BMW of San Antonio 审查

我们购买了一辆经过认证的二手车，并保证除了维修项目之外的所有物品都包括在内。我们在车辆发展迅速过程中遇到了震动，我们打电话预约并分配给路易斯·库托（Luis Cotto）。我提早离开工作去做这个约会，并在路易斯协助前30分钟站在服务车上。让我知道他无法帮助我。我解释说，我们有一个振动，我们知道这是发动机支架故障。我能够见到Luis，我直接问他CPO保修涵盖的发动机支架是什么，他的回答是他不知道，因为保修经常更改，但是我需要批准179​​.00美元的费用来检查支架并确​​定如果它们在保修范围内。

我同意为检查付款，因为布雷克（我们的销售人员）和财务经理向我保证，CPO保修是对保修的补充。车辆在商店中待了三天后，我打了个电话，告诉我安装座已损坏，不在保修范围内。
我拒绝维修，取下了车辆，并请路易斯以书面形式向我展示坐骑不在承保范围之内，而他无法做到这一点，我离开车辆，决定在当天进行交易。

我在19年10月25日将宝马换来了，并取消了我购买的宝马车轮和轮胎保护计划。我在网上取消了这笔款项，并告知这笔款项将在2-3周内寄给我，并从圣安东尼奥的宝马银行寄给我。四周后，我跟经销商进行了跟进，并被告知退款距离还不到4-6周。我从这家糟糕的公司面临的下一个挑战是退款的金额，我已经获得了可以退款的金额，而且我希望退款的金额要低得多。

不惜一切代价远离这个地方！！！奥斯汀的宝马更加客户友好，并为客户提供应有的服务。

购买我的汽车是一次很棒的经历，但是服务部门则完全不同。我听过诸如...的借口，我们的工作人员不足，我们已经备份，我们的时间表为2周...。

叫我宠坏了，但我的第一辆车是an歌，而且他们的服务部门很出色。有人请给他们一些帮助！服务经理Lou很不错，但是他当然没有他需要的团队，也不知道他知道如何让他们服务于客户。这些是高端车，我们要付好钱，服务应该与质量相匹配。

我对BMW SA的最新服务经验感到非常满意。我的车辆被带去进行例行定期维护。我的服务代表Alamd Rosario迅速和礼貌地会见了我，并彻底讨论了我的服务请求，以确保一切均已执行。在我没有要求的情况下，他提议在我的车在商店里时使用借车，这大大增加了服务访问的便利性。那天所有的服务都完成了，晚上我接了车，发现一切都井井有条。整体上优质的服务。谢谢！

我一直在考虑租借宝马一段时间，终于在计划中有足够的时间前往圣安东尼奥宝马去看看那里有什么。我对所要查找的内容有所了解，但没有任何超级具体的内容。输入我的客户顾问Tim Navarrete，以帮助我获得购车以来最轻松的销售经验之一！蒂姆（Tim）花时间与我交谈（并倾听）我对汽车的喜爱，驾驶习惯以及对下一辆车的总体感觉。蒂姆（Tim）引导我朝汽车方向行驶，带我们去试驾，并回答了我所有的问题……我对汽车和整个宝马的体验印象深刻。第二天，我们计算出了正确的数字，然后我开着一辆我简直不敢相信属于我的汽车！绝对建议您在进入SA宝马公司时与蒂姆交谈-他会非常照顾您！

询问罗伯托·洛佩兹！您将在伟大的手中！
他超级乐于助人，非常有知识，而且周围都是一个好人。在财务方面，Albie帮了我们大忙。
很棒的经验！

我能够与Jeff Cartwright（我曾经合作过的最专业的销售代表之一）一起试驾多辆汽车。下午要决定选择哪种车辆时，宝马工作人员会为每个车辆提供所有定价选项，并为我提供了我以前车辆价格的非常优惠的价格。在融资方面，我和我的家人受到Miguel Valdez的欢迎，他带领我们完成了购车时建议的所有其他选择/承保范围。他非常有礼貌，并不急于购买每个软件包（就像我过去处理过的大多数财务经理一样），并提出了关于如果我无法在销售时购买这些功能的建议，以在将来添加这些功能。由于宝马公司非常专业的员工，因此我将是一生的买家，并将向所有打算购买新车/二手车的人强烈推荐圣安东尼奥的宝马汽车。

如果您想要一个专业且知识渊博的人，请咨询BIJU。他会为您提供出色的体验，超越他人，为您的客户提供帮助。

我对新管理层提供的服务感到非常满意。品牌经理罗布·西尔弗（Rob Silver）超越了一切，以确保我离开的不仅仅是满意，而是非常满意。我肯定会回来购买我的＃6 Mini Cooper
谢谢罗布

在网上的宝马论坛上，我被乔什·巴拉兹（Josh Barraza）推荐给我，发现他的知识非常渊博，直截了当。我仍在寻找适合我的M型号，但是一旦我确定要走的路，我就会从乔什那里购买。

这是在圣安东尼奥的宝马公司愉快的购车经历。我一直在研究汽车，然后将其范围缩小到购买宝马。豪尔赫·戈迪尼斯（Jorge Godinez）非常博学，专业且乐于助人。甚至可以由Shashwat Devu照顾财务部门，以确保我们对我们的财务安排感到满意。还有一个好处是，它们紧邻帕帕多（Pappadeaux）

丹尼尔·曼祖洛斯（Daniel Manzuelos）在我在宝马圣安东尼奥（BMW San Antonio）上购买我的双门轿跑车时感到非常惊讶。我会继续和他做生意，并把他介绍给其他人！谢谢！！！！

效率极低！谈判一旦完成，我们最终要等待5多个小时才能获得融资，而对于他们浪费我们坐在那里的时间却几乎没有意识到。如果需要这样的等待，至少要有礼貌地通知您的顾客。否则，这将成为一种无用的销售策略。不论问题如何，都应让客户保持了解情况，以便他们可以选择离开，等问题解决后再回来。

不良的商业行为。我的购车报价已被接受，当我在线填写信用申请表时，我通知我正在购买的汽车（销售总监接受了我的出价）已售出。

他们的推论：无论身在何处，都有身体上的拒绝权，我都表示愿意在达成协议后立即存款，但后来才被告知Principle Auto不接受存款（感谢您事后通知）。

当您以3万美元以上的价格购买任何类型（至少是半情感性购买）时，都不会发生这种情况。迄今为止，我一生中最糟糕的尝试购车经历，以及一个兜售宝马等奢侈品牌的汽车集团所具有的商业道德。

我会将我的业务和持续服务带到奥斯丁或其他地方。

水上飞机将我拖入水沟后，我将m4拖到了这里。现在已经超过三周了，我仍然没有回车。损失很小，但最初的估计为11000美元。我的保险在第一周为他们剪了一张支票进行维修。然后我被告知保险没有涵盖这一点，我们需要增加$ 3000。然后再次为$ 400。再说一次，但是这次保险没有涵盖他们需要去的其他部分，而您又不得不再等一周。当我把车送到那儿时，我期望有专业精神。但是已经证明不是这样。您认为他们会想照顾过去两年从他们那里购买两辆汽车的某人。

我联系了大卫·帕夫（David Pfaff），并立即得到了答复。在我开车前往圣安东尼奥（San Antonio）6小时之前，他甚至还很晚才得到我需要的所有信息。他的工作非常专业和高效。在整个过程中，我感到非常舒适，而且丝毫没有买车的压力。如果有10星评级，那将是David所能得到的。进行长途旅行非常值得。

更新的评论***在我们首次对S.A.服务中心进行令人失望的访问之后，我的期望很低。今天，我的车辆得到了维修，我很高兴地说宝马公司提供了五星级的服务。任命是由彼得斯女士处理的，彼得斯女士非常注意确保拜访的各个方面都得到精确和谨慎的处理。我再开心不过了。

我们在8月购买了2018年的X1，两周后接到服务区的电话，要求我们预约接车去石油服务。我很失望，因为我认为汽车在发布给买家之前已经经过检查并“相应地准备好了”。我们进行了约会，并开车上门服务，只是被告知他们已经没有滤油器了。这是宝马，那怎么可能？此外，我们等了将近一个小时之后，服务写作者才向我们求助，却被告知他们没有机油滤清器。考虑到品牌，这种糟糕的经历是出乎意料的。我与服务经理进行了交谈，解释了供应不足的原因。也道歉了。一直以来，它都非常令人失望，因为发生了一系列严重的事件，我在购买之前就对品牌声誉过分相信。截至目前，服务尚未对其进行备份。

我们刚刚在2015年6月13日购买了2014年的328i，而珍妮·德·霍约斯真的很棒。她以非常专业的方式耐心地回答了我们所有的问题。我们非常感谢她对汽车的了解！谢谢珍妮！

但是我曾经喜欢它。自从这家全Aggie Principle汽车集团开始“管理”这家经销店以来，它就已经上厕所了。这个地方很混乱，营业额巨大，而且许多新的A＆M毕业生四处奔波，不知道自己在做什么。服务是他们不应再使用的词。在过去的十年中，我有两个5系列和一个7系列，并且一直对BMW SA感到满意。在过去的一年中，服务变得如此糟糕，以至于我不再去那里了。我卖掉了我的5系列，买了一辆特斯拉，并且试图把我的750Li卸给任何愚蠢的人，因为宝马把那辆该死的东西放进垃圾车，却拒绝站在后面。在必须更换整个涡轮增压器和气门导管密封件两个月后，涡轮冷却液管线开始泄漏，并且必须再次拆除涡轮以更换四个冷却液管线中的三个而不是其中之一。宝马毫不在意，并希望1,500美元重新进行维修。我去了百老汇的宝马专卖店RHINE WEST，花了850美元就把它花完了。我毫无保留地推荐他们到这个地方。在圣安东尼奥开设第二家经销商之前，我永远不会再购买或参与宝马。这是镇上唯一购买宝马或提供保修服务的游戏，Principle Auto清楚地知道并利用它，需要您付费。这就是为什么许多人开车去奥斯丁的原因。哦，在所有者剪切并粘贴罐头答复和建议（我联系艾莉·库克）之前，请不要打扰，因为这样做已经做完了，完全是在浪费时间。雇用员工的唯一标准就是他们是A＆M / Aggies吗？难怪这个地方分崩离析。梅赛德斯（Mercedes）在伯恩（Boerne）开设了第二家经销店，然后像狂暴分子一样迅速起飞。宝马美国，您关注这个地方吗？

如果您正在寻找很棒的客户服务，请联系Jorge Godinez！他使我们极其轻松地进入另一辆宝马。当我们环顾不同的汽车时，他对我们很耐心，并对我们选择的汽车（540i M Sports Pkg）非常了解。豪尔赫绝对超越并确保我们对我们的新车感到满意！感谢豪尔赫（Jorge）带来了如此出色的体验！

在这一点上，宝马非常失望。自2014年11月购买汽车以来，我已经多次将汽车停在那里维修。2015年3月，我购买了4个全新轮胎（至少我以为是新轮胎）的购买价格约为1800美元。现在是2015年12月，我的两个前轮胎已完全磨损，可以看到网眼了。在宝马汽车公司与一位发言人交谈，并被告知，由于我购买车辆时没有购买轮胎和轮毂保修，因此对于不到9个月前购买的轮胎，我无法获得任何兑换或退款。来找出放在我车上的轮胎实际上是在2009年（前后）和2011年（前）制造的。因此，这导致我得出这样的结论：疲倦的人在被戴上车前是干枯的。所以现在我已经花了将近1800美元，并且在另一个轮胎供应商那里尝试购买新轮胎。

我最近在圣安东尼奥的宝马公司的经历非常出色！！我的服务顾问是罗伯特·戈麦斯（Robert Gomez），他非常照顾我。我带了辆车去更新地图。该过程花费了比预期更长的时间。罗伯特与我取得了联系，使我随时了解有关问题以及解决问题的进展。这远远超过了我对服务部门的期望。他们赢得了我生意的忠诚。谢谢你做得不错！

刚从丹尼尔（Daniel）买了2辆宝马！有史以来最好的经验！卡罗来纳州我的财务经理是我所知道的最好的人！！！感谢您使这个令人难以置信！！！

我已将车辆送去凯利·戴维斯（Kelli Davis）维修。她一直都很有知识，并且按时照料我的汽车。维修总是迅速而准时，无需等待。她的态度是“您优先”，给人一种令人愉悦的工作完成感。

我经历了有史以来最糟糕的客户服务。我的服务顾问是凯蒂。她多次告诉我们，她会打电话给她，但从未收到她的来信。

弗吉尼亚教堂女士提供优质的客户服务。我和我丈夫最近从圣安东尼奥市和弗吉尼亚州的宝马公司购买了一辆汽车，在整个过程中非常有见识，并且很有帮助。她非常细心，使我们的购车体验变得轻松愉快。

很棒的客户服务！对开车期间和之后的所有帮助非常满意。这是我第一次租车，但是Bud Pratt简化了整个过程。

简单地说，太棒了，几乎是完美的。开放的沟通，迅速，友善，礼貌，透明，值得信赖，权宜，乐于助人和乐于助人。我不知道是否有人这样，但是我在这里描述的是天才部门的克里斯托弗和技术人员基诺。关于其他人，没有什么可否认的，但我的个人经历是和那两个人在一起。

快速开展汽车维修工作；大约花了45分钟才能上车并支付维修费用。当宝马不提供时，请别人戴上口罩。也许在外面有地方付款。其他地方知道第二修正案的权利，不要强迫戴口罩。除非宝马要提供它们。

最好的经验，买车放手！ Pedro D.非常有帮助和耐心！我在这里度过了HOURS，他一次也没有因为我有太多问题而显得不耐烦或烦躁！他每月能给我带来一笔不可思议的交易，我非常怀疑别人能击败我！从我踏入这座建筑的那一刻起，每个人都很友好，热情。当我购物时，我没有想到要开车，在去宝马之前在另外两个经销商处停了下来，但是他们的服务使我迅速转身。我很高兴在宝马获得了不同的体验！而且我爱我的第一辆新宝马车！谢谢佩德罗！

Theresa Vincent很高兴与您合作。 Theresa非常专业，但风度翩翩。
她的演讲简洁明了，对我们的要求和询问耐心而周到。
总体而言，这是一次非常美妙的体验！
我们期待下次访问，以完善我们的经验。

我要说的是圣安东尼奥的宝马车，在5星级以上……每个部门，特别是服务部门始终将我视为皇室。非常感谢Juan Martinez先生和Joseph Pantoja先生，Taylor，Cesar先生以及San Antonio BMW的服务部全体员工...。

老实说，我曾经在一家经销店获得过最好的体验！从我走进那一刻起，我就被桌子上那位甜美的女士微笑着迎接，并指示要去的地方。每个人都非常尊重，我从来没有觉得自己在经销商那里被迫买东西。服务区负责保养我的汽车，并不断向我更新汽车的状态，而且汽车出行非常快，我希望它能花更长的时间！最后，我要感谢马拉拉克先生和查拉尼亚先生在我在那里时照顾我！ 5/5

我最近从圣安东尼奥的宝马公司购买了一辆汽车，想花几秒钟感谢Jared Coronado和Jared Dodds帮助我完成了购买。他们在整个过程中都非常乐于助人和风度翩翩。 Jared C.是由一位朋友推荐的，但我会向访问此经销商的任何人推荐他们两个。多谢你们。

您想要全国最好的宝马经销店。去看看这个地方，并经验丰富的经销商人员。
他们不会因为您驾驶的宝马级别而对您有所不同。每个人都很友好，专业和有礼貌。

携带了我的x5之一进行状态检查，并由赖安·沃森（Ryan Watson）照顾。处理得很好，然后下午我带上另一辆X5洗车，并估算了维修费用。洗涤和估计在不到半小时内完成。感谢Ryan的出色服务。还想补充一点，我过去也曾与Ricky进行过服务，他也非常专心和乐于助人。继续保持良好的工作状态，我期待新的设施为您的团队提供一个更好的环境，以宠爱客户。

停下来只是为了看看圣安东尼奥的宝马有哪些库存。我们在到达之前没有与任何人协调。接待台迎接我们走进展厅，客户顾问Biju Pillai就是帮助我们的人。他毫不犹豫地向我们展示，也从未提出任何融资。我和我的妻子再也没有比这更高兴的了，他从不急躁，态度很好，也很好。事实上，我和我的妻子一直在互相说那句话。其实每个人都很好，这是在我们说过要购买这辆车之前。这里的整体经验很棒。从前台到Biju，包括财务部门，我们对客户服务感到非常满意。感谢SA的BMW。

我有最出色的服务经理-Albert。他每次都超越通话范围，总是让我觉得自己是他的唯一客户-我一直都专注于他，并且他总是在第一时间确保它是正确的。 。 。 。

出色的购车经验。买了我的2013野马，在几个小时内进进出出。员工很有礼貌，乐于助人，没有销售团队的压力。他们实际上花了一些时间来听我的需求，甚至试驾毫无问题地驾驶了几辆野马。我将来会从他们那里购买。感谢BMWSA出色的购车经验。

我最近购买了x5，并且在6个月内已经服役5次。最近，我在2天内连续两次下了车，以修复Drivetrainmalfunction。问题仍然没有解决。引擎检查灯一直亮着。

在这家经销店的丰富经验。作为其他汽车品牌的服务顾问，我绝对感谢Alamd Rosario提供的服务和沟通水平。将来，我绝对会与他联系其他宝马（或迷你）服务需求。

Juan是我所拥有的最好，周到，最有礼貌和周到的服务顾问。非常感谢他担任我的服务顾问！我遇到了一些复杂的问题，他直到问题解决100％并向我通报情况后才停下来。谢谢胡安。
克拉丽莎·罗德里格斯

我购买了第一辆宝马汽车，对进入新车感到非常兴奋。珍妮·德·霍约斯（Jenny De Hoyos）很棒。她使找到合适的汽车和合适的价格的整个过程变得非常愉快。我绝对会推荐朋友和家人给她，即使我正在寻找另一辆车。谢谢珍妮的一切！

服务和贷款人都很棒。我唯一的抱怨是我的车非常脏。即使是真空吸尘器，后排乘客座椅上也有污垢/污垢。不知道那将是怎么或为什么。

在网上找到汽车，当我们从外地进来时，通过电话与JR通话。 JR是专业人士，而不是急于求成的人，有助于使我们的购买过程顺利无痛。

和往常一样，我在宝马/圣安东尼奥有很棒的经验。伊曼纽尔·科隆（Emmanuel Colon）是一位出色的经纪人！他总是确保我得到最好的服务。

由于安全气囊召回，我今天（16/27/16）坐了车。仅供参考：安全气囊召回。您要做的就是打电话给您附近的宝马经销店，并给他们您的汽车VIN＃，如果您的汽车属于召回汽车，他们会让您...
我在下午12:30左右到达那里，办理了登机手续，并被告知大约需要1.5个小时。所以，我去了他们的候诊室，顺便说一句。 4小时后，我的顾问告诉我我的车已经准备好了。他们把它拿出来，停在入口处，我进去了。当我回到家时，我意识到驾驶员侧门有问题。我可以锁定它，但使用遥控器时无法解锁。于是，我回到经销商那里。当我到达那里时，我解释了情况并被告知等待。几分钟后，我的顾问来到了我所在的地方，并向我解释说我的jbe moduler不好，需要更改。费用：1,135.71美元。我撞上屋顶了！我不明白如何才能使汽车正常运转并有问题地将其归还？
由于骚乱，服务经理走了出来，问发生了什么事？我向他解释了这种情况。他要我等一下，然后再去和技术员谈谈。几分钟后，他回到房间，说技术人员告诉他，收到车时汽车就是这样，他必须用小钥匙开门。所以我问他为什么会注意到这个问题，你们都没有卖掉我吗？因为我知道您的客户在销售方面都很好。他回答说，技术人员的唯一重点是修复安全气囊，仅此而已。他的回答使我感到惊讶，并开始闻到老鼠的味道。然后，他提出要支付一半的费用，但那时我非常生气，而且再也不信任他嘴里说的任何话。
我决定把车开回去开车回家。到家后，我就开始对此问题进行一些研究。果然，我发现很多人遇到同样的问题，并决定听从他们的建议。我发现在杂物箱下面有一个前排乘客保险丝盒面板，其中有一些锁系统保险丝。然后，我在汽车手册上查找了不同的保险丝编号及其位置。我掏出并检查了每一个...发现其中一个被烧了（保险丝28），去了沃尔玛，并以4.96美元的价格买了一包保险丝。然后，我更换了被烧毁的机器，一切开始正常运行。现在，我可以使用汽车遥控器锁定和解锁门了。根据服务经理的说法，他的技术人员具有多年的经验。但是我不明白他对我的汽车的误诊，他希望我多付$ 1,130.75的费用……也许宝马应该训练它的技术更好的人！
我的建议是始终先进行研究，然后再发表意见。不要相信经销商！

最差的经验！我的车已经在他们的服务部门工作了整整一个月。我在指定的日期和时间下了车，他们花了整整一周的时间进行诊断，我不得不多次致电我的服务代理商，然后才收到需要维修的回电。我给了批准.....一个星期过去了....两个星期过去了....我不得不打电话给我的服务代理和他的主管以获取最新信息。 OOOpppps ....他们说他们很难参与其中....什么？与客户的沟通在哪里？在我胡说八道后，我开车去了经销商，以核实汽车是否在那里并正在维修。现在是星期一11日。他们正在拍摄最后一个星期四的完成日期……再次打电话给我的服务顾问，再次收到语音邮件……还在等待……还有等待……我有从来没有见过如此糟糕的客户服务...。如果没有回电，我将致电服务主管和总经理。

在不到4年的时间里，他们第二次试图向我的父亲出售一辆宝马，它受到人身伤害，但没有透露。昨天他在下雨的时候去了，卖了一辆有冰雹损坏的汽车，他们没有透露。我父亲在过去的6年里从这里购买了5辆汽车，而他们所做的只是行事阴暗。他们告诉我父亲那辆车没有经过认证，因为它可能在我从事汽车业已有20多年的短暂润滑中换了油，而我为我父亲为他一再被宝马利用而感到尴尬。我希望范德普尔先生会亲自联系我或我的父亲，以解决这个问题，并向我们道歉。

到这个位置去了大约一年。我的一个朋友将我推荐给Ricky Barrow进行首次访问，从那以后，我一直向他求助。他很棒，我非常喜欢这个地方的经历。

我提前3天预约了汽车维修工作，并预定要借车。当我今天出现要预约的时候，我等待了将近15分钟的时间，一位顾问陪我讲话。他不知道我叫什么名字，因为有人没有正确记下它。然后他告诉我，他们再也没有债权人可以给我了，因为他们把钱全都给了遭受冰雹伤害的人。我的车辆也遭受了冰雹损坏，但是我遇到了机械问题，需要修复，但是有人认为我的问题并不那么重要。我对收到的客户服务感到非常失望，不会再回头了。提前打电话通知我这情况有多难？我将有时间做出其他安排或重新安排。我将继续把我的BMW交给Tradesman的德国汽车专家。他们带我进入，并立即提供了出色的客户服务。

我给圣安东尼奥宝马5星的唯一原因是因为与我一起工作的推销员。我遇到了福特经销商不会想到的几个问题，但豪尔赫使这一过程完全轻松，没有增加压力。如果您在宝马市场上，我强烈建议您与豪尔赫（Jorge）联系，以帮助您完成整个过程！

很棒的经验
销售团队乐于助人，并愿意回答我所有的问题。

我们已从该经销店购买了2辆汽车，每次我们都受到尊重和真诚对待。我的经验一直是尊贵的客户之一。上周我们购买第二辆车时，圣安东尼奥市的宝马汽车从一开始就照顾我们。他们给了我们我们在价格范围内想要的一切，甚至自购买以来就打电话给我，以确保一切正常，并回答我所遇到的任何问题。他们的客户服务很棒。

关于服务和维护，我无法告诉您任何和所有服务和维护约会的难易程度。他们将始终不遗余力地确保我们完全满意并满足我们的需求。任何问题，无论多么小，都始终不遗余力地照顾我们。例如，我的后挡风玻璃刮水器弯曲了，没有完全清洁窗户。他们马上就照顾好了。在我们的另一辆车上，我注意到标志稍微向内弯曲。它不是很引人注目，但是我在定期维护约会中向我的服务顾问提到了此事，他负责了。无话可问。圣安东尼奥从不对应免费提供的任何服务收费。

我将来会再回来三分之一。

詹妮·德·霍约斯（Jenny De Hoyos）在购买Range Rover方面获得了出色的客户服务。

上周我们购买了新宝马时，体验非常好。 Don Wilkinson是我们的客户顾问，他很棒！他非常乐于助人和博学多才，使他的经历令人愉悦。谢谢唐！

圣安东尼奥宝马是我唯一可以信赖的地方。每次我在大气中行走时，都是友好而乐于助人的，最重要的是，我的服务顾问Faylin每次乘车时都会让我随时了解汽车的最新信息。雷克萨斯或奔驰。

感谢圣安东尼奥宝马公司的出色服务以及聘请最好的服务顾问Faylin ！！！

继续出色的工作Faylin !!!!!

-霍斯

如果您希望像家人一样对待而不是像客户一样，请与Vanessa Kahn见面，她真是太棒了，让我和我的家人在一个多小时内就离开了！

非常好的经验，而且我们的顾问罗伯托·洛佩兹（Roberto Lopez）非常出色，非常细心，愿意在所有事情上为我们提供帮助，我们很高兴在圣安东尼奥购买宝马汽车感谢罗伯托

谢谢杰伊·克鲁兹！我绝对喜欢我的新宝马。我一生中从未有过如此轻松，轻松和有趣的购车经历。我向您推荐我所有的朋友！

和往常一样，我在圣安东尼奥宝马的经历令人难以置信。珍妮·德·霍约斯（Jenny De Hoyos）是最好的，甚至不是最好的销售代表之一。她非常专业，彬彬有礼且知识渊博。她给我的正是我想要的，并且能够回答我所遇到的任何问题。除此之外，在我离开经销商后，红地毯的体验仍在继续。她一直与我保持一致，并且非常友善。由于她的服务，我肯定会在3年后回去。

我买了一个轮胎钉子，听起来并不坏，但它们不是泄气轮胎，因此必须更换而不仅仅是修理。幸运的是，他们有一个存货，但是汽车也有召回事件。当Ryan告诉我这一点时，他非常乐于助人和专业。我在星期六在那儿，瑞安在周末为我安排了借贷人。优质的服务和快速的维修。爱车，享受经销权。

我以前在这里开车，而且服务一直很一般。
但是这一次，我下车时的第一印象是客户服务充其量是低于标准的。
与我将汽车带到的其他经销店（包括其他BMW）不同，尽管我提出了要求，但在开车服务时没人承认或欢迎我。
一个人拿了我的钥匙，然后才说在里面等。我不得不问我在等谁，因为所有的人都在走来走去。服务顾问在大约10分钟后走了过来，并做了文书工作。
当我得到服务借贷人时，一个看上去相对缺乏经验的孩子要我在没有机会看车之前就签署所有内容（表明没有损坏等）。
仍在等待了解我的车辆状态。当我去找经销商时，我习惯了多一些沟通和积极的氛围，因为我委托他们以我的最大利益工作，因为我付给他们很多钱。
总体而言，不确定他们的人员配置是否发生变化，是否全部不知所措-但def需要努力以更多的友善和尊重来对待客户。
当然希望新的经销商可以提供更好的客户服务。