BMW of Sterling 审查

我婆婆买了一辆新宝马。销售助理马特（Matt）与她格格不入。非常耐心并且对她所有的“研究”问题都理解。很棒的经验！

穆斯塔法·穆罕默德·马赫迪（Mustapha Muhammad Mahdi）很棒！！！他为我提供了很棒的服务！宝马通常这样做，但他和团队
服务是特殊的！！！我告诉过他们一次，我会再告诉他们，给那个男人加薪！！！

Doughty先生完全了解我们的需求，找到了我们的梦想中的汽车，并及时交付了我们的“孩子”！谢谢你，多蒂先生！

服务中心的Moses非常礼貌和专业。我们很幸运，摩西（Moses）被签为我们的服务经理。摩西总是超越自我，照顾我们，总是微笑着。我们不能推荐这个经销店和摩西足够。谢谢BMw和摩西。

我在弗吉尼亚州斯特林（Sterling）的宝马（BMW）的卡洛斯（Carlos）的经历非常棒。我来进行诊断，因为我的汽车难以启动。当我到达时，卡洛斯向我保险给我看了问题，并向我展示了建筑物的周围，以便我可以等我的车。一旦我离开了宝马，我的车子的运转情况就比以前更糟了，所以卡洛斯让我免费回来，这样我就可以仔细检查发生了什么。第二天，我进来了，他们再次看着我的车，做完后，卡洛斯让主要机械师与我聊天。找出来，当宝马第一次进行测试时，由于测试对我的阀门施加的压力，空气泄漏测试使我的小问题变得更糟。最好的部分是宝马向我保证重新诊断无需任何费用，并免费更换了该部分。我不能感谢宝马和卡洛斯。最终，我自己解决了4个月的问题。宝马竭尽所能使宝马客户感觉像家人一样，并以最专业的方式解释一切。谢谢卡洛斯和宝马团队所做的一切。我的车又像梦一样运转。你的男人

我们从伟大的黑格尔斯敦（Hagerstown MD）开车来了很多。经销商及其热情的工作人员给我们留下了深刻的印象。我们有幸与Danny Saboor一起工作，他对BMW的整体知识非常了解，而且他也非常有风度-很棒的人（向他询问）。谢谢宝马英镑！

我从斯特林宝马（Sterling BMW）租赁并最近购买了一辆宝马。两次行政程序都是令人讨厌的。最新一期-自4月份以来，我一直在跟进汽车标题，并为购买前清洁工作时丢失的丢失的个人物品提供补偿。没有后续行动，也没有结果。我仍然没有收到头衔或报销。回到宝马护照-他们确实是最好的！

罗伯特·格雷夫斯（Robert Graves）真是太神奇了！他对我非常耐心，因为我知道我的优柔寡断有时使我发疯。我绝对会向所有有兴趣购买宝马的人推荐他。非常感谢！

我在维修店遇到的第二个最糟糕的经历。我把车开进去，以便对一个发火的问题进行诊断。首先，我很高兴他们说他们“找到了导致我汽车开火的原因”。显然，我带它去换油的商店（Herndon Auto）被忽略了，没有将O形圈放到新机油滤清器上的机油滤清器上。导致了各种各样的机油泄漏，可能是我遇到的点火失败的问题。因此，我非常有信心经销商会解决这个问题。不是！取回汽车后，我从宝马商店开车约5-8英里，我的汽车似乎在引擎盖下抽了很多烟。我认为可能是一些多余的机油掉到了发动机的某个地方，需要擦掉。到家后，我决定在引擎盖下检查烟雾的来源。我意识到这不是烟或油燃烧，实际上是蒸汽和防冻剂从散热器上喷出。请注意，在将汽车送到宝马修理之前，我的散热器没有任何泄漏或任何问题。所以我星期六整天都把车停了下来。我决定打电话给我的好朋友，他是个很棒的机械师。他和我看了看蒸汽的发源地，经过仔细检查，他能够找到上面有巨大煤气的散热器软管。为了进行“正确的诊断”，软管的位置被一个排气孔遮盖了，为了进行“正确的诊断”，在宝马为我的汽车工作之前，没有人曾去除过遮盖或触摸过该区域的信息。因此，我的朋友更换了软管以解决该问题。仍然是我带到BMW进行修复的原始问题仍然没有解决。我首先在2018年1月22日星期一去宝马，与服务员哈特曼先生交谈，并向他告知发生了什么以及我发现了什么。我向他展示了软管以及软管在汽车上的存放位置。他坚决否认它们可能损坏了软管。我无疑知道它们会导致在我的车上工作时软管破裂！因此，他同意再次查看汽车，以查找错误的问题，我以340美元的价格购买了5美元的零件和30分钟的维修时间。经过90分钟的等待后，他返回并带我到服务区，让在我的汽车上工作的技术人员（布兰卡），让她解释发现的问题以及现在认为的问题所在。关键是他们仍然不愿意弄乱我的散热器软管。仍然没有解决我付钱给他们的问题，他们将其转移到另一个问题上。我浪费了很多钱，一无是处，.. BTW感谢防冻剂的加仑，以及您给我的僵硬的加仑！浸入式操纵杆仍能解决我的问题，然后中断辐射器软管！显然，您无法阅读得太好！

我的评论纯粹是关于销售和财务团队的，因为这是我在BMW Sterling的唯一经历。

我到该地区的许多其他宝马经销店购物，对他们的存货或销售方式都不满意。我在费尔法克斯（Fairfax）的宝马公司喜欢一辆汽车，但他们是声波经销商，他们没有就汽车的价格进行谈判，也不会兑现我对他们的模型所拥有的USAA（真车）的定价。

我之所以加入英镑的宝马，是因为他们的库存庞大，对我来说有多种选择。我从英镑的宝马公司购买的原因是，他们的客户服务很棒，他们尊重我愿意为这辆车支付的价格（我知道这对我来说是一个好价格，对他们来说是一个公平的价格），并应用了所有回扣我想使用而不必给我提供必须与BMW融资的学士学位。

Duane是我的销售顾问，他非常出色。当我到达经销店时，他为我拉了车，非常有风度，并确保了交易的便捷。一旦我们商定了价格，我就在不到一个半小时的时间内到了那里。

财务也不浪费我的时间。当我到达那里时，他们并没有试图加价，我非常直截了当，并且清楚地确定了车辆的价格和所有回扣。

这次的经历真是太好了，我的朋友在前一周刚买了一辆新的日产Murano时说，他希望自己的购车会变得如此轻松和轻松。我向所有打算购买新的或二手的宝马的人推荐杜安和斯特林的宝马。

Jose很乐于助人，令人愉快。那天我们真的不是很想买车，但何塞给了我们一个我们不能拒绝的提议。他是男人！

过去几次，我都把我的车辆带到这里进行维修，每次，都是一次非常积极的经历！罗宾·琼斯（Robin Jones）是我的服务顾问，与她的合作非常愉快。每次我必须维修汽车时，她都能立即让我成为宝马借贷人并出门。她解决了我对车辆的所有顾虑，并通过短信或电子邮件全天跟进更新，对此我深表感谢。罗宾超越一切，以确保我对在车辆上完成的工作感到满意。她带给这个经销商的客户服务是如此有影响力和价值，她绝对是这家公司的资产！

我还要感谢Brian Latimer（固定运营总监）。当我在服务通道看到他时，他总是以微笑和积极的态度向我打招呼。我知道他很忙，但是他花时间问我在做什么以及我在这里做什么。他知道我和Robin Jones交手！

谢谢英镑的宝马！

当你们将客户送往车身修理厂时，请确保车身修理厂是好商店，而不是非常糟糕的商店，他们不知道如何给汽车涂漆。

不要带您的车到庞大的汽车车身上。

我在购买新车时曾与安吉拉·柯林斯（Angela Collins）合作，老实说她是最好的。她真的帮了我所有我想要的东西。她给了我很好的见解，甚至愿意与我合作以确保我得到了一笔可观的收入。她反应灵敏，但也没有打扰我。她很有礼貌，表明她不仅致力于自己的工作，而且更加致力于确保我对其他事情感到满意。我会推荐她给我的任何朋友和家人，并且我建议如果您去斯特林的宝马，如果这里有人希望与宝马购买或租赁，请科林斯女士！她会照顾你的。谢谢！

我对服务部门的某人说了两次TWICE。我专门说过我需要一份服务报价，其中包括零件和人工。无知的懒惰女士两次将我转移到Parts。

起初我有点发疯，因为我找不到销售人员来帮助我们，但这是因为他们太忙了！最终，扫罗走了出来，带上了我的丈夫和我，开着我的第一辆宝马x3兜风。他很棒。我们买了车，他的经历远远超过了我曾经买过车的经历。再加上我丈夫真的想要一顶宝马帽，他给了他一顶！我有宝马，我老公有帽子

Tillman先生是一位出色的客户代表。在他的职业的各个方面都很博学多识。他愿意为您提供购买过程之前，之中和之后可能需要的任何东西，超出了预期。强烈推荐Matthew给任何人。

我想为我最近在Sterling of BMW的轮胎获得的服务提供一份“出色的工作”。卡洛斯（Carlos）非常照顾我，因为在这个问题上我不得不多次回来，但是我们终于纠正了这个问题。然后我又遇到了汽车的另一个​​问题，直奔卡洛斯，但发现他不在了。然后，以利亚·海狸（Elijah Beavers）站起来，在我不在的时候为我提供了帮助，并且在汽车在那里的时候也做得很好，他也跟进了我。这只是我最近要指出的两件事，即我获得了卓越的服务。

如果您想在没有压力的情况下享受一流的体验，那么可以在此购买宝马。我也强烈建议使用Robert Graves先生作为您的客户顾问，因为他非常博学，风度翩翩，具有正直并能为客户提供帮助。

多亏牛顿绅士（Newton Gentry），我们在BMW Sterling购买新车方面拥有丰富的经验。他听了我和我妻子都在寻找的东西，他找到了我们的理想之车。他在谈判中也非常有帮助。我们建议经销商和牛顿。

我从斯特林宝马公司获得的客户服务非常出色，从来没有让您失望。当我的汽车需要维修时，我的服务代表埃里克·布朗（Eric Brown）会随时向我通报我的车辆状态。另外，我很高兴能被“听到”，并且能够快速，彻底地解决任何问题。

安排了在线约会以进行维护。提前两分钟出现。迈克·托雷斯（Mike Torres）取得了我的信息，让我住了下来，然后我的汽车如期被带回了车库。托雷斯先生告诉我大概需要多少时间，他已经死了。我喜欢。

我只是习惯于在博士办公室将预订量翻一番，并且在上架时间过后30分钟就被看到了。这是一个可喜的变化。

太谢谢你了

到处都是很棒的经验。梅利莎（Melissa）很高兴与他一起工作，并且对车辆非常了解。她并不急躁，让我自己决定。我感谢她的态度和对产品的热情。再次，很棒的经验。

何塞·扎帕塔（Jose Zapata）是一位出色的听众。他花了一些时间来了解对我们很重要的功能。他没有试图把我们放到不符合我们需求的汽车上。他主动找到了最适合我们的汽车。当您正在寻找下一辆车时，我强烈建议何塞。

Andrii Bedratenko是最好的销售人员。
他知道有关我们测试驾驶的汽车的详细信息，并建议以某种方式驾驶以证明汽车的特性。

安德里（Andrii）是我们处理过的最好的销售人员。

罗宾是最好的服务代表。她似乎在乎自己提供的服务水平。当我开车驶入服务区时，所有其他代表都转移了视线，他们忙于提供帮助。

在斯特林宝马公司，销售安德烈（Andrii）和服务中的罗宾（Robin）是最好的。

喜欢与Ralf Berthiez交往-非常博学，低调，透彻。即使一天很晚，他也毫不费力地处理所有事情，我被迫抽空回到我在俄亥俄州的家中。 Ralf的跟进一直很棒，我将期待使用Sterling of BMW的服务和技术。

我们最近从该经销商处购买了宝马X3。我们的汽车经销商代表是Arnold Dumont。他在销售过程的每一步都提供了出色的客户服务，并耐心地回答了我们的所有要求和问题。他非常有礼貌，我强烈建议他以后在这家经销店购买汽车。

今天很早我们很高兴与阿诺德·杜蒙（Arnold Dumont）合作，因为我们正试图为我的妻子租借一辆新的SUV。他专业，礼貌，乐于助人。如果您正在寻找新车的市场，我强烈建议您寻找他，因为他是一流的。

我们对朱莉协助她在斯特林购买汽车感到非常高兴。她反应灵敏，通达易达，并满足了我们的所有需求……即使我们改变了对完美车辆的追求。我们的意图是购买Mini Countryman，但我们选择了购买X2。

这个地方是个玩笑。我紧急地两次打电话给这家经销店，这是我急需的一部分，还有2天不同的日子，他们提出了具体的问题，并给他们留下了详细的语音邮件，这些漏洞再也没有回音。如果他们不想做任何生意，他们仍然如何经营。我终于打电话给费尔法克斯的BMW来询问零件。他们没有更好，但至少回答了我的电话。

我在一个漏气保用轮胎上钉了钉子。这些轮胎并不总是很容易找到。宝马有它们的存货，没有预约就地更换了我的轮胎。我的服务代表Matthew Juliar做得很好，是专业和有礼貌的服务交付的图片。超级工作，英镑的宝马！而且，当然，我现在有一辆用于感恩节的清洁车。

摩西是一位认真的服务顾问，负责处理严重的跑车，该跑车经过精心调校，以严格遵守标准的跑车经验。
握住纪念章，就好像您的未来取决于它。
当您开出这台严肃的驾驶机器时，他们将解释终身保修的事宜。

我和我的妻子与Robert和George（财务经理）一起工作，他们俩都很棒。购买经验轻而易举-主要是因为我们要购买的汽车价格如此具有竞争力。这辆车有一个较小的编程问题，需要几天的时间才能解决。罗伯特没有让我们从林奇堡（我们住的地方）开车返回斯特林，而是主动提出了维修要求后将汽车交付给我们。我还很年轻，所以我只买了两辆车，但是这种经历是我有史以来最好的经历之一。我感到自在，但并不着急，罗伯特和乔治既诚实又非常满足我们的需求。期待将来再次从他们那里购买！

我以前从未写过评论，但是因为这个经销商公然无视我们，所以不得不这么做。他们答应在我们出售我的宝马时回购保修，但我丈夫甚至亲自出面3次，他们甚至不跟我们说话。我们甚至打了十多次电话。他们欠我们的钱只有1,000美元，但他们完全避免了对我们的处理方式。非常专业，我不会再向他们购买汽车，因为很明显，他们只关心新的销售，而不关心现有的客户。我一直在宣传我会推荐给朋友和家人的公司，所以即使我赔了1000美元，我仍会考虑这辆宝马的损失。

罗宾（Robin）提供了出色的服务，并加倍努力找到了我的车，并在同一天对其进行了维修。在我的汽车被无意间拖到马路对面的Mini经销商的前一天晚上在人行道上抛锚后。罗宾能够找到这辆车，并尽快在商店里买到它。非常感激。

优秀的经验。德韦恩·巴特勒（Dwayne Butler）是一位出色的销售人员，这是有史以来最好的购车体验。

Mac Safi太棒了！在我们拿起新车的那一天，他和我们在一起很晚，对使用我们所有汽车技术的人（我们）都非常有帮助。我们爱我们的车！强烈推荐该经销商和Mac。

当我决定购买新BMW时，我想要最好的零件之一就是与Sterling BMW的Mathew Tillman一起工​​作。从最初的电子邮件询问有关他是否有我想要的汽车，到许多需要回答的后续问题，马修（Mathew）负责并处理了所有这些问题。最好的部分之一是，他会立即回复我，并在整个过程（2-3天）内通知我，然后我才可以来接新车。定价和谈判既公平又诚实。他没有玩游戏，就像我在过去的购车经验中发现的那样。他告诉我他可以做什么，他不能做什么，以及如果有一个他无法回答的问题，他会花时间找出并通知我。我当然会建议并计划再次从蒂尔曼先生那里购买未来的车辆。在购买新宝马汽车的过程中，他非常乐于与我共事并为我提供了帮助。顺便也爱我的新440xi Gran Coupe！

今天，我们热爱我们的英镑宝马2020 BMW敞篷车。 Felix，Dave C.和Brian是最好的！！！！非常感谢！！！

Mac非常有帮助，他使我的购买经历变得非常轻松。在我到达之前，他负责了大部分细节，从机场接我，安装了车牌，并用满满的汽油将我送去了。我将在下一次购车体验中使用Mac和Sterling的BMW。

我和妻子刚从这个地方买了一辆宝马。阿诺·杜蒙（Arnold Dumont）是我们的销售人员。这个家伙是最好的！他从不push逼人或积极进取……他只是问我们如何提供帮助，并与我们一起寻找合适的汽车。最后，我觉得他在为我们工作，而不是反对我们。我只想问一个担任那个职位的人。他风度翩翩，诚实而勤奋。如果您正在寻找一个好人，可以去斯特林宝马公司（BMW of Sterling）看看阿诺德（Arnold）！

最糟糕的交易商，他们拿起电话的最差的客户服务，他们搁置您，直接转到语音信箱。我打电话约10次，要求我不能得到一名合伙人的部分，我决定在第一时间致电BMW OF FAIRFAX，他们会帮我解决我需要的一切。这不是我第一次遇到这种情况，似乎他们并不关心为客户提供的服务，我永远也不会回过头来。

X5轮胎泄气，我们不得不返回弗吉尼亚州罗阿诺克。我们立即将车辆带到了斯特林宝马（我们在哪里购买）更换了轮胎。这是星期四晚上5点左右。他们没有库存的轮胎，但是能够给我们贷款人，而我们在不到45分钟的时间内就开始了。非常感谢出色的服务和乐于助人的服务代理（Maryam）。

我最近从Sterling BMW购买了BMW CPO 2016 740i。在过去的15年中，我一直在从Fairfax的BMW购买汽车（与Fairfax的BMW保持一致），其纯正的BMW具有完美的CPO。萨尔（Sal）回答了我的问题，因为起初萨尔（Sal）非常专业，根本就不是一个推销员。萨尔（Sal）反应灵敏，甚至还拍摄了其他汽车的照片并发送给我。我和我的妻子安排了一个工作日约会，他在白天确认了约会，并且如果我们想重新安排约会，甚至会体贴。一旦我们到达经销商处，Sal甚至在展示汽车之前就提供了水或咖啡。那天晚上我们确实完成了销售，汽车还没准备好，那天晚上他为我们提供了2019年的贷款人，一旦汽车准备好了，他甚至提出要从我们家挑选贷款人并把汽车带走。我们最终去了经销商处，这辆车很详细，看上去很壮观。总体经验非常好，后续工作很专业。当我换车时，萨尔（Sal）将继续每两年发展我的业务。

出色的服务经验，Robin Jones易于使用，可以满足我的需求，总体上为我提供了出色的服务
经验，我一定会回来在弗吉尼亚州Sterling汽车维修我的汽车的。

这是有史以来最好的汽车经销经验之一。

安吉拉（Angela）是一位女士的缩影，并通过我最新的宝马汽车的非凡体验将我带入了世界！当我返回我的下一辆宝马时，我会要求安吉拉！感谢Angela的详尽方法和后续行动！强烈推荐！

来自Beaver Ho的Sterling BMW提供了出色的服务和支持。我随时了解最新情况，并及时了解自己的车辆状态。

我在斯特林宝马公司的服务经验非常出色。我的服务顾问罗宾·琼斯（Robin Jones）专业，知识渊博且友好。很棒的客户服务！

与Mac Safi一起工作-非常有风度和耐心的出色经验。我觉得他是公平合理的。还喜欢财务部门的Liz。总体而言，这是一个很好的经商之地，我喜欢我的新宝马。

这是我第一次购买宝马。我有点犹豫，不知道会发生什么。 Sterling BMW的专业团队给我留下了深刻的印象。他们与我合作，并根据我的预算为我提供了完美的终极驾驶机器。
我一定会把我的朋友推荐给这个经销店。与客户经理和二手经理一起工作很愉快。优质的客户服务！

如果我能给十颗星，我会给我的服务顾问何海狸先生。
自从我在2019年5月购买宝马以来，它给了我很多问题，我带来了5至6次，但问题仍然存在。
当何海狸先生成为我的顾问时，他不仅理解了我的担忧，而且还超越了我的范围，以查明我的汽车问题，并确保我的汽车完全固定。在整个维修过程中，他都向我通报了情况。当我选车时，那是完美的。
优质的客户服务和卓越的沟通。
A +++++

首先，我来到经销商那里寻求购买二手车。我走进去，那真是一次可怕的经历，无数的销售人员和经理盯着我，好像他们从未见过客户一样。我注意到经销商中没有客户。我没有被问到我是否有兴趣购买汽车或做得怎么样。我不得不亲自去找他们，但是我发现那很奇怪。我们开始谈生意，我觉得推销员似乎忽略了我的存在。从不尊重我作为买方的经销店购买产品时，我感到不自在。伊曼告诉我，当天晚些时候还会有另一位买家来购买这辆车。他对我们的业务很犹豫和怀疑，所以我失望了。后来我回来了，决定给他们第二次机会，因为我对这辆车很感兴趣。我通知推销员我要来完成这笔交易。他没有回复我的短信，也没有接我的电话。当我到达时，他正在与其他人（可能是客户？）进行交谈。我不想打扰，但我正站在他的外围。他继续谈话，好像我不在那儿一样。我没有等5、10、15分钟，而是等了半个小时才听到他告诉我，我还有另外两个约会，我还会有另一个销售代表来找你。然后我再次等待。没有人来。经过无数次等待之后，业务员仍在享受社交时间，而其他顾客和我耐心地等待着。结果，我离开了经销店，得出的结论是我永远不会再回来了。

TLDR：我在BMW Sterling的工作地点经历了一次可怕的经历。推销员不称职，我倍受尊敬。我不建议任何寻求汽车或体面服务的人使用该经销店。尽管有豪华轿车，但对于高端经销商而言，服务还是不够的。他们不会做我的事。

今天的丰富经验。服务顾问埃里克·布朗（Eric Brown）很棒，我喜欢提供给我的新视频报告，带领我逐步进行车辆检查和提供的服务。谢谢！！

杰出的！ Bighem先生在整个过程中提供了无可挑剔的服务。我已经与Bighem先生一起工作了几年，因此我高度推荐他，因为他对车辆和融资流程非常了解。他确实使这一过程变得轻而易举！

我在2016 X3上很难-高行驶里程，城市驾驶和许多碎石路。不用说它已经跳动了。进行了大量的维护和服务，埃里克·布朗（Eric Brown）很棒。整理了清单上的所有内容，然后进行了。他走过我的问题，确保所有细节都已确定，并及时通知我。绝对要保留Eric的卡。

今天不得不把我的车带进来。我一直以埃里克（Eric）为我的服务顾问，而且像往常一样，他做得很好。认真和尊重社会隔离。今天还提供帮助的是卡洛斯（Carlos）和迈克（Mike）。服务部门的团队合作。

2006年宝马3系，行驶超过12万英里。后窗在启动时掉落。宝马的典型故障是，即使将电动机抬高，电源也始终接通，因此它们的电费高达$ 1000.00 +。这是这辆车第二次发生这种情况。一种解决方案是只增加窗户并切断系统电源。服务部门的一只小老鼠没有拿起电话，给了我妻子典型的BS：“我们不能做地理标志，这是安全的问题，然后不进行检查”。在任何情况下都不要使用该经销店。我们在2006年的同一天从他们那里购买了2辆汽车，并且有人会认为花这么多钱可能会引起一些考虑。

在另一家经销商那里经历了糟糕的经历后，我们最近在Sterling BMW上购买了我的3rd X5。轻松交易！当仪表板上出现故障的约束灯时，我将其送至BMW Sterling维修。那里的服务令人难以置信！从安排借贷人（2020年5系列）到向技术人员发送带我的汽车更新的视频，卡洛斯都非常有帮助！梅森是视频中的技术人员之一-超级专业，简洁，透彻！真是太棒了！谢谢！

我在Sterling宝马公司有过出色的经历。我的服务代表（Dave Campos）和我的技工（Paul）给了我出色的见解和支持，我非常感谢他们的努力。我已经从这家经销店购买了汽车，并且多次使用过它们的服务，每次体验都很棒。多亏了戴夫（Dave），保罗（Paul）和团队，并祝大家新年快乐。

**此评论针对的是Moses Mahdi，而不是经销商或其服务部门-两者仍然需要工作，但是Moses很棒。 **我对我在Moses（Mustapha）的经历感到非常满意。老实说，我在这家经销店里没有很多积极的经历，但是这是很棒的。摩西专业，善于交流和彬彬有礼。感谢您为改善该经销商的服务而付出的努力，并感谢Moses为我们带来了积极的体验。

友好和知识渊博的员工。我只有两个小抱怨：
1.我不得不走来走去，等了几分钟才找到销售顾问。我准备买车了！

2.所有奢侈品经销商，忘了奢侈品，甚至本田和丰田经销商也提供免费的咖啡，饮料和小吃。但不是英镑的宝马-我发现这很便宜！

这是一次很棒的购买体验。完全没有压力。 G非常回答我的问题，并且非常专业地处理了这次销售。他为我付出了更多努力，以确保我是一个满意的客户。我强烈推荐Girish Ramachandran！

我最近从州外购买了一辆2013 BMW M6。我之所以选择VA的Sterling BMW，是因为它们拥有全美最有竞争力的价格2013 M6。我给他们很大的荣誉，因为价格具有竞争力。
塔蒂亚娜·布拉杜（Tatiana Bradu）是我处理过的女售货员。她做得很棒。这不是我第一次买状态不佳的汽车。有很多繁文tape节。她反应灵敏，知识渊博，使体验非常愉快。我强烈推荐她给任何人
John R Pallotta博士DMD

专业性和诚实是我在万斯·道迪（Vance Doughty）身上感受到的许多特征中的两个。购买车辆可能会给人带来压力，但与他打交道时却不会，因为他有办法大大减轻压力。个人的服务和关注使它获得了流畅的体验。谢谢！
优素福

以利亚提供的优质服务。以利亚非常专业，有礼貌并且在汽车及其维修过程方面知识渊博。如果您正在使用Sterling BMW服务，我强烈推荐他为您的服务顾问。再次感谢以利亚-伟大的工作！

谢谢
GG

不幸的是，由于安全气囊召回问题影响了许多较旧的宝马车型，我无法与二手X5达成交易，但是通过这一切，拉尔夫·伯蒂兹（Ralf Berthiez）耐心地指导我完成了所有要采取的步骤购买，包括提供可能租赁新模型的建议，或一起考虑其他模型。他对宝马品牌的深入了解不足为奇，但受到了高度赞赏。经销商目前有大量二手X5可供选择，它们无法继续前进....这对周围的买卖双方都是不幸的情况。尽管如此，英镑的宝马已经赢得了我潜在的未来业务。

我拿起530i更换了鼓风机，最后，我从他们那里获得的服务是我有史以来最好的车辆服务经验。从现在开始，这些都是我的随行人员，可满足我对BMW的所有服务需求。在整个过程中，他们表现出真正的敬业精神和对客户服务的承诺，这可追溯到“全面质量管理”一词，这丰富了您对Nordstrom的期望，如果您对他们一无所知，这是首屈一指的。我有一个问题，乍看之下似乎是他们的错，但最后，事实证明事实并非如此。他们解决了我的所有问题，并超越一切，以确保我离开时感觉自己已经得到了足够的照顾。的确，出于同理心，他们似乎超越了我的头等礼貌，这在车辆服务行业中很少见到。强烈推荐！

罗宾（Robin）是我们将两辆宝马车的服务需求从费尔法克斯（Fairfax）宝马更改为英镑（Sterling）宝马的唯一原因。从提货到提货，她在整个服务交易中为客户提供清晰，信息丰富的服务建议。正如我们在访问经销商时与其他人的互动中亲切指出的那样，她知识渊博，并且受到同行和众多客户的尊敬。她自信而友好的举止使她的客户放心，因为他们知道他们的“孩子”会得到很好的照顾并按时归还。最重要的是，从个人角度来说，罗宾在得知我正在为最近的一些医疗问题而苦苦挣扎之后，花了一些时间检查我。在当今时代，这种联系是罕见的，这只能巩固我们继续忠于宝马品牌的奉献精神。因此，在斯特林宝马为我们的“婴儿”提供服务可以直接归因于罗宾出色的客户服务操守和她非常善良的心。
真挚地，
菲利斯和唐妮·斯塔伦斯基

肖恩（Sean）友好而出色，非常善于通过视频进行交流和显示（通过视频）问题。我也很感激我的汽车维修后得到的跟进。专业，真的很棒！

很棒的经验
穆斯塔法·穆罕默德（Mustapha Muhammad）他是如此专业
我推荐他A +++++
谢谢

我从未公开发表评论，而是选择对它们进行评论以提高知名度。将汽车送去维修或任何需要的最后一个地方是VA的BMW Sterling。可怜的客户服务。设想：

即使是新车，也无法提供借方，因为要完成的工作在两个小时内。那么，您是否将其列在BMW合同中？否。在您的网站上列出了吗？否。我是否已根据要求提出要求？是的。好吧，这是我们的政策。

花了10分钟才找到服务经理Jason。告诉我他想和我一起工作，并且会礼貌地给我买辆车，无论购买了什么，都不要给它。请我还车，我确认。

直到下午3点才有消息，我打了个电话，等待了10分钟，然后挂断了电话。我再次打来电话，和那位女士交谈，她告知服务顾问克莱尔整天不在，经理告诉她明天明天早上汽车可以准备好了。如果我在等候区，我可能会整天浪费时间。

我联系了杰森，杰森要我给他10分钟。他给我回电话道歉，车子准备好了。这就是这个经销商的困境。我什至不知道他们是否在我的车上工作。

我去接我的车，他们已经做过安全检查，我告诉他们放下车时不要这样做。好吧，不用付钱，我们会处理的。我不得不要求我的文书工作。这是BMW Sterling的经销权。

我为什么要去这里？方便。我从那儿买车的护照宝马来了，从我家取车，离开了车。他们应该礼貌。通过电子邮件将汽车卖给了我。斯特林·宝马（Sterling BMW）不会出售这辆车，因为他们以为一个装扮得很短的人，即使我从他们那里买了750Li，拖鞋也确实没有钱可买。

请寻找其他会尊重您业务的经销商。这是我觉得应该写的一种情况。我在这个经销店遇到了多种情况，由于地点和时间的紧迫，我不得不去参观。再也不会发生。

与Kamal再次合作是我的荣幸。我和他在一起已经十年了，我对自己的新车一直很满意。这是我距卡马尔（Kamal）到目前为止的第4辆车。

谢谢卡马尔