感谢Brian(服务经理)愿意与我通电话解决一个棘手的问题。我们找到了中间立场,我欣赏他的机智,语调...
感谢Brian(服务经理)愿意与我通电话解决一个棘手的问题。我们找到了中间立场,我欣赏他的机智,语调和谦逊。听到他说自己想从艰难的服务问题中学习,并将服务中断分解为他人的培训机会,这是令人印象深刻的,这样类似的事情就不会再发生了。获得尊重。
已翻译感谢Brian(服务经理)愿意与我通电话解决一个棘手的问题。我们找到了中间立场,我欣赏他的机智,语调和谦逊。听到他说自己想从艰难的服务问题中学习,并将服务中断分解为他人的培训机会,这是令人印象深刻的,这样类似的事情就不会再发生了。获得尊重。
已翻译不能给5,因为服务顾问弄乱了我的第一次约会,所以我不得不重新安排时间。但是从那以后,他一直非常擅长跟进,并通过与我的调节器直接合作,为我的汽车在一次事故后在不同的碰撞修理厂修理时找不到的修理提供了帮助。
已翻译我什至没有被任何人打招呼
刚刚路过2个服务代理并开始查看他们的电话
这是非常不受欢迎的。
穿红色衬衫的人中有1人来到我的车上问这个问题,他说有人会在那里帮助您,但没人来,所以我下了车,去了服务人员坐在的大厅
大约10到15分钟后我就被娱乐了
即使没有我的知识,同一个人坐在红色汽车中的人也没有将塑料放在我的座位上就进入了我的汽车,只是将它开到了一侧,即使我的汽车不在中间也不在后面。
不幸的是,在一次撞车事故中,我的全部被困后,他需要一辆新车。在David McDavid Honda的Angel和USAA之间,整个体验几乎如人们所希望的那样快速且无压力。
已翻译这项服务比我想象的要好。我打电话后第二天就可以使用我的appt,服务经理礼貌又迅速。我会推荐他们,下次再带我的车。
已翻译假设我像大多数人一样,我不希望去找汽车经销商,也就是说,我从戴维·麦克戴维(David McDavid)那里购买或租赁了5辆汽车,并且每次经历都相当轻松。气氛很诱人,销售过程的压力很低。他们的服务部门和免费班车服务也非常好。
已翻译我们的购买经验是无缝的。我们走进去,受到欢迎,立即完成了交易,我们大约一个半小时就开车离开了。最简单的最佳购买体验!
已翻译我们六个星期前购买了CPO汽车。电动驾驶员座椅无法正常工作-我们被告知要坐车,然后将订购新的座椅。我们已经运行了六个星期,仍然没有替代品!我们已经打电话,访问,通过电子邮件发送了-很荒谬!是时候去BBB参加我们的律师了。当心二手销售部门。他们不遵守诺言。
已翻译罗德里格斯先生彬彬有礼,专业而高效。每个人都在四处奔波,非常忙碌,但罗德里格斯先生的举动似乎无所事事,只是满足了我的需求。他尽可能地使潜在的烦人经历变得愉快!
已翻译服务中心的迈克·迈尔斯(Mike Myers)善于交流,尊重他人,并表明他实际上关心自己的工作并为客户提供帮助。我对在McDavid的服务感到非常满意,并希望将我的车带回那里。
已翻译工作人员在完成换油方面非常乐于助人和快速。他们还在我的轮胎上发现了一个钉子,并且也将其固定了。强烈建议进行日常维护。
已翻译我最近从麦克戴维(McDavid)购买了我的奥德赛(Odyssey),对此感到非常高兴。所有的处理都非常顺利,没有麻烦。迫切需要的是Majed Shalaby的服务和所有帮助,给我留下了深刻的印象。他是个好人,将尽最大努力指导您完成这一旅程。在签署之日之前,他不仅有能力帮助我。即使购买后,他也帮了我很多次。如果您需要新车或二手车,请与他联系。感谢您的帮助,Majed。祝你好运。
已翻译Kelvin Jones是一位了不起的客户服务代表。星期四没有班车服务,在我将车停在那儿之后,他能够安排上班的时间。他让我的后备箱无法打开。他们很快修复了它。开尔文告诉我特殊的换油事,这为我节省了很多钱。
强烈推荐弗里斯科(Frisco)的大卫·麦克达维(David Mcdavid)并要求卡尔文(Kalvin)。他会好好照顾你的!我为Allstate工作,但您与Kalvin Jones保持着良好的合作!
我有一个很棒的经验,并且感谢Joel Casper尽快使我离开的工作方式。我有个约会,迟到了,但是迫切需要换油。他和团队竭尽全力将我带到了那里。他列出了我需要解决的一些维修问题,并按重要性排序。我感谢他的专业精神。
已翻译在经销商处有很好的经验(尽管有下面的建议)。不得不第二次回来确定价格,但是第二次却又短暂而甜蜜(我期望如此)。我想在进入经销商之前就完成交易,但我正在与家人一起购买(我们要购买2辆汽车),所以除了虚拟谈判外,还有很多工作需要亲自进行。
交易终于与总经理Rob Tharp达成,交易很快结束。那是一次很好的互动。另外,我有一个很好的经历,但是我的家人不得不第二次回来买车,因为经销商在文书工作上写错了VIN,所以他和他的妻子不得不第二次回来。有时间辞职所有文书工作(他们有孩子要带等)。之所以让我获得5星,是因为这是经销商的麻烦,我的家人不得不进行详细的谈判。从客户服务的角度来看,如果他们主动提供麻烦的服务,那将表明该经销商的确超越了一切。
另外,当我回来买些我得到的配件时,好像他们不认识我(交易已经完成并付了钱,所以之后他们没有给我注意)。必须联系几个人来获取我需要的东西(花了25分钟以上),即使后来我被告知他们有东西,它也躺在没有人占用的桌子旁边的地板上。我知道了,如果有人愿意帮助我将它载到车辆上,那就太好了。
在客户服务方面需要一些帮助。因此,如果您希望获得一定的经验,请务必在交易完成前获得所需的一切,并具体说明应与谁合作以在交易后获得任何其他配件。
布莱恩·沃克(Brian Walker)做得如此出色,照顾我和我的家人。我们收到的客户服务使您大为震惊。非常博学和风度翩翩。下次我们需要另一辆车去那个人。到目前为止,我所遇到的最好的事情。谢谢
已翻译迈克尔(Michael)和贝利(Bailey)绝对很棒,他们对我来说使这个过程变得尽可能简单。另外,MJ非常尊重我的时间,并真的试图快速高效地完成所有事情,因为我昨晚需要去其他地方。总体来说,团队很棒!
已翻译更新!!!从下面我的先前评论。
我回到MCDAVID FRISCO并给我做了2018年的本田雅阁运动。
请勿与经销商打交道,请转到MCDAVID,它们将帮助您并与您一起工作。
谢谢大卫·麦克大卫。
非常感谢。.Mike,Willy,Andrea,Josh ...
男人是真实的,训练有素,可以为客户提供帮助。
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我从来没有机会在这个经销店买车,但是销售团队是专业人士。我的下一个HONDA将通过McDavid Frisco。
专业的销售人员在等您,他们将与您合作。
埃里克·W。
从收费公路的西侧和南侧轻松前往经销商。大卫·麦克大卫(David McDavid)出售新车和二手车。一个巨大的地块,由前/侧面和后/侧面隔开。二手车的二手车和新车的二手车。
推销员很快就会站起来。当二手销售顾问埃迪·霍克(Eddie Hawk)吓到我时,我的脚几乎没有落下吉普车。大声笑。
埃迪迅速向我打招呼,介绍了自己,给了我他的名片,走进去,埃迪给了我购买车辆的要求,并向我展示了网站浏览速度更快,并且当天晚上步行很多,天气很冷...
经验是平均的,不是好事,而是平均。不建议从第三方购买皮革。您付出的代价对于他们所做的工作是不值得的。最初,它用优质皮革看起来很棒,但是一些内部部件没有连接在一起,剪裁很马虎。
已翻译我的一个好朋友向我推荐了弗里斯科的戴维·麦克戴维·本田。她几个月前给了我推荐。因此,我决定听取她的建议,然后昨天继续。到目前为止,这是我有史以来最好的购车经历。不幸的是,我想要的原始车被卖了,所以我告诉我的销售员我会回来的。他说服我留下来,检查一下他们刚上车的车,这对我来说是完美的选择。从我开车去经销商处直到开车前,我所获得的客户服务都是出色的。
已翻译当我买车换油时。当我拉进来时,一位绅士向我打招呼,并抓住了我的顾问。现在,当我说我离开此点评的全部原因是为了我的顾问时,我不是在开玩笑。迪伦·弗拉特(Dylan Flatt)是最好的顾问。在我开玩笑的情况下,他让我进出经销商的时间不是45分钟。我很震惊,他把车还给我的速度和效率给我留下了深刻的印象。因此,无论您的普通人是谁,丢掉他,迪伦·弗拉特(Dylan Flatt)就是事实,我将在很多年后再次见到他。
已翻译卡尔太棒了!!!我在经销店的整个经历非常棒。我肯定会向我的所有朋友和家人推荐McDavid Honda。
已翻译我进来是因为我需要检查。我最近从州外搬到了德克萨斯州,为了在该州重新注册车辆,我首先需要对其进行检查。
长话短说,尽管检查已经完成,但我的客户文件仍在混乱中丢失了。我不确定应该做什么或应该等待多长时间(当时还不到两个小时)。谢天谢地,有人来检查我,然后跑过去看看他能从我的车上找到哪些工作。
大约10分钟后,一个男人出来告诉我我的车已经完成了,将在大约10分钟后准备好。大约5分钟后,同一位先生和另一位服务主任Buddy告诉我,我的车已经准备好了。他对我的等待以及工作人员与我缺乏沟通深表歉意。然后,他将检查报告交给了我,告诉了我检查的结果,并告知我该服务的费用已免除。他为给您带来的不便再次道歉,并说,要为这种“尴尬”的不幸事故付出最少的代价,是他必须承担起最低的费用。
Buddy和另一个男人在那之后把我带到我的车上,并祝我今天过得愉快。
尽管访问开始令人沮丧,但我将回到大卫·麦克戴维·本田。我也强烈推荐给其他人。我收到的客户服务非常出色!十分感谢Buddy,以及在访问期间与我交谈的所有其他人员!
我去过大卫·姆大卫(David MvDavid)已经很多年了。他们一直很善于应对。我的上一个经验超越了其他所有人-塞尔吉奥的服务非常出色,他的确提高了标准。
已翻译当您前往Frisco的David McDavid Honda时,Buddy Mays是您的家伙。在为我的2007 Accord服务时非常有帮助且友好。一定会再来的
已翻译我有过的最佳购车经验!租赁新的本田飞行员/接管当前租赁时,快速,高效,有用和出色的客户服务。鲍勃·基特纳(Bob Kitner)帮助我完成了CT的起步过程,后来又转到了TX!绝对会继续在David McDavid Honda Frisco购物。
已翻译每次去David McDavid Frisco时,我都感到非常受尊重和聆听。我在这里购买了本田CR-V,并且对产品和购买过程都很满意。
已翻译我把车带到了这个地方。我的营业员安吉尔是个骗子。他会答应给您很多东西供您购买汽车,但他始终不言而喻。一旦我带上了汽车,他们就寄出一份调查表填写,安吉尔打电话给我,恳求我给所有10,并答应给我免费换油和服务。完成调查后,他从未发送过换油优惠券,我一直在发短信和打电话,但我从未收到过,他一直在撒谎并说他发送了。在购买汽车的几天内,休息时间发出喀嗒声,我不得不去修理它。
已翻译泰伦斯·梅伯里(Terrance Mayberry)是我们的销售顾问,他非常了不起。谢谢Terrance!
已翻译David McDavid Honda很棒,可以合作!我在Ft的David McDavid经销商处购买了福特Escape以及CarCare服务计划。价值。我住在弗里斯科,不想开车去英尺。值得维修我的汽车,并被告知我可以使用我的计划在弗里斯科的福特维修Escape。弗里斯科(Frisco)的福特经销商不会兑现我已付款的服务计划。我给David McDavid Honda打电话,他们说他们很高兴兑现我购买的服务计划,并且会为我的汽车提供服务。当我去放下车并非常照顾我时,他们很友好而且很有礼貌。我上车时正在下雨,那位帮助我的绅士甚至走了,把我的车拉到大厅的门,这样我就不会弄湿了。很好!!
已翻译在使用Costco Auto Program进行的购车过程中,给James Brown 10/10提供了出色的服务。
已翻译几年前,我从这家经销商那里购买了2014年的本田雅阁双门跑车,并且非常喜欢它!在遭受冰雹损害后,我决定升级自己的汽车,并决定我非常爱本田,以至于我不想偏离同一种汽车。在整个过程中,位于弗里斯科本田的达沃德(Davood)对我有很大帮助,真正使这种体验变得非常简单。他很有见识,非常专业,而且很有耐心。谢谢本田和达沃德提供的真棒体验和新车!!!
已翻译我们搜索了8个不同的经销店,其中有3个试图购买汽车/卡车的经历很惨。当我们去弗里斯科的戴维·麦克戴维·本田时,我们安排了与约翰·庞罗伊的约见,时间为星期六下午。他在不到10分钟的时间内把我们放到了我们想要的车上。在约书亚·加拜(Joshua Gabbai)的帮助下,我们进行了购买,并在1.5小时内将其淘汰。实际上,大部分时间都花在与销售人员愉快地拜访上。
其他3家经销店总共花了我们14个小时,但乘汽车/卡车仍然无法下很多车。我强烈推荐Frisco的David McDavid Honda。我们在2016年的本田雅阁(Honda Accord)上获得了很多东西,再开心不过了。
顺便说一句,我也强烈推荐服务部门。我们在该经销店还提供了另外两项雅阁服务,始终感到高兴。多年以来,我最好的朋友也为他的本田思域提供过出色的服务。
我在Mcdavid Frisco方面经验丰富。有一位名为Davood Bayat的销售顾问,他在解释事情方面做得很好。非常感谢他。
达沃(Davood),罗布(Rob)和沙鲁兹(Sharouz)-三人都呆到很晚才以最佳方式完成交易。再次感谢 。
我打电话给服务部门,因为我的车无法开动,我的孩子们今天放假很高兴去玩。我无法到达任何邻居来帮助我跳车。雷·埃尔南德斯(Ray Hernandez)和他的儿子在15分钟内到了我家,为我跳了车。我开车去经销商处,马特·凯尔(Matt Kail)在几分钟之内就更换了电池。我的孩子们甚至不必为此下车。我们仍然能够享受学校放假的乐趣。雷和马特是真诚的,无济于事。我们在经销商处购买电池的价格可能要比沃尔玛多一些,但是100%值得。惊人的客户服务。
已翻译超级容易相处的人。完全按照他们说的去做。强烈建议您索要Sam Saidian。他非常友善,乐于助人,并且是一个很棒的人。不能强调他做生意有多容易。谢谢山姆!
已翻译我有约会,在工作日的早上有两个小时以上。他们洗了我的黑车,没有干它,所以干了之后我在我的车上到处都是斑点(欧文的位置在洗车后把你的车弄干了)。当我上车时,他们的地板上的座位纸上仍然有塑料,方向盘上的塑料盖仍然有塑料。我可能会去Irving那里的服务好很多。
已翻译迪伦是我的服务顾问,非常有风度,乐于助人。周六一流的服务可快速进出换油。由于位于普莱诺的David McDavid Acura糟糕的客户服务,我转到了这个地方。
已翻译我一直在把本田思域(Honda Civic)带到这个地方,并与Mike Hood合作。他对确保我的车得到照顾非常有帮助,我相信他的建议。他建议了一些很好的方法来使我的汽车保持平稳运行,而且我知道我的汽车所做的工作将使它的新运转比以前更长。迈克在照顾客户方面也很出色,并且知道您的时间很宝贵。
已翻译Mcdavid总是很棒。看到迪伦·弗拉特(Dylan Flatt)为我的车辆换油,而且按时完成,甚至有一份报告向我展示了我的车辆。建议再次访问这家商店和Dylan!
已翻译服务很棒而且非常快。为了安全起见和换油,我带上了'05 CR-V。他们发现了其他一些需要修复的问题,并说我不必马上做。我决定继续工作,每天开车上下班约50英里。他们甚至让我保留借车,直到所有维修都完成了。
总的来说,开尔文(Kelvin)和其他所有人都很棒,我肯定会回去的。
糟糕的经验。帮助我们的人当然是新手。我们一直在寻找一种较新的汽车,最终得到了不到15,000的2013年款。我们选择了它,因为我们喜欢低里程的汽车和价格,然后在我们签署并给了他们首付现金后,在交易的最后,他们还承诺要使汽车更新为(详细和加油),意识到我们的保险还没有全部覆盖,那就说我们还没有被正式批准,因为等待5小时后银行就关门了!我们拿回了我们的钱。
已翻译我于8月22日星期三参加了一次Accord Hybrid Touring的试驾,他们没有库存的Touring内饰(网站上有显示,但是当我到那里时,他们说它已经预售了),所以我开车EX-L,它是下面的修整等级。我没有随车携带我们去交易,并告诉销售助理和总经理(GSM),我会把它带回去让他们看看我何时有机会,大概是24日星期五。
23日(星期四),我告诉我的销售代表,我可以在24日上午进行评估,然后他和GSM可以汇总他们的电话号码,让我知道。他说那很好,由于他要等到24日中午才去,所以他告诉我要问谁,他们会照顾好汽车的估价。
我带着我们打算在24日进行交易的汽车前往该地区预约。当我进去时,我按照销售代表的话做了,一个人出来介绍了自己。我告诉他我只有20分钟的时间,因为我必须遵守约定。他说这不是问题,实际的评估只需要5到10分钟,他们就能带我上路。
然后他说,GSM不会通过电子邮件或电话查看最终交易号,而只会亲自处理。我已经买了足够多的汽车来知道他们为什么要这样做,以便他们可以尝试亲自面对销售压力,但是我也与足够多的经销商打交道,以了解许多经销商会通过电话或电子邮件与您合作,处理。
我说很好。如果这是他们的政策,那就是他们的政策(尽管GSM在星期三通过电子邮件发送了与销售价格,附加信息等相关的数字,所以这似乎不是一个非常严格的政策)。当他们完成交易评估后,那个家伙带回了我的钥匙,另一位经理走了出来,问我什么时候可以回来。我告诉他,我不知道星期五剩下的时间是什么,我有一个也在工作的妻子和两个年幼的孩子。但是我会尽快回来。
原来那个家伙感谢我的光临。我问他在交易中得到了什么,他说他们还没有完成交易,但是那天晚些时候他会让我知道交易价值。我发短信给销售代表,让他知道我同意了,但是我离开时他们没有最终报价。他说他会得到有关交易的信息,并告诉我。
几个小时后,他说他们说我将需要再回来查看最后的数字。我说很好,但是他们在交易中提供了什么。经过了五个小时,我没有收到任何人的来信,所以我在8:00 PM跟进了销售代表。星期六早上,他说我必须先去经销店,然后他们才能告诉他任何事情。
那时,我告诉销售代表,我基本上浪费了半个小时的时间去评估汽车,我打算和一个经销商合作,这个经销商并没有让事情变得如此困难,并感谢他的时间。
他告诉我他明白了,但那是他无法控制的。我告诉他我相信他,但是当我星期五在那儿时,向我致意的那个人说他会让我知道交易报价,即使他们在我进入经销商之前不会讨论最终的价格。我告诉他那显然是骗人的。
虽然我了解他们希望吸引人们进入经销商的愿望,但我不会与变得如此困难并浪费时间的人做生意。缺乏沟通和误导性信息也无济于事。 D / FW区域中的经销商太多,以至于无法以这种方式处理事情的经销商浪费时间。
我知道他们会售出很多汽车,包括我感兴趣的汽车,因为混合动力旅行车的装饰似乎供不应求。但是,无论出于任何原因,我都不会再回到Frisco的David McDavid Honda,我会告诉我的朋友和家人在其他地方购物,我也敦促其他人也避免出售它们。
查尔斯·哈特(Charles Hart)非常友善,并详细说明了我的车正在做什么,实际上哪些需要等待更长的时间才能修复,以及优先事项。他似乎在乎客户的需求。
已翻译这不是购买新车的理想场所,有些销售代表很粗鲁,即使我们在预约时间去,也会让客户等几个小时。他们在网上说了一件事,但是当我们参观展厅时,他们讲的是关于同一辆车的完全不同的故事。不值得去浪费我们的时间在这里买新车。
已翻译我最近在David McDavid Honda购买了2015 Accord。购买体验非常愉快,与我接触的每个人都把我当作在我那里做生意多年。二手员工经过检查,确保所有细节都被覆盖。我购买蚂蚁McDavid购买新车的主要原因是他们与服务部门的往来经历。我强烈建议任何人参观他们的商店并体验真正的客户服务。大家好!
已翻译自从我在2013年购买2013本田雅阁以来,我一直忠于David Mcdavid Honda Frisco。大约6年的时间。。。我满足了我所有的汽车需求。我的定期换油和轮胎旋转,现在,如果您从轮胎那里购买轮胎,轮胎旋转是免费的(我有。所有4个轮胎都是2年前从这里购买的,具有5年保修)
因此,他们向我收取轮胎旋转费用。.否认事实是免费的。.我离开汽车后摇了晃,所以我收回了,他们说我需要平衡,如果轮胎是从他们那里来的,那又是免费的,但这也是他们试图向我收费。在造成许多不便之后,经理来回同意,自从我购买轮胎以来,轮胎的旋转和平衡是免费的。因此他们退还了我的钱。向前行驶了几个小时,我的车还在晃动..所以我打电话给他们,要求他们回来以检查轮胎。.结果我的2个轮胎坏了,但是他们无能为力。我将不得不去轮胎制造公司(普利司通),即使轮胎是从David Mcdavid购买的,而THEY也对它们进行了担保。
我非常不高兴。我去了普利司通,他们也拒绝提供服务,并告诉我,由于轮胎是从经销商那里购买的,所以我必须回去!因为这个BS,我错过了一整天的工作!整个过程来回后,我决定在3way打电话给本田和普利司通。.解决的方法是让我向普利司通提出索赔。我本想听到本田的回信,提供案号和其他详细信息,但经理尚未回电。 6年的惊人服务,然后再这样!可以肯定的是,他们失去了忠实的客户。我只需要弄清楚轮胎状况,然后就可以解决了。我再也不会去那个地方了!那里有更好的地方,他们真正地重视客户。
更新:
截至7月20日,
再经过几次访问和许多电话后,我换了轮胎!真希望这是一个简单的过程,但我很高兴它得到了照顾。谢谢管理人员!
请注意,当您在财务部门时,即使我拒绝,他还是添加了额外的保险;当我回去要求退款时,他告诉我10分(满分10分),然后他将其退还。不幸的是,在经历之后,我已经提交了差评,并且没有全额退款。
此外,销售人员在试驾期间以及尝试出售汽车时提供了很多虚假信息。举例:他说这是2018年的车型,当时该车仍是2017年,而本田从未推出过这种颜色的东西,这是第一款拥有这种Sand Storm颜色且内部颜色相同的汽车。报价过高,并且做出了许多错误的承诺。
车上的遮阳板在第一天就破了,第二天我去修车时,我被告知我要等零件可用后再把车送到维修区,即使他知道可以立即修好。盖伊非常无礼地告诉我,如果您感到沮丧,您可以把车还给我
每次我访问Frisco的Honda时,都会受到关心他们客户的专业人士的欢迎。今天,由于明天(元旦)放假,我的服务技术员提前2小时等待例行维护。尽管如此,服务团队向我通报了最新进展,并一再道歉,但是他们的休息室非常舒适。它们配有免费的水和热奶咖啡机,使您在笔记本电脑上的工作更加轻松!由于漫长的等待,他们给了我免费的轮胎旋转,这很有帮助,并为我安装了无钥匙进入电池。我在这里很喜欢,由于服务水平,我距离沃思堡(Fort Worth)开车30多英里。我建议任何人将车辆停在这里进行维修!真的,我喜欢像人一样受到照顾。谢谢,贝克先生,您的团队做得非常出色!
已翻译埃里克(Eric)很棒,一直保持联系,回答了我所有的问题,非常亲切和面向客户。我已经去过这家经销商多年了,但由于Eric,我绝对会回来的
已翻译每当我来提供任何服务时,服务顾问Tyler Anderson都会照顾您。我希望我能超过5星,给他10个。礼貌,知识和以客户为中心的态度简直就是卓越。
已翻译每次我拜访经销商时,Ive都会经历痛苦的经历。爱我的车,但不要购买。从购买之日起,我就被骗了,大约是经销商批准的预付定金,然后交易商将其归咎于银行,直到他承认撒谎,然后全部放弃了定金。我的第二次也是最后一次访问是为换油服务,他们希望在3个月前购买的汽车上为2个滤清器收费,并且已经必须更换所有4个轮胎!更不用说我对轮胎正确充气的简单要求了,因为PSI分别在26、28、37、38返回。甚至没有回复。再也不!
已翻译我和未婚夫都在寻找新的安全家用车。我们是新买家,这是我们最大的一笔购买交易,我们对期望的结果感到不安。杰夫·斯通(Jeff Stone)很有帮助。他博学多才,友善而公正。整个过程既流畅又简单,我感到自己是一位尊贵的客户,并受到了最大的尊重。感谢杰夫(Jeff)的帮助,并使这成为我有史以来最好的购物体验之一。我将在几年内以旧换新!!!
已翻译我的2019本田HRV运动服务轻而易举!埃里克·德尔加多(Eric Delgado)
有礼貌,专业于扩展优秀客户
服务。埃里克(Eric)
非常友好,专业,并且对陈列室中的每种车辆都有广泛的了解。哈吉先生的礼貌和专业态度给我留下了深刻的印象。他耐心地陪着我三个小时,为每辆车讲解,最后我买了一辆我家每个人都爱的面包车。非常感谢哈吉先生。
已翻译上周六,我与兰斯·克罗夫特先生安排了一次维修保养约会。他非常专业,很有礼貌。维修我的汽车的等待时间少于其他本田经销商。我很满意
已翻译马克·拉德(Mark Ladd)很棒,我强烈推荐他。他很有耐心,在买车时解决了我的问题。我对Mark没问题,但是我确实运气不好。刚使用一周的全新汽车因David McDavid Frisco无法修复而在发货时出现了一些划痕。同样,不是马克的错,他竭尽所能,对此我深表感谢。划痕不大或引人注目,但在正确的光线下,我注意到了,这对我很重要。我得到的汽车非常具体,因为它是一本手册,我等了一个月(再次感谢Mark的能力,使我能够得到我想要的确切汽车)。有人可能会说我太挑剔,但是如果我购买带有“新”标签的东西并支付巨款,我希望它会像新的一样,没有刮擦。就这么简单。我给我的销售员马克5分。尽管接收到的油漆状况很差,但我不能对他的服务,态度等说得足够好。
已翻译这是我经历过的绝对糟糕的汽车体验。所以首先我问了一辆汽车,4月14日,我有一个汽车销售员,名字叫Moe。从跳跃开始,他没有问我在寻找什么或可能对我感兴趣的东西,而是已经在试图促使我填写信贷应用程序。经过几个小时的观察,我终于找到了一些东西,并告诉他我感兴趣的东西,没有反应。因此,几天后,他终于与我联系,从那里完全下坡,我有任何疑问,我都无法直接回答。终于,一个月之后,我终于有能力购买汽车。我目前住在奥斯汀,车程约3.5小时。我联系Moe,他声称他对正在融资的汽车一无所知,尽管我已经与财务经理进行了交谈,她说可以随时取车,所以一旦我到那里花了3.5个小时就可以取车在路上,我又花了3个小时等待上车,因为他说他不知道财务经理告诉我我可以上车。我不仅等待了3个小时,而且还给了我一个临时标签,该临时标签将在提车后5天内失效,并且未详细说明汽车。他说,周一他需要与财务经理联系,因为他不确定那天我是否可以接车。因此,我将不得不返回以详细了解汽车和正确的临时标签。
自那以来已经有6天了,没有人联系我拿起正确的临时标签或详细说明汽车,这些都可以在星期五完成。我觉得交流非常重要,尤其是在这样严肃的事情上。这绝对是可怕的,尽管我确实看到一些推销员在那儿坐了3个小时,而且他们似乎还不错,但我绝不建议任何人来这家经销店。
弗里斯科的戴维·麦克戴维·本田(David McDavid Honda)是整个北德克萨斯州最好的汽车经销店之一。无论您需要购买汽车还是进行汽车维修,Frisco的David McDavid Honda的人员都会为您提供帮助。每个人都很友好,总是愿意尽其所能为您提供帮助。他们有着令人赞叹的文化,我要感谢这个出色经销商中的每个人都照顾我和我的车,尤其是Sam Saidian。
已翻译我强烈建议所有想要购买汽车的人都应该来弗里斯科的麦克达维·本田。我的推销员Carl Scott在各个方面都非常有帮助。尽管由于信用状况我还没有买车,但是由于他为我服务,我感到非常满意和高兴。卡尔非常友善……非常友好,从您进入经销商的那一刻起,直到我离开那个地方的那一刻,他都会为您提供帮助。如果我能为卡尔评为一千颗星,我会。非常感谢卡尔为您提供的优质服务。
已翻译在不同的经销商试驾了许多不同的汽车之后,我购买了一辆新的Accord轿跑车。
除了雅阁的吸引力之外,我选择DavidMcDavid Honda的原因是销售顾问Chris Torres。
他是所有经销店中唯一坐下来的唯一的销售顾问,听了我在找什么,并将清单缩小到完全匹配
首先,我给这个位置一个星的唯一原因是因为我不能给它零星。
第二,如果您选择在这里购买,请与二手销售商Becky交谈。
如果您在这里购买二手车,则您是二等公民。他们对待您的方式以及对待整个二手业务的方式都证明了这一点。二手房的建筑物令人作呕,廉价且家具廉价。
与我们一起工作的财务官(乔恩/约翰·P)非常不礼貌,(多次)暗示我们不是好父母(我也不是一个好的提供者),因为我们没有购买保修。
我们与他们的服务部门安排了一个挡风玻璃维修约会,当我的妻子出席该约会时,我们被告知我们没有(非常令人沮丧)。为了解决整个问题,我不得不打电话给服务部门经理。修理好汽车后,他们忘了通知我们这辆汽车已经完工,可以拿起了。我不得不打电话给他们,以查明汽车的状态。
然后,当我妻子离开那片土地时,检查引擎灯亮了。当我们找回问题所在时,他们告诉我们我们需要一个新的Catalytic Converter(维修费用约为1500美元)。什么!?我们拥有这辆车不到两个星期!
糟糕的客户服务,糟糕的沟通,最糟糕的购车体验。
不要在这里买。