Dacia UK 审查

Adam，Will和DSG团队的服务非常出色。我们将旧的雷诺Zoe R240换成了新的R110，对过程进行得很满意。如果所有的汽车经销商都这么好。

几周前，我从DSG购买了雷诺风，这辆车很棒。
亚当，与我打交道的家伙真是太棒了，没有激烈的销售谈话，只是诚实善良的物物交换！我以高价得到了我想要的东西，希望亚当没有被解雇！！
我还得到了12个月的全面保修和AA保险，这是我所没想到的！
老实说，与Adam和DSG的交往很愉快。
谢谢你们。

一个月前，我在测试2013年现代x35i感觉有点便宜之后，从这家经销商那里购买了2011年Tiguan。作为经销商，我以为我会放心，我错了！

拥有汽车的第三天后，我发现汽车间歇性地出现转速波动以及空转的奇怪声音，尤其是在汽车短途旅行之后，然后在大约20分钟后再次启动时，汽车会突然发车至少是令人尴尬的。头几次，我认为这可能是我已经习惯了与以前的宝马3系相比是一辆新车，甚至认为这辆车可能需要良好的行驶，但问题仍然在几周后发生。

我现在已经退回了两次汽车，他们声称即使向机械师展示了有关汽车起步的问题视频，他们也无法重现问题（我很难相信）。甚至可以让销售经理Will面颊暗示这是我驾驶它的方式（我39岁，已经驾驶20多年了），还有3个人驾驶它并提及它，其中之一是一位退休的机械师。

我现在仍然有这辆车，并且仍然有同样的问题，在将我辛苦挣来的近12英镑花在该死的东西上之后，我完全被这个经销商迷住了。那里很棒的友好工作人员（大多数人），但是如果您想从他们那里购买汽车的话，只是希望您从来没有问题，或者他们不想知道。

回应DSG：

我一点都不卑鄙。除了诚实和耐心之外，我什么都没有。至于没有重现问题，我向您的销售经理演示了这个问题（尽管我承认那只是轻巧），他对我说“适应”这辆车是荒谬的，考虑到我一直在开车到那时，一个月前，我还向您的机械师展示了该视频，并在途中向您展示了这部视频，在那里特别糟糕，您的机械师也对此表示赞赏。



自从我买车以来，这辆车出了问题，这就是事实，没有意见。 Ive向其他4个人（甚至是2009 tiguan的拥有者）演示了该问题，他们在开车的最初几个小时内都设法承认了这一问题，因此请原谅我很难相信您无法重现它。

显然，您根本不想被它打扰，因为它显然不是一个足以说明您是保修公司的大问题。如果您真正关心良好的客户服务，则可以按照上面提到的id进行更彻底的测试，或者至少将其连接到诊断机上。我坚持我最初的说法，我确实感到被您吓跑了，因为在一天结束时，我花了将近1.2万美元买了一辆有问题的汽车（尽管您是否接受了它），直到今天仍然如此。

自1997年以来，我们一直是DSG雷诺Morecambe的客户，拥有3辆新车和2辆二手车。尽管我们可以选择该地区的其他雷诺经销商，也可以选择其他制造商，但我们很高兴重返DSG和雷诺，这一事实应该充分印证了莫克姆的DSG经销商和雷诺品牌。 DSG的员工没有任何问题，当我们对汽车产生了奇怪的打，时，这个问题始终可以得到我们的满意解决。

将我的汽车送去接受服务，等待完成时等待，有一个带电视和免费咖啡机的舒适等候区，工作人员很棒，让我随时了解服务进度，绝对值得推荐

你的盖伊·彼得是最好的。来只是为了试乘汽车，但在2小时内完成了交易并购买了它。并且已经决定要生产下一辆车。

他确实很有帮助，耐心并且对业务非常了解。

这是过去3年从车库购买的第二辆汽车。在整个过程中，我们强烈建议推销员Andy Waide为他提供支持。我们居住在彭布罗克郡（Pembrokeshire）超过300英里之外，我们通过电话购买了图森Nline，却没有看到实际的汽车，因为安迪（Andy）如此详尽且详尽地提供了信息。车库甚至安排了交货给我们。

谢谢DSG Morecambe

艾莉森·卢卡斯（Alison Lucas）

与DSG多年合作，现在通过DSG驾驶我的第三辆车，无非是一种享受。

威尔和杰夫以及整个团队都向后弯下腰来，以帮助始终诚实地对待其中出售的任何车辆的细节。

在电动汽车方面知识渊博，在被询问时始终提供完整的现实建议。

该公司对您的车辆有任何问题不感兴趣，始终将其归咎于客户的过错。

不会推荐任何人去这里开车。

我的雷诺佐伊（Renault Zoe）只是以我认为的一部分费用进行了维修，因为凭着他们的经验，他们设法准确地找出了故障所在。他们非常好，强烈建议。

来了19/11/9来看看汽车，花了大约20分钟在外面看，而在里面花了10分钟。没人来找我们，所以我们去了别处购买新车。

第一次获得了很大的机会-从DSG ONLINE买了一辆看不见的现代i10，体验非常棒！非常友好和快捷的服务。
车也是小费顶！极力推荐。 5 *
感谢DSG！

杰夫是一位精湛的专业人士。我要求他从另一个地方给我开车，以便我的妻子可以试驾它。他整理了！她测试开车并购买了它。他在TRUST上做了所有工作，他不要求任何钱，最后，这辆车已经准备好在约定的日期和时间供我们取货。杰夫非常感谢你！

我只是想补充我从马丁·柯林斯（Martin Collins）获得的一流客户服务，以协助我寻找新的机动性汽车。从第一次拜访到9月1日星期五提车，专业服务已经超越了我过去使用过的其他经销店。非常感谢您的帮助。

成交不太好，二手车的价格有些高了，我想要一辆行驶超过100.000英里的车，他们想要近1万，这给我提供了2016年平板车去Vauxhall的非常低的报价，并且得到了相同的价格。

三个月前，我从DSG Morecambe购买了雷诺Zoe，并同时交换了我的旧Zoe。整个过程非常顺利，我所进行的任何查询都得到了有效而迅速的响应。售后服务也很出色，我绝对会向所有打算购买汽车的人推荐它们。

我从这家经销商带来了两辆车。服务友好且完美无缺，工作人员对他们卖给我的汽车非常了解。
我现在每次去经销商。

在DSG购买的第二辆汽车，一流的服务，对电动汽车的精通知识。他们迅速回复了电子邮件和电话，这是完全不同的经销商/客户体验。他们还在英国各地提供送货服务，因此尽管距离他们7小时路程，但一切都可以通过电子邮件/电话轻松分类。我肯定会推荐DSG

擅长于他们的工作
那里的工作人员非常非常有帮助

刚刚从DSG的ZE50 GTline的DSG购买了我的New Renault Zoe。我以前买过的Will很快就给我买了车，但由于封锁，我不得不等到它可以从Morecombe一直运送到Watford。新型号的价格很高，而我2岁的ZE40的价格也非常不错，我是在2018年从他们那里购买的。
DSG的服务很棒，而且这项业务显然很重视新客户或回头客。
只希望我不在240英里外，这样我也可以使用它们进行维修...

在一个漫长的下午打电话来看看新车。经销商没有错，但陈列室中没有任何适合我们需求的东西。友好和愉快，只是不适合我们的车

我认识并与威尔·亚当斯（Will Adams）和DSG Morecambe团队打了3年合同，并从他们那里购买了我的第二个Zoe，他们知识渊博，为我提供了梦幻般的交易并交易了我的新Q90型号，我很高兴让他们为我的汽车提供服务，尽管往返340英里，这就是我对他们的尊重和信任，他们始终将我的汽车视为自己的汽车，并且我希望在我的汽车再次与他们打交道明年应该改变

优质的服务按预期交付了我的车，并给了我很多更新。由于当地经销商拒绝解决某些制造问题，因此DSG付出了更多的努力，并在解决问题的同时将我的汽车换成了借车。即使他们位于200英里之外，也提供了非常出色的服务。非常感谢收到的服务，强烈建议您。

上个月在DSG上从WIll Adams购买了一辆二手2018雷诺Zoe。通常，从不考虑购买二手车就不会看，但是DSG的声誉足以说服我做到这一点。整个过程中沟通良好，送货司机友好，我所购买的两个小问题超出了预期。不要留意最近的恶意评论。

Covid19的预防措施做得很好
价格合理的好车
非常有帮助和友好的推销员

DSG的出色服务。真正了解雷诺·佐伊（Renault Zoe）及其建议。当我们要更换Zoe 40时，我们一定会回到他们的身边。与他们做生意真是太好了。

非常感谢威尔·亚当斯（Will Adams）和@DSG Morecambe的研讨会团队提供的出色客户服务。
威尔和他的团队真的走出了一条路，解决了一个不存在的问题，我会毫不犹豫地将它们推荐给任何寻求良好交易和出色售后服务的人，让他们获得好评。

戴维·帕尔

编辑：更新了发生的事件的更完整的故事：

三月份从他们那里购买了二手雷诺zoe。它被宣传为做150英里范围。我的房子在60英里外，当我将邮政编码输入卫星导航时，汽车告诉我尽管已充满电，但充电不足以完成整个旅程。我在离开前与营业员交谈，他告诉我们这显然是错误的，我们将使旅途没有问题。 40英里后，我们拼命下了高速公路，以寻找可以充电的服务，因为电池快要用完了。

根据我在误售车辆方面的消费者权益，我打电话给DSG，并立即拒绝了该车辆。他们拒绝接受我的拒绝，而是要求检查车辆以进行维修。我认为这是合理的，并同意。

由于COVID，该约会要到7月才能进行。在这一点上，他们检查了车辆，发现没有故障。由于车辆没有故障，因此我拒绝将汽车售错，即范围未如所述，仍然有效。他们对此予以驳斥，并要求我收拾车辆。

在此期间，汽车服务到期了。作为销售的一部分，车库应免费完成此服务。当我打电话询问他们是否已经完成服务时，他们告诉我，由于持续的争议，他们拒绝完成服务。不管发生什么争执，这都是对合法购买的东西的否认，这是非常不专业的，并且坦率地说是恶意的。

在收拾车辆并将我的家庭邮政编码再次输入到车载卫星导航仪上时，汽车本身显示“您没有足够的费用来完成此旅程”。处理我的投诉的人以正在进行的纠纷为由拒绝亲自见我。因此，我们通过中间人进行了“对话”。这是非常不成熟和幼稚的。经过多次往返后，我所处理的工作人员表示，他们已同意全额退款。他们要求提供备用钥匙和日志，第二天我将其退还给他们。我也有机会从车辆上清除我的个人财产。

在追查退款一周后，我收到一封令人惊讶的电子邮件，指出他们已经看过汽车，并决定我所看到的有关范围的信息仅是一项安全措施，并且汽车终将完成旅程。因此，尽管他们已经接受了车辆，备用钥匙，日志和手册以进行退款，但他们仍撤回了退款。

TLDR：
1.根据我的消费者权益，为了防止销售不当，该车在第一天就被拒绝了。
2.提供，同意并采取了退款措施。他们尽管拥有全部车辆，但还是改变了主意，直到今天仍然拥有全部车辆。

我别无选择，只能依法追究该问题，以迫使DSG给我退款。

从他们那里购买后果自负。

原来：卖给我一辆电动汽车，它应该行驶100英里，几乎不能行驶40英里。在第1天拒绝了该汽车，但仍拒绝返回。目前正向法院解决。避免。

20/8/21-更新。自从进行此审查后，经销店就拒绝为车辆提供购买汽车时附带的服务。我一直在采取合理和专业的行动，但他们拒绝为车辆提供服务的行为无非是恶意的。

20/8/25-更新。自上次更新以来，经销店已全额退款。然后他们改变了主意，我们现在再次前往法庭。

我在这个国家搜寻了7个月，一直在寻找一辆特定的汽车，然后我在dsg morcambe与Jeff联系...我能说什么..一个真正的绅士..不急躁，但知识渊博，这个年轻人让我完美地使用了达契亚·达斯特（Dacia Duster）正是医生所订购的。在4天内购买了资金，并交付给了N / East。杰夫，我们都最衷心的感谢您，上帝愿意我们向您购买我们的下一辆车。再次非常感谢您。
艾莉森和雷·米尔斯。桑德兰..

我绝对不会推荐这家经销商或雷诺。我以为期2年的融资协议购买了2010年的Renault Megane I-music，这是推销员给我的信念，即安排的财务和返还后的汽车价值之间存在差异，这给了我足够的保证金，可以用来存钱。汽车。



在我看来，我不会购买任何雷诺汽车，因为折旧远不如他们在购买时告诉您的。