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K
4 几年前

糟糕的经历,我们不鼓励任何人从该位置购买。

糟糕的经历,我们不鼓励任何人从该位置购买。

去寻找二手车,可悲的是,汽车推销员和“经理”辜负了油腻,黏糊糊,欺骗性的二手车推销员的刻板印象。

我们多次询问价格细目,包括他们会为我们的汽车提供什么,但他们只是一直说“它符合您的预算,所以问题出在哪里”。我们必须与财务人员坐在一起,对我们的信贷进行信贷运作,然后在显示任何实际数字之前生气。

然后在这个时候,很明显,我们说“不”的报价正是他们希望我们签署的报价。

最后,我感到很着急,我和我的丈夫不得不生气,我们进行了一次信誉评估,如果不购买汽车,可能会对我们产生负面影响。

我们开着车离开,但是对此我们不满意。如果我们可以取消交易,我们会的。如果有任何汽车问题,我们将不退还给该经销商。

如果您希望得到良好的对待,而工作人员的职业道德却很少甚至没有,请停在这家起亚酒店。

考虑到他们显然获得的好评,非常令人失望

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B
4 几年前

我最近从Donnelly Kia购买了一辆新车,我无法要求更好的服务!

我最近从Donnelly Kia购买了一辆新车,我无法要求更好的服务!
我去了几个不同的经销店,但发现没有人像唐纳利公司那样友善。
我处理的推销员:利亚姆(Liam)是位非常可爱又专业的年轻人,也是我选择从Donnelly Kia购买汽车的原因!无论如何,他没有向我施加压力,耐心地回答了我所有的问题。利亚姆(Liam)应我的要求甚至计算了我当前的车辆与我正在考虑购买的新车辆之间的燃油经济性差异。
在决定继续进行购买之后,销售经理Greg出来向我表示祝贺,并花了一些时间交换轻松友好的谈话,而我等着见财务经理。
与财务经理雷格见面后,我立刻笑容满面,使我感到轻松自在。他耐心地解释了选项和故障,然后向他道歉,因为晚班时间晚些时候无法从银行得到任何答复。第二天,在他为我提供最佳选择时,我们来回打了几个电话。再次非常友好,耐心和专业的服务!
总之,我的经历是非常积极的经历,而员工的服务超出了我的期望!我爱我的车,强烈建议Donnelly起亚!

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K
4 几年前

车辆今天由于保修问题而被带进来。今天早上7点有个约会。没有提供班车服务,所以他们让我在Uber上班并...

车辆今天由于保修问题而被带进来。今天早上7点有个约会。没有提供班车服务,所以他们让我在Uber上班并让我工作!达里尔(Daryl)和马特(Matt)在服务中提供了很棒的想法和出色的服务。马特(Matt)已经打电话给我,告诉他们他们已经在几个小时内解决了问题。刚从其他起亚经销商那里购买了我的汽车,但经验很差。 Donnelly Kia用这个把它从公园里扔了出来。如果需要的话,我会回去给我服务。谢谢你们

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s
4 几年前

我最近刚从那儿买了辆车,由于处理我们文件的人的错误,我在给车辆发牌时遇到了问题,我们已经告诉他该怎么...

我最近刚从那儿买了辆车,由于处理我们文件的人的错误,我在给车辆发牌时遇到了问题,我们已经告诉他该怎么做,只需使用相同的标签并将其切换到新车,他在做什么,他申请了一个新标签,第二遍也是最后遍,他们在听的时候就爱上了它,将来我会去别的地方。

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J
4 几年前

在2010年购买了力拓。致电Donnelly和另一家经销商,价格不折不扣。 Donnelly在电话中...

在2010年购买了力拓。致电Donnelly和另一家经销商,价格不折不扣。 Donnelly在电话中预先告知制造商2000英镑的回扣。另一位经销商没有告诉我这件事,而是用它来支付谈判中的“赠品”。
ps即将尝试他们的服务。这就是为什么我来到这个评论网站,而在这里决定发表我以前的经历的原因。

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A
4 几年前

一个星期前,我进去看了一辆车。试驾后,一切似乎都很棒,在与金融界人士交谈之前,我存了一笔定金。看到我...

一个星期前,我进去看了一辆车。试驾后,一切似乎都很棒,在与金融界人士交谈之前,我存了一笔定金。看到我的信用后,他在银行批准之前打印了销售单,并请我签字。我认为这很奇怪,但是作为首次购车者,我对此并不认为太多。我比什么都兴奋。几天过去了,关于银行的麻烦,我被多次发短信,打电话和发电子邮件。我想也许是因为这将是我的第一个大承诺,银行有点犹豫吗?当我表示有兴趣取回押金时,我被打电话通知我已获批准,我们为我安排了一天来取车(假定是今天)。还要求我提供2个最近的工资单,我也这样做。周二,我收到一条消息,询问是否可以让我的银行打电话给我的经理以确认我的时间。到目前为止,我真的以为发生了什么事……我联系了我的朋友,这些朋友以前买过汽车并在经销店工作,所有人都告诉我这已经不存在了。当尝试联系经理的尝试失败时,我昨天收到短信,告诉我直到他们被允许通过之前我无法拿到车辆。不用说,我真的很灰心。我回复并要求我退还1000美元的押金,因为我觉得这拖了太久了,似乎还不够。整整一天,我没有收到任何人的回音。现在我有没有车辆的销售单。也许我的错误是说我是第一次购车。我被侮辱了,真的很沮丧,因为我觉得自己已经被骗了。

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c
4 几年前

Donnelly Kia的Chris Daniel为我们提供了优质的服务。这可能是我们有史以来最好的...

Donnelly Kia的Chris Daniel为我们提供了优质的服务。这可能是我们有史以来最好的购车经验。他们知识渊博,处理愉快。我通常害怕的部分是业务/财务经理,很友好,没有对抗性,愉快。没有高压(有史以来第一次!!!)。我们真的很喜欢这种购买体验,如果我们需要另一辆车,我们会再次回到唐纳利起亚

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J
4 几年前

克里斯和本本很棒。很高兴与我交流,并给了我很多东西。我对我的购买感到非常满意。本来可以给五颗星,但是...

克里斯和本本很棒。很高兴与我交流,并给了我很多东西。我对我的购买感到非常满意。本来可以给五颗星,但是利亚姆在财务上却没有那么好处理。我总是觉得利亚姆没有时间陪我,而且他并不总是及时回电。也许这是由于covid19的人手不足造成的,但他从未为延误道歉或找借口,所以我不知道。他给人的印象是他在帮我一个忙。

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S
4 几年前

我收了40美元以平衡两个轮胎,甚至没有告诉我它们的价格,他们已经不得不把它们取下来才能更换刹车。在车...

我收了40美元以平衡两个轮胎,甚至没有告诉我它们的价格,他们已经不得不把它们取下来才能更换刹车。在车库工作了多年后,我知道如果您不知道自己在做什么,则可能需要10分钟才能平衡两个轮胎。我希望那值得失去一个客户

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K
4 几年前

我不会回到这个经销商。不断加售并从销售人员转移到另一个销售人员时,这不是愉快的销售经验。 2012年...

我不会回到这个经销商。不断加售并从销售人员转移到另一个销售人员时,这不是愉快的销售经验。 2012年从Donnelly Kia购买了2008 Kia Sedona。当正时链在2016年启动时,发动机启动发生了故障。当我打电话询问他们的终生发动机担保时,我被告知,因为我没有在经销商处进行所有机油更换,所以他们的担保无效。在我看来有点躲闪。换油就是换油,只要按计划进行即可。就是说,我不能说我想念起亚/现代的产品,我当然也不会错过维护费用。

但是,我不会再从经销商那里购买具有如此阴暗保修产品的其他汽车。

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P
4 几年前

经理不支持其销售员工

经理不支持其销售员工

无论Donnelly KIA受到其他客户的否定评价,我们社区中的一位家长官员都通过尝试找到与他们互动的汽车,为该地点提供了机会...不幸的是,这些评价很明显,并且该地方的组织需要改进。

经理提供不一致信息的借口是他的一名雇员是菜鸟。即使这个所谓的“新秀”做得很好。经理本可以提供更多支持,并称赞他的员工并帮助他完成了交易。

改善建议
-给您的员工信誉
-在客户面前保持一致,否则您将对他们失去信任
-为您的客户提供选择并弄清楚如何帮助他们

服务部分很棒,只是销售部门的管理层需要改善和支持他们的销售团队。向起亚汽车俱乐部学习起亚。

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S
4 几年前

非常棒的服务!我们买了一辆2016道奇大篷车。美丽的车辆。对我们的购买再满意不过了。我是前雇员,他们...

非常棒的服务!我们买了一辆2016道奇大篷车。美丽的车辆。对我们的购买再满意不过了。我是前雇员,他们总是很好地照顾他们的客户。因此,当我该购买第一辆汽车时,我受到了很好的对待,他们使事情变得如此轻松。从特里(销售)到哈桑(财务),克里斯(二手车经理)和加里在职。非常感谢!我会向所有正在寻找新车/二手车的人推荐Donnelly。

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B
4 几年前

告诉我汽车仍是从汽车专家的骗局中出售的,直到继续……对汽车专家的评论称这是少数人碰到的。摆出一辆价格...

告诉我汽车仍是从汽车专家的骗局中出售的,直到继续……对汽车专家的评论称这是少数人碰到的。摆出一辆价格惊人的好车并出售。将其在站点上放置数月,以使人们进入并查看您不希望查看的其他车辆。当我问“你确定它还在吗”时,她说:“是的,我很确定我早些时候看过它。”刚进来,她就说,并找到了一些东西。“我坚持要去那里检查,因为我在那里开车很长一段时间,她回来说:“我想你是对的,它卖了。”不诚实的推销手法。据其他评论家说,它不像他们不知道的那样,已经持续了几个月。

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L
4 几年前

服务部门绝对出色。额外的好处是,杰罗姆(班车司机)是与人相处的宝贝。如果您有时间陪伴他,可以向他询问...

服务部门绝对出色。额外的好处是,杰罗姆(班车司机)是与人相处的宝贝。如果您有时间陪伴他,可以向他询问他的摄影作品。我见过的最有才华的艺术家。

服务部门的小伙子们高效,专业,友好并且善于应对。

我对某些最初的销售流程还是有些沮丧,但是服务部门已经弥补了销售团队的不足。谢谢,帮派!

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关于Donnelly Kia

Donnelly Kia:满足起亚所有需求的一站式商店

您在市场上购买新的或二手的起亚汽车或 SUV 吗?位于渥太华/卡纳塔的 Donnelly Kia 就是您的不二之选。 Donnelly Kia 拥有广泛的车辆选择和卓越的客户服务,是满足您所有汽车需求的一站式商店。

新车和二手车

在 Donnelly Kia,我们提供大量新车和二手车库存,以满足任何预算和生活方式。无论您正在寻找 Optima 等时尚轿车还是 Sorento 等宽敞 SUV,我们都能满足您的需求。我们知识渊博的销售团队在这里帮助您找到满足您所有要求的完美车辆。

融资方案

我们知道购买车辆可能是一项重大投资。这就是为什么我们提供灵活的融资选项,让您更轻松地驾驶您梦想中的汽车。我们的财务专家将与您合作,找到符合您预算的负担得起的付款计划。

服务和零件部

在 Donnelly Kia,当您驾驶新车离开我们的停车场时,我们的承诺并没有结束。我们有一个经验丰富的服务部门,由经过认证的技术人员组成,他们致力于让您的汽车平稳运行。从换油和轮胎换位等日常维护到更复杂的维修,我们都能满足您的需求。

此外,我们的零件部门还提供专为您的起亚汽车设计的原装 OEM 零件。我们只使用高质量的零件,因此您可以对汽车维修的使用寿命充满信心。

特价和促销

在 Donnelly Kia,我们相信每天都能为客户提供卓越的价值。这就是为什么我们定期对新车和二手车以及经销商提供的服务进行特价和促销活动。

保证客户满意

Donnelly Kia 的首要任务是客户满意度。我们努力在每位客户与我们的整个体验中为他们提供个性化的关注——从在线或亲自浏览我们的库存到购买新产品。

结论:

如果您正在寻找以卓越客户服务为后盾的优质车辆,Donnelly Kia Kanata/Kia Ottawa 就是您的不二之选!我们的财务部门提供大量新车和二手车/SUV 库存以及灵活的融资选项,加上我们服务部门的认证技术人员提供的专业维护/维修服务;没有比现在更好的时机了!

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