同意所有不好的评论。药房:无能,不可靠,人手不足,反应迟钝,有时还很粗鲁(我认为员工非常不高兴)。由...
同意所有不好的评论。药房:无能,不可靠,人手不足,反应迟钝,有时还很粗鲁(我认为员工非常不高兴)。由于地理位置的便利,我已经在这里呆了十多年了,在过去的两年里,它以令人震惊的速度稳步下降。我吃过了我正在切换。商店的其余部分:马马虎虎,不是一个很好的选择,它很小,经常缺货。发现货架上的某些物品已过期(!),但当我指出时,工作人员对此表示歉意。不得不去别的地方找我需要的东西。
已翻译同意所有不好的评论。药房:无能,不可靠,人手不足,反应迟钝,有时还很粗鲁(我认为员工非常不高兴)。由于地理位置的便利,我已经在这里呆了十多年了,在过去的两年里,它以令人震惊的速度稳步下降。我吃过了我正在切换。商店的其余部分:马马虎虎,不是一个很好的选择,它很小,经常缺货。发现货架上的某些物品已过期(!),但当我指出时,工作人员对此表示歉意。不得不去别的地方找我需要的东西。
已翻译糟糕的服务。我就住在这条路上,在进来打针之前先打电话给我。有人告诉我我不能预约,但目前没有电话。两分钟后,当我到达时,有10个人排队,在我放弃并去参加CVS之前的5分钟内,我将位置提升了一个。当我打电话解释我遇到的情况时,与我交谈的那个人说“运气不好”。这表明我完全没有时间在意,并表明我的业务毫无价值。我将永远不会再去这个Walgreens,并且将来会尽可能地寻找其他药店。
已翻译我曾经与之互动过的最糟糕的药房。总是在药房人手不足,导致生产线大,里面有霉菌的新鲜食物,而且(最糟糕的)始终没有填写/丢失医生发出的处方。我见过工作人员不愿意为父母的孩子连续第二天没有按照适当的处方服用而给他们的孩子带来痛苦的任何解决方案。我与该地区交谈过的每个人都非常讨厌进入这家商店。
我建议在El Camino上将药房切换到附近的CVS。沃尔格林应该调查为什么这个特定的位置有这么多问题。
糟糕的客户服务。我正在拜访一家医院的家庭成员,这家商店想向我收费,将我刚购买的物品装在袋子里。并非每个人都携带可重复使用的袋子
已翻译该商店需要关闭。完全彻底地管理不善,人员短缺药房的可憎总人数不少于8 ppl,自从我从旧金山搬家以来,我用这家商店的四个月里,他们花了75%的时间弄糟了收起
编辑12/5/18:药房仍然需要关闭。沃尔格林需要因这种无能而被罚款。
简单地说:不可靠的服务。通常他们没有准备好处方,或者很难找到处方。常规行气球。惨痛的经历,将探索替代方案,并会向其他人推荐。
已翻译就在最近,我为我的妈妈remedios maliksi买了valsartan药物,店员说我必须回去买剩下的标签,因为它们尚不可用,但我至今仍无法回去,当我回来时,正在重新使用valsartan她说有人已经拿走了剩下的。我告诉她怎么可能是唯一挑起她的Medsa的人。我们仍然没有他们。我们已经供不应求了。
已翻译这里的药房超级慢而且不可靠。接到电话或发短信说我的处方已经准备好之后,我来了好几次,只是被告知说它还没有准备好,有时是在排队等候30分钟后才拿起。最重要的是,员工通常很粗鲁。不推荐
已翻译这可能是我去过的圣何塞市区外最糟糕的沃尔格林(Walgreen)地区。永远不要尝试致电药房部门以外的商店,电话不会接听。我已经等待了45分钟,然后才放弃并挂断电话。老实说,我从未遇到过像这样的大型连锁店。好像他们只是不在乎客户对服务的感受。有很多Walreens商店在客户服务方面表现不错,但我不得不说这不是其中之一。
已翻译我收到了一位客户的电话,该客户要求联邦快递(FedEx)在此Walgreens运送包裹。该软件包已于2020年3月30日交付,并按交付原样进行了签名。当我们客户的女儿于2020年4月3日去取货时,被告知该商品不在商店,并且追踪显示该商品已由其他人签收。
收到客户的消息后,我决定打电话给商店,询问他们的故事,因为他们在向某人发布包裹之前应先检查身份。我所连接的电话上的那个人说那个包裹不在那里,当我开始提问时,挂了我的电话。该工作人员处理此电话的方式不专业,我想确保将此实例记录为警告。
更新:
我回了电话,商店经理Sergio在帮助我解答问题方面非常有帮助。包裹没有找到,我必须向联邦快递提出索赔,但是塞尔吉奥很友好,愿意花时间回答我所遇到的问题,并用尽所有可用的解决方案来看看他是否可以找到它对我和我们的客户。谢谢塞尔吉奥今天的帮助。
处方很快就可以准备好,但人员严重不足,因此柜台总是有大量等待。有一次我使用他们的咨询服务时,那个家伙完全不屑一顾,也无济于事。
已翻译我在药房遇到的最糟糕的服务。药剂师和办事员非常愉快,但是那里的经理可能想提高他的公共关系技能。换句话说,他什么都没有。
我当然可以将业务转移到其他地方。与无人机打交道是不值得的。
我每天至少在沃尔格林一家。是的,药房很慢。也许您可以尝试在下午3点之前进场,在其他人都没工作之前,先完成任务,然后再回家。放学后和午餐时间前后,Downtown MP的商店总是很忙。我们似乎都在同一时间购物。减少员工的懈怠。我确信他们正在尽力而为。
已翻译他们的主要制药师Parissa失去了理智。她拥有一支出色的团队,这使她的工作更加轻松,但是她无法应对压力,而这会给那些为其工作付费的客户带来压力。
已翻译到目前为止,这是药房。漫长的等待,许多错误和糟糕的总体服务。我很惊讶Walgreens公司没有在这里解决问题。不要去这里
已翻译从来没有去过药房。我通过他们的“自动”充值系统,输入了充值编号等,等待了15分钟,然后转移到另一个保持线10分钟,这默认为8分钟后未应答的电话铃声。我放弃。我会将保险转移到其他药房。如果没有给出至少1颗星,我就无法发布此信息,否则我将没有给出
已翻译他们的药房服务非常慢。如果他们需要稍作更改或只是购买其他保险,我准备为他们准备的处方药可能要等一个小时。他们将要求您在排队外等候,然后再回电,直到您回到她的柜台并要求他们检查状态。您身后的几个人将会完成,但您将永远等待。
已翻译药房服务缓慢。单单这可能是可以接受的,但它们充其量是无动于衷,但绝大部分都是粗鲁的。需要客户服务培训。
已翻译每当我来这里时,药房都会遇到一些问题,并且/或者接机路线长达数英里。极其缓慢的服务和糟糕的处方管理系统,经常有错误...
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