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3 几年前

即使我已经搬到几英里之外,我也总是在这里完成我的服务。我只是不能冒险去找另一家福特经销商。我只是拥有...

即使我已经搬到几英里之外,我也总是在这里完成我的服务。我只是不能冒险去找另一家福特经销商。我只是拥有一个嘉年华,但是受到的欢迎就像是拥有一辆野马。无需增加不必要的工作/产品的销售量,仅提供诚实和优质的服务。在我的上次服务中,丹尼·瓦尔加(Danny Varga)照顾我,他执行了我对上一封信的所有指示。谢谢丹尼和福特市!

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J
3 几年前

我把汽车送去维修,并被告知他们将需要2天的时间。约翰知道我需要移动一些东西,并且会被困在没有汽车的情...

我把汽车送去维修,并被告知他们将需要2天的时间。约翰知道我需要移动一些东西,并且会被困在没有汽车的情况下。于是组织了一辆面包车给我借。这比我的车要好得多。我真的很感谢额外的想法和出色的服务。干杯

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D
3 几年前

如果可以的话,我不会给任何星星。在不到2年的时间里,我有2辆福特汽车(有故障),我遇到了很多问题:汽...

如果可以的话,我不会给任何星星。在不到2年的时间里,我有2辆福特汽车(有故障),我遇到了很多问题:汽车,服务和持续存在的问题!我已经给服务部门/经理发送了电子邮件,给他打电话并预订了几种服务。似乎没人在乎我所面临的挑战,而我的电子邮件却被忽略了。即使没有任何解决,我也有一个ACCC和公平交易案例。我对制造商,经销商和这辆车感到非常失望。以我的诚实和谦逊的观点,改用福特汽车只是一个错误!

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M
3 几年前

第一次在新场所回访客户,这似乎使服务部门提升到了一个新水平。从头到尾的服务体验都是专业,便捷和透明的...

第一次在新场所回访客户,这似乎使服务部门提升到了一个新水平。从头到尾的服务体验都是专业,便捷和透明的。始终保持良好的沟通,即使出现意料之外的问题,也可以顺畅地进行处理,并带有个人照顾感。谢谢城市福特悉尼。

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D
3 几年前

我已经将汽车带到福特市进行了几年的定期维修。丹尼(Danny)作为顾问在下车和接车时与我见面,并向我...

我已经将汽车带到福特市进行了几年的定期维修。丹尼(Danny)作为顾问在下车和接车时与我见面,并向我清楚地说明了一切,真是太好了。他们和我一样照顾着我的汽车,福特市政府一直向我通报情况-有关预订的提醒记录,进度更新和第二天的跟进电话,以确保一切都很好。早上,我从经销商那里打来电话,提供喷油清洁服务,但是由于我认为不需要,所以拒绝了。

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N
3 几年前

最近,在亚历山大市与福特福特(City Ford)打交道方面有非常不错的经验,这主要归功于服务部门的...

最近,在亚历山大市与福特福特(City Ford)打交道方面有非常不错的经验,这主要归功于服务部门的阿德里安·基德(Adrian Keed)提供了出色的客户服务,因此,我强烈建议您选择这个地点和阿德里安(Adrian)以应对任何维修需求。

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N
3 几年前

昨天在悉尼福特福特市(City Ford Sydney)经历了一次非常糟糕的经历,当时他打算以5k的...

昨天在悉尼福特福特市(City Ford Sydney)经历了一次非常糟糕的经历,当时他打算以5k的时钟拾起一台前演示的2018年野马。

这辆车的状况很糟糕,显然是由商店的经理驾驶的一辆新的演示车。门上有痕迹和轻微的凹痕,使其他车辆无法打开门,整个驾驶室都被擦伤,垃圾(例如一张旧收据),后背嚼着口香糖包装纸。整个内部都磨损,到处都是灰尘和沙子,衬砌了座椅的裂缝。内部有油性痕迹,前挡泥板下有刮痕和擦伤。这是在汽车详细了之后。谁知道以前的样子。

在看不见时,以及在从堪培拉到悉尼的3小时巴士旅行来接载之前,这些都没有透露。办公室一直在说这是一辆演示车,但这并不意味着它是完美的,而且是真实的。也许到处都是一些磨损,也许油漆上有一点痕迹,但是这辆车看起来像行驶了20,000公里,被当作垃圾。

不仅如此,今天要支付通行费时,我们发现还有近400美元的未付通行费和滞纳金。

商店的老板,如果他真的是司机,应该对他对待公司车辆以待日后出售的方式感到absolutely愧。实际售出超过6万美元的演示产品时,应认真对待,并由实际抛弃其豪华(及其他)汽车及其所代表品牌的人驾驶。店主本人虽然不在店里,但他本人也没有力气要解决这些问题,而是让地板下的工作人员来解决这些问题,而不是要对他造成的混乱负责。

我将就这些问题提出正式的投诉,不尊重客户通过新的演示车,并且不惜一切代价避免在悉尼购买任何演示车。

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M
3 几年前

很棒的服务,整个团队都在等车,他们举起我的野马,并检查了我面前的一切,因为我有几个问题。肯定会见服务...

很棒的服务,整个团队都在等车,他们举起我的野马,并检查了我面前的一切,因为我有几个问题。肯定会见服务顾问Adrian Keed,他非常出色。非常有帮助,对我有很多耐心,向我询问有关我的野马的很多问题。那里的团队真的很棒。有礼貌的汽车,漂亮的大汽车。他们在内部服务后清洗了我的野马,并为我节省了120美元的全套代客服务。绝对推荐City Ford Sydney。

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J
3 几年前

服务接待快捷高效。约翰解决了我驾驶空调系统的问题。白天,我接到了两个电话,建议您需要做一些额外的工作...

服务接待快捷高效。约翰解决了我驾驶空调系统的问题。白天,我接到了两个电话,建议您需要做一些额外的工作。我已经要求我的游骑兵准备在4.30pm取车了。
那是麻烦开始的时候。收拾区(接待区)似乎被看不见的文书工作淹没了。该地区的两个人都在打电话,还有另一对夫妇在等。我的帐单(和他们的帐单)还没有写出来。有人告诉我接机时间通常是有组织的。混乱甚至没有组织起来。我又走了二十分钟,错过了下一次约会。
可能我建议毗邻办公室的那个人似乎是经理,要么扮演自己的角色,在遇到压力时提供帮助,要么发现问题并在高峰时期申请更多的员工来提供帮助。

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B
3 几年前

我已经从克拉克那里买了辆车

我已经从克拉克那里买了辆车
老实说,您想获得直接答复的服务来Cityford chullora的家伙们
他们会为您找到合适的车!!!!
再次感谢伟大的服务

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A
3 几年前

一如既往的优质服务

一如既往的优质服务
当天的服务和咨询非常有帮助
任何其他工作都很好的逗号

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J
3 几年前

福特汽车公司的整体服务经验非常好。我由阿德里安(Adrian)服务,他专业而友善。他花时间询问汽车是...

福特汽车公司的整体服务经验非常好。我由阿德里安(Adrian)服务,他专业而友善。他花时间询问汽车是否有问题,并且在整个服务过程中都提供了很好的沟通。拿起钥匙后,他们花时间解释了在汽车上进行的工作。

免费为我提供了借车服务,这是一个很大的激励。

车辆被移交干净。

我会向朋友和家人推荐City Ford服务。

谢谢你。

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H
3 几年前

克拉克和山姆简化了购车的过程。我们去过附近的两家主要经销商,没有人为我们服务-他们并不忙。

克拉克和山姆简化了购车的过程。我们去过附近的两家主要经销商,没有人为我们服务-他们并不忙。
到达克拉克后的几分钟内,我们向我们打招呼,听了我们的话,非常乐于助人和知识渊博。我姐姐得到了她想要的确切汽车,我们知道我们在汽车和折价方面取得了不错的交易。强烈推荐City Ford以及Clark和Sam。

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Y
3 几年前

高度推荐City Ford。我爱上了布莱斯(Bryce)和福特Zetland城市的团队,他们很棒!高...

高度推荐City Ford。我爱上了布莱斯(Bryce)和福特Zetland城市的团队,他们很棒!高度专业,非常道德和卓越的时间管理。我为福特嘉年华在福特福特市提供了许多服务,而被我所体验到的客户服务所震撼。每当我去展厅或获得服务时,都会有人谴责福特城市,这让我感到惊讶,因为我每次都受到照顾,每个人都非常细心。如果您想购买汽车,我会先去福特福特泽特兰市,让亚历克斯或一位经验丰富的销售人员照顾您,然后在您需要服务时去福特福特泽特兰市。此外,福特现在提供NRMA道路服务的前7年服务,并在您维修汽车时提供免费汽车贷款。还有谁提供这个???我曾经是霍顿女孩,不再是福特汽车!!!

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V
3 几年前

我的丈夫对野马很感兴趣。我们对这辆车抱有很高的期望,并准备好以直车的方式进行交易。

我的丈夫对野马很感兴趣。我们对这辆车抱有很高的期望,并准备好以直车的方式进行交易。
但是该服务超级令人失望。我希望我可以给零打分。经理的行为很粗鲁,缺乏尊重。并且他们在维修中心丢了我们的车钥匙!而且绝对不会接受!经理说他已经把它给我了,但我什至没有钱,我在等他们整个下午找到我的车钥匙,但没有道歉!!!!最后,我必须乘出租车回去拿我的备用钥匙。他们没有提供任何解决方案。另外,在评估之后,他们会让我的车开锁!

对此经理非常失望,我再也不会选择FORD。

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B
3 几年前

我们将在任何机会中建议该服务部门。自2006年以来,我们的车辆就一直在福特福特Zetland维修。我...

我们将在任何机会中建议该服务部门。自2006年以来,我们的车辆就一直在福特福特Zetland维修。我们在Austin的最新经验。奥斯汀的专业素养和极其乐于助人的天性给我们留下了深刻的印象。奥斯汀花了一些时间来帮助非常满意的客户。

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K
3 几年前

我女儿在NRMA维修2007年福特Falcon XR6的经历令人非常失望之后,由Vincent Tr...

我女儿在NRMA维修2007年福特Falcon XR6的经历令人非常失望之后,由Vincent Tropiano先生转介给City Ford Service部门寻求帮助。很高兴与安德鲁(服务顾问)交往,安德鲁(Andrew)会更乐于助人,并且有义务向我的女儿(总是礼貌而专业)提供帮助。也有幸向Bryce Dickes先生介绍了服务经理,与Andrew一样,他非常专业,专注于确保客户服务和满意度,这反映在他的服务顾问Andrew的态度上。一天之内就对汽车进行了维修,然后又重新上路了。安德鲁(Andrew)的出色沟通使我获得了全面的积极体验,并保证我的女儿的车辆再次安全且状况良好。值得审查是最合适的。强烈推荐City Ford Zetland服务部,尤其是他们的客户服务和满意度关注点。再次感谢文斯,布莱斯和安德鲁。

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n
3 几年前

谢谢福特市政府修理了我的汽车,让我重新上路,并给了我周末的借车,这真的是需要拥有福特并需要维修的任何...

谢谢福特市政府修理了我的汽车,让我重新上路,并给了我周末的借车,这真的是需要拥有福特并需要维修的任何人去亚历山大的福特市。
非常抱歉,非常感谢您提供的优质服务,并将我视为客户,而不仅仅是钱包,您赢得了我作为下一次购买福特汽车或服务的客户

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L
3 几年前

非常糟糕的经验,给我一个有缺陷的野马,上面有划痕,保证我在下周要重新油漆,但是当我在下周回来时,我被...

非常糟糕的经验,给我一个有缺陷的野马,上面有划痕,保证我在下周要重新油漆,但是当我在下周回来时,我被告知他们将开始报价。

经过1个月又15次以上,我给包括服务经理Michael在内的其他人打了电话,但问题仍然没有解决。

如果您不找我,请不要保证。

忘了说这是一辆替换车,因为以前的野马的空调在15000公里范围内因各种问题已经坏了7次。

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G
3 几年前

现在,在过去的一周中,已经有4次与该经销商联系,每次他们都说他们将退回我的服务预订电话,而没有一次这...

现在,在过去的一周中,已经有4次与该经销商联系,每次他们都说他们将退回我的服务预订电话,而没有一次这样做。终于在特定日期通过并预订了我的车上的新护理服务,并打电话确认前一天,他们没有预订记录!他们很粗鲁,从来没有适应过如此!!我将永远不会回来-他们是没有希望的!

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L
3 几年前

优质的客户服务,如此支持的团队。我从他们那里买了一辆车,他们确保我对这笔交易感到百分百满意,即使在购...

优质的客户服务,如此支持的团队。我从他们那里买了一辆车,他们确保我对这笔交易感到百分百满意,即使在购买后,只要我有顾虑,我都会与他们联系,并且得到了惊人的支持和关怀。绝对向所有人推荐福特城市亚历山大。

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A
3 几年前

我在过去一个月内给他们响了3次电话。每次我打电话时,都会有人接听电话,并向我保证会组织回电。在过去3...

我在过去一个月内给他们响了3次电话。每次我打电话时,都会有人接听电话,并向我保证会组织回电。在过去30天内,我还没有接到电话。.这是我多年来看到的最糟糕的客户服务。每次我乘汽车去解决问题时。他们修复了一个问题,然后汽车又发行了新版。我的询问与排气升级,仪表安装和窗户着色有关。最差的客户服务,不照顾值班。管理层需要对此认真研究。我确信我不是唯一抱怨的客户。

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City Ford Sydney

City Ford Sydney

4.4