Breville Canada, L.P. 审查

咖啡机在过滤器组件上发出巨大的咔嗒声，并以片状的出水率溢出篮子。我两次打电话给布雷维尔，然后才关门，总共等待了2个小时。他们的网页上充满了错误。

客户服务最差的公司之一！

我的一台浓缩咖啡机出现问题。我打了几个电话，没有接听。经过几次尝试，我终于和一位非常愚蠢的女士交谈。

今天，我在线等待了3个小时，但仍未获得返回的信息！

为我完成了加拿大布雷维尔。

自2018年4月以来，我有一款新型号BMF600XL / A牛奶起泡剂。一切正常，但是持续了两周，并且如果我们不注意的话，当牛奶达到其温度时，它不会随机起泡并引起溢出。有人有这个问题吗？

有一个难以置信的昂贵榨汁机，它只能间歇使用几个月。篮子的驱动程序完全堆放了，但当然不提供保修。我会买一个新零件（如果他们有的话），但他们不会回答电话！不专业！！！不会再向他们购买。

我一生中绝对最差的客户服务经验。几次挂断电话后，我终于设法接到了客户服务部的回电。但是，在与一位代表说他们无法帮助我提出请求的代表谈话后，我已经被搁置了一个半小时以上。布雷维尔，真可惜。对于这么大的公司，您应该更好地照顾客户，这是不可接受的。真浪费时间。以后，我将不再从该公司购买任何产品。您可以从Nespresso等网站上学习很多东西。

4个月前购买了BOV450XL-Mini智能烤箱。一切正常，但使用两个月后，Toast功能仅烘烤面包的一侧失败，并且Reheat功能在220F而不是在编程的270F下重新加热。
试图通过电话与布雷维尔（Breville）联系三（3）次，等待时间是如此之长，在每次电话结束时，每次等待30分钟之后，我再也无法与任何人交谈。谢谢布雷维尔

我正在尝试接通他们的1 855电话号码，并一直保持24分钟的音乐播放-没有人回答.....想知道还要多长时间？

甲骨文2800美元的价格不可靠。无法加入支持：等待时间，无法回电，在线无人接听。将机器退还到保护不善的盒子中（我尚未将机器寄回原包装箱中）。可疑的维修，咖啡粉的量太大，因此几乎不可能插入过滤器支架。因此，我与许多对盲文产品感到失望的消费者一道。

绝对可怕！客户服务不在乎。他们的反应非常缓慢，而当他们这样做时，我被发送了错误的部分。我想退回错误的零件，但他们不会回应，也不会将最初要求的零件寄给我。

很好的服务。我有两个咖啡研磨机。根据我的经验，Breville支持他们的产品，并努力工作以确保其客户满意。我对研磨的一致性有些麻烦，他们很快就解决了这个问题，并且注重细节-我不花钱。
感谢您提供的优质客户服务。

我花了几次尝试与客户服务代表交谈，但最终我能够获得有关订单的帮助。销售代表非常有帮助，能够更改我的订单，因此我可以为我的意式浓缩咖啡机获得正确的更换零件。我本来会给出5星评级，但获得支持确实花了很长时间。

产品好！客户服务是我所见过的最糟糕的情况，但这可能不公平，因为他们有一个月没有与我联系了。打电话7次都无济于事，通过电子邮件发送，在Instagram和Twitter上发消息，均无济于事。假装产品没有问题的好方法，不要让客户寻求帮助。做得好，布雷维尔。
这项评论在8个月前进行过，并且每个月都尝试了一次，但没有客户服务。真是太糟糕了，真是有趣。

在电话上等待了1个小时以上以寻求客户服务。没关系
我的Breville Cafe Roma停止工作了：(

Beeville允许您不以任何选择的方式获得服务。

您可以...等待55分钟，无人接听。

给他们发送电子邮件，获得您的电子邮件确认，然后继续获取无应答。

进行回拨（服务吗？），并且继续得到无回复。

或使用该网站，然后...明白了。

只要您不需要支持就很好（我从他们那里为咖啡/浓缩咖啡机打0/2）。

七年前购买了BOV650XL电烤箱。三年前，内部巡回失败了。现在它又失败了。该产品在工作时很棒，但是不可靠。以我的经验，零件的供应会遭受长时间的延误，这也反映在他们的Facebook页面上。

我已经打电话了一个半小时，终于有人接了我，解释了问题，然后他说，他想把我交给专家帮助我，我仍然在等待70分钟，他们已经关门了，我不知道我该挂断电话还是什么？在咖啡机上花费3k令人难以置信，这就是您获得的支持的类型！！！完全荒谬

我对他们的服务无可挑剔。保修期过后，我稍作休息，便退回了400美元的咖啡机.....在收到邮件的2天之内没有任何疑问。感谢您的快速高效的服务。我将购买Breville，并向所有人推荐该公司。

我买了一个正在出售的Breville调音台。我注意到当我将其调至低中速时，头部会上下移动。我打电话给公司，他们告诉我-哦，那很正常。经过进一步检查，我发现它有缺陷-保持打浆机的旋转部件偏离中心，导致打浆机撞击底部的碗-以这种方式出售。低寿公司。不要从他们那里购买-花费额外的$$$$并购买Kitchenaid。我很抱歉没有。

我今年年初购买了两个Breville产品。一种方法是更换一台旧的电烤箱，该电烤箱在对流中会产生一些问题，最终导致其完全停止工作。奇怪的是，更换的风扇有一个运转良好的风扇，但噪音很大，就像轴承被击中一样。给忙于打电话给加拿大客户服务部门的布雷维尔加拿大公司打电话。他们有替换件的库存，应该将其寄给我电子邮件，并在我将商品放在信用卡上的同时向我发送替换件。花了几个星期才能将其发送给一个电话。几周后最终得到了替换。
第二项是微波炉。我们进行了将近23年的厨房清洁，虽然效果很好，但是yadayada颜色不正确。 Breville确实与其他设备匹配，但听起来像喷气式飞机起飞……..非常大声，内外玻璃之间积聚了蒸汽。他们同意更换它，但发誓要在7月初推出新库存。好吧，让他们放松一些。八月到来，我们嘈杂，潮湿且完美匹配的微波炉会自动关闭。再次给Breville打电话，当然您必须留下电话号码，否则您将被保留数小时。打了个电话，告诉他们动手更换烤箱，即使烤箱较大。不，不做。我们也没有现货。他们同意在保修期内更换它。我告诉他，您已经同意了这一点，因此这里没有什么新鲜事物，除非您确实在加拿大全境拥有该产品。他们同意寄给我一张运输标签，以便在寄出新标签之前将其寄回。
对不起，大流行还是没有大流行...根据其他Google评论，大流行之前，这家公司的故障率似乎很高，即使他们的产品价格不菲。真的...有缺陷吗？人们应该停止将它们视为高端产品，因为他们的东西看起来高端，但是他们的员工支持和有限的可用性使这家公司成为我眼中的柠檬。
具有讽刺意味的是...我们拥有23年历史的MW烤箱仍然可以完美运行，实际上比不列维庄园更好。
敬请期待...标签现在在继续

感谢布雷维尔美国办事处的彼得为您提供出色的产品选择帮助。我们非常兴奋，迫不及待想要接收并开始使用它们：)

不得不排队等待半个多小时真令人沮丧，而且要发出消息有很大的压力（他们每30秒重复一次）。更不用说以英语为模型的消息的公式：“您的呼叫将由下一个可用的业务代表接听”，每次都会打扰您的耳朵。但是，在所有这些时间之后，我最终留下了一条消息，并立即给我回了电话（神秘）。为我服务的人非常有帮助。

我不明白为什么布雷维尔得到了如此多的负面反馈。我们购买布雷维尔产品（榨汁机）已有近20年的时间，并且发现它们具有卓越的品质和出色的保修政策。强烈推荐！

热巧克力拿铁咖啡机有问题。他们要求我们将其发送回给他们，他们将向我们运送新的。三个多月后，我们仍然没有收到新手机，他们再也没有拿起电话。等待40分钟后，无人接听。第二次尝试，30分钟，没有答案。服务很差。永远不会再从布雷维尔购买！

烂客户服务

我带来了一块榨汁机。不幸的是，公司没有给我合适的人选。我徒劳地打电话给他们。您的客户服务质量很差。我们留下电话号码，以便有人给我们回电。没有回电。 S.V.P.请纠正这种情况，因为您将不再购买Breville机器。我们将在Cuisinart购买。

绝对卑鄙的服务，我再也不会购买布雷维尔产品了。

2020年4月23日致电维修烤箱，要求更换烤箱和一个回收箱。 8月4日什么都没有。

但是他们确实已经在我的信用卡上向我收取146美元。他们为此迅速前进。

我两次都打电话，等待了40分钟以上。

我再也不会买布雷维

我购买了高端食品加工机（16 XL），并且一直向周围的人谈论它。从字面上看，这是我买过的最好的东西之一。一年半后，处理碗破裂（底部的小附件）。

我有延长的保修期，因为我是用特定的信用卡购买的，他们立即更换了零件，并在我的票证创建后不到24小时内将零件寄给了我。

我会在没有hesitaiton的情况下购买其他Breville产品。