Delta Lodge at Kananaskis, Kananaskis, Alberta 审查

很棒和友善的员工，地段很好，食物很棒。唯一的问题是，现在他们重做水疗中心和其他一些区域并重做房间，因此一些空调无法正常工作，但是一晚上仍然很冷，因此请打开窗户，为您服务。

我来的时候真是不幸。当我遇到不列颠哥伦比亚省森林大火时，周围的山峦景色十分尴尬。该酒店刚刚装修。雪松餐厅吃了一顿美餐。房间配有两张1.5米长的床和5条森林小径。观景台视野开阔，适合举行小型婚礼。

我们上周末住的时候酒店重新开业。恭喜Pomeroy管理层和整个团队在照顾我的家人方面表现出色，使我们在COVID-19期间感到如此安全。工作人员对清洁和遵守严格的安全措施非常狂热。做得好！我们会回来的！

我相信这个地方的潜力可能会更大。工作人员没有帮助。签入后，您会感到自己一个人。可能是我最糟糕的客户服务。

毫无疑问，招牌俱乐部是这家过时的旅馆的必经之路。这个度假村的不幸之处在于它具有巨大的潜力。从字面上看，它坐落在地球上一些最不可思议的自然风光中。否则，服务水平中等，食物不一致，签名俱乐部以外的房间需要彻底翻新。我真的建议他们找一个门卫，并在签名俱乐部本身办理入住手续。否则，早餐取决于工作人员。到目前为止，最好的餐厅是格拉帕（Grappa），海鲜烩饭非常壮观。签名室的床很舒服，我们喜欢大堂和4点钟的晚餐。不要误会我的意思，总的来说，这是一个与家人和宠物共度美好时光的好地方（他们允许并鼓励我们的犬友）。新年来了。更新：他们已经下午4点带走了特色房间的小吃和早餐。万豪很烂。所以如果不是4.则为2星

您可以在艾伯塔省最宁静的地方。
强烈推荐！

6月初，我们进行了一次（社交距离远且负责任的）加尔斯旅行。酒店和工作人员都很棒。容光焕发，明亮而令人振奋。在这种大流行期间，在那里感到很舒服。到处都有消毒剂，工作人员都戴口罩。工作人员似乎真的在“努力奋斗”，并且正在尽其所能以充分利用他们的新协议。强烈建议您现在或随时在这里住宿！

真的很好的酒店。但是我之所以要敲星星，是因为他们试图骗我升级房间。我提前两个月预定了一个大号床间。当我到达时，他们问我是否要升级到一个家庭套房，每晚多花100美元。我拒绝了那时候他们承认他们已经把我的房间给了别人，只剩下一个家庭套房。然后他说我想我必须免费给你套房。我打勾的是，他们首先试图让我负担自己的损失。这不是一个好的商业惯例。

淋浴需要一些工作。有时他们需要十分钟来加热。有时他们会烫伤您，您无法得到任何冷水。

试图留在那里。我们整天打电话给我们，当我们打通电话时，无论对方在哪儿，我们都将提供我们的详细信息，并说他们会在一小时内给我们打电话。他们从来没有这样做，所以我们打电话给更多人，与我们交谈的每个新人都说，在反复留下我们的联系信息后，我们会被回电。我们已经打了最后一次电话，那是完全一样的信息：“我们不要你的钱。”

北欧温泉很棒，但是第二次旅行太贵了！酒店也被高估了。老实说，我不会在那住超过200个晚上。缺少基本的东西使它比基本的酒店更重要。大堂很漂亮，但房间只需要做些工作。我们付钱升级房间，很失望。我们必须多次致电并要求汤匙，杯子和长袍。黑尾鱼餐厅定价过高，而且食物真的很糟糕。一个基本的切塞16美元！一杯酒16美元，16美元，大楼内的咖啡馆也有同样的酒，整瓶35美元！所以有一个提示！

这家酒店是一家典型的山区酒店，但是它古老，干净并且在山上，空气非常好，周围没有东西，所以里面有一个酒吧，您可以和自己喜欢的人一起喝自己喜欢的啤酒，直到深夜在晚上。食物准备好了。
这里有一个游泳池和一个露天温泉，因此您可以在桑拿浴室里游泳。您可以在室外温泉中游泳。

工作人员非常乐于助人和友好。房间是新装修的，不错。但是，三个大国王枕头都一样（太高了）。希望有选择。也希望床单能装好。因此，它不会崩溃。并对游泳池关闭感到失望。

该酒店已经更新，但基德山（度假胜地的独立建筑）没有并且可以使用。会议提供的食物很棒。当然，更昂贵的一面是餐馆，酒吧和现金吧。房间很好，但可以使用更新。理由很好，步道可能更长，但视野很棒。

简直美极了
很棒的房间
工作人员非常有帮助和热情
绝对是每年一次的旅行

该旅馆是惊人的。冬季很棒，在那里真是太棒了。
市场咖啡馆也很棒，很棒的咖啡！很高兴看到他们提供来自卡尔加里的罗索咖啡！

到目前为止，这是一个不错的开始。该地区很美丽，非常适合拍照和远足。电视信号一直很受欢迎。食物很好。总体来说很好。

暑假去了加拿大150周年纪念日，它没有空调。无法忍受所有的热量。它只有一个缓慢移动的吊扇，非常令人失望。

留在签名俱乐部参加会议。肩膀季节和11月的非常安静，因此餐厅缩短了营业时间。酒店房间非常好，餐厅的食物（在牛排馆和酒吧里）都很好。我会再留在这儿。

美丽的地方和工作人员是最高的友好和乐于助人。远离班夫（Banff）繁忙地区的好地方，但足够靠近，可以开车去参观。将会回来！

当然不值得的价格。我们的第一趟旅行是在朋友们热烈赞扬家庭友善之后。甚至他们这次也感到失望。床是块状的，目前是下午1:30，我们整个早晨都离开了房间，回来了，仍然没有家政服务。家庭活动有限，到处都有额外收费。如果您对孩子有任何食物过敏，请带上自己的食物。我们从每个人那里得到了不同的答案，对我的腹腔（无麸质）孩子们来说，没有什么友好的关系（除非他们喜欢甜菜沙拉，45美元的牛排或25美元的法式吐司面包，可以吃2个面包和6个水果）。不会回来。

尽管我们使用的预订代理商和酒店之间存在混淆，但卡纳纳斯基斯的Delta Lodge友好地升级了我们的住宿，并努力解决了与预订代理商的问题。我们的房间很漂亮，山景令人叹为观止，室内/室外热水浴缸在一天结束时是一个绝妙的休闲时光。很棒的客户服务和一个可爱的地方。

这个地方很棒。我预定了两个晚上，度过了更好的一半生日。他们友善，专业，超越自我。这是每个服务行业的服务模型。在办理登机手续时，前台的年轻女士稍作闲聊。没有什么热心的。只是一些真正的生活方式问题。我告诉她，为了我最好的一半生日，我们要住几个晚上。然后像大多数人一样，她向她表示了祝贺。但是...我现在不想召唤Sabrina。她付出了额外的努力，送出了一张生日贺卡和一瓶酒。即使这是我在这里的标准，我还是真的觉得她加倍努力，使我们的住宿更加特别。所以管理，当您阅读此。给那个女孩加分！！！！

5星

100％很棒!!!!!!

对旧的Delta Kananaskis Lodge（现为万豪傲途格精选）进行了很好的翻新。我们到达时，酒吧非常忙，所以服务有点参差不齐。但最后还是愉快的经历。

水疗中心很棒，房间还可以。完成后会更好。房间是否面对每天早些时候起床的建筑，并且交流电源坏了，所以房间的温度是26度...但是壁橱里有一个风扇，哈哈。 ）您所获得的价格似乎有点高价，但我又不是一个大旅行者。这是$ 350 +的房间和水疗中心仍然是每天额外75 $，但我会说服务是很棒的酒店工作人员！每个人都非常友好！

过去的这个周末，我和我丈夫利用了Pomeroy Kananaskis提供的折扣优惠。到达后，我们的礼宾服务提供了一流的客户服务。通过解释他们在covid期间为确保客人安全所采取的步骤，他使我们感到非常自在。他非常友好，乐于助人。和我们整个周末看到的其他员工一样。

我们在Forte用餐了两次，一次是由Gilbert担任我们的服务器，另一次是与Carlos照顾我们。这两位工作人员都使我们的用餐体验与众不同。他们不仅竭尽全力使它变得令人愉快，而且还使我们感到非常舒适。

这个度假村的工作人员和所采取的措施给我留下了深刻的印象。做得好，继续努力！

服务可能会更好，电话选项未正确校准，因此我们不得不去前台订购客房服务，并且当我们尝试通过水疗中心致电酒店内的餐厅时，也无法联系到他们电话选项无法将您引向正确的服务。前台的人员非常乐于助人，使我们能够尽早办理入住手续，对此表示赞赏。

美丽的位置，优秀的员工和服务。当我们在那里时，他们正在进行许多房间的翻新工作，因此可用空间有限。如果您想在水疗中心做按摩，请提前预订，因为在我们访问期间没有可用的东西。确保检查出的步道带有绝对令人叹为观止并得到良好维护的检查点。

参加公司的圣诞晚会。不想离开。游泳池很棒，有3个水滑梯和一个室内/室外热水浴缸。工作人员在我们的寻宝活动中非常有帮助（可以从游客中心获取）。很多步行和雪鞋行走的路径。到处都有很多食物选择和酒吧。

我和家人在一起过得很愉快。优质的客户服务和家政服务。轻松办理入住和退房手续。美丽的位置和设施。另外，我喜欢万豪酒店的Bonvoy应用程序；使用起来非常方便。另外，尝试穆斯家庭厨房的小吃和冰淇淋。肯定会回去的。

度假村坐落在群山之中，是举行会议的理想场所。我们住在基德山的房间。他们有些过时了。到处走走很容易，工作人员非常友好和乐于助人。我建议将度假村作为静修场所或会议场所。

很好的设施，工作人员非常有帮助和友好。关于餐厅的众多选择。
有点孤立，但很棒的酒店，可以停下来充电。很棒的游泳池！！哥

我在三角洲旅馆住了两晚，感到很惊讶。服务和工作人员高效而友善，房间很棒，并且对可用设施的数量感到惊讶。不幸的是，在我访问时，他们正在进行重大的改建，虽然还不错，但是缺乏空调的确令人沮丧。总体而言，这是一个很好的经验，但是由于结构的原因，我当然不觉得我非常喜欢它。

这个地方是幸福的定义！总体而言，环境温暖舒适，周围散布着燃木壁炉。房间非常干净，工作人员很友好而且乐于助人，而且食物很棒！ Nordic Spa就在大楼旁边，方便客人出入！！ 5/5会推荐，然后会回来！

这个地方很棒！当然比该地区的费尔蒙特更好！现象食物，设施，活动，位置，服务等等都经过深思熟虑。 Nordic Spa也是一流的。无论是单人，情侣或一家人在山上的一片天堂。

不好的经历。他们说，周日没有进行翻新，因为锯子和机器在我们窗外肆虐。尽管这是翻新的（？）机翼，空调却嘈杂，马桶无法正常工作，床铺上的软顶床垫已经过时。那里附近没有加油站，因此除非您想在酒店购买汽油来支付大笔费用，否则请先加油。到目前为止，食物已经足够了，但是价格却非常高。我们对他们要的价格期望更高。您只能希望他们为冬天的客人做好准备！！

美丽的度假村，在一个神奇的地方。房间很宽敞，足够容纳一个四口之家。
一个小小的抱怨是他们可能没有想到度假胜地会像整个漫长的周末那样忙碌，而且他们似乎人手不足，菜单不全，因为他们售罄了一些食物。
否则，一定会喜欢它，而水疗中心则是一个整洁的体验。预计要等待4-5个小时才能到达水疗中心，所以要早点去。

抽出时间去酒店和水疗中心。预订了住宿和水疗套餐，并收到一封电子邮件以预订我们在水疗中心的时间，结果发现我们预订住宿和水疗套餐的那一天已满。给我们打电话的那个家伙很抱歉，没有提供任何替代。很棒的Mariott经验。我们将在Fairmont重新预订并在那里花我们的钱！

我和我的家人刚从
卡纳纳斯基斯山林小屋最美的住宿。我们去那儿已经有几年了，工作人员的食物升级和大部分的气氛给我们留下了深刻的印象。他们玩棋盘游戏，还大吼大叫，还为孩子们进行了各种活动。传承艾伯塔省最佳家庭旅馆

首先，服务非常慢。我在酒店的餐厅和酒吧里吃饭，服务非常慢。当我要求提供客房服务时，该电话响了30分钟，然后有人接了。然后，当我打电话要求提供客房服务早餐时，前台告诉我早餐仅在餐厅里。那么，如果菜单选项不是一个选项，为什么还要在客房服务菜单上呢？它没有说食物只在餐厅。
下一个。
浴室很脏。我想洗个澡，但是浴缸太脏了。我必须先清洁它，然后才能使用它。然后我注意到排水管里有一大块薄纸。而且厕所很长一段时间都没有被打扫过。
下一个。
墙壁太薄了。你可以听到一切。我的邻居整晚整夜都在搬家具。跟我来。门也关上了。因此，每5分钟醒来一次即可。
下一个。
我在酒店的餐厅预约。我的日子错乱了。晚餐是在星期六，我以为是星期天。但这就是让我难过的原因，我给了他们我的名字和电话号码，没人给我打电话。如果他们甚至不使用给出的信息，为什么还要打个名字和电话号码呢？如果他们给我打电话，我可能会去过那里。因此，当他们要求您提供电话号码时，请不要打扰。
关于酒店的唯一一件事就是水疗中心。而已。
坦白说，不要在这里浪费时间。前往坎莫尔（Canmore）或班夫（Banff），Rimrock是一个非常不错的地方，工作人员实际上在乎您。香港专业教育学院从来没有在那里治疗过。 Rimrock很棒。
但是，这个地方不是。
相信我。

过时的装饰和普通的房间。反正很贵。狗是允许的，如果您是狗的爱好者，那就太好了。但是我过敏，所以这不好玩。餐厅也很昂贵，我认为这不值得。

我已经是万豪人士多年了，我住在18年6月的这个度假胜地。总体而言，这真是令人失望的经历
1.当我签入我的万豪个人资料时并未反映在他们的系统中，因此签到过程并不顺利
2.房间不干净-房间里散发出暗淡的气味，房间中的前房客还把一些物品留在房间里（脏袜子！）
3.我们要求延迟退房至2.30 PM，因为我在万豪酒店享有贵宾身份，并得到前台的批准，但是当我在房间时，房间的门是由清洁人员打开的（3次！ ），即使在我告诉他们我延迟退房后，仍在9.30 AM，10 AM和12 PM再次
4.房间里的交流电太大了，无法入睡！
5.枕头不是我期望的东西！
6.我提出了所有这些问题，他们说他们的团队中有人会向我伸出援手，这已经是一个月了，还没有人伸出援手。

小屋很棒。工作人员超级乐于助人，竭尽所能提供帮助。的看法和面积是惊人的。房间很棒，甚至还有蒸气室和桑拿浴室-尽管桑拿浴室充其量是温暖的。酒吧的啤酒选择令人失望，价格也是如此。否则，这个地方很棒。

我到达时房间很干净而且状况良好。关于付款安排的沟通不畅，导致很多混乱。我对体验的客户服务感到不满意和沮丧。

[编辑]：最初，我的评论是3星并且更长。发布后不久，管理层与我联系，向我解释了与前台人员遇到的问题。在听完并考虑了我的反馈后，他们道歉并提供免费的一晚住宿，以使事情变得正确，这是我接受的。明年回来时，我会更新评论。在那之前，我将自己的评分提高到4星，因为我对如何解决这种情况感到好多了。与我交谈的经理认真对待我的担忧，同情我，而不是因我的经历而指责我，并提出了我认为对双方都公平的解决方案。我期待着给卡纳纳斯基斯山庄再一次的机会。