Cooper's Hawk Winery and Restaurants 审查

食物很棒，尤其是与之搭配的葡萄酒。球芽甘蓝很棒。喜欢它上面的酱汁。还建议您进行预订，因为即使在星期三这个地方也很忙。

我点了什锦饭，吃了大约2/3后，我在咀嚼，咬下贝壳，以为我断了牙。我展示了服务器，并告诉她告诉厨师，然后我告诉外出经理，我给总经理妮可发了电子邮件，这种情况发生在5月31日，并且没有听到库珀·霍克的任何消息，因此显然他们不在乎客户。

我走进去的时候，有一位先生正在协助另一位顾客。另外两名似乎正在盘点的员工。一位女员工除了站在收银机后面什么也不做。当我走向她时，她很快告诉我，会有其他人帮助我。我的问题为什么不能呢？其他人很忙。因此，一旦一位绅士有空，他就会很有礼貌，乐于助人，并协助我去点酒。我真的很喜欢库珀·霍克（Coopers Hawk）。我只希望所有员工都接受相同的客户服务培训。

总体来说还不错。品酒非常有价值，服务也很扎实。亚伦很友好，并试图提供尽可能多的知识。
晚餐时的服务员很诚实，尽管我希望她能回到桌子上加水或询问我们是否要鸡尾酒。那是我没有给5星的唯一原因。

好食物。等待时间和噪音水平是可怕的。忘了周末去。 1- 1/2小时的等待时间。不值得。去吃午餐，不用等待或烦人的大声说话。

连续两次在品尝酒吧提供最差的服务。不会回到这个位置。我丈夫和我约会。在酒吧品尝美食之后，去了品尝酒吧（对于我们的月度品尝，我们已经参加了几年）。我们看着一个男人和一个女人走了好多次，没有经过约10分钟的确认。终于，我的丈夫说出了话，那个女人说她将在一分钟内和我们在一起，但是随后又和我们旁边的女孩聊天了另外5分钟！共等待15分钟后。在没有服务或尝试为我们服务（例如菜单和酒杯）的酒吧，我们离开了。同样，今年（2017年）我们有两次分别发生这种情况。当我们去Burr Ridge的Coppers Hawk（甚至在内珀维尔和Oak Lawn的地点）并且只去Orland的地点时，我们总是会得到很好的服务，因为它离家很近，但是现在我们宁愿开车再走一些距离有更好的服务。

这家餐厅很好。工作人员非常热情。他们有很多葡萄酒。我建议去那里之前先预约一下，因为他们总是很忙。如果您想在等待预订时先品酒

食物很棒，美味可口，一切都做得很完美，但是很冷，他们的空调大约50度。但是最后，那是一次非常愉快的经历，我肯定会再来一次。

食物很棒，工作人员不是很专心，但是他们很忙，也许这就是原因。我们的女服务员很好。我妈妈很喜欢它，而她是生日女孩，所以这很重要。我们都喜欢我们的食物，我吃了意大利调味饭，我吃了一些柠檬和刺山柑的鸡肉，我的姐姐则蘸了法国菜。所有人都很棒。

这是一个不错的地方。我带着家人来这里吃晚饭，虽然不错，但是出现了一个问题，导致我们的食物送达很晚。经理达斯汀·克里姆恰克（Dustin Klimczak）加紧努力，使我们觉得他真的很在意我们的就餐经历。我一定会很快回来的。 ****汤团是我有史以来最好的****

我曾在库珀工作，在厨房周围以及“房屋前部”做厨师。服务很慢。我们坐了下来，没有得到银器或水。我们的服务器坐了两次，所以不能怪她。或者至少我不会。我们点了菜，花了一段时间。当我们做到这一点时，我妻子弄错了她的订单。经理照顾她的食物，所以我们只为我的食物付了饭菜和开胃菜的费用。食物很好，去库珀的唯一难事是，因为我知道油炸站，肉鸡站和预备站的职责，盘子应该是什么样以及菜式应该是什么样，所以我最终来判断食物以我以前在那里做饭的经验。

因此，对于每个人来说，食物都很棒，而且价格合理。

对于在高级餐厅和与此类似的其他餐厅中工作的人们来说，这是一个用餐的好地方，但坚持品尝葡萄酒，会更好。

无论哪种方式都可以享受。

如果您还没有来过这里，您需要检查一下！！这个地方不过是惊人的。我从来没有和朋友或家人一起来这里过得很糟糕！！我绝对喜欢他们的酒，食物是死的！他们的员工团队很棒！！！如果您还没有遇到他们的经理之一艾米（Amy），您将无缘。她不仅对在那里的常客很友善，而且她和她的员工总是张开双臂欢迎新客户。她绝对很棒！我推荐这个地方给大家！

我今天收到糟糕的结转服务。 （6-23-17）我提前通过电话订购了食物。三十分钟后我到了，发现订单甚至都没有放在电脑里。这是美好的一天，所以我耐心等待，因为事情发生了。我坐在外面，享受天气。经理向我保证我的订单很完美。命令发出了，它没有我的汤和薯条​​。这时我很生气，但是我必须说我没有为订单付款，他们给了我额外的汤。问题是这不是我第一次在随身听中发生这种情况。他们真的需要改进他们的随身携带服务！我喜欢他们的食物，但这个问题需要解决！

我想你不能在葡萄酒产地订购啤酒。 $ 7.00为此。库珀的鹰头酒在酒杯中。当我做完这个晚上。我猜食物还可以。

我不推荐这个地方。我今天晚上去了，服务太差了。当我们到达餐桌时，我们想品尝一下，她告诉我们不可以品尝，但是我们旁边的桌子（我们坐了大约20分钟后就可以坐了）被允许。等了将近一个小时的食物，我不得不问女服务员什么时候到达我们的食物来接受我们的饭菜。我买了达娜帕玛森鸡肉，但鸡肉没有煮熟（玛丽土豆泥很棒）。我的朋友点了什锦饭，她的米饭煮熟了，糊状的。我很失望。

4月29日，我于5月6日在930pm在Orland Park的Coppers Hawk预订了一个12人聚会来庆祝我妻子的生日。当我的聚会于5月6日到达时，我们被告知餐桌的准备不是一次而是两次。当我的陪同下坐在桌旁时，没有银器或盘子的摆放，这不是问题。当女服务员走来走去时，我的妻子在餐桌上每人订购了2瓶酒和一杯酒，相当于12人。女服务员礼貌地绕着桌子走来走去，在桌子上给每个人编号，以核实年龄。宴会中，女服务员每位客人花了大约3-5分钟的时间，不仅检查了ID的前部，那里需要核实年龄的所有识别信息，而且还检查了每个ID的后部，而我桌旁没有不明白为什么，所以当女服务员吃完饭后，我的妻子礼貌地问她对身份证进行前后检查的原因是什么，因为餐桌上的每个人都只是想了解原因，但我们对她没有任何问题做她的工作。在我妻子问她并向她解释了库珀·霍克的协议后，我们就把它留了下来。等我们的面包出来的时候，我们仍然没有任何银器可以吃或切成面包，我们的杯水还没有吸管，当被问到另一个女服务员来的时候，他们坐在中间。桌子让我们在彼此之间走动，但是我的聚会不允许我们打扰我们，我们只是想享受一顿美餐。经理叫妮可（Nicole）的名字出现在我们的餐桌旁，还有另一个戴着耳塞的人，看上去像保安，他告诉我们我们在这里不欢迎我们的服务，我们的预订被取消了。她说我们得罪了女服务员，他们对此行为的容忍度为0，还说她的女服务员被我们贬低了，并且在哭泣。我会告诉你谁让我的家人贬低了，我被护送出去，就好像我们是野蛮人和罪犯一样，我们从未收到过我们的酒，并且受到了非常粗鲁的对待。我很尴尬，我是一个职业妇女，参加我党的每个人都在工作，不应该得到这种待遇的纳税公民。作为经理，她什至没有来跟我讨论发生了什么事。那个预订名字在里面的人刚来到桌子上，说我们必须离开。我们周围的其他桌子让人完全震惊，因为他们说他们不敢相信自己有多么不专业。经理还来到我的桌子旁，说我们的聚会走过门时，我们闻到了大麻的味道。如果是这样的话，当我们坐在那儿，再过15分钟后，没人会对我们说什么。如果那是一个问题，为什么要允许我们坐下来开始订购。老实说，我是因为我们是非裔美国的女同性恋而在种族上和性上都有所不同。我从未如此尴尬过，因为它一直是我妻子的生日晚宴，当我告诉经理她对这种情况没有任何同情或顾虑时，这种情况确实使我感到困惑，我正计划采取进一步行动这场彻头彻尾的袭击。

我不想写这篇评论。我和我的妻子在餐厅里有很好的用餐经历，甚至当我们在一个繁忙的星期六晚上迟到的时候很快就可以适应。我们喜欢我们的饭菜。我们真的很喜欢我们的葡萄酒之旅。服务很友好。一切都很好。然后我们点了甜点。

一个小时后，我们决定在家中挖一块看起来很神圣的巧克力蛋糕。当我的妻子闻到蛋糕的味道并试探性的时候，我早该知道会发生什么事。她咬了一口，脸立刻变酸了。然后，她告诉我品尝而不告诉我为什么做鬼脸。当我咬一口时，我的表情是一样的，在口香糖中弥漫着维达利亚洋葱的独特风味和脆脆的口感。即使那样，我还是试图证明它的合理性，以为这可能是故意的风味组合，甚至还要仔细检查菜单上的成分。

然后我打电话进餐厅，并与夜间经理Shakir先生进行了交谈。他立即为这个重大错误表示歉意，问我是否可以发送蛋糕的图片，以便他可以在厨房中解决此问题，以便以后不再发生。我遵守了，给他发送了带有照片附件的电子邮件。他答应让我们在餐厅获得另一种用餐体验，以弥补一切。

那是我最后一次听到他的来信。我等了一个星期，但没有收到任何来信。我很生气又烦死了，我再次打电话到餐厅询问我的不满，看看我是否有所遗漏。我与另一位经理交谈，让我知道Shakir先生曾在餐厅用餐，但正在协助另一位顾客。他再次道歉，承诺通知Shakir先生，并继续跟进以确保已解决该问题。他说我应该在24小时内接到会员服务部的电话。 3天后，我在这里没有电子邮件或电话。

就像我说的那样，我不想写这篇负面评论，因为我们确实在餐厅度过了愉快的夜晚，并计划在以后进行多次访问。但是，我现在的经验已因这种糟糕透顶的客户服务而被彻底破坏。我很耐心我不是好战的。但是我看不出有人会如此忘记我，让我回到餐馆。我已经为有人用不干净的刀切蛋糕而感到震惊，更不用说上面有洋葱了。您可能会认为他们会为实现这一目标而绊倒自己。那是我的想法，但显然我认为是错的。

订了10人，我们坐在后面的房间。经理来问谁坐在你这里！？！我们没有足够的服务器！好吧，我不知道服务器的名称，但给我们买了水和椒盐脆饼面包。经理，他们看起来如何？我只是想让你等一下.......我只是垂下头，他离开了……坐了三个小时才被送达……

我的酒杯有问题，助理总经理艾米·奥昆（Amy Okun）过来为我们提供了不便之处，并免费赠送一瓶。令人惊叹的客户服务将永远回来爱库珀·霍克（Coopers Hawk）

多么美好的一家！为了获得绝佳的体验，请先预订房间。在您决定时间后，请提前一个小时到达，进行额外的美味品尝。如果您想让自己的品尝丰富且压力低，请向珍妮特（Janet）提问。她无济于事，会引导您走上美味之路。

喜欢食物。我已经听说过库珀一年多了。我终于和我的同事一起去了，我喜欢它。从那时起我已经两次。我喜欢开胃菜和玛格丽塔风味。也适合约会。

优质的服务。桌子和桌子都被消毒了，桌子上甚至有一张卡片，上面有一个链接代码，告诉您他们在做什么。顾客被适当地隔开，并且在我们点餐之后就丢弃了纸质菜单。菜单还不完整，但是我最喜欢的菜单中有足够的内容可供考虑。服务器已经做好充分的准备，并且掩盖了我们的整个住宿。非常友好，很有礼貌和风度翩翩。食物到达时准时又很热而且质量很高。

通常喜欢它，但是最近服务一直很差。避免取出。等待一个小时的订单，是因为他们现在在您的食物坐下来变冷的时候在外卖柜台进行品尝和礼品卡销售。然后，当他们终于找到我们并检查食物时，所有面都不见了。他们必须去做。再等20分钟。没有道歉。没有新鲜食物。我们的两面没有完全煮熟，其余的饭都是冰冷的。

并非所有食物都很好。您必须尝试，如果您不喜欢，您可以要求其他不同的东西。葡萄酒，沙漠和美食很棒！生日俱乐部很棒。你生日那天可以免费吃东西。总的来说，这是一个可以用餐的好地方。我说去吃饭，但留在葡萄酒。

女主人看着我。令人震惊淡淡的酒。无法找到令人愉悦的黑皮诺。开胃菜选择不佳。 Maria服务器知识渊博。总体而言令人失望的经历。

我很高兴将我的一位同事带到这个从未有过的地方，她真的很喜欢。由于我们的服务器Amanda，整个体验得到了提升。她对菜单非常友善，知识渊博。为我们的餐点和饮料提出了很棒的建议，这是一次很棒的经历。

那是我姐姐的生日，所以我带她去库珀的老鹰度过生日，并给她带来了一瓶起泡的莫斯卡托葡萄酒。在库珀鹰餐厅，服务和食物都很棒！好的，信息太多了，尽管发生了大流行，我们还是很享受。

食物很棒，是我们最喜欢的地方之一。强制性免费代客与其价值相比更麻烦，但我想我对此表示赞赏。不是大赢家，但他们有很多选择。

服务慢。人员不足。无组织的。停车位不足。如果您是一家连锁企业，却能产生如此多的业务，则管理团队应寻求更好地为其客户服务。令人遗憾的是，对于一个迫切需要竞争的企业几乎完全垄断的情况。午饭去做，自己做，不要与晚餐人群糟糕的客户服务打交道。

根据评论，我当时期待这家餐厅提供一些美味的食物，我不得不说，伙计，我并不感到失望。厨师创造的风味组合令人赞叹不已。总的来说，在这个地方超级好吃的经验。我等不及要回到那里尝试不同的东西了！

这是一次很棒的经历。女服务员非常有才华，但是服务技术领域与客户体验的价格点并不一致。桌子下面的旧薯条和杂物；外围人员不应就服务进行对话，食物花了很长时间并且应用程序准备不足。我的建议是让这个地方更好：更好的照明，专业培训（也许是一名凯悦退休人员），并且在任何时候，价格点都是强制性的，每对夫妇在餐桌上冷饮冰水和暖面包的价格为125.00美元。这里有很多潜在的，非常有吸引力的概念。希望CH能够在新颖性中生存并超越经典场地。并非仅仅依靠面包和冰水玻璃服务以及chat不休的小伙子们就能获得质量-恰恰相反。