Businessolver, Inc 审查

我对这家公司感到非常失望，希望他们能提供更多。主管之间缺乏沟通，受训人员不知道如何完成工作，他们没有为成功签约，而是为失败签约。非常混乱的环境，没有严格的指导方针，他们让每个人都可以做自己想做的事情。

您是否曾经与一家认为他们很棒的公司做生意，但他们看不出他们到底有多糟糕？好吧，这是BusinessSolver。您的电话对我们非常重要。他们在我打电话1小时20分钟时每隔几分钟说一次。他们将文件上传到保险公司是一个真正的问题，导致付款延迟。他们的网站上充斥着包括Malcom Baldridge标准在内的卓越声明，但很显然，BusinessSolver擅长营销，而不是客户服务或卓越。您必须非常努力地打电话给公司办公室以进行投诉，即使这样，他们的515号码也是一个媒体关系人员。

今天打了两次电话。第一次保留超过20分钟。决定使用其回叫功能。 5小时后没有回电。再次致电并保留43分钟。今天第二次使用了回叫功能。没有回电。荒谬的。更新您过时的系统，雇用更多员工，并帮助需要它的人打电话。

一个优秀的工作场所，配备有关怀和敬业的个人。我没来很久，但是在我那段时间里，工作人员向我展示了极大的礼貌和参与。员工们看上去很高兴，我敢肯定，能源可以转化为他们的产品。 A ++具有出色的商业模式和优秀的员工队伍。

我给了一颗星诚实的评级。野蛮，但诚实。它已被删除。你辜负了它的每一个字，然后又付诸实践。无法正确完成最基本的任务。会兑现您的支票，但仍会显示几天的余额。将会兑现您的支票，并且在长达一个半月的时间里都无法得到承保，在这种情况下，您必须自掏腰包，并由提供商“部分”偿还。当被问到问题时，他们只知道他们的“系统”是什么。问为什么有些事情不对劲，他们不知道为什么。
这是“人人都得奖杯”的产物。这些人不应该做生意。专制即将到来，请准备好布朗恩多。

编辑：为了解决商人的反应。我直接打了电话。很多次。这是无效的。仅在处理了一个月后，我才发布了此评论。两天前，我接到“高层”的电话，说他会在24小时内与我联系。截止日期是昨天早上。

已经有一个多月了，我必须发送第二次检查报告，但我仍然没有得到所有好处。

糟糕的客户服务。我被骗了，被误导了，不能和任何主管讲话。永远都不会从电话中打回电话，因此，任何时候您需要与代表通话时，都必须等待数小时。有史以来最差的福利顾问。

一直以来，我一直在撒谎，提供错误的信息，每次与我的Cobra代表联系时都会失望。我有录音，他们也有录音，但是即使他们犯了错误，也没有任何意义。由于他们的无能，我失去了几个月的保险。我没有付款。我通过电话打了个电话，解决了这个问题，但再次保证它成功了，只知道它没有解决，并且我的承保范围也被终止了。恢复原状的上诉历时1个月。是的！ 30天是标准时间。到目前为止，我仍未获得保险，这是3个月的问题，而且网上付款已不再是我的选择。我什至无法让某人负责与我交谈，并承认他们搞砸了，使我失去了几个月的保障。与销售代表交谈使我无处可去。我别无选择，只能继续支付保险费用，因为尽管过去三个月都没有承保，但他们已经拿走了我的钱。这实际上是盗窃，他们说只能在30天之内逆转保险范围。我从来没有被蒙蔽过。

每次我打电话时，都是一个不同的人，他们对解决任何问题都无济于事。 Linsey，Payton，Dallas，Miles和Stacey是看上去很有帮助但没有帮助的人。任何实际的决定都是由您无法与之交谈的其他部门做出的。在这种情况下，非常令人沮丧，压力很大。我希望他们能摆脱目前的支付系统。尽管我以前尝试付款，但在终止承保范围之前先给我打电话。并积极跟进并迅速响应诸如上诉和其他问题之类的决定。

作为Benefitsolver的最终用户，我可以说这家公司的产品和服务太糟糕了。他们需要5到10天的时间才能查看文档。如果它被拒绝了（就像我的情况一样），您会得到一条系统自动的消息，它被拒绝了。然后，您必须对其进行校准并找出详细信息。其他公司提供的更好的产品。在类似的服务上，我可以在2-3个工作日内获得个性化的反馈。

我发现了我引起的错误。我发现同一天的错误后就提交了。有人告诉我，需要3-5天的时间才能解决问题。快进7天后，问题仍未解决。被告知，也许它将在周一的会议上得到解决，那就是再过5天。这让我和医疗服务提供者在排队时都被我们所告知的内容所困扰。在当今的计算时代，只有几次按键和几次鼠标单击才能解决的问题。

有史以来最差的收益公司。我已经工作了10个星期，无法设置hsa。钱从支票中抽出，无处可去。每当我打通电话时，他们说要花2到5个工作日才能解决，但仍然无法解决。他们的行为即使不是刑事的，也极其无能。

拨打免费电话是徒劳的。永远握住之后，他们仍然不接电话。如果您和他们的运气像我一样好，那么您会在被搁置时发现它们挂在您身上。

讨厌的音乐，反复录音说：“您的电话对我们很重要。请保持在线，一位代理将很快与您在一起。” ..是的，对。 2小时后，我仍在等待。现在，让您知道打给您的电话很重要。

然后您会听到“想要避免等待代表等待吗？只需按1，我们将把您的位置保留在队列中，并在坐席可用时立即以您想要的号码回叫给您。”

是的，对。我试过了并尝试了。并尝试了。而且我仍在等待从未打来的电话。

显然，除了自己之外，他们对帮助任何人都没有兴趣。

我丈夫一个月前下岗了。我们的眼镜蛇仍然不活跃。我们已经打过多次电话了。我们上次打电话给我们的保证是，眼镜蛇明天早上1:00会上班。那是一周前。我们三天前打来的电话，他们没有我们的记录。但是，我们已经分两次付款，每笔都超过$ 2,400，并且我们仍然自掏腰包支付医疗费用。我丈夫的前雇主为这项无能为力的服务付费，真是可惜。

太恐怖了-认为他们知道从事欺诈活动，是从会员公司的参与者那里收取款项，而不是转发给各自的健康保险公司。

请勿使用该公司。已经18天了，他们仍然没有让我和我的女儿参加我丈夫的健康计划。我们应该被转移到这个新计划中。我打电话了很多次，他们承认他们没有错误地发送我们的信息。我们需要去看医生并支付保费，但尚无承保范围。他们说没有监督或上报流程，我只需要等待超时即可。 UHC保险公司表示，Businessolver可以根据此问题致电他们，让我们报名参加。 Businesssolver拒绝这样做。糟糕的客户服务，无人问津，必须等待很长一段时间，或者等待回电，没有主管可以与之交谈。我试图获得有关他们无法回答问题的计划的重要信息。如果您关心自己的员工或自己，请不要使用该公司。如果我可以将星级设为零，那不是这里的选择。

这是一家可怕的公司。

我的COBRA帐户管理最近已转移到Businessolver。他们的网站在转移过程中出现了故障，并为健康和牙科保险支付了双倍费用。

为了加重侮辱性的伤害，Businessolver向我收取了两次2美元的“便利费”，这是我所经历过的最不方便，绝对最差的账单支付经历。

最重要的是，他们拒绝提供任何收款收据。最糟糕的！
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我刚接到Businessolver的电话。他们无意为我支付的COBRA保费开具收据。这使我无法从我的HSA帐户中寻求退款。

这是一家糟糕的公司。没有客户服务的概念，甚至没有最基本的客户服务。

Wifey在那儿工作，我为她日复一日地感到骄傲。爱她脱离这个世界和下一个世界，没有什么我不会为她做的。

致电获取最近失去配偶的客户的眼镜蛇保险信息。暂停了45分钟。如果没有创建员工登录名，则在线无可用信息。这些天到处都有活人吗？