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3 几年前

人们偏爱在线购物是有原因的。这家商店是不随时间而发展的零售商店的一个很好的例子(就像许多德国企业一样...

人们偏爱在线购物是有原因的。这家商店是不随时间而发展的零售商店的一个很好的例子(就像许多德国企业一样)。我今天去退货并购买新产品。客户服务台和收银机都有1个人在工作。她非常不友善,但是我可以想象这是由于她承担的工作量很大。他们有很多收银机,但只有一个开放。

获取电容器和电缆也是另一回事,因为当然这里也有一个人在工作,而有很多人在排队。关于员工,我没什么好说的,他知识渊博,友善。我不明白为什么没有自动售货机出售诸如电容器/开关和电缆之类的小物品,这样员工才能真正专注于帮助客户。等待20分钟才能获得几个电容器,再花15分钟来支付,这没有任何意义。

谁来管理这家商店,谁都应该重新评估自己,因为他们在这方面做得很糟糕,而且绝对没有办法让如此少的员工真正管理这样的商店。当他们落后于时代时,如何才能成为一家技术商店?

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T
3 几年前

简介:这不是一时冲动的贡献,而是多次重复出现的情况,因为我已经经历过几次(或类似的经历)。

简介:这不是一时冲动的贡献,而是多次重复出现的情况,因为我已经经历过几次(或类似的经历)。

想要为平板电脑购买主机USB电缆,因为奇怪的是,我的平板电脑键盘不适合现有的微型USB端口。
在二楼的服务接待处等待时,几名员工(50岁以上)显然显得过于放松。一个人在交谈中靠在高保真部门的一张桌子上,加深了对方的声音,他与客户就打印机问题进行了无休止的协商。我耐心地等待着(与此同时,我还有另外4个客户),因为同事-正在与potenziellen打印机购买者讨论中-简短地看了一下收据,并打了一些PC字样。我看着他,他不在我的眼角,故意不理我。
终于有一位退休的员工(大约20分钟后)(实习生?实习生?),谁试过我的问题去接受。首先,我首先怀疑我的笔记本电脑键盘不合适,然后在输入Conrad Internet状态的Internet搜索掩码中输入了错误的平板电脑,输入了错误的USB主机电缆,最终只搜索了“某物”。康拉德(Conrad)在他的网站上没有它,基本上不是这样。

除此之外,该分类的垃圾级别最差,大部分情况下,它们在各种Internet平台上的价格要便宜得多。如果我看到1.5m的普通USB电缆价格为9,99欧元,我已经知道了。

结论:这家商店对我来说更像是Gnadenhofes的垃圾和职员心态。几乎没有客户友好和服务。

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P
3 几年前

当我为公司购买三台MacBook时,我感到非常震惊。我们来到了一个摊位,沃达丰先生在这里进行合同。我...

当我为公司购买三台MacBook时,我感到非常震惊。我们来到了一个摊位,沃达丰先生在这里进行合同。我们只是看着他,一直走着。我们距离他在一个过道内一个展位的位置约15 m,那时那位先生正看着我们跑来跑去,站在我们面前说,你想要什么,因为我打碎了你下来,我们真的很害怕最终会遇到这样的情况,那就是我把手机拿出来拍了。首先必须是康拉德的安全,否则它将绝对升级,因为他随后攻击了我在康拉德的熟人。员工真的很棒,非常有进取心,在情况没有改变之后,我一生中从未经历过这样的事情。我们去了管理层。我们收到了管理委员会的来信。是的,我将与员工交谈。抱歉,抱歉。真的很好。通常,他应该立即继续我们和员工之间的对话,因为我们真的很害怕他会殴打我们,所以他表现出了极大的侵略性。这只是一个让精神病患者接受客户的问题,否则我无法解释在没有向我们做出任何合理的道歉之后,这家商店在Media Markt上是我的历史,事后我得到了非常友好的服务

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K
3 几年前

商店里的人非常不尊重和缓慢的服务。为了退回有缺陷的产品,我们不得不在总共3条生产线上等待45分钟,当...

商店里的人非常不尊重和缓慢的服务。为了退回有缺陷的产品,我们不得不在总共3条生产线上等待45分钟,当我最初购买产品时,他们首先拒绝了我的测试。他们没有为给您带来的不便道歉,而是轻描淡写,质疑我在电子产品方面的能力。收银机上的女士是商店里唯一的主管人员。关于它们的高价格,我希望至少能提供标准的服务。

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E
3 几年前

我当时在网上购物,并且有一张罕见的预付卡(是小型提供商)。我只能将信用额度花在Conrad商店中,所...

我当时在网上购物,并且有一张罕见的预付卡(是小型提供商)。我只能将信用额度花在Conrad商店中,所以我问我想在网上购买的8种产品在Kreuzberg分店是否有现货。很快就检查完了,并通过短信确认了我的收件确认书。绝对友好,专业的服务!比MediaMarkt and Co.要好1.000倍。强烈建议!

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P
3 几年前

克罗伊茨贝格的康拉德·哈森海德(Conrad Hasenheide)是我遇到过的最糟糕的地方。第一次...

克罗伊茨贝格的康拉德·哈森海德(Conrad Hasenheide)是我遇到过的最糟糕的地方。第一次来这里(也是最后一次,除非我把相机带回来...)。
昨天,您被允许首先等待在底层寻找您要寻找的设备的地方。然后在上层找不到。问一个躲藏的员工,谁而不是搬家来为我描述道路。然后经过进一步搜索,终于找到了。没有来自商店的设备信息。因此,我再次等了问讯处唯一的另一名员工,他正在与客户交谈,该客户的手机在充电时变得很热而无法触摸。已经是四个星期一次(!),因为明显不成功的担保代表。并且MA认真询问了她是否真的想把设备寄回去...幸运的是(?)客户同意随身携带设备开车前往Tempelhof HERSELF的设备服务...他们非常友好,老板会更多地出现在康拉德(Conrad)身上(幸运的是,MA并没有问您为什么不能使用这种“好”的联系方式来使妇女免去Tempelhof的旅行)。
然后轮到我了,我问他是否可以告诉我一些有关腔室设备的信息,而答案实际上是:不,相应的同事将在餐桌旁,我必须等待。不会花很长时间。我宣布我已经在房子里等了半个小时,他显然不在乎。所以我等了。然后把它交给我,我给康拉德互联网电话打了电话。并抱怨说这是一种什么样的客户服务。在谈话中,我得知“同事”在那儿。然后,该专家建议看起来就像该员工用手机在架子上拍摄了商品名称的图片,然后在PC上将数据读取给我。他自己一无所知,但一无所知。而其他两个人无法做到这一点?!?
您必须知道几乎没有客户。
简直令人发指,根本不可能!实际上,我想购买一部手机,但是经过这段经历,我绝对不想从康拉德那里购买它(尤其是在投诉方面)。

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T
3 几年前

一旦给出了错误的建议,第二次告诉我没有任何问题得到回答。一遍又一遍,这家公司削弱了自己,我喜欢去那里...

一旦给出了错误的建议,第二次告诉我没有任何问题得到回答。一遍又一遍,这家公司削弱了自己,我喜欢去那里。真伤心。

编辑:第三次出售机会也被浪费了。安静地花钱是可以的,但是甚至问起有关该系列技术组件的最原始的问题吗?哦,我真的不知道...
我无言以对,一家消费电子产品商店可以负担得起人员,而这些人员毫无例外地对任何形式的客户服务既没有专业知识也没有兴趣。甚至一颗星星也太多了。

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N
3 几年前

是的,您必须花费一些时间,但是这里有技术信息,如果没有可用的信息,请订购并且很快就可以使用。

是的,您必须花费一些时间,但是这里有技术信息,如果没有可用的信息,请订购并且很快就可以使用。

营业时间已超过2年前,当您查看Conrad的主页时,便会确认在那里,因为总的来说,每个人都应该知道Google并不了解一切,也不应该永远信任它们;)

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T
3 几年前

我对这项服务非常满意。我在星期六买了一个打印机墨盒。不幸的是,尽管进行了重置和清洁,但我的打印机仍显...

我对这项服务非常满意。我在星期六买了一个打印机墨盒。不幸的是,尽管进行了重置和清洁,但我的打印机仍显示其中没有墨盒。今天,我在那里,弹药筒的更换没有问题。在家自制新产品,现在可以正常工作了。

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H
3 几年前

'n

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C
3 几年前

好吧,有三颗星。给我一些理由来批评我,因为它们要么出售不实用的东西,例如没有Windows 10驱动...

好吧,有三颗星。给我一些理由来批评我,因为它们要么出售不实用的东西,例如没有Windows 10驱动程序正式提供的usb-ttl适配器,但我仍然会去,因为它离地铁非常近。我可以去问一些问题,如果它们不深入的话。嗯,我给了四颗星,但几乎没有。我坚信可以对一些员工进行更好的培训,然后一切都会好起来的。

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W
3 几年前

突出

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K
3 几年前

2019年9月11日,我在克罗伊茨贝格的一家分店,要求提供电缆OTG,卖家要求我提供我没有的商品编号...

2019年9月11日,我在克罗伊茨贝格的一家分店,要求提供电缆OTG,卖家要求我提供我没有的商品编号,仅向我显示可以找到类似商品的地方。
为了更详细地说明我需要什么,卖方没有阅读。这是我第二次对康拉德分公司和员工感到失望。我的印象是这里应该更换一些员工。

但是,年轻的员工可以帮助我。

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D
3 几年前

非常感谢先生们购买小型电器,我在回答了2个问题(为什么价格没有标明价格,我不知道...)后说,我可以...

非常感谢先生们购买小型电器,我在回答了2个问题(为什么价格没有标明价格,我不知道...)后说,我可以从现在开始在线告知价格。我现在会这样做,但不会与您一起。
信息和建议是您的职业。如果您不喜欢它,也可以在仓库中工作。

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G
3 几年前

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N
3 几年前

好!

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R
3 几年前

这是我第二次去这家公司,而且两次都没有在RC部门提供任何服务或没有任何积极性的服务。该商店非常破败,...

这是我第二次去这家公司,而且两次都没有在RC部门提供任何服务或没有任何积极性的服务。该商店非常破败,并且RC部门的产品范围几乎不反映在线商品。与只有一个制造商的在线范围相比,它受到限制。因此没有给出不同产品的比较。我想知道我的儿子过生日应该给我什么工具包。现在,所有在线udn都是同义词,如果有必要则是同义词,而不是Conrad。可惜的方式

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U
3 几年前

如您所知,并不完全便宜。由于商店实际上总是有很多人参加,因此您显然在某些时候停止了与单个客户的联系。...

如您所知,并不完全便宜。由于商店实际上总是有很多人参加,因此您显然在某些时候停止了与单个客户的联系。
过去可能有很多偷窃行为,因此每个客户在任何时候都受到监视,甚至在结帐时将小零件移交给他们。我喜欢去塞戈尔(Segor),那里的真正专家也会为您提供个人建议。
PC组件或HiFi /多媒体有更便宜的替代品。
我发现它真的很破旧,例如在洗衣篮中,有缺陷的设备中,常常只是以惊人的愚蠢价格寻找特殊的废物和碎屑。有时甚至比其他地方的相应新设备还要昂贵。
Conrad可能建议用于模型制作领域的各个细分市场。工作人员似乎也很称职

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T
3 几年前

在这里进行平庸的评论之后,我希望有其他事情。

在这里进行平庸的评论之后,我希望有其他事情。
但是,当我于15年12月30日晚上在这里购买时,我感到非常高兴!
如此之多,以至于我在商店里花了将近两个小时。
在电子/焊接方面,我共有三名员工,他们全都很好地回答了我的问题,并为我提供了购买建议,并且也非常友好! (收银员也很可爱,也很有趣,排队等候很有趣!)
我有购买了焊接配件和电子元件,电源和电子学习包(总计〜150)。离法兰克福(奥得河)很远,这很值得,我想回来在这里购物。

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J
3 几年前

典型的康拉德(Conrad):有很多特别有趣的装备,有爱好者天堂yada yada,还有小型电子零件...

典型的康拉德(Conrad):有很多特别有趣的装备,有爱好者天堂yada yada,还有小型电子零件,但是很多东西的价格都有些高估,尤其是与从中国订购的东西相比。员工会提供一些帮助,但绝对比其他商店更了解他们的领域。当我在那里时,这个康拉德几乎幽闭恐怖。我出汗了

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H
3 几年前

康拉德对我来说曾经是Elektronikbrance的圣杯。

康拉德对我来说曾经是Elektronikbrance的圣杯。
现在,海湾和亚马逊上几乎所有其他商品都可以在网上找到。
哈森海德(Hasenheide)的分店是我的主要商店,我喜欢在货架上闲逛“新变化”。
不幸的是,阿哈(Aha)体验变得越来越少。范围越来越小,我简直不敢相信康拉德(Conrad)应该有750,000件商品。
因此,业余无线电和CB无线电范围以及乐器被减薄或几乎取消。
工作人员要么是友好的努力(地板上的组件柜台),要么是生气的(收银机)。
对于Tech-Nick行星电子连锁店不堪重负的爱好者和普通客户来说,仍然是一个建议。

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关于Conrad Electronic SE

Conrad Electronic SE:满足专业采购需求的一站式商店

Conrad Electronic SE 是专业电子元件、工具和设备的领先供应商。 Conrad 网站上提供超过 750,000 种产品,提供全面的解决方案以满足各行各业的企业需求。

康拉德于 1923 年在德国成立,此后业务扩展到全球,现在为 150 多个国家/地区的客户提供服务。公司对质量和客户满意度的承诺为他们赢得了业界最可靠供应商之一的声誉。

采购变得简单

在 Conrad Electronic SE,其用户友好的网站使采购变得简单,该网站使客户可以按类别或关键字轻松搜索产品。该网站还提供详细的产品说明和规格,以帮助客户做出明智的购买决定。

除了他们的在线商店,Conrad 还提供个性化的采购解决方案,以满足企业的特定需求。他们的专家团队可以协助从产品选择到物流管理的一切,确保企业获得最好的服务。

全球快速送货

康拉德明白,在业务运营方面,时间就是金钱。这就是为什么他们在全球范围内提供快速运输选项,以便客户可以尽快收到他们的订单。提供多种运输选项,包括快递和欧洲中部时间下午 3 点(欧洲中部时间)之前下达的订单的当天发货,企业可以依靠 Conrad 及时交货。

30天退款保证

客户满意是康莱德经营理念的核心。这就是为什么他们对通过其在线商店购买的所有产品提供 30 天退款保证。如果客户在此期间因任何原因对购买不满意,他们可以退货以获得全额退款或换货。

2年保修期

Conrad 保证其产品的质量,并为其在线商店销售的所有商品提供两年保修。这让客户高枕无忧,因为他们知道他们投资的是高质量的设备,可以毫无问题地使用多年。

结论

总之,如果您正在寻找能够提供专门针对专业人士需求量身定制的全面解决方案的电子元件供应商,Conrad Electronic SE 就是您的最佳选择!全球有超过 750,000 种产品,以及快速的运输选项和卓越的客户服务 - 您真的没有什么可以从电子供应商那里要求的了!

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3.6