BMW of San Antonio 审查

我和我的妻子在过去的这次旅行中没有很好的经验。我之所以给予额外的评价，是因为这样的事实，当我们首次购买经过认证的二手“精英”汽车时，我们感到自己已经进行了公平和可敬的购买。

现在，我在报价中使用“精英”的原因是当我们进行“精英”工具交易时的糟糕的购买经验。首次访问时，我们就将CPO“精英”车出售给我们，我们再三被告知购买的价值和质量。

在这里，不到一年后，我们便想升级到更大的车辆，而我们被告知，我们的“精英”车辆的价值比该车所欠的少1万多美元？荒谬。

我们离开这里时的了解是，经销店对于经经销店认证和精心维护的车辆具有不同的价值。

我们尝试购买的车辆已损坏并已维修。在典型年份中，车辆的行驶速度超过正常行驶里程。但是，这似乎并没有降低销售价格。损坏也不在CarFax上。

团队，特别是乔什·巴拉扎（Josh Barraza）的销售策略无非是掠夺性的。巴拉扎先生不愉快，举止不俗。

我觉得作为以前的购买者和回头客对经销商没有任何价值。我也觉得经销商对自己的品牌没有价值。

更新：在7月在这里购买二手2013 X3的经验不足之后，我们最近与Barry Laird和Chris Quincena合作，在2013年（我们以前没有意识到的问题）交易了几乎相同的经过认证的2017 X3（但较新，并具有CPO保护）。最近的交易就像我们上次交易的白天和黑夜。虽然折价并不是我希望拥有的仅四个月的价格，但总的来说，我认为我们的工作状况要好得多，并且在大多数情况下我们受到了公正的对待，并具有礼貌和多年来，我一直期望宝马经销商能提供专业服务。宝马圣安东尼奥赢得了我们的信任，将来我们很可能会从这里购买。

以前的评论：

超越失望。我给圣安东尼奥宝马赢得任何星星的唯一原因是因为Albie in Finance多么出色，以及安装我的车牌的人多么友好。我的销售顾问Adam Castillo在整个实际购买过程中也很有礼貌和专业（尽管他最喜欢的词似乎是“不”，而且我不确定他在幕后提出的任何要求上是否真的为我提倡）。尽管如此，他们还是拥有我一直在寻找给我女儿的汽车，所以我选择了它。

出售后，由于种种原因，我觉得自己已沦为二等职位。我对这家经销店的失望之处在于，给亚当·卡斯蒂略（Adam Castillo）发送了一封长达800字的冗长电子邮件，抄送给尼克·范德普尔（Nick Vanderpool）（总经理），布莱恩·巴顿（Bryan Barton）（总经理）和Miguel Valdez（二手车经理）时间是2019年7月17日。到目前为止，将近三个星期……我还没有听到这四个人中任何一个的窥视。甚至没有一个“自己去”。尽管我认为沉默是他们这么说的方式。

编辑11/12/2019：在最初表示想补救我的不满之后，布莱恩·巴顿先生现在不理我了，不回电话或回复电子邮件。他在八月份向我询问了一些细节，我提供了这些细节。从那以后的三个月里，尽管我已经至少给他发过三封电子邮件并给他留了两封语音邮件，但我再也没有听到过他的窥视。缺乏专业素养和完全无视是我从未从任何汽车经销商那里经历过的，更不用说宝马经销商了。基于所有这些，我将我的评级从2星降低到1星。

首先，我要说我爱我的宝马……但是，与服务部门打交道时，那真是糟糕的经历。当我买车时，有几个人警告过我，而不是因为他们的服务中心在这里的声誉而不能购买宝马。您可以看一下每个人的评论...当涉及到销售部分时，它们很棒，但这就是结束的地方。

昨晚在他们中心的第二次体验结束后，我想出了为什么我对他们如此生气。甚至不是他们没有在保修期内覆盖我破裂的传感器（而是想向我收取850美元以将一个传感器固定在我的汽车上）的事实，这就是对待我的方式。存在零沟通，他们对待您就像对待客户一样。我必须是打电话给他们的人，问发生了什么，我很幸运能在当天回电话。首先把汽车放下的过程完全很臭。。。当他们预约时，他们知道我需要一辆借车，就不得不等待近2个小时才得到一辆借车。从未对我或任何人必须等待的时间设定正确的期望。处理维修过程的任何部分都不容易。当我在他们的中心待了6天之后来接我的车时，花了一个多小时才拿到它。..当我的服务人员知道我要来的时候。他们知道自己是镇上唯一的游戏，因此他们的行为会像这样。

拥有几辆高端汽车，我在与服务中心打交道方面拥有丰富的经验...并且让我告诉您，圣安东尼奥市的宝马服务中心是我不得不面对的最糟糕的情况。

我会告诉你，除非附近的其他人购买其他经销店，否则我永远也不会购买另一辆BMW。即使我拥有保修范围内的东西，我也永远不会再将我的汽车带回那里。我将开车去奥斯丁。

Shawn Wilcox绝对出色。从开始到结束，我的车辆在整个维修过程中一直保持着沟通。 BMW技术专家向我发送了发现并建议修复的问题的实际视频。对于这个过程，我感到非常自在，因为我真的不喜欢那些看不见或不清楚的事情带来的代价高昂的惊喜。谢谢大家的出色服务。

我的服务无可挑剔。 Mike Brehm是一家很棒的服务提供商，它知识渊博，礼貌，高效且有条理。他是我拥有的最好的服务提供商，很高兴将我的汽车送去维修！

我最初给他们提供这次服务访问的5星级评价，但是当我的车子在他们的商店里时，我遇到了一个问题。我不知道在这里我得到的服务是否有问题，直到我回到丹佛。在带我穿过圣安东尼奥的公路旅行中，我遇到了一个坑坑洼洼，损坏了轮胎和车轮，需要将其更换。此外，我让他们进行了四轮定位，并且使路面力平衡了所有四个轮胎。当我回到丹佛时，我为那辆汽车订购了两个新的车轮，这些车轮被险峻的圣安东尼奥坑坑洼洼（在繁忙的高速公路出口匝道上，每天必须损坏数千辆汽车）。我在当地的一家轮胎店比宝马经销商更信任我，我会在这家店里安装4个新轮胎和新轮辋，他们告诉我圣安东尼奥宝马公司所做的工作包括在拧紧车轮螺母时过度拧紧去把轮胎/车轮放回我的车上。我在丹佛的一家本地商店指出，凡是在圣安东尼奥宝马汽车公司工作过的人，只要拧紧车轮螺母并不仅仅是将螺母拧得过紧，但他的设备被定为可以卸下最大700磅扭矩的螺母。做到这一点，但他无法避免将螺栓脱落并损坏转子的担心而把它们拿出来。该经销商的服务部门给我回电后，我将更新此评论。

更新：
回电后，这些家伙真的站了起来，愿意掩盖可能已损坏的所有零件以及相关的人工。他们的高度诚信绝对给我留下深刻的印象。这些天似乎很难找到，但是在此之后他们肯定赢得了我的信任。回到我的5星。

在这里与Yvonne合作的丰富经验！她对您需要了解的所有信息都非常有帮助，而且知识渊博。最棒的是她也很善良也很可爱！

将车辆仅进行维护保养非常慢。多次被告知我的车辆“快要准备好了”。答：马丁内斯（A. ​​Martinez）收到论文的速度很慢，所以我告诉他重复我的约会后，我无法离开。我离开车时就把这件事告诉了他。服务很差。

哇！！！我对宝马圣安东尼奥感到非常惊喜。多么棒的员工。他们快速有效地工作，非常有礼貌，乐于助人。杰基（Jackie）和杰里（Jerry A.）帮助了我们，我只能说去宝马接下您的车...并且看到这两位员工中的一位...您会很高兴的。而且，我喜欢我的新X5！

我的顾问是瑞奇。伟大的人和令人敬畏的精神。即使其他所有人都很好，但我确保我能和Ricky见面，因为我始终确保我的爱车得到及时的照顾。感谢里奇（Ricky）的出色表现：)

我买了车，立刻有了第二个想法。他们让我退出交易，然后花了点力气找到我真正想要的汽车。我的销售代表Danial Mazuelos甚至在奥斯汀向我交付了这辆车。

丽莎·罗宾逊，我去！
我有机会和特权与Lisa Robinson担任客户顾问。当她于当晚9:00 pm回复我有关BMW X5的询问电子邮件时，我知道她正是我想要与之共事的人。从我们的第一次谈话到我们的日常课文，她真正地代表着班级和专业水平的圣安东尼奥宝马。她的热情，跟进和个人风格使我第一次购买宝马变得如此重要。我可以说真的，这是我有史以来最好的购车经历，而Lisa提供了卓越的客户体验。当我下次购买宝马汽车时，只有一位与我合作的客户顾问，丽莎·罗宾逊。谢谢你，丽莎！

100星评级在哪里？
与Elise合作获得BMW 2018 430i，她的专业水平超出了重点，她听了我想要的细节！和POOF SHE MADE IT碰巧的是，她态度出奇，能够克服障碍，将我带到我想要的汽车中，而我的信用并不是最好的，我在交易中倒挂了。大多数销售人员会回避那个“她”！绝对是我有幸与之合作的最好的销售人员！如果您在宝马市场上，并且正在浏览评论以决定停下来，那就帮自己一个忙，找Elise！

贾里德·科罗纳多（Jared Coronado）对销售的各个方面给予了极大的关注。下次我打算购买宝马时，我将直接与Coronado先生联系，并跳过其他经销商的竞争。

哇。很高兴我在Lisa的经历。她是位真正的明星，如果您希望获得无缝，快速和便捷的购车体验，我强烈建议您使用她。另外，非常感谢Jim和Faylin的服务！他们很棒，总是很有帮助！

爱这个地方！非常精彩。优秀的员工，友善的员工，快捷的服务，如果他们知道这需要时间，他们总会提供贷款。最佳的购买体验和服务。

由于我的财务状况，没有在那儿买车，但如果有机会，我肯定会从这家公司购买很多漂亮的宝马，从很多不同的价格中进行选择，以满足您的需求

Juan Cantu自从他位于科珀斯克里斯蒂市以来已经为我服务了6年。当他到达圣安东尼奥所在地时，我感到非常高兴。当我到达时，他总是准备好一切，让一切变得如此简单。他很友好，总是提供出色的服务！

有很棒的经验。 Biju使该过程变得简单明了。从我走进来的那一刻起，他就一直很有帮助，并在整个过程中继续这样做。财务部门很出色。现在我有一辆很棒的车！一个人还能要求什么？

我不会回来。我宁愿开车2个小时去奥斯丁的宝马。
我对这个服务中心以及宝马完全失望。
缺乏知识（我可以理解，但是请诚实地说。不要对我说谎，不要将钱推给别人）。
客服是-1。如果您告诉我，您会在预计的完成时间致电，但您没有这样做。我必须打电话给您，发现它还没有准备好（最初告诉我最大4小时）。然后告诉明天打电话。
最重要的是，告诉第二天再来。该问题已得到解决。不，那不是。然后给了我一个电话，要求我自己解决此问题。致电（North America BMW）时，他告诉我他没有能力解决此问题，而这是在经销商一级。

人们...加油！对于我拥有的BMW（我拥有3辆）的价格，我希望能提供更好的服务！

编辑添加...。
在给北美宝马公司发送一些电子邮件之后。他们把事情做好了。能够解决我的问题，并且超越了一切。
希望这可以揭示宝马SA的问题，并且他们能够解决自己的问题。

当我们计划花这种钱时，我要求得到尊重。宝马经销店真是个笑话。不要预先判断客户或粗鲁地对待我们。您的销售团队需要与高端客户打交道的培训。我们只是从Boerne的Mercedes那里购买的！谢谢

与Joshua Green联系之后，我们为我安排了一个时间来演示我感兴趣的2014 Ford Flex。这种购车经历一直都是5星。格林先生为我提供了优质的服务，合理的价格和非常干净的车辆。这是我一生中最好的购车经历。如果您打算与该经销店开展业务，我强烈建议您与Joshua Green联系！

与我们当地的San Antonio BMW经销商打交道并不是不好的经历，但是为什么价格比亚特兰大的BMW经销商便宜三倍？让你想知道吗？宝马是宝马吧？这是一件微不足道的塑料件，我在圣安东尼奥宝马公司要价2.14美元，在亚特兰大宝马公司要0.83美分。可能看起来不多，但您进行的维护和零件更换次数更多，因此累加起来。我什至不想知道其他部分的区别。

如果有10颗星星，你们都会得到10颗。我把我的车带进来，因为上面有个召回事件。我的约会是上午10:30。我准时到达，受到了恭敬和专业的欢迎。 。我和这位绅士愉快地交谈，他向我展示了我到候机室的时候。我的车在一个小时内完成了。当绅士来接我时，他说我的车已经走了，他们也为我洗了车。真是令人惊讶。只是总体上很棒的体验。做的好各位。

必须完成两次召回，服务部门很好。去接我的车，他们说要给它洗车。出现来接我的车，两边都塞满了泥。不建议去那里洗。

优质的客户服务和我的车都得到了很好的照顾。他们解决了我的汽车问题，我很高兴。

谢谢

我在与该经销商合作方面经验丰富。工作人员都很友好。我接待了一个接待员，一个实习生，几个销售人员和一个财务人员。所有人都很专业，很有礼貌。

我的销售人员是唐·威尔金森。他为我努力工作。首先，在我开车过去之前，我要求他通过电话检查车辆。他超越了。他不仅回答了我的问题，而且还发送了图片和视频。对于一些随便的人，在电话上问问题，这是很多工作。我觉得他真的很想帮助我。如果有可能，我将向他购买我的所有汽车。

这就是令人惊奇的地方。我来自沃思堡四个多小时的路程。与Don交谈后，我开车亲自检查了这辆车。到达后，我有点惊讶。原来这辆车在我使用的应用程序中以错误的价格列出（比原先便宜得多）。这是一个很大的数目。当他告诉我有关错误的消息时，我的心一直在下沉，以为我一路狂奔……但是他们让我感到惊讶，并通过兑现价格做了正确的事情。他们没有必要，但是他们做到了。这使世界变得与众不同。当您犯了一个错误时，即使它稍微损害了底线，您也有责任去承担它。结果，该经销店赢得了终身客户。

糟糕的客户服务。不要相信在SA位置对“ BMW”体验的大肆宣传，例如免费洗车或轮胎充气，因为这些操作至少需要1-2小时。第三次，我有一个同事跟着我，所以我可以放下车给轮胎加油，然后在中间吃午饭。此时，服务代表告诉我：1）我不能离开，因为他不想占用汽车，并且2）向我保证，这将是“不到半小时”。好吧...你猜对了。两个小时后，什么都没有。我终于受够了，不得不要求维修我的汽车，并亲自观看他们的维修工作。我相当确定，如果我不对他们大喊大叫，我会整天呆在那里。

优质的客户服务-销售人员并不急躁，公平地与我打交道。我们已经在拉伯克，达拉斯，休斯敦和现在的圣安东尼奥市购买了宝马。

从现在开始，我和我的妻子一定会使用San Antonio经销商。

珍妮（Jenny）迄今为止对我和我丈夫的性格非常出色，个性化。很热的一天。。。有新车...
谢谢

宝马的圣安东尼奥服务中心很棒。该设施不仅宽敞，可容纳许多车辆，而且员工友好而高效。今天，我很高兴与保罗·加拉多（Paul Gallardo）合作，他对我以及我们的车辆都非常照顾。他是宝马的财富，管理层应该为他以及今天早晨遇到的每个人向我表示的热情而感到自豪。

因此，我通过实时聊天与该经销商联系，并给了他们我的电子邮件和他们在这辆车上拥有的2006 SLK的手机号码。快速回复，期待达成交易。

这绝对是我们遇到过的最糟糕的经销商！！！不要在这里买车！去奥斯丁或其他任何地方！自从女儿接管这家经销商以来，这真是太可怕了！服务人员不会给您回电。我不停地打电话给服务人员，他不断告诉我“没有汽车可用”。他从不安排我约会或其他任何事情。他会告诉我“今天下午我会打电话给你”，然后什么也没有……这发生了无数次。经过两周的时间，我终于给宝马打了个电话，与一位经理交谈，那天晚上他给我开了车。宝马是很棒的汽车，但是它们确实有很多问题。您将进入服务部门。很多，所以你必须拥有一个好。在这个经销店中，唯一会帮助您的人是威廉（Mini）。宝马方面太糟糕了！销售人员不会回叫您（也可以进行迷你销售）。您可能会认为他们想卖汽车。我们在城外购买了2辆汽车（1辆Mini，1辆BMW）。准备购买我们的3rd，并认为我们会再给他们一次机会。好吧，没有，他们没有改变。没有回电。他们可能并不在意输掉3辆汽车，因为他们很忙。可能看起来不多，但可以想象一下由于同一件事，他们失去的所有其他人。我可以列举一长串发生的事情。一旦他们移到新的位置，事情可能就不会改变……显然，所有这些都从管理层流到了上层。根据经验，这里的大多数好评论都会激励他们发布它

两周前，当我们购买新车时，詹森·布朗（Jansen Brown）是我们的推销员。他非常友好和博学，使整个经历变得愉快！强烈推荐他和圣安东尼奥的宝马。

我爱圣安东尼奥宝马。我曾经通过San Antonio经销店获得二手宝马服务，他们在尊重他人的同时提供出色而及时的服务。我考虑了一年多的新车购买。每次我访问宝马寻求选择时，经销商总是耐心等待。我决定租一辆2017宝马。我喜欢那里的气氛和员工。到目前为止，我与之合作过的最好的经销商。

我用335i买了十年的全新117i行驶里程为335i。我交易了一个非beemer，错了！现在，我恢复了外观，购买压力令人惊讶。
我希望，无论是二手货还是二手货，购买现金的经历都会带来极大的快乐。无论是二手旧车还是全新车，治疗方法都应相同。

我们的顾问贝丝（Beth）很棒。她不仅照顾了我们的日常服务，甚至还召回了几笔，使我们很快就获得了借款人。

他们的服务部门是圣安东尼奥最好的。自从我四月份购买汽车以来，胡安·坎图（Juan Cantu）一直在为我提供帮助，他对客户服务的奉献精神令人难以置信。在每次拜访期间，无论是要检查汽车还是洗车，他都用名字向我打了招呼，确保我有一辆借来的汽车，甚至在我工作汽车时保持最新状态。上。如果您需要维修车辆，我强烈建议与他联系。

宝马始终提供快速，优质的服务。奇诺·加尔萨（Kino Garza）非常专心，并传达了所完成服务的各个方面。他还提供了一辆借车，供我使用车辆时使用。优质的服务！

在看到高速公路上的广告以支付199美元的交易后，我参观了宝马经销店。约书亚·巴拉扎（Joshua Barraza）协助我，当我进来时，他解释了交易并试图为我提供资金。不幸的是，无论我得到的总体气氛和援助是多么出色，我都没有资格获得融资。我以后一定会再来的。

电话服务员瓦莱丽（Valerie）根本没有帮助告诉她我的车不想发动，而且我得到的错误清单我想她写下BC太多了，于是她问是否需要拖曳，我说，直到你有一个电池充电套件，而它的驱动器，然后是。然后她说，最早可以清楚地把车开进去的时候，她需要轻松一点，因为拖曳这个词在她的词汇中没有，然后让我们不要忘记当她决定不帮助我时请保持粗鲁。

当我和丈夫一起向圣安东尼奥的宝马公司购买汽车时，我和我的经历都很棒。杰伊·克鲁兹（Jay Cruz）超越了一切，使我们的购买体验变得更加出色。我们一定会再次在这里做生意。

从豪尔赫·戈迪尼斯（Jorge Godines）购买的绝佳体验！！
非常感谢 ！！！！！

从到达他们的那一刻起，我们就拥有了很棒的经历。每个人都对我们的销售人员有所帮助Oscar Garcia先生听了我想要的，然后将汽车直接带给了我。我们购买了那个nite！这个经销权给我们提供了出色的定制服务。继续您提供的精英服务，我们将尽力将我们认识的所有人推荐给您。

20/2/12：更新：
一位经理通过电话伸出来询问我的经历。她认真地听着，并真诚的道歉。她解释说，他们对流程进行了一些更改，但不幸的是，我的遭遇突显了新流程失败的某些方面。

我们都从失败中学习（而不是成功），我相信他们能够通过听取反馈并了解问题出在哪里，从而解决了一些挑战。我给BMW和San Antonio Mini的服务恢复满分。并非所有公司都愿意听取客户的反馈并进行更改。感谢您倾听我的关注。从1星更改为5。

原始帖子：
我开的是Mini，需要维修。由于某种原因，所有车辆（微型和宝马）都被路由到了宝马维修区。他们没有问题地检查了我的车，服务经理给了我快速的概述，然后我被派去等待借车，大约要20分钟。在等待了近一个小时之后，借款人终于被拉进了车库。这给了我充足的时间来聆听我之后跟宝马车主之间的所有客户服务互动。宝马借款人在大约10分钟或更短的时间内就被拉走了。泰勒负责客户服务，我会听她打电话给客户，与他们握手，并向他们介绍他们正在接受的漂亮的2020 BMW新车型。如果借车脏了，她会道歉并问他们是否还好，或者他们是否想等一辆干净的车。一位绅士等待了十多分钟，当他的借款人准备好时，她为等待而道歉，并感谢他的耐心。然后我终于看到Mini被拉进车库了。正如我提到的，我等待了将近一个小时，但我从未抱怨过。我只是站在角落里等着。她终于给我起了个名字，当我走到柜台前时，她只是点了点头，朝着正在与平板电脑靠近的服务人员摇了一下头。他只是说，我需要您的几个签名，告诉我要签名的内容，然后让我在车辆周围走走。我为这辆肮脏的车道歉。 “昨晚下雪了，洗衣服也结了冰。”我不知道他们如何清洁宝马。漫长的等待没有道歉。谢谢您的耐心配合。没有关于我在开车的解释-只是在前排座位上塞了一张销售手册。我驾驶的是2015年的Cooper S，而我只能假设这辆Cooper是2020年的车型，因为这种转变完全不同。 Mine是您在“停放”，“倒车”，“空档”和“行驶”中拖动的标准手柄。这辆车有纽扣。我没有收到关于如何真正进入驾驶状态的任何解释。他们没有费心打开车内的热量，即使车外温度大约为40度。整个经历使我感到自己像个二等公民。显然，迷你驾驶员不如宝马驾驶员获得的同等水平的客户服务。另外，当我到达目的地并下车时，我打开了乘客侧门，发现座椅和门之间的地板上有垃圾。然后我也注意到杯架中有垃圾。

丹尼尔·马祖埃洛斯（Daniel Mazuelos）在宝马原则汽车方面的最佳经验，如此专业且友善。对我的X5感到非常满意，这辆车真漂亮！

伊冯娜·加西亚（Yvonne Garcia）帮我买了我梦想中的车！她会说西班牙语，这对我来说意义非凡，而且让我时刻感到被重视。

我最近在SA的BMW公司这里购买了汽车，客户服务非常好。我们的销售员Victor Garcia超越了一切，以确保我们以尽可能低的价格获得了我们想要的汽车。我相信我们将来会再次开展业务。

我们与Yvonne和Jenny合作。在互联网和COvid时代，在家中进行购买很有意义。我们在Yvonne和Jenny的帮助下购买了2020年的X5，然后运往MN。像我们这两位女士一样，我们对此表示怀疑。一直如此专业！！！要求他们。

克里斯·昆斯纳（Chris Quencena）是您想要的推销员-他倾听了我们的需求，非常尊重我们的时代，非常了解宝马的功能，并确保我们获得了非常公平的交易。这不是五星级评级的唯一原因是克里斯的效率很高，以至于等待财务办公室的两个小时非常痛苦。有一个改进的机会，可以更及时地到达财务办公室。一旦到达那里，其余的销售就完美无瑕了。

即使我已经明确表示我要付现金，他们仍对我进行了严格的信用查询，但没有通知我。几天后，我发现我的信用评分下降了很多。真是鬼sneak，SA的宝马！！
几天后，我还发现他们卖给我的“认证”汽车的挡风玻璃上有芯片。我买车的时候很难看，但是可以肯定的是，他们应该照顾好它，或者当他们向我出售“经认证的”汽车时，您至少希望他们已经通知了我:(

在一次事故发生后，我在浏览一辆新车时，我发现一个人真的很喜欢。那是在沃尔沃汽车公司的所在地。因此，我认识了彼得·阿尔巴里安（Peter Albarian），他可能是我遇到的最好的推销员，并告诉了他。由于必须工作，我派我的丈夫处理所有事情。但是，在丈夫需要的很长时间之后，彼得一直陪着我，在整个过程中，彼得让我保持更新。我绝对爱上了我的新车。在整个过程中，他提供了极大的帮助！丈夫给我带来汽车后，彼得给我打了个电话，问我事故发生后的状况以及我如何享受汽车。他细心和善良，真的听了我想要的。谢谢彼得！为了一切。

在我第二次购买！珍妮真棒！
-用功！ -没有BS！ -没有游戏！
我向所有人推荐圣安东尼奥的宝马！要求詹妮！谢谢！

Don Wilkinson提供的客户服务非常好！ Don提供了很多信息，倾听了我的需求，并愿意找到我真正想要的东西，并在整个交易过程中和交易后都提供了出色的客户服务。我强烈建议唐给任何想要在购买宝马方面有特殊经验的人。

我对在此地点获得的服务感到非常失望。服务经理认为工作太忙，分心，无法为客户提供足够的帮助。我来这里进行诊断应该花费几个小时。我提前预约了，希望知道那天下午某个时候我的车出了什么问题。几次致电服务经理都无济于事后，我在关闭前30分钟回到服务站，当时我被告知甚至没有看过我的车。我觉得他们对我的时间和他们给我带来的不便深表歉意。最重要的是，他们甚至没有像他们说的那样清洗我的汽车。
宝马客户支付太多钱就无法获得这样的体验。基于过去的经验，我将不会再回到该服务站。

SA宝马公司的员工很棒！他们花时间解释所有事情，并确保在经销商处获得优质的体验。他们秉承宝马期望的质量和优质的服务。

我去看看是否可以换购2012 528i BMW。我最终得到了丽莎·罗宾逊的帮助。她绝对很棒！没有丈夫的帮助，我很紧张，但她确实做到了无痛。她竭尽所能为我提供更好的汽车。我可以肯定地说她将是我下一次交易中所要求的！如果您正在寻找新车或以旧换新，请寻找丽莎！
莫妮卡·H

花了我的230i敞篷车几个问题。在为汽车提供服务时，向我提供了补充租金。技术人员隔离并解决了主要问题。他还提供了有关我遇到的其他问题的详细信息。戴尔是我的服务顾问，他非常有礼貌和尊重。感谢圣安东尼奥的宝马先生的光临。

在提供出色的客户服务方面，伊丽莎白·库克（Elizabeth Cook）是真正的交易。她超越自我，并提供了我20年的军事生涯中所见过的最佳客户服务。再次感谢Liz，感谢您为完成工作所做的出色奉献。

菲林·米勒（Faylin Miller）实际上是那里最有帮助的代表之一，她非常清楚地处理情况，并具有丰富的经验，但可以帮助很多人理解。很好的人要交谈和很好的理解

做生意的好地方。何塞·罗德里格斯（Jose Rodriguez）是看到的家伙！在处理我的汽车时，非常专业，翔实且透彻！如果您去SA的宝马，索要何塞！

优质的服务！！！喜欢我的购买经验，一定会在下一次购车时回来。从最初坐下来开始一直寻找合适的工具，一直到急需的跟进工作，Elise Delage就超越了我对客户顾问的期望。感谢圣安东尼奥宝马（BMW OF San Antonio）并感谢Elise！

我完全同意服务投诉。我于2016年搬到圣安东尼奥，不得不带我的车去修理。我被告知，诊断该病的费用为190美元，我觉得自己被当成是步童车的主人。就像如果我没有从他们那里得到汽车，这是一个优先事项。我真的打算因为他们的服务而放弃我的宝马。

宽敞，整洁且井井有条。他们拥有高效的流程，可以让您的汽车快速归还。有时您需要坚持认为您的汽车确实存在问题，否则某些顾问可能会忽略您的报告。只需确保您确认所有内容均已写下即可。带酒吧的漂亮休息室