Factory Authorized Outlet 审查

漫长的等待订单被处理和交付。进行了三次尝试，以使RMA退还没有得到充分描述的物品，并且最终不是我所需要的。为了得到交换，我将把退回物品的价格损失到其退货过程中，以及我退回物品的成本。不得不打两个电话与经理通话。完全不满意。我不建议从此来源购买任何东西。

我最初是在亚马逊上查看此生成器的，想了解一些技术问题，然后转到制造商的网站并与Charles Somkamsaeng进行了交谈，他非常博学
他不仅专业，而且还给我提供了我所需的所有规格，这些规格是我需要为整个房子供电的合适发电机的知识。他非常愉快，脚踏实地地与他交谈，他的价格与亚马逊的价格相称两次，这本身就是很棒的。
我拥有自己的公司，这是我有史以来最好的客户服务。
然后他又走了一步，并推荐了一名维修技术员
为了解决我遇到的一个问题。其中一个车轮轴承尺寸很小，无法安装在车轴上，所以一位出色的服务技术人员布兰登·鲍尔（Brandon Bower）帮我买了另一个新车轮，第二天就把它运了出去，因为几天后我戴上了围栏，他明白了。我的困境，并与他的上司进行了交谈，并实现了这一目标。那是很棒的客户服务！！！！！这是一家伟大的公司，拥有出色的产品，我将继续购买他们的产品，并将其推荐给我认识的每个人。我的发电机是Duromax 5,500 Dual燃料，超出了我的所有期望。我强烈推荐此授权工厂直销。

在2015年3月的促销活动中订购了Kreg路由器表。本应免费获得60件。设置。 5个月后仍然没有任何设置。被告知对我的运气感到遗憾，他们无能为力。

我与销售代表杰西·赫特（Jesse Hurt）的购物经历非常好，他非常有见识，足智多谋且专业。他的客户服务无可挑剔！杰西·赫特（Jesse Hurt），竭尽所能满足我的需求！我绝对会继续通过杰西·赫特（Jesse Hurt）购买我将来所有的物品，我还将向所有我的朋友，家人甚至我的同事推荐他，与他打交道。我认为他是金标准销售代表。如果您想获得最简单，最快的订购体验，那么您会后悔要求Jesse Hurt，他是您要处理订单的代表。

每年，我们在西点​​（West Point）的扶轮社（Rotary Club）都幸运地从本田发电机上抽了出来。无需税金和运费，杰西·赫特（Jesse Hurt）作为我们的推销员，事情变得无缝快捷。

今天订购发电机时，我无法从Jesse获得足够的客户服务。他远远超出了我的期望。他友善且博学多才，能够安排将我的接送地点更改为对我有用的地点。他做了所有的工作，使我的交易变得轻松快捷。我会毫不犹豫地推荐这家公司，并且会先去找他们购买。

我的订单出现了一些问题，但是艾迪（Eddie）能够对其进行修复，并使我与通宵运送挂钩。惊人的客户服务，强烈建议！

这家商店真是太幸运了，没有零分或零分以下的评分！托尼说，我花了我的钱，把它运了出去，但它从未达到联邦快递公司。即，从来没有离开过他们的仓库！一周后打电话要求检查状态，首先回复“我们发货了”！不，你从来没有做过；它仍然在您的仓库中！哦，我需要和“经理Hosa”或其他任何人交谈，他们本周不为所动，因为这与周末休馆时间非常接近，而他已经离开了一周！

解决方案？ “哦，我们将退还您的钱”！是的，抓住它并保持一周以上！永远不要与这些不诚实的人做生意！

该公司因设有现场服务部门而获得2星。
取决于您与谁交谈，混合星数为3到5星。
第一个是粗鲁无能的……他认为丙烷在一两年后会变质（汽油可能就是这样）。
第二个是布兰登……昼夜。他是五星级“客户服务”的代表。我曾是公司的客户服务经理，并且知道他具备有效管理部门的所有技能。

另一方面，产品政策很差，因为客户必须在45天的保修期过后就有缺陷的替换零件支付运费。

我退回了一张带有标签的碎纸机，他们将这些标签寄给我进行打印和粘贴。我将其放在UPS位置。我检查并获得了UPS提供的交货证明。收到该标签后，我将丢弃我的标签和交货证明。粮农组织的某人联系了我，并提供了一个案件编号，让我知道他们已经收到了该部门的电话。我注意到我没有得到退款，瞧，他们现在告诉我他们从未收到过该装置。他们拒绝重新寄给我退货标签，并一直询问我根据UPS应当在系统中提供的跟踪号，否则他们将不知道是否获得了该跟踪号。我不会和这家公司做生意。他们骗了我近$ 300.00。

伟大，及时和周到的服务。我曾多次与查尔斯打交道。他是我的首要任务，每一次都遵循我提供的最好的服务和价格。优质的产品呢。不要犹豫，给他们打电话。

感谢Charles S在我对交易做出绝对决定的过程中所提供的专业知识和指导！！伟大的，友好的客户服务。我给您5星，感谢您的所有帮助。

从我必须打的唯一电话中获得最好的服务。杰西·赫特（Jesse Hurt）很棒，在下达在线订购订单20年后，在与其他供应商尝试了一个月之后，他完成了我们的1400美元订单！一劳永逸！找到一个关心并不能说足够的人真是令人耳目一新-谢谢您和上帝保佑

我通过亚马逊购买了DS4000S发电机，很遗憾，该设备没有发电。我致电了技术支持部门，并与他们令人惊叹的专业技术人员布兰登·布劳尔（Brandon Brower）一起工作，他们协助我进行了故障排除并派出了替换电刷和电压调节器。如果没有解决问题，Brandon可以让我更换Rotor和Stator进行安装。他还准备与亚马逊进行对话，以解决他们可能要进行的换货/换货的问题。
我一定会购买更多的MaxTools！他们当然知道如何提供五星级服务！！！

订购了他们的露水6pc无刷工具组合。大量而且非常快速的运输。 Ebay的网站给出了预计的2-4周发货日期，但事实并非如此。购买非常满意。

买者自负还是买者re悔？

我已经从该网站订购了6次...。因为它们的价格最低。没有物品损坏，它们都在合理的时间内到达了。

与100美元的储蓄相比，除了这些帖子中我读到的许多问题之外，我都不会这样做。

老实说到底是什么。我一周前下令说它会在三天前到这里。我浪费了大约50美元，所以我有点打勾了，我什至没有追踪号码，这是一个骗局吗？

我的Grizzly购物车中准备购买价值2400美元的工具，但我仍在寻找平缝机，因为再次订购了Grizzly平缝机。然后，我遇到了Max Tool网站，他们找到了我的平缝机。所以我给800＃打了个电话，与Charles S交谈了大约20分钟，他得以将我所有的工具打包在一个包装中，为我节省了300美元。每件事都按时出现，而且完好无损，现在我是一个快乐的木工，制作木屑
谢谢查尔斯和谢谢麦克斯工具

该公司拥有优秀的销售和客户服务人员。特别向Briana Calderon和Denzel Diamond呐喊。

Briana帮我整理了一份订单，将经历变成了积极的经历。她的关注和照顾使这个地方成为我未来购物的首选。我也可以放心地知道，即使有机会失灵，然后像Briana这样的人也会把我当雨。

丹泽尔帮助我进行了价格匹配。价格匹配获得批准后，他擅长回答我的问题，并迅速处理我的订单。所有的绒毛都不是好东西。

商店说他们很愿意进去，不是不是好像没有把家的价格定在仓库。这不是没有门市部可能会收取更多的税款并且没有退货

坏坏坏坏坏我买过的产品。

我在“工厂授权的插座”在线商店购买了翻新的PORTER CABLE空气压缩机。即使是第一次使用它也会泄漏。我再也不会买任何东西了。而且没有人应该！！！

正在获取Dewalt电池工具和电池。工厂授权的插座是唯一有现货的供应商。订单发货很快，客户服务非常好。用于使用亚马逊，但其运输和价格已失控。不再使用它们，很高兴我将所需的工具切换到了“工厂授权的插座”。

糟糕的经历。我再也不会从这些笑话者那里订购了！发电机带着严重损坏的油箱到达，在被迫等待整个周末以听取他们的回音后，星期四与他们联系后，我终于得到了别人的答复。他说他们正在运送一个新的汽油箱。 11天后，仍然没有跟踪编号。打电话给他们并等待约15分钟后，我终于找到了一个似乎需要输入我的“订单号”才能跟踪我的信息的人。后来与他们联系后，又被搁置了很长时间，我被告知“布兰登”正在处理我的案子，他会给我回电。再过1/2个小时后，我没有听到他们的消息，我打电话来，发现他们在11天后还没有发货新的油箱！我问按时交货，他们说“我们仍在等待ETA。” -我们也是如此！

订购了空气压缩机。如期交货，但包装盒已损坏。压缩机有划痕和刮伤...但是确实起作用。看起来好像在运输过程中被滥用了。回想起来，包装非常差，送货公司做得非常差，确保他们小心地处理了内装物品。虽然价格很棒，但我会重新考虑从他们那里订购，而对产品的完整性没有任何保证。

快速的免费送货给我留下了深刻的印象。我购买了Duromax XP4850EH Dual燃料发生器，并在下订单后3天内收到了它。我就一些技术问题与客户服务联系，该代表将我直接交给了Robert Smith支持技术人员。他迅速满足了我的需求，并根据需要发送了后续电子邮件。
发电机运转良好，运转非常平稳，并且可以在几秒钟内用电启动器在丙烷上充满电，轻松启动。我根据需要检查并拧紧了装置上的所有螺栓。另外，我还增加了一个小时/转速表，用于维护和运行时间监控。

我从工厂授权的插座订购了丙烷火桌，他们给我送了一张户外沙发。这已经是两周多了，我仍然没有收到正确的运输标签来退货。他们也不会履行我的命令，我发现这是因为他们为火台广告了错误的价格。他们花了700美元，无法解决他们的错误。糟糕的客户服务。买家当心。

如果您想退货，就会被骗
该网站吹捧一个4.2星评级，但是任何看到这一点的人都可以看出这是谎言。他们的退货电子邮件不存在，他们的客户服务热线是POS。它实际上并没有进入呼叫中心，而是重新路由到其他随机号码。我有个花花公子卖发电机（我买了棉花糖机），还有个叫肖恩的语音信箱的人。不用说我没有给Shaun留言。

在线订购两次。从未收到过一次电话确认已下达订单的确认。仍然没有确认。第二次被告知，从来没有下过订单，我想要的物品只剩一个，我是否想替换订单。不，我不会，我将检查我的信用卡信息以查看是否已收费，然后再寻求公司的支持。

网站声称的工具有库存。在订购后一周内致电，以查明是否有缺货，没有确定的到货日期。

如果您没有该产品，请不要说您有。我们依靠卖方向我们提供事实信息，以传递给我们自己的客户。

取消了寻找更快，更诚实的解决方案的订单。

客户服务代表非常乐于助人和友好。取消订单不是问题。

这是为所有行业购买工具的最佳场所。他们是工厂授权的经销商，并且绝对有最好的客户服务。支持小型企业而不是Big Orange Box。如果您有任何问题，可以很容易地与一个真实的人联系，而无需等待时间和转移的电话或不满意的员工来应对。我将通过粮农组织进行更多采购。

谢谢杰西，您今天早上为我执行了又一个令人惊奇的任务，希望您知道我真的很感谢您以及您为我所做的一切。再次感谢您以优惠的价格为我配备了优质的工具。我也要感谢您在我打电话时也总是以尊严，尊重和友善对待我。多亏了您，我是一位坚定的工厂直销客户，并希望继续依赖您以及您在工具及其用途方面的非凡专业知识，以供将来使用。 ...哦，是的，至少我忘记了杰西。感谢您在我打电话时总是很开朗，也感谢您在帮助我为所要解决的工作选择正确的工具时的友好指导。我希望您的上司能认识到他们拥有的宝贵的员工。向您购买总是一种荣幸。

雷·伯克斯特（Ray Berkseth）

在销售代表杰西·H（Jesse H）的帮助下，今年我一生中的男人购物变得很简单。他确切地知道我在寻找什么，而且信息如此丰​​富。从整个经验来看，他也很友善，因为我有点笨拙地走进来。我一定会回来的，将来会推荐他和这家公司的。

到目前为止，我已经从这些家伙那里购买了三台Makita LiOn电动工具，相隔一年左右，不仅它们以免费送货超过了其他所有人的价格，而且这些物品都按时交付且处于完美状态。我对他们的服务感到满意，并且对他们的价格感到欣喜若狂。

即使在启动后不到2小时取消了订单，但是即使我遵循了客户服务建议，也无法全额退款。也与我的信用卡公司对此提出了异议。当然不像亚马逊那样容易购买。打电话并要求值班经理，而销售代表告诉他们没有人在家，因为他们在家工作吗？我的其他业务高度关注客户。不是这家公司。他们声称即使产品从未离开船场也能充电。最后的评论是，包裹到达时损坏了，我停止了FedEx驱动程序的交付并拒绝了。

从这些人那里订购了密尔沃基电动棘轮扳手，它按他们的承诺准时到达，当我决定购买不是我需要的物品时，他们非常迅速而有礼貌地协助我返回家园。专业，理解和对客户感兴趣似乎是他们的作案手法

不要从此网站上购买任何东西。我购买了无法正常工作的120伏电源适配器，客户服务是不礼貌的。他们不会退还我钱。

2周前订购了激光水平仪。在那两个星期内，再也没有从当地的联邦快递站搬迁过。我需要它，并且一直在等待，因为没有一个本地人可以住在我的20v系列产品中。那里的解决方案是只发出退款，而不能在周六前给我退款，因为那是我必须退款的时候。现在是Wendsday，他们可以轻松地将其运输，可以是星期六交付的2天（以防万一），也可以是第二天没有问题

我刚刚从安大略工厂直销店的Charles Somkamsaeng购买了第二台主要设备。
首次购买时，是一台Shop Fox台锯，最近是一台Jet 14英寸带锯。
查尔斯给了我很好的价格和快速的交货。
我强烈推荐“工厂直销店”，并将其用于下一次购买。

约翰

订购了篷布，它不适合。因为它已经打开，所以他们不会将它烘烤。尺寸相同，但不适合峰顶，如图片和说明所述。

当我购买订单但从未发货时，我的商品有库存，当我问为什么不通过电子邮件告诉我他们不知道的原因时，他们告诉我这是拖欠订单。
我永远也不会再与他们打交道，这是一个有很多问题的小公司。

他们有我能找到的最优惠的价格，而且他们在圣诞节前5天和周末下订单的同一天就将我的订单发货了，所以我确定他们会感到混乱，但对我有很大帮助！ 10/10推荐！

我给出了3，因为它们的价格与零售价相同，而不是零售价，但在那里工作的先生很有礼貌n很有帮助。网上买便宜的

Senatras的服务非常满意。知识渊博且以客户服务为导向。
强烈建议。

糟糕的客户服务，我开车从洛杉矶开车一个小时来更换高压清洗机，当到达时，经理埃迪告诉我，我唯一的选择就是当我接到电话通知我要更换机器时，将钱退还给我。 ，绝对不会再向他们购买。

请勿从该公司订购，今天是2013年8月21日，我没有通过电子邮件发送任何回复-订单日期：2013年8月8日，我收到一封关于库存不多的电子邮件，但当我订购时显示库存，但仍显示库存，但我还没有收到订单，我收到了他们会在8月16日收到的电子邮件，但仍未显示已发货，并且订单显示正在处理，如果我知道他们会去其他地方没有库存，我需要比一个月快一点的时间，所以任何想从该公司订购的人都可以在该公司以外的其他地方购物

从该卖家处收到了来自亚马逊的损坏的产品。致电并尝试退回该产品时，客户服务太糟糕了。该公司的负责人在试图取回我的钱时挂断了我。远离此卖家!!!!!!!

请注意，两周前下了订单，但从未收到。叫做客户服务，他们很糟糕，无法追踪它不会浪费您的时间。他们拿走了我的钱

这个地方很棒！周末需要有应急电源，在任何地方都找不到发电机。值得庆幸的是我找到了这个地方。员工解释了我需要知道的一切，以便为自己的房屋购买合适的发电机。会推荐任何人！沧海遗珠（不易发觉的美丽！

与粮农组织总是有公平的交易。有时，您必须等待商品重新入库，但是对我来说，这只是说您正在获得许多人想要的优质产品。我通常先在粮农组织购物，然后再去其他地方购物。很棒的工具，很棒的价格，很棒的公司。

我对自己的经历感到非常满意。我对丙烷罐的大小有疑问，杰西·赫特（Jesse Hurt）并没有假装知道。他告诉我，他会为我研究信息，然后回信给我。他只是很快地做到了（这从未发生过）。我喜欢他愉快的客户服务，因此我们购买了加热器。我对快速交货和友好的跟进感到非常满意，以确保一切都很好。谢谢杰西!!!!!

该项目显示为有货，经过一周的等待，我发现该产品没有存货且缺货。我取消了订单，我已经等了另外一周的退款！每次打电话时，我都会找借口，但仍不予退款！只要把我的钱还给我！

与如此出色的公司开展业务始终是我的荣幸。友好，勤奋，非常专业的员工。特别是杰西·H（Jesse H.），他真正致力于自己的工作。即使在非工作时间，也始终可以立即接听电话和电子邮件。并始终确保您最需要的订单立即发货。你不能为他的伟大职业道德付出任何代价。

我刚刚购买了Duromax XP4850EH双燃料发电机。肖恩·斯通（Sean Stone）为我提供了出色的客户服务，并使我的购买变得无缝。肖恩（Sean）是这家公司的重要资产。我会推荐这家公司给我的朋友，让他们请肖恩·斯通（Sean Stone）来帮助他们。谢谢肖恩，您可以轻松地从“工厂授权的插座”购买商品。

从Jesse H.订购工具总是很高兴！！以优惠的价格和优质的服务！杰西（Jesse H.）再次感谢！！！杰西·H

提交在线订单，由于欺诈4天后收到电子邮件取消。我的帐单和收货方不同，该网站专门指出您可以将帐单发送到其他地址。客户服务代表说我应该在其他地方购买。订购FAO125350

在网上下订单后，我接到了查尔斯·索姆卡姆森（Charles Somkamsaeng）的电话，向我介绍了他可以帮助我们以最优惠的价格获得业务的各种方式。他提供了很多信息，乐于助人，我期待着继续与这家公司开展业务。

绝对可怕的经历！！我们从他们那里订购的一台机器上的接线走了，他们希望我们对其进行修复。他们的客户服务真糟糕！布兰登对我​​们完全没有帮助。如果他们的评分为零，我会给他们的！！

***更新***
因此，该公司同意将运输成本降低到负担得起的成本，并允许我自己处置此设备，而不是将其退回。我对完成的服务感到满意，并在邮件中收到了我的新更换部件，一切正常！谢谢
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几个月前，我在Ebay上购买了Microlux空气净化器，并且一切正常。我还被告知，该产品有1年保修，非常棒。果然，有一天该装置停止工作，所以我在Ebay上与他们联系，并被告知零件将被运出以帮助解决问题。

一旦我在电话上与他们交谈，便被诊断出必须将其运送给他们并更换为另一个部件。他们没有告诉您的是，购买者必须支付运费，然后再寄回给您。

在考察了多家船运公司之后，总成本将超过空气净化器的价值，那么什至试图运输它又有什么意义呢？对我来说，这听起来像是个骗局。他们提供“更换/保修”，但非常了解，由于成本高昂，某人不会发货，因此该人可以处理损坏的设备。

我发送了一封后续电子邮件，询问我们是否还有其他可以做的事情，因为运输成本毫无意义。我从不退缩。

即使Google上的评论不佳，我还是决定给这家公司一个机会。我想我应该听别人的建议。我会避免这项生意。

敬爱的先生。杰西（Jessie）受伤，我的12000瓦Duramax发电机即使仅在丙烷上运行，也超出了我的期望。在我找到我的几个星期后，我的邻居伯爵通过你得到了他自己，他也为此感到自豪。因此，既然PG＆E在夏季以黑暗来威胁我们，而在冬季降雪期间我们忍受了黑暗，那么我现在随时都可以照亮，不再需要被权力之神束缚。再次感谢您提供的优质服务，希望您能从中获得更多的补偿。塞拉山麓丘陵的鲍勃·泰勒（Bob Taylor）。 PS我相信随着越来越多的人看到我的Duramax设置，但是您将收到更多个人电话。

感谢Jesse H帮助我浏览许多DeWalt电动工具选项和交易。 Jesse知识渊博，友善且了解客户服务。我的订单已经完成，比预定时间提前了几天。

糟糕的客户服务。我花了数千美元与他们在一起，并在购买了有故障的高压清洗机时被告知可以退货。问题是没有运输公司会运送装有任何流体（汽油，机油等）的发动机。他们没有本地服务，也没有提供适当的运输。然后，您会收到“哦，我们做得很好”回应。我现在明白为什么他们只得到三颗星。我给他们一个商业模式。请注意这些人。与其他商店和企业相比根本无法推荐。

声称对在其他地方找到的任何相同商品具有价格匹配保证。这真是骗人！！由于其阴暗的政策和谎言，永远不会购物或推荐它们。

永远不要从这个企业玩笑中购买工具。他们不会坚持到那笔交易结束。我本该收到一把锤子，却从未得到。客户服务很糟糕，他们很粗鲁并且不愿意提供帮助。

我购买了无绳无绳电钻，并且比我预期的要早买到。运费也是免费的。

对我来说很棒！

到目前为止，我已经从该公司购买了2种无绳电动工具。 Dewalt dcf895l2和Dewalt dcs355d1。尽管运输时的保护性包装不佳或不存在，但两种工具均完好无损且完好无损。我给他们5分之3的包装保护很差。两种工具均准时到达，可通过联邦快递轻松追踪。我没有退还任何东西给这家公司，所以我无法比较我在这件事上的经验，尽管我的直觉告诉我，那将是一场噩梦。

我将近一个星期前下订单，没有任何运输信息或其他任何信息，请转到网站上的跟踪消息说该项目未运输，响应不佳

2年前，我从Ebay的工厂授权出口处购买了Duromax 4850混合动力发电机。很棒的发电机！经常使用丙烷，几周前丙烷调节器垫圈突然泄漏。改用汽油并能够运行发电机。请注意，小时表的运行时间只有大约5个小时。 （在Ebay上单独购买）。电压每隔一段时间就会下降，几秒钟后就会恢复到110伏。我认为这是一项安全功能。当我打电话给技术支持人员时，布兰登·布鲁尔立即订购了丙烷调节器。 （免费）。我提到电压不断下降，他说他会给我寄一个新的稳压器，它应该可以解决电压下降的问题。 （再次免费）！安装新的电压调节器仅用了10分钟，发电机运行平稳。我认为不是安全功能。工厂授权的出口真棒，并坚持他们的产品。布兰登似乎对这些发电机一无所知。我与他和公司打交道使我感到自己是一位受到尊重的尊贵客户。在当今的气氛中，这是罕见的。
顺便提一句;迈克尔飓风摧毁了我们的地区，并且由于布兰登的快速运送，我们能够使用发电机在几天停电期间使人们的冰箱和冰柜保持低温。
谢谢F.A.O.和Brandon

格雷格·沃希（Greg Voorhees）
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第一次拉动新发电机的启动绳时，它没有出现。我卸下了起动器，发现弹簧断了。我给服务电话打了个电话，问他们是否会寄一个新的弹簧。布兰登说他只会派一个新的初学者。那天晚些时候，我通过电子邮件收到了一份维修票的复印件，显示将免费寄给我一个新的起动器。我认为您无法战胜这一点！