Cooperative Center Federal Credit Union 审查

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我的第一个FCU。

帮助我了解资金管理。很棒的员工经验。

我刚刚编辑了我的星级。我仍在使用信用合作社，在过去的四年中，情况已经好多了。我很容易接触到一些人，他们非常有帮助。您的Web服务变得更加轻松，ATM运作良好。我3年前的评论如下。但是他们已经有了很大的进步。谢谢！

3年前想帮助这家银行，因为他们是当地的信用合作社，并拥有非常友好的员工。但是，几乎不可能接到他们的电话，他们不会如愿以偿，并且一年前我去菲律宾旅行时，我的ATM卡在那儿不起作用，花了我5天的时间到达银行进行整理（我一直在打电话给我可以找到的所有电话，并通过电子邮件将我可以找到的每个地址发送给我）。最终，这是一个IT专家回到我身边，并设法使我与一位可以提供帮助的银行家联系起来。就在最近几周，我存了很多钱，当我通过他们的网站写了三张账单付款支票时，这些钱在我的帐户中看起来可以使用。银行向我收取了三笔分别为28美元的手续费，以便在清算之前使用这笔钱。当我问他们是否可以退还至少一些费用时，他们说不可以。我提交了有关此案的论文，看是否有人可以帮助我，并向他们保证，他们会在上周初与我联系。 -仍然没有回应。

为什么很难联系到你们，我一直试图固定3个月的直接工资，所以每次我打电话给我时，我都会转移到某个无人接听的分机号。现在付款又到期了，无法联系到任何可以修复它的人！！！

有史以来最差的服务。经理不正确地知道如何管理员工。她让我们所有的员工参加，但在星期三下午2:30的工作周中间去吃午餐，里面只有两个人在工作。她不是在帮助不在柜台后面的任何人出纳，也不在帮助客户帮助她，她只是在圈子里走路。我浪费了整整30个午餐休息时间，在同一地点排队等候，而我却从未在30分钟内动过一次。当她的员工回到内部时，她并没有要求他们早点午餐回来帮助生产线，有20多人在排队。

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我的卡在星期五晚上被封锁，直到星期一早上都无法与某人交谈，也无法前往另一个信用合作社提取银行内部的资金。非常失望。差劲的服务

我是会员近十年了。我在那里拥有一切-我的支票，储蓄，信用卡，汽车贷款以及与伴侣的联名账户。这种信用合作社一直在技术上落后。客户服务始终需要大量跟进。我之所以这么说是因为这是一个很小的信用合作社，似乎比公司银行更好。但是他们在2018年8月对核心系统进行了“升级”，这使得网站体验更加困难。他们通知会员这一重大更新的活动包括在投票季节寄出的直接邮件传单和一封实际上是同一传单的PDF附件的电子邮件。除了沟通不畅之外，还有很多小故障，例如失去交易记录，创建重复帐户以及不再与Mint同步。当我分享这些不便之处时，除了成员服务的防御性之外，我什么都没有。因此，我改用了Patelco，这在价格，技术，客户服务等各个方面都更好。

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