Capilano Volkswagen Inc. 审查

不久前，我走进大众Capilano，受到最谦逊，最受人尊敬的推销员Landen的欢迎。这个人知识渊博。他卖给我一个不错的二手高尔夫球，那是非常有益的经历。谢谢兰登！

如果要五星级服务，请在大众Capilano询问RJ。 RJ帮助我选择了合适的型号/装饰件（GLI 35周年纪念版），甚至还为我的工作场所提供了行李箱垫以适应我的日程安排。我强烈推荐RJ。

Capilano VW的超级乐于助人。我需要从车轮上卸下一些吊耳螺母，但是我当然没有防抱死装置。即使服务部门已经关闭，销售团队也为我找到了附件，对我很有帮助。谢谢

到过低陆平原的许多机械师，没有其他人相信我将2009大众Routan投入服务和维修了。 Capilano大众汽车不仅可靠，而且值得信赖。服务部中的萌是专业而有礼貌的。我遇到的一个问题要花8个多小时才能诊断，但是他们有耐心并且周到，可以确保问题得到解决。很快将我的货车带回他们身边。

3.5年前，我从Capilano的Brad获得了第二辆大众汽车。 Capilano的服务非常出色。我信任布拉德（Brad），而且我知道，当我想更换帕萨特（Passat）时，我预定了约会，并带着美丽的Golf TSI离开了大众办公室。我总是从Capilano大众公司获得出色的服务。服务部门知识渊博，公正。今天，2019年11月2日（星期日），我注意到我的车载遥控器电池没电了，甚至备用的遥控器也没用。我去了大众Capilano，我知道他们会解决我的问题的。尽管服务部门已关闭，但总经理Garry Speranza仍与我联系并询问我是否需要帮助。我确实向他解释了有关电池的问题，并告诉Speranza先生，我知道服务部门今天关闭。 Speranza先生告诉我，他将为我更换面糊，因为我需要在第二天开车上班。作为客户，Speranza先生向我弯腰并更换了电池。我坚持要付款，但Speranza先生不接受我的任何付款。我今天收到的服务让我感到特别。我向任何想要体验卓越，专业销售服务和最佳客户服务的人推荐大众Capilano。
谢谢大众Capilano。
苏珊

我去Capilano Volkswagen换了机油，并检查了我的汽车的其他一些保养问题。服务作家Moe和与我合作的技术人员知识渊博，友好而公正。另一家位于中低陆地区的大众汽车经销公司试图吓me我对我的汽车进行大量的工作，而这些工作本来会花费数千美元。我从Capilano VW那里得到了第二点意见，他们告诉我，其他经销商所描述的大部分工作甚至都没有必要“紧急”。他们为我提供了一辆不错的礼车，以便在维修我的车时使用。我信任Capilano Volkswagen的工作人员，并将继续将我的汽车送到那里进行维修。

对Capilano大众极为满意。他们给了我最高的价值交易，也给了我购买的Golf R高昂的价格。

购买Golf R后，我注意到挡风玻璃上有碎屑。我联系了Capilano VW，他们告诉我下次我在该地区时会更换它。 （我来自基洛纳）

不幸的是，我不能回到温哥华超过一年了……我与大众汽车公司的阿里联系，他告诉我不要担心，他们会寄给我一张支票，以支付更换挡风玻璃的费用。

无法满意的服务！

现在
我刚刚为自己的业务挑选了大众Atlas，销售和服务部门超越了我。销售人员Brad Nakhaei和服务人员Moe Correai解释了所有内容，并回答了我所有的问题，使整个交易变得简单而轻松。使我在购买商品时感到舒适和安全。销售经理Garry Speranza创造了奇迹，以确保我得到了我的车。
谢谢您的帮助。

Mo一如既往的出色服务。今天是我的生日，轮胎出了意外。他帮助我检查了我的轮胎，并按照我的计划进行了尽快维修。莫绝对超越了一切，以尽快修复我的汽车。

今天从这里购买了我的第一辆像样的汽车。 RJ非常友好和专业，很友好。没有bs压力销售策略，很随和和公正的谈判。让我上了我真正想要的汽车。谢谢RJ，将来一定会再来的！

我在Capilano Volkswagen上有很棒的买家经验。 Landen能够为我的二手高尔夫球提供准确的融资编号和保修价格，而不会给我压力，如果它不符合我的期望。我觉得他们对我很诚实，并致力于提供最佳的客户体验。谢谢你们！

刚刚从Cap VW的Steve那里购买了2016年高尔夫。优秀的服务，拥有知识渊博的员工和漂亮的展示厅。

我很难找到适合自己需求的汽车，而且我的预算是应届毕业生。我进入了Capilano大众汽车经销店，然后走进许多其他经销店来寻找交易。在进入经销商之前，我看到鲍勃站在外面。我告诉他我的情况，他让我感到很舒服。他邀请我进入经销店，发现我是最划算的。他解释了什么是最适合我需求的汽车，在我们之间的交谈中，他开了个玩笑，让我在其他经销商失去希望后振作起来。我爱上了我的车，如果您要寻求出色的客户服务，我强烈建议您与Bob谈谈。

我去大众商店逛了一段时间。我在Capilano看到一个真正引起我注意的人。价格是正确的，而汽车是其中之一。
进入他们的陈列室以获得试驾的机会。没运气！所有3位推销员正忙于与1位女同事在她的办公桌旁交往。显然，社交活动比那里的客户更重要。
不到一周后，我的确在一家经销商处购买了大众汽车，从头到尾一直对我都很重视。

我最近从Capilano VW购买了一台二手的Atlas，再次对它的运行状况和员工的反应能力印象深刻。弗兰克·拉哈玛尼（Frank Rahmani）是我的销售人员，他始终如一地耐心，在我们达成交易时一点也不急。我向所有购买新旧大众的人推荐这种经销店。

非常有帮助，及时和高效。杰克很有礼貌，乐于助人，非常有助于我了解车辆上的所有服务，收费和工作。 Drew还是一位出色的技术人员，可以快速完成工作并做出出色的工作，包括对细节的关注。会高度，高度推荐他们的服务，但不幸的是我找不到6星按钮。

当我购买Golf Sportswagen时，一流的客户服务。即使在买车一年后，我仍然得到相同的待遇。机械师/服务部门也很棒而且很诚实。由于他们忙于安排我换油，所以我去了附近的地方换油。长话短说，他们告诉我我必须修理很多东西，并给我报价几千。我对此表示怀疑，并来到Capilano VW询问我需要在其他地方解决的问题。原来没有什么需要修理的（汽车还是很新的）...无论如何，我为他们的诚实感到惊讶:)他们可以很容易地将价格与那些不需要修理的东西相匹配...
强烈推荐！

1星太慷慨了。将我的2012年甲虫带入了62,000公里，以便为以高速公路速度吹哨服务。保修范围内应明确支付的费用为82美元。恭喜大众，我再也不会向您购买其他汽车了。如果您以任何借口使保修失效，那么保修的意义何在？

他们无法解决我的汽车失火的问题。昨天又发生了。这是8个月内第三次开火。上次他们告诉我，他们更换了零件，很方便，但是没事。它又发生了。不能相信那里的服务，一位服务顾问实际上告诉我，他们很欢迎我转到其他服务地点。

租了辆车，试图找人给我回电话，详细说明租期结束。我需要与之交谈的人不会接听电话或回叫语音邮件中留下的电话。我想我会把钥匙停在前面。几乎排除了发布新车的可能性。糟糕的经历。

更新：压力策略撤消我的审查？包括未经证实的索赔。大众做得好。

我个人已经买了我过去的4辆汽车，碰巧都是从这里开始的大众汽车。我在服务方面处理过的麻烦事，在销售方面则无所事事，两者的整体经验都比我以前收到的其他任何东西都要重要。我父母从我的几个朋友那里买了车，他们有相同的经历。我很难想像从其他任何地方买车。

很棒的客户服务，以及一群知识渊博的员工：-)对RJ感到特别满意，因为RJ将我们的家庭带入了新的Tiguan。并且他解释了所有很棒的技术：-)

除了Capilano Volkswagen的积极经历外，我什么都没有。由于两年前我在销售部门的出色经验，我在这里买了我的第一辆车。它的毕业生回扣计划也有所帮助。当我进入公司之门时，让我重返这个特殊经销商的是我在其服务部门获得的一贯积极的经验：他们的员工可靠，友善，专业，像人一样与我们交谈，并付出更多努力。一个很好的例子：在上周六的最后一刻，Moe在部门忙碌的一天中为我们安排了时间来修补轮胎。

多年来，已从Garry和Team @ Cap购买了3辆大众汽车。服务很棒而且反应迅速。大众Cap的好人！

我只是帮我的女儿买了一辆大众Atlas，销售部门非常出色。特别是Brad Nakhaei使整个过程变得简单而舒适。我对此感到非常高兴，我想自己会得到一个。当与服务部门讨论保修时，从服务中维修Moe Correia可以正确回答我的问题。我会推荐给任何押注汽车或需要服务的人。
让销售经理Garry尽一切可能实现这一目标。

大众Cap公司的全体员工都很棒。史蒂夫（Steve）和其他销售团队非常擅长回答我遇到的所有问题，并使购买过程顺畅而轻松。当我带上Tiguan进行定期维修时，服务人员非常出色，而且总是非常乐于助人。

非常棒的服务。我的大众汽车在Capilano大众汽车上得到了很好的照顾，我将从他们那里购买我的下一辆大众汽车。

我在和这些家伙打交道方面有丰富的经验。知识渊博，脚踏实地的工作人员使进入新车的过程变得完全轻松。我的新捷达也非常满意！

我已经是这家特定经销商的客户近十年了，我只能告诉你的是他们是小偷！！！！特别是布拉德！他是周围最聪明的推销员。北岸最差的经销商！

谢谢Shaun Openshaw。我们和他在一起有很好的经验。对所有产品都有如此丰富的知识。我将向我的朋友和家人推荐他。干杯

如果您想浪费时间并放松一下，请前往Capilano Volkswagen。

当我注意到安全带附件未拧紧到我打算安装侄子的增高座椅的位置时，我把它放到了维修部门。用一个只有机械师才能拥有的特殊套筒扳手拧松，连接和重新连接螺栓，这很简单。 （为什么取消它是个谜...以前的维修疏忽？）但是当我到达那儿时，那个家伙想开始一份完整的服务，写一份两分钟的工作，并告诉我我要为人工付费。在咨询了我的丈夫并告诉他们无论如何都要这样做之后，因为我有三个孩子在家里等着去《科学世界》，他随后告诉我下午1点（12:20）回来，因为他的技工要去午餐了。 12:30直到那时才开始工作。查看和修复它的时间应该少于10分钟！

我非常不情愿地回到1点，当他们看完之后告诉我，我还需要修理另一个与螺栓完全无关的零件。我不想损害我孩子的安全，我告诉他们这样做，但是他们花了45分钟安装它，最后他们放弃了，说他们必须订购不同的零件。当我问他们是否拧紧螺栓时，他说是的，但随后递给我一张33美元的人工费，基本上是拧开，固定并重新拧紧一个螺栓。显然，这是一项需要0.2个小时劳动的工作！！！！当我离开时是2; 30，开始了整个崩溃的2.5小时。另一方面，我将途锐带到Nanaimo的Harbourview大众经销商处，在旅途中更换刹车灯，他们在不到30分钟的时间内带着孩子和我们的所有行李将我带进出车。这样可耻的，懒惰的客户服务根本没有任何借口。

我刚刚从这个位置购买了Sportwagen，对购买它以及车辆的过程感到非常满意。我的代表是肖恩，他很出色。他对我的问题很耐心，并提供了许多不同的选择，而又不会太着急。他是一位客户/朋友的推荐人，他说了关于他的确切说法，她是对的。优质的服务和一流的车辆！

我无法感谢Ali和Capilano Volkswagen的整个团队在我决定购买哪辆汽车时的耐心和帮助，我有时会感到有些痛苦。
我不能对自己的选择感到高兴，我爱我的沙丘，并且非常喜欢驾驶它！
Ali使购买汽车的过程变得轻松而顺畅，我要感谢他和大众团队的亲切和出色的客户服务！

友好，知识渊博，最重要的是诚实。贾斯汀（Justin），萌（Moe）和兰登（Landon）尤其有用，他们使事情变得轻松而坚定。感谢Capilano大众！每次都会向家人和朋友推荐你们。

非常有帮助的销售和客户服务团队。尽管价格比低陆平原地区的其他大众经销商高，但它们将始终像大众家庭一样对待您！

我刚买了一个新的Tiguan，我对自己从头到尾的经历感到高兴。每个人都非常乐于助人并且乐于合作。真正的10/10体验。

在这里购买了2017 GTI。可爱的销售团队，很棒的服务。过程非常顺利，并且能够获得很多收益。销售人员和管理人员不像其他经销店那样进取。

极力推荐。

不是一个好地方可以买到……公平地说，就是不要拿到我所拥有的销售人员，那么他们可能是一个可以购买的好地方。

服务部门管理不善，回头客被当作垃圾对待。
他们只是想看看通过推荐不需要的服务，可以从毫无戒心的客户那里得到多少钱。

刚刚从Capilano VW买了我的2019年捷达。我的销售代表Scott Patterson非常擅长应对。他迅速回复了我有关定价的各种型号的电子邮件询问，这对我做出决定非常有帮助。我没有做出决定的压力，整个过程是无缝的。谢谢你斯科特，你太棒了！我一定会向朋友和家人推荐Scott和Capilano VW团队！

我有一个很棒的经验！销售部门的团队借给我一个用于Atlas拖车灯的容器。没有它，我的家庭露营之旅将无法完成。他们都超级有帮助。

Capilano VW的服务部门是我遇到过的最糟糕的问题之一。在任何情况下，他们都会遇到沟通问题，浪费您的时间，表现得像是在帮您一个大忙，并收取淫秽的日常服务费用。 170美元换机油-真是个玩笑。我永远不会回到这个地方。

我去北温哥华的Capilano VW已有三十多年了。我高度，高度，强烈推荐他们。 Moe很棒，我一直都受到公平对待，他们诚实地解决了我所有的问题。我喜欢洗车等额外功能，甚至Victor和Alex也很棒。我不能对他们说太多，也永远不会去其他地方。
我去北温哥华的Capilano VW已有三十多年了。我高度，高度，强烈推荐他们。 Moe很棒，我总是受到公平对待，他们诚实地解决了我所有的问题。我喜欢洗车等额外功能，甚至Victor和Alex也很棒。我不能对他们说太多，也永远不会去其他地方。

我们在三月下旬从Capilano Volkswagen购买了第二辆大众汽车。史蒂夫·克罗斯（Steve Cross）是我们的销售代表，除了我们的经验外，我们无话可说。由于我们有一辆2013年生产的高尔夫柴油正在以柴油回购的方式进行交易，因此我们确实有很多直接的交易，因为我们必须进行所有合法的回购文书工作和上传。史蒂夫（Steve）和肖恩（Shaun）负责完成所有额外步骤。 Capilano大众汽车在等待回购流程通过该系统的同时，将新的Alltrack举行了一个半月。当我们购买新车时，史蒂夫（Steve）满意地解释了所有事情，以及在我们拿起新车的那天，所有铃铛和哨子的运作方式。朱莉娅在金融部门。在签署任何文书之前，还确保我们了解所有内容。
我们会毫不犹豫地向任何打算购买大众汽车的人推荐Capilano VW和Steve Cross。再次感谢史蒂夫，肖恩和朱莉娅！

Shawn Openshaw很高兴与您合作。他超越了一切，使您感到舒适。一家人从他那里买了两辆车。优质的服务！

Golf R是我丈夫最喜欢的汽车，我们环顾了Richmond，Clarkdale和North Van，终于在今年1月从这家NV NV商店买了车。主要是因为Philip的销售非常好，没有硬销，所以要与销售经理一起努力加里，对我们来说很有意义。即使是售后服务，菲利普也做得很好。每当我们需要他的帮助时，他都会负责。强烈建议与他打交道。

Moe和整个服务部门的真正卓越服务。他们竭尽全力照顾了一些本可以放在一边的小问题，然后迅速令人满意地解决了BIG问题。强烈推荐他们〜谢谢CAPILANO VW！

刚购买了新的GLI。我以前吃过一种，听说这是迄今为止最好的一种。经过一周的驾驶，我可以同意。 Capilano的团队是顶尖的，并且一直照顾着我。

我在Capilano大众汽车公司有很好的经验，我在那里维修汽车，并按时完成了洗车和清洁工作。
很好的客户服务，我会向所有正在寻找大众汽车的人推荐Capilano。

Moe在帮助我适应并解释此服务期间发生的事情方面非常有帮助。他详细介绍了完成的工作以及原因。我总是选择Stewart来为我的汽车服务，因为他是彻底且值得信赖的-在维修汽车时您想要的品质！超级快乐的顾客！！

我已经与Cap VW打交道了10多年了...我刚刚完成了从我心爱的EOS交易到2019年Tiguan的转变，到目前为止一直很喜欢它。 Moe一直是我的服务专家，也是我要去的地方。这次，当照顾我并对两辆车之间的需求非常敏感时，这简直令人赞叹。向我售出新Tiguan的斯科特·帕特森（Scott Patterson）真是太棒了，并且再次对我表示敬意，努力为我找到完美的汽车。他的跟进非常及时，诚实而耐心，我知道会非常照顾您的。恭喜萌和斯科特！并转到大众汽车我的书又赢了！

2014年我的golf sportwagen失去力量并生涩时遇到了问题。叫了过来，把车带了过来看看。发现排气门有故障，并订购了一部分，第二天我又回到了路上。感谢伍兆伦先生的优质服务。

更新：还添加了服务审查。

我们正在寻找一辆二手车，并且遇到了大众Capilano。氛围非常热情，与我打交道的所有人都格外友好。向我在网上聊天遇到的鲍勃·伯曼德大喊大叫，从一开始就非常有帮助。我最喜欢鲍勃的地方是他并不急于向我们出售汽车。他倾听了需求，并因此获得了我们的业务。我强烈建议与他打交道。我的丈夫和我对他如何对待我们作为他的客户印象深刻。艾伦·史安尼（Alan Schianni）和朱莉娅·盖斯勒（Julia Geisler）也很友好，都很友好和热情。有一个男职员-忘了他的名字（对不起），他两次给我女儿蜡笔和彩页，当时我们两次在办公室（购买和拿起），他从不招待我的女儿。我必须说，这家经销店是面向家庭的，将正确对待您。谢谢大众Capilano。欢迎更多客户前来！

增加服务评论：Moe Correia-我完全同意他的效率。我昨天（09/10/2018）傍晚去了，因为我遇到电池问题。我今天下午（09/11/2018）被打来电话，准备在下班后取货。不仅我的电池是固定的，而且还免费洗车。谢谢萌！非常高兴的客户。非常棒的服务！

我儿子在最近的大雪/冰雪中与一辆停着的汽车发生轻微的磨合后，Moe非常擅长让我和我的汽车重回公路。我们是一个单车家庭，因此停机时间对我们来说是一个真正的问题。而且维修费用比我预期的要少。 （这种情况多久发生一次！！）那些洗车的人甚至去除了所有黑色的痕迹，这些痕迹是沿着我的汽车侧面制造的停放的汽车轮胎！这辆车和新的一样好。 Moe和这里的服务部门对它印象深刻。

我很后悔跟他们一起使用了我的延长保修期...总是做得最少，从来没有借过车，甚至以为我在途锐上和他们一起使用了超过8000美元的延长保修期...我提到了几次我的加热器问题从来没有解决过，当我的安全气囊灯弹出时，我问他们是否可以清理掉，我被告知我必须支付半小时的人工....我在这里从事了多少业务都没关系，总是和同一位服务员（詹姆斯）交谈...甚至没有尝试与他的经理交谈...我告诉他，他失去了一个客户，这对他来说并不重要。我本来应该把我的生意带到其他地方。裸露的最低限度服务...总是有礼貌，但决不竭力做额外的事情并使客户满意。

很高兴能在Capilano VW为我的途锐提供服务。服务团队是一流的，并且始终专业而友善。 Moe非常擅长传达服务要求并确保我得到照顾！很高兴来到一个重视服务的地方，并且非常擅长交付！总而言之，萌是极好的。

周一第一次下雪后，我和我丈夫联系大众汽车购买了冬季轮胎。来自Capilano Volkswagen的Moe在一天之内给我们打电话，并能够在本周晚些时候为我们安装轮胎。尽管工作繁忙，但Moe仍然能够适应我的工作计划，并在下车后的两个小时内安装了轮胎。我们对所获得的服务以及我们能够很快用冬季轮胎赶走感到非常满意！

我们已经从Capilano Volkswagen购买了2辆汽车，并且两次都拥有非常好的体验。肖恩非常有用，知识渊博。他确实试图了解我们在家用车中寻找的东西，并且他的建议很明确。自购买我们的汽车以来，后续服务非常出色，我对那里的团队深信不疑。