CAA North & East Ontario 审查

为什么它比安大略省的其他会员更贵！
如果您失去了客户，那么获得新客户的特别优惠又有什么意义呢，因为您拒绝像重新加入新会员那样续订会员！
我很高兴成为会员，但是却不高兴，您如何轻易免除我的工作！

我的母亲住在安大略省北部，已经有30多年的CAA经验。今天，她使用严格用于耕作的Honda 4 Wheeler耕作车道。她是位资深人士，无法铲除自己的车道而已。昨天一场大雪过后她在耕作，被困住了。她打电话给CAA拖走，他们拒绝了。她打电话给他们的总部，他们对她完全不礼貌。她必须支付超过100美元的拖车费，因为他们不会这样做。这是一家什么样的公司来对待年长的客户呢？我很恶心我打算为我的车买CAA。哈。为我提供路边援助。不要浪费你的钱。他们是骗子

我一周前打了电话，得到了一台答录机。我留下了一条消息，但从未收到回电。我今天将尝试其他人，然后看看会发生什么。我的帐单总是准时到达的！

我和我的孩子相信他们的eta差点冻死了。

他们说他们在6分钟内到达了我，但从未

对收到的服务感到失望（或缺少）...要求提供服务，而我的电话甚至从未接听。一位同事拥有公司会员资格，也无法与任何人建立联系，并且该网站已经关闭了数周！

令人难以置信的缺乏客户服务。

昨天与这些人在一起的路边体验非常令人沮丧，不得不召集轮胎，并不得不使用他们的自动化系统。盖伊出现要更换轮胎，但因为没有工具（二手车），所以无法从卡车下面弄轮胎。承包商没有压缩机来尝试填充轮胎。第二天，路边主管告诉您，没有所需的工具是我的错。这不是我支付CAA会员资格的一部分吗？他们提供拖曳我的服务，所以我可以付钱给别人更换轮胎。同样，这就是我购买CAA的目的。也许如果有人接听了电话，他们可能会问我在最初送卡车之前我是否拥有这些工具，这可以避免。我认为派遣拖车司机更换轮胎的人会拥有从皮卡车下面放下轮胎所需的工具。并不是说他们在安大略很少见。就目前而言，我不会与这些人续约，也不会推荐任何订阅他们服务的人。

8月15日，我打电话给CAA检查电池并可能拖曳了我的2011 Toyota Sienna。我在下午3:20打电话来，经过半个小时的等待，终于找到了一个代理。司机于5:15到达。拖车司机增加了电池，这使汽车暂时启动。他告诉我，我需要一个我同意由CAA安装的新电池。司机说他打了一个电话，有人会在90分钟内用电池到达。该驱动程序还告诉我，我不需要采取任何措施，也不必再次致电CAA。

显然，拖车司机给了我虚假信息。我等到7:15，然后重新打电话给CAA。保持35分钟后，座席告诉我不再重复通话，也没有代我拨打电话。她还告诉我，司机会在两个小时内到达。 9:15，驾驶员比尔到达并安装了我的新电池。比尔非常友好和专业。他的积极态度使我印象深刻。

但是，下一个问题发生了，当我们不得不等待四十五分钟才能让主管打电话并帮助完成销售时。比尔一定打了15个电话，主管查尔斯（Charles）才最终给他打电话。总体而言，我对今天收到的CAA服务感到非常失望。我期望这个组织有更高的标准。

我在寒流之前有过几次进步。我从CAA购买的电池不好。冷战结束之前，他们不会给我新电池。我对此有保修。主管说，我很幸运，我住在城市，可以乘其他交通工具。因此，在接下来的6天里，如果我需要开车，我将需要加倍努力，这将耗尽我最后的服务电话。 CAA告诉我，如果我换了新电池，在寒冷的天气里可能无法工作..我们正在为服务付费。我知道他们很忙，等待我的号码来寻求帮助我没有问题。但是要花6天时间才能通过电池是荒谬的。

我已经在很多场合使用过CAA。最近，我在车库里放了一个flat胎，花了不到15分钟的时间他们就到达了，为我买了备件。我建议每个人都具有CAA成员资格。以最低的费用值得。

作为CAA会员多年，我一直认为客户服务很棒。预订任何旅行服务时，我的房价都非常优惠，零售商店和餐馆也有很多其他折扣。更不用说拖曳响应时间大了。干得好！保持良好的工作！

保留1.5小时。在他们说您还可以使用他们的网页或应用程序请求服务后就放弃了。网站无法正常运行，应用程序无用。伙计们，我知道您很忙，但您需要更好地管理期望。真的很失望。这样的时间就是我拥有CAA的原因。如果您甚至不接电话，对我来说都是不好的。

糟糕的服务，尝试过在线提出对路边服务的请求，并且在多次输入我的会员编号之后，它终于接受了我的请求。然后我去追踪它，它不在那里，所以我认为没有拖曳来！我一直在等待800分钟40分钟，没有任何反应。给定的估计时间是25分钟。我想成为会员20年，每年支付200美元，不足以拥有一个可以正常运行的在线系统或为其呼叫中心配备合理的人员！是时候重新考虑每年将这笔钱花在三流服务上了。

我刚刚通过安大略省北部和东部获得了CAA会员资格，代理是Carole Serson，优秀的客户服务，Aplus

来自Driver 90（Stephan）的出色融洽和服务。他有天赋使情况变得更好。他是您团队的资产。

非常感谢

骇人的客户服务被困在60年代。

无用的懒惰员工的噩梦。

他们把我留在马路中间，整天在车里沸腾，而我仍然不得不找路边的另一个援助者。

最糟糕的经历。被叫来获得汽车保险报价的电话女士告诉我，仅3.5年的驾驶经验还不够，我需要9年的驾驶经验才能从这家公司获得保险。

无用。作为CAA的会员已有多年了，当我尝试访问服务时发现他们将玩游戏拒绝服务时，我感到非常失望。不能在紧急情况下指望它们，所以我宁愿自己在发生任何潜在情况时自行处理。

非常失望。移居加拿大并试图获得汽车保险，我打电话给两个人，他们拒绝提供报价或了解在安大略省获得汽车保险的过程。当然不是我对加拿大人的期望-根本不欢迎或不友好。

CAA North不在乎年轻的家庭！对那里的客户服务感到失望，我们花了大部分时间。长话短说，我们把拖车留在了后面，因为我们的主要任务是婴儿和4岁的孩子。当我们真正需要那里的服务时，CAA给我们带来了希望。

不要从CAA购买会员资格！如果您正在参加会议，他们会欺骗您购买会员资格，但是如果您想取消，则可以与您一起玩游戏。
他们会在一秒钟内处理付款，但现在告诉我，需要3周才能退款！
小心点！

当我怀孕4个月的“妈妈脑”将后备箱钥匙锁上并且后备箱释放卡住后，CAA团队超越了我和我6岁的女儿，被困在沃尔玛停车场。他们通过电话为我设置了会员资格（打折是因为我缺了帐户中的金额），并立即派人给我。他们告诉我，如果拖曳式卡车司机无法进入后备箱，他们可以在早上将我拖回家中并派出锁匠（无需支付额外费用就可以加倍打磨）！拖车司机知识渊博，非常友好。他设法把我的钥匙从后备箱里捞出来，这样我们就不必拖了。与开锁匠闯入后备箱的费用相同，如果我的“妈妈脑”决定再次行动起来，我们将在今年余下的时间为您提供服务。感谢CAA使这种超压力的情况变得轻而易举。

求求您让别人在您的电话系统上进行录音：
答：会说正确的英语（“出于质量保证目的。”）
B：没有分心和令人不愉快的口语节奏（“如果您知道要延伸的分机！...按..... 2”）
C：听起来不像是在录制令人毛骨悚然的业余ASMR视频。

迄今为止最差的服务。下午6点致电获得拖车服务。目前是晚上9:30，我仍在等待。每当我问一个代理商时，我就打电话给3x，以查看发生了什么事，而我被告知拖车在30分钟之外。

我通过该应用程序拨打了第一个电话，并且呼叫中心在未通知我的情况下将其关闭。通话结束20分钟后，我给中心打电话时，为了得到澄清，他们认为我已经知道了。一旦我带了呼叫中心代理来查看合理性和通知流程有多严重，我的需求就开始得到适当解决，并且该代理将变得很有帮助。

粗鲁不友好的操作员，根本没有帮助。今年第一次打电话，应该是我的最后一次。考虑取消订阅。 1/10客户服务

令人震惊
他们在会员去世后收取会员费，并拒绝退款！残酷的
可怕的机构通过支持污染来支持地球的死亡，当我们由于气候变化而不得不禁止所有汽车时，它们将消失

需要拖到车库，所以我丈夫在2:00给我发短信说CAA会在一个小时之内到达！ 2小时后，什么都没有！老公打来的电话，而CAA告诉他，哎呀，我们忘了打！！新请求于4:30进入CAA，告知拖车将在6:06到达这里！猜猜是什么，现在是6:25，他们不在这里！感谢您将客户放在第一位的绝妙机会！！

被告知要花45分钟为我的预告片弄个轮胎。现在已经快5个小时了，凌晨2点30分，我和我的孩子们的妻子在深夜里被困在茫茫荒野中。不要丢脸和不负责任！忠诚的付费客户。只要他们能收到您的钱，我猜谁会在乎客户服务和人们的安全！

所以我太太不得不给CAA打气胎。由于该单位在前部，并且是前轮驱动车辆，所以我告诉她确保备用件安装在后部，后部之一安装在前部。他们告诉她“ CAA付给我的钱不足以换轮胎”。

我为CAA工作，所以抱有偏见，但我认为该组织在倡导会员的流动权（道路，航空等）方面做得很好，并为会员提供了差旅，旅行配件，保险和全国各地的合作伙伴，当然还有大量的路边援助。