蒙，我们的技术人员，非常友好，专业，整洁且知识渊博，他做得很好！！！

彼得·P（Peter P.）是我们有史以来最优秀，最专业的服务人员之一。
我们的熔炉坏了，我们已经不加热一个多星期了。该零件是缺货订单，但一旦运抵Pete，便立即安装了新零件。再次谢谢你，彼得！

我喜欢与马里兰蓝点一起工作。这家公司很讲究。工作人员彬彬有礼，专业。价格合理。我毫不犹豫地向所有朋友强烈推荐这家公司和技术奥斯汀。

在在线阅读了所有正面评价后，我们决定使用BlueDot来替换我们的中央空调和我们房屋中的一个附加单元。我们在冬天安装了它，以获取最优惠的价格，并充分利用Home Depot提供的零利率融资。即使这样，我们在BlueDot上花费了数千美元。

销售和安装过程进行得很顺利，但是我们第一次使用新的交流电在几周内就出现了。长话短说，该设备没有正确排空水，正在启动安全开关。在接下来的几周中，这一次又一次地发生了。每次，都会有一个新的修理工出来修理它，确信它已经永久修复了。

最后，公司决定必须正确安装该单元。经过我们来回多次与BlueDot经理的多次通话之后，重新安装已安排好了。一个新的团队出现并在5分钟内。负责人说，排水管是向后安装的。我问他为什么在过去的几个月中有六个维修人员没有意识到这一点？他不知道。他修理了空调，此后一直在工作。

但是，这使我和我的丈夫损失了无数的工作时间，更不用说为我们和我们的孩子度过了许多不眠之夜90度以上的夜晚。不便之处是巨大的。 BlueDot一直很客气和道歉，但是从不主动跟进，我们总是不得不打电话给他们。他们在以任何方式补偿我们方面一无所获。他们的退款保证意味着如果我们不满意，他们将来并撤离该单位。没办法，毕竟这！！

我要说的是，所有参加维修的人员对我的专业水平都印象深刻。他们对给您带来的不便深表歉意，并同意我们的经验使他们和公司看上去很糟糕。我不知道管理高层在哪里断开连接？但是该公司需要采取行动，否则就有失去新客户的风险。

我的空调没有冷却，所以我正在寻找一家可以给我一个小时窗口的预约时间的公司。我有一份新工作，不想花很多时间，因为我仍处于试用期。我给Blue Dot打了电话，回答者说她可以安排某个人在早上8点到早上9点之间到我家。我打电话给约会的早上8点，以确保技术人员在9点之前就可以在家。这次我被告知我按计划进行，但我的约会时间实际上是在上午10点至下午2点之间。不用说，我很沮丧。接我电话的人很友善，正设法尽快安排我的时间。她说可以在10点有个人在家。我不能花时间，因为那会让我上班迟到。我取消了约会，并致电了另一家能够给我一个适合我的工作时间表的公司。

马里克非常专业，向我展示了这些问题并且精通。一路十颗星。我已经是蓝点客户超过25年了，并且将继续成为蓝点客户。马利克还确保他始终都穿着适当的防护装备和口罩。不能要求更好的服务！

马里兰蓝点服务公司的Sergey N.今天在我家中，对我的供暖系统进行调试。 Sergey解释了维修的每个细节，并提出了一些重要的事项，以便从我的现有系统中获得最大的收益。他很专业。我建议根据您的任何加热和/或冷却需求使用蓝点。问谢尔盖。

我购买了新的空调装置和煤气炉。安装再顺利不过了。基思和贾斯汀在业务上都非常专业。一切都按时完成，清理工作非常出色。非常感谢他们的努力。谢谢。

托尼·波纳齐（Tony Bonazzi）打电话去我们家，并给了他准确的到达时间。维修我们的炉子时，他非常彬彬有礼，专业而周到。他以抵达后发现房屋的方式完全干净整洁地离开了我们的房屋和地下室。如果您使用的是马里兰蓝点服务，我强烈建议他。

与Will Vendetti和Nick Malozi一起经历过。很彻底。通过午餐工作。已安装完整的HVAC系统。很干净 。知识渊博。解释了过程的每一步。极力推荐蓝点，威尔和尼克做得很好

拉蒙和何塞在我家中安装了新的HVAC系统（煤气炉和AC）方面做得很出色。非常称职和专业-正是我想要的。

今天上午7:37与Bluedot联系，并安排了约会。被告知上午8点至中午12点的窗口，并被告知将有30分钟的电话通知。我在11:10打电话说尚未收到任何人的消息，他们告诉我我正在按计划进行，还没有30分钟。我感谢他们并等待。 12:05来了又去，仍然没有电话。我再次打电话给他们，他们说他们的技术受阻，很乐意为我改期，因为此时他们无法给我提供ETA。请记住，他们通过说“我今天如何为您提供出色的服务”来接听电话。好吧，一个提示，您的技术无法在您给我的4小时窗口内到达我家。我被迫给您回电话两次以询问我的约会，而不是反过来。其次，您一点也不担心我浪费了4个小时等待技术的到来，然后被告知……您甚至无法在中午12点截止日期之后为我提供新的预计到达时间。看来您的座右铭应该是……“我们不满意，直到您不满意为止。即使他们对我来说我也不推荐他们，”

推销员贾斯汀·蒙哥马利（Justin Montgomery）是不诚实的，但技术人员很好。我们必须为小问题提交维修票。我们只用了1个月的炉子，所以我不能说它的效率如何。我们正在等待我们的第一份BGE法案。

蓝点公司（Blue Dot）在2月左右开始安装全新的设备。安装设备后，他们从不测试AC。夏天到了，打开AC没用。 3名技术人员出来，说他们给交流电供电的电线断了，但他们卡车中的测距仪电线不对，所以他们无法修理。第三名技术人员用错误的量规线修复了问题，因为他的卡车上没有合适的规矩，并且对我66岁和76岁的父母非常粗鲁和不礼貌。我的父母周末没有交流。绝对是一场噩梦。

唐·巴特（Don Butt）和他的团队为安装20年之久的压缩机和空气处理机安装了替代品，这些工作很难做到。按计划在一天之内完成了工作。

如果有人来检查我们较旧的炉子，看看他们能做些什么来帮助保持指示灯亮起……。后来报价为$ 1300.00，我们说不。他们离开了，过了一会儿，我们的炉子漏气了。想象一下！！再次致电进行调查，该人关闭了我们的系统，因为“突然”我们的系统决定发生泄漏。 （当然，原始人的笔记确实讲了整个故事），现在如果我要取暖，我必须支付$ 750.00，第二个服务人员正在跟我说话，好像我不懂简单的科学。是的，他们正试图让我们背叛，并把我们当作其服务的人质。要求他离开，会发现有道德的人。

唐来免费评估一个新单位。他的定位很详细，给了我们一个合理的估计。他绝对是我的荣幸。最好的体验之一。当我们准备购买新系统时，我们肯定会使用BLUE DOT。

最近，蓝点安装了新的空调和熔炉。产品效果很好，但是我们与员工打交道的时间非常困难。安装团队犯了一个错误，当我打电话来修复此错误时，我再也没有回电。我花了三个星期才与某人实际交谈。他们无法解决问题，唯一的补偿是一年的免费维护，考虑到我们为单位支付的服务计划，这是无用的。当我终于能够通过时，质量保证是非常不尊重的。当您的公司陷入困境时，对某人而言，这并不是一件无礼的事，没有人愿意花三周时间拿起电话道歉或帮助我们找到解决方案。考虑到我们花了多少钱，我们会期望更多。我们绝对警告所有邻居不要为这家公司花钱。

*这是一篇编辑过的评论。最初的评论有5星。不幸的是，今天我必须将其减少到2星。

第1天-5星初步审查（按最初的书面规定）1/16/20-考虑到该装置要到早上才安装，我真的很想等到明天再进行审查。但是，从开始到签署协议的专业精神都是A +。我想我会进行后续审查。舒适顾问* Donnie *在一个小时内给我打电话，让我知道他可以立即联系我。我们三天没有热了。我们讨论了数字和不同的设备选项。替换我们拥有的相同品牌单位的费用超出了我们的预算。 **我们有2个女孩要去上大学....他给出了其他选择，并超过了其他单位的规格。我们找到了适合$$的合适单位，以提供出色的保修。他甚至把巢式恒温器扔了进去。礼貌，友善且耐心一点。让我们看看安装过程如何。...谢谢唐妮！我学到了很多东西……旁注：我正在秘密地在电话里验证:-)老实人，再次感谢。

第2天-2星级评论1/17/20-由于安装的这一天带来了很大的不便，所以该评级下降了。安装时间为8:30-4:40 pm。技术人员（DeVonte和Montre）是非常专业和体面的绅士。我们不可能要求更好的技术。降低“蓝点”评级的问题是，该装置缺少一件需要花费数小时才能到达我们家的零件。这使技术人员在房屋中的设备上坐了几个小时。随着一天的过去，我们家的温度急剧下降。我希望尽快（而不是晚些）启动并运行，因为我妈妈（年长者）今天返回家中。她冻结在这里，当零件到达这里时，技术人员用了不到一个小时的时间就可以启动系统（他们知道他们的东西）。最后，Comfort Advisor昨天没有通知我我们的HUMIDIFIER无法在新系统上运行。这是一个主要问题，因为我们的儿子患有哮喘并接受呼吸治疗，而我们的侄女每两周探访一次。我具体询问了该部门是否会像我们之前的部门那样执行，答案是肯定的。加湿器已连接并连接到我们以前的设备中。它不是独立于单位的。我会选择另一个单位，或者当他们出来评估我们的问题并昨天拍照时，Blue Dot可能会提供此信息。失望。现在我们出发去为房间购买加湿器。技术人员的5星。 A1 **希望蓝点对此有一个解决方案。

Will V.和他的搭档在3/30/17的HVAC安装方面做得很好。他们都很专业而且很有礼貌。他们向我通报了该过程，并彻底回顾了他们的工作以及一切完成后的工作方式。我强烈推荐这些人给家人和朋友。

Dwayne T.非常出色，非常专业而且迅速，对新安装的交流单元进行了彻底的检查，更换了过滤器，测试了管路，加注了冷凝液，很好！

多米尼克。迅速，愉快，高效且知识渊博。他解释了检查系统所做的一切，并回答了我们所有的问题。他是马里兰蓝点服务的杰出代表。

Ray和Teklu为我安装了阁楼HVAC单元。这两位先生在安装过程中遇到的各个方面都非常专业和彬彬有礼。他们穿着整洁，专业的工作服准时出现。他们与我一起经历了安装过程中的期望。他们在整个过程中都非常小心地对待我的家，并打扫得很好。他们在安装方面做得非常出色，并在安装过程中清理了他们在我家中进入的所有区域。他们比承诺的时间提前了两个小时完成了工作，并与我一起进行了所有工作，以确保我了解该设备的工作方式。这两位先生非常出色，非常有风度，以我与工作人员一起进入我家的经验，这很罕见。感谢一堆Ray E.和TekluT。

今天我的空调和煤气加热器的日常维护为0n。 Server Techs RE-6表现出色。他按时安装，在清理之后做得非常出色。他还与我一起检查了所有事情，以确保我知道他们的所作所为。我在Blue Dot服务超过29年，今天我被收取$ 193.00的加湿器加料管（带孔＃4235），在线费用为$ 8.51，在沃尔玛费用为$ 23.50。根据我的年度合同，他在我家进行例行维护。加湿器是由蓝点安装的，因此人工应在我的合同下。

这是“如果我可以留下0星，我会”的评论之一。如果您住在巴尔的摩市的排屋中，请不要使用此服务。蓝点由于“责任和安全问题”而拒绝为我的HVAC服务。我有一个特殊的情况，我的单位在房子的屋顶上。我有两名技术人员分别在两天内出来，第一名告诉我他们需要特定的梯子，第二名告诉我他们根本做不到。我不禁要问，为什么当他们在车顶上装有几只梯子时，他们没有足够的责任保险才能登上屋顶。这对我来说意义非零。我不是在服务中心和技术人员之间进行开放式交流，而是扮演中间人的角色，对第一位技术人员告诉我的内容进行反省，只是因为第二次访问时就被驳回了该游戏-“我不知道他们为什么这么说”游戏。对于缺乏同情和帮助而感到失望。

马克·巴索姆（Mark Ba​​rtholme）是蓝点技术的杰出代表和代表。确切知道如何维修单元。没有反复试验！
谢谢
麦克风

我对Warren F（和Warren G？）所做的安装感到非常满意。我发现他对我很诚实，会推荐他给我的朋友。该销售人员知识渊博，星期五星期五下午给我很多时间，提出了各种各样的问题并下定了决心。我丝毫不觉得自己会做出任何决定。进行任何大笔采购后，我都会很高兴与一家已经存在了一段时间的透明公司合作，到目前为止，如果需要，我肯定会再次选择Blue Dot。

调度员提前打电话，技术人员如期到达。他戴着口罩，非常有礼貌，乐于助人。他建议我考虑购买的选项，以提高炉子和空调的性能。

我很高兴蓝点！！！今天早上我来信，他们在短短几个小时内就派出了技术。一位退休的空调工人的朋友告诉我们，他说可能是风扇汽车。好吧，不是。雷吉科技真是太神奇了，真是太好笑了，有趣而专业！事实证明它必须做带过滤器的过滤器，他向我的丈夫展示了我不知道的第二个过滤器，所以它很固定。雷吉还告诉我们，氟利昂的含量略低，但装置已有16年历史了，他们不再这样做了，这意味着如果它用完了，我们将不得不购买一个新装置，希望我们还能从中获得更多年限。我一定会为新的蓝点而购，并要求雷吉！感谢您的所有帮助。真诚的吉姆和金。我也会把你们都推荐给别人！

马特太棒了！极其专业，友善并且了解他的东西！会向所有人高度推荐Blue Dot和Matt。我安装了一个新的热泵，由于公寓的建造，滴注起来很麻烦。再开心不过了！
我们从5家不同的HVAC公司获得了5条报价。蓝点并不是最便宜（或最昂贵）的，但值得每一分钱！

斯科特S.他善良，耐心和博学。他在我们的温室中花费了大量时间，向我们解释了我们购买新空调设备的选择。谢谢你斯科特！

技术员马特（Matt）专业而彬彬有礼。如期出现。修复了我的交流风扇。很高兴与您合作！
蓝点虽然昂贵！少于一个小时的劳动和15美元的零件：维修费用为＃300，“诊断”费用为$ 99。太离谱了！我将不再使用它们！

没有时间像热浪一样使您使用了12年的A / C单元死亡，这就是发生在我们身上的事情。我们最初想要的只是要对其进行修复。我在互联网上发现了Blue Dot，他们的评论看起来不错，所以我在星期五晚上给他们打了电话。他们第二天早晨派了一个修理工（贾斯汀）。他告诉我们我们的系统需要约3000美元的维修费用，他整洁，有礼貌，知识渊博和专业，这可能是最好的投资。我们决定请一位估算师给我们一个新的估价。令人难以置信的是，他们当天下午派了一个人（吉姆）。在此之间，我给其他三家HVAC经销商打了电话，他们谁也无法在周二之前得到我的估计。吉姆（Jim）到来时，他同样也很整洁，以此类推。他对我们为贾斯汀（Justin）的拜访所付的费用加倍打折，并说他们可以在星期一或星期二早上安排一个人。我们当场预约，取消了其他经销商。两名安装工（德万特和弗朗西斯）周二早上准时到达，同样整洁，等等，他们连续工作了五个半小时，直到工作完成。今天，我们再次在炎热的夏天享受凉爽的家。非常感谢Blue Dot。

我离开工作地点在家后，本周初的第一次约会被取消。

现在第二次约会比4小时窗口晚了4个小时，所以现在是2天，我坐在这里等待服务电话，没有人出现。

他们说他们会在一个多小时前给我回电话，但没有屏息。

更新：超过4小时窗口5小时后，根本没有回电。他们仍然无法给我一点时间，想重新安排！这是简单而糟糕的服务。

尽管工作条件不是很好，但蒙特雷·佩里（Montre Perry）和德文特·库克（Devonte Cook）的表现还是不错的。他们很有礼貌，并解释了一切。这是一个非常愉快的经历。

Re-G准时而且专业。他非常有见识，并向我通报了我的交流电/加热系统的状况。甚至发现我的过滤器插入错误。他还向我通报了预防措施，以使我的部队保持最佳状态。我要求本先生，但从现在开始将要求他提供服务。我们很想念Perry先生，但他现在已经退休，所以他代替了他，他肯定正在装大鞋，做得还不错，这远远超出了我们的经验。

来自Blue Dot的Thomas L.今天为2015年8月3日提供服务。他也非常博学，回答了我所有的问题，并提供了有用的技巧来保持系统正常运行。做得好！

拉蒙和何塞在安装我的新AC方面做得非常出色。看着他们工作，我几乎迷住了。他们准时到达那里，比我想象的要早完成。我很惊讶他们俩都知道该怎么做。他们必须是供暖和空调专家，专家安装人员，电工，水管工，金属工人等。他们还知道所安装的系统的全部知识。而且，他们真的是好人。完善。谢谢，巴里

蓝点技术员John Mullins来检查我的空调时，我经历了优质的服务。技术人员回答了我所有的问题，并帮助我了解了如何正确操作恒温器。非常满意的服务。

先生们非常专业，他们安装了我的新空调机，并完全按照我的HOA在我社区中留下的指示，他们还清理了安装后的区域，很高兴与他们一起工作

我有一个2 pm-6pm的服务电话窗口。我在下午6:15打电话给技术人员。我说他们迟到了，女士在电话中回答，服务窗口还不迟到吗？ Duh无法在4小时内进入窗口。有人告诉我，粗鲁的调度主管会在途中给我打电话。从来没有露面！第二天早上打电话来查找状态，更加混乱。一旦大笔资金投入了TANKED，好公司就会倒霉。寻找新的AC供应商。让您真的不信任所有这些5星级评论???????

马利克很棒。非常有风度，很专业。他似乎知道他在做什么。轻松工作...向我解释了一些事情。我会随时要求他退货，并推荐他作为蓝点服务的一部分。

我们在5/20（非常凉爽的一天）安装了一个新的HVAC系统，今天（非常闷热/闷热的一天）出现了蓝点，再次检查一切是否完美！技术人员测试了冷却液液位和其他设置！我很开心！！

蓝点的顶级高级技术人员麦克·麦克法登（Mike McFadden）和大约翰（John）很好地代表了这一点。他们具有准确诊断问题所必需的技术技能和经验，同时采取预防措施以使我们的系统保持良好的运行状态。