DoubleTree by Hilton Woking

DoubleTree by Hilton Woking 审查

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C
3 几年前

好地方

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3 几年前

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D
3 几年前

我的经历被污染了。与其他所有客人一样,我在抵达时没有得到欢迎饼干。我想那位女士忘记了。但是,最糟糕的...

我的经历被污染了。与其他所有客人一样,我在抵达时没有得到欢迎饼干。我想那位女士忘记了。但是,最糟糕的部分是第一天晚上,我没有冷水在洗澡,所以当我给浴缸加满水时,我必须完全清空它,并洗个热水澡。第二天早晨相反,我洗了冷水。第二天早上,我又洗了冷水澡,打电话给接待处后,问题仍未解决,或者他们给我打电话。

第二天,我通过电子邮件提出了正式投诉,但仍未收到回复。

我不会再住了

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A
3 几年前

很好

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A
3 几年前

Ultimo 2012年8月:

Ultimo 2012年8月:
相当中性的气氛-接待人员有点冷。更受欢迎的态度是可取的。房间和食物还可以。最好的是:靠近市中心。

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G
3 几年前

现代而干净。前台很好。但是房间很温暖。暖通空调系统无法充分冷却房间。床垫非常结实,这使您无法睡个好觉...

现代而干净。前台很好。但是房间很温暖。暖通空调系统无法充分冷却房间。床垫非常结实,这使您无法睡个好觉(尽管我意识到床垫的结实是优先考虑的问题)。隔壁停车很方便,尽管价格昂贵。我们没有在酒店用餐,但喝了酒。不知道什么进入了我的伏特加马提尼酒,但这是无法饮用的。建议步行一两个街区到市区的其中一个选择。

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A
4 几年前

Uppn的到来,即使给我们温暖的饼干,我们在接待处也很棒。房间面积适中,具有现代感,再次有免费的物品...

Uppn的到来,即使给我们温暖的饼干,我们在接待处也很棒。房间面积适中,具有现代感,再次有免费的物品以品客鱼和松露的形式等着我们。主床很舒服,但是我们孩子的沙发床看上去并不舒服,由于床头倾斜,他们一直向中间滚动,但整夜都睡着了,所以不能这么糟糕

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J
4 几年前

我来过这里3次,我一直都有很好的经验,但是,如果您打算在接下来的几个月中访问,请注意,隔壁是一座大型...

我来过这里3次,我一直都有很好的经验,但是,如果您打算在接下来的几个月中访问,请注意,隔壁是一座大型建筑。不幸的是,我们没有被警告过,我们的房间以及许多其他房间都紧挨着它,如果您因公early早起起班,但是如果您打算像我们打算的那样放松一下,那么我建议您再换一个现在的酒店。我们不得不在炎热的天气下关闭窗户,空调无法正常工作。工作人员非常愉快。

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C
4 几年前

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N
4 几年前

我几乎每周都在这里住了一年多,虽然房间总体上还不错,接待人员也很愉快,但是糟糕的餐饮水平却从未令我惊...

我几乎每周都在这里住了一年多,虽然房间总体上还不错,接待人员也很愉快,但是糟糕的餐饮水平却从未令我惊叹。早餐吧过时了,产品通常会干dried,开胃,今天要了一个煮熟的鸡蛋,我把一个煮熟的鸡蛋放在一个碗里。女仆不得不寻找可以装进鸡蛋杯的东西,并说酒店没有任何真正的鸡蛋杯。认真地说,Doubletree如果想保持自己在Woking顶级酒店的声誉,您确实需要在厨房里提高游戏水平。

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S
4 几年前

从我们到达那一刻起,我们就被当成皇室对待!工作人员,特别是Shannon和Luke令人难以置信,他们...

从我们到达那一刻起,我们就被当成皇室对待!工作人员,特别是Shannon和Luke令人难以置信,他们帮助我们打印了一些重要文件,使我们的住宿变得完全愉快!我一直在努力寻找经理的联系电话或电子邮件,以对这两名员工进行开明的回顾,因为他们是如此专业,友善和乐于助人,值得庆祝!如果不是带着微笑的服务,我们的住宿将会很平均。房间很舒适,装饰精美,温度理想。

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V
4 几年前

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A
4 几年前

我于8月19日至20日(星期日晚上)住在这里,因为星期一有个重要会议,我花了9个小时乘火车去星期日到...

我于8月19日至20日(星期日晚上)住在这里,因为星期一有个重要会议,我花了9个小时乘火车去星期日到达酒店。我非常期待第二天早上洗个热水澡,但是可惜星期一早上所有房间都没有热水。接待处几乎承认这是一个问题,并且由于信用卡付款系统无法正常工作,他们当天晚些时候通过电子邮件将我的账单发送给了我。我原本希望为他们带来的不便表示歉意,因为它们没有热水,但没有热水。我在两个不同的时间给总经理发送电子邮件,以期就此问题作出答复,但被完全忽略了。总体而言,客户服务极其差劲,而且住宿也不愉快,也不是我期望成为“荣誉”希尔顿荣誉客会钻石会员的那种待遇。酒店的工作人员在早餐,酒吧和前台通常都很棒,早餐很难放松,因为孩子们在学校放假期间到处漫游,但是通常情况下优秀的工作人员似乎被一个贫穷而无私的总经理所打倒。我住在沃金市中心的Premier Inn,而不是选择Doubletree。他们是非常好的经历,和Doubletree一样。

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J
4 几年前

订了家庭房。失望的是在浴池底部发现棕色的水垢斑点。房间里没有多余的枕头,所以我不得不用一个薄枕头。我...

订了家庭房。失望的是在浴池底部发现棕色的水垢斑点。房间里没有多余的枕头,所以我不得不用一个薄枕头。我结束了,在下面用一条毛巾补充它,以尝试睡个好觉。房间很热,空调没什么区别。早餐令人失望,但这可能归因于共同限制。

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G
4 几年前

弗罗斯特服务台:与在全球范围内住宿的其他希尔顿酒店/品牌相比,这家酒店的客户服务水平非常差。从我登记...

弗罗斯特服务台:与在全球范围内住宿的其他希尔顿酒店/品牌相比,这家酒店的客户服务水平非常差。从我登记入住的那一天起,一切都变得不顺利。作为钻石会员,我需要一个空间更大的房间,但这就像从狮子的嘴中拔出牙齿一样。前台的Shannon很有帮助,但Naderly和客户服务经理不友好也不专业。他们对待有色人种与白人客人不同。令人遗憾的是,在21世纪,像沃金这样的地方仍然没有意识到多样性。

客房部:Anka-Claudia是最好的。非常友好,礼貌和乐于助人。在我整个逗留期间,她是我的英雄。她努力工作,值得认可和额外/奖金。

餐厅:酒吧里的罗谢尔很棒,而且很友好。另外,阿黛尔(Adele),亚历克斯(Alex)和克里(Kerry)在早餐期间也非常有帮助。我相信,亚洲人像餐厅的女士,晚餐时的主管,在我与她短暂的交流中非常自负,对我来说作为一个有色人种并没有给我很好-的确很不幸。

我希望这里的客户服务会有所改善,并且管理层将平等对待所有客人,无论他们的肤色,出身和地位如何。谢谢。

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L
4 几年前

房间很干净整洁,唯一破坏它的地方是第二天早上的早餐。首先,大酒店没有告诉我们要去哪里,她拿走了我们的...

房间很干净整洁,唯一破坏它的地方是第二天早上的早餐。首先,大酒店没有告诉我们要去哪里,她拿走了我们的房间号,然后我们聚会中有多少人继续向我们后面的人走去,却没有。告诉我们该去哪里,直到我不得不问。然后她说这是自助餐,所以我们去桌旁就餐,就像女士说的那样自助,我们被告知这样做。只有一种谷物可供选择他们是合作伙伴,他们想给我们的吐司只是热面包而已。全套英式早餐的版本是4根香肠,冷炒鸡蛋和豆子,蘑菇是培根?那位来取我们盘子和杯子等的人是早餐的最好部分,他问我们是否要喝更多的茶或咖啡非常有礼貌,其他员工都没有做到这一点。

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C
4 几年前

体面的酒店。舒适的床。房间里的感觉不错。

体面的酒店。舒适的床。房间里的感觉不错。
由于无法关闭卧室的窗户,交通噪音使我感到不安。此外,我在浴室里发现了一只大蟑螂。我把它带到了接待处,尽管他们道歉,但他们没有做出任何修改,也没有在退房时再次道歉。

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A
4 几年前

位置很好-步行两分钟即可到达城镇。现场停车优秀。真正的时尚酒店。大堂的F1汽车-鉴于Maclaren...

位置很好-步行两分钟即可到达城镇。现场停车优秀。真正的时尚酒店。大堂的F1汽车-鉴于Maclaren工厂的附近,所以猜想它是Maclaren。早餐很棒,工作人员真的很适合孩子们。本来是5星级,但我们的卧室窗户已经有一段时间没有在外面看到肥皂水了。窗户很脏。但是,我们正向内看一个公寓楼,而不是一间可以看到风景的房间。就是说,对于有家谱的酒店,您可能会认为外窗至少每月要洗一次。

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m
4 几年前

不适用

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E
4 几年前

这家酒店装饰可爱,房间很可爱,但是到达时我们的服务很差,一位女士突然向她打招呼,很粗鲁,没有服务,面...

这家酒店装饰可爱,房间很可爱,但是到达时我们的服务很差,一位女士突然向她打招呼,很粗鲁,没有服务,面带微笑,我们感到我们很不便。之后,我们去了乐高乐园,直到很晚才去餐厅,因为孩子们累了,我们想给他们快速又轻松的东西,我们坐下了,一位女士来点菜,她说不出很多英语,很难理解,我们看了菜单,对每条牛排的价格为22.00感到非常震惊,我们希望这顿饭非常值钱,但它到货时却是我见过的最薄,最小的一块由于仅有5-6块厚厚的薯片,一个小蘑菇和一个小西红柿,穷人和小我的伴侣坐在那儿寻找最近的商店或麦当劳,因为他仍然很饿,而且布丁的价格荒谬。孩子们在那儿点了布丁,15分钟后我们还没收到,我的伴侣就去了女服务员那里,问他们是谁,她说对不起,今晚我们很忙,这是错误的,这家餐厅只有4张桌子,我会考虑到与许多餐馆相比很安静,我们索要收据的副本,那位女士当时开始对我们为什么要感到恐慌,并决定尝试为我们提供5星级服务,但这太晚了。我们终于站起来,离开了我的伴侣,去麦当劳买又一顿饭。我们回到房间,上床睡觉,我必须说我住过很多酒店,那里的床垫并不总是像我想要的那样舒适,但是我知道酒店永远不会像你家的床一样,但是当我躺在床上时床是如此坚固,床上没有弹跳,感觉就像我躺在木头上,我想说地板可能更舒服,我醒了好几次,胳膊和腿酸痛得要痛着躺在我这边第二天早上,我们去吃早餐,直到我们开始吃它为止,这里的食物数量真是太了不起了,直到培根没有被正确地煮熟。炒鸡蛋就像水鸡蛋一样,大约一个小时内没有黑布丁。早餐中最好的是香肠,蘑菇和谷类食品。结帐时,桌子上有个年轻人,他又几乎没有说英语,每次我说出他的回答是吧?我们退房了,他甚至没有问我们如何住宿,他只是说,你们都退房了。我永远不会再住在这家酒店,永远不会推荐它

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t
4 几年前

毫无疑问,这是我吃过的最糟糕的一餐。 “烧烤”既不能按顺序烹饪牛排,也不能将其加热到餐桌上...陈旧...

毫无疑问,这是我吃过的最糟糕的一餐。 “烧烤”既不能按顺序烹饪牛排,也不能将其加热到餐桌上...陈旧的面包和罐头酱和开胃酒需要25分钟才能到达我们的餐桌。离开了,去了路边的小酒馆……拉姆西这是一场噩梦,请救救他们!

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T
4 几年前

我六月住过这家酒店,房间和设施都很宽敞,现代且干净。我们没有检查区域或酒店周围,因为酒店拥有我们想要...

我六月住过这家酒店,房间和设施都很宽敞,现代且干净。我们没有检查区域或酒店周围,因为酒店拥有我们想要的一切,服务质量非常高,团队也非常高效,对他们来说没有太多麻烦,一定会入住再次在沃金时。

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