Faulkner Buick GMC 审查

我去和他们谈谈他们在另外一辆车上拥有的汽车。刚开始，我是和Magali一起工作的，Magali是最好的人，可以让您放心。但这就是诱饵和陷阱的到来。她走了出来，而快速交谈的财务专家也介入了，并试图把您搞砸。他向我开价3500美元。我们进行了谈判，他的行为就像4200美元一样，因为它将破坏他们。我最终以两倍的价钱卖给了CarMax。他一直给我施加压力，问我想要什么，因为我不想自己做事。最后，我想要的汽车甚至没有了。我真的回避了子弹，因为我能够在其他地方得到更好的交易。我建议你去其他地方。

镇上最好的服务。事故造成了车身工作，您无法分辨！看起来很完美！大声赞迈克尔·迪朱利奥（Michael Dijulio）。他很专业，并且一直与我的问题进展保持联系。谢谢！我建议该经销商特别是需要进行任何车身工作的人。

布雷特非常乐于助人和包容。他使该过程非常容易，并且从头到尾都很好用。金融业的托尼（Tony）帮助我解决了一些文书工作上的问题，他和布雷特（Brett）竭尽全力确保我有一个愉快而愉快的经历。最重要的是，布雷特确保我能够得到我真正想要的汽车。

福克纳服务代表杰克·普拉特（Jack Platt）超越了我。这是进入阵亡将士纪念日周末的星期四。我拖着汽车去维修了。杰克打电话给我，并带领我完成了所需的升级。他确保我的汽车在一个非常繁忙的假期周末进入维修过程。杰克甚至在周末休假时和我一起入住！我购买了2010年的GMC Yukon Denali，由于在过去的9年中获得了出色的支持，我肯定会再购买一台。约翰·马特洛克

我去过的最糟糕的经销店。在那找到了我们正在考虑购买的汽车，为他们提供了信用应用所需的一切，他们离开后再也没有联系我们。我不会追逐经销商以获取他们应该打电话给我的信息

我认为我的车辆没有修理。我带来它的原因是变速箱的振动和换档都非常困难。有人告诉我，它只需要重新编程，并花几个星期来“学习我们的驾驶习惯”。公认的是，距“修复”还不到2周，但它仍然振动严重，并且移动得比以前更困难。有时，感觉好像变速箱会从卡车上掉下来。

他们向我们出售了柠檬法律车辆，而没有任何通知或信息。我从没有从一个认真的经销商那里得到过这样的期望。显然，福克纳并不关心客户和真实的业务。

我同意spencer的意见，但我后悔给我这笔钱给我。不要在这里购买二手车，因为它们没有正确检查我的本田，因此出现变速箱和其他问题。二手车销售经理很粗鲁。他给我的确切报价是：“即使我有3个月的保修期，买方也必须在售后承担责任”。

我对这家经销店及其员工感到惊喜。每个人都很友好，友善，并对您的舒适度和购车需求感兴趣。我的销售员Joe DeMarco超越了我以前从汽车销售员那里遇到的东西。他对我的需求很专心，想要一辆新车，却发现它非常合适。我不能多谢他多走一两英里。我爱再来一次！大骑安静的马达和一个伟大的价格。任何想要购买别克的人都应该参观宾夕法尼亚州威彻斯特市的福克纳。

从哪里开始，在他们知道我对电话的担忧并讨论了价格之后，我开车3小时到这家经销商的船上。我一定要告诉他们，我知道我的信用评分（A +），而且没有可笑的事情。不用说我到达那里，并以她的态度与F＆I交谈：“您的四像是（4.6 APR），我看着她好像有3个头，我说不，我走了出去。经理出来时我是退出并说出2.7 APR的方式，我现在说的不是交易，而是概念，如此侮辱和浪费时间，行驶6个多小时，它们会使您弯腰并拧紧您。

你们真棒！就像我听到的一样，一切都变得顺畅而专业。尤其是Jack Platt和Tony Porecca

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我喜欢花时间更新此评论，并赞扬一般销售经理John。事实证明，约翰亲自阅读了所有Google评论。在撰写初次评论的48小时内，约翰通过电话与我联系，给我留下了深刻的印象。

约翰接着说，他在事件结束时已经调查了此事，在对事件进行审查后，他发现我对事件的叙述是准确的。约翰非常抱歉，并问他是否可以解释是什么导致了我的负面经历。我们继续进行了20分钟的对话，他向他解释了发生的事情，但从未尝试过找借口或指责。我印象深刻。

谈话结束时，约翰请求允许将事情做对。我认为这部分对话不需要在此处发布，但是我可以说我觉得这很公平。实话实说，与我打交道的个人推销员永远烧毁了我的桥梁，但我当然会考虑约翰的经销商，以便我下次使用其他合伙人购买汽车。

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致电经销商，并通过电话树进行销售。回答后，我要求与二手车销售人员交谈。另一端的人告诉他：“是的，就是我。我该如何帮助您？”请她确认卡车的可用性和状况。她回来了，说那辆卡车已经到位，状况还不错。 （请记住，他们网站上提供的免费carfax还标明了卡车的干净标题）

安排了约3.5小时的约会，并开始了汽车的长途旅行。我们到达后，没有人在迎宾桌旁，我不得不去找人帮助我。碰巧的是，我最终在电话里找到了我认为可以帮助我的那个人。原来他们根本不是推销员！相反，他们是销售人员的互联网联络员。然后，我被介绍给一位推销员，询问我为什么在那里。我告知他确切的车辆，然后立即得知卡车有品牌回购的名称。他甚至不必抬头就知道自己的头顶，所以为什么在电话中没有意识到这一点？此外，为什么在网站上没有描述车辆呢？似乎很不专业，却发布了一个干净的carfax链接，同时又知道它不是。

我告诉推销员，我觉得我现在已经在两个已知的问题上被骗了，我什至没有去旅行...。我问如何通过浪费时间来补偿我的时间休息日和花在诸如汽油等差旅费上的钱。然后他告诉我，他耸耸肩膀时无能为力

我要求与一位经理交谈，那时候推销员说：“我可以去找他，但他会告诉你同样的事情。”我要他反正要他去，他消失了，只等了5分钟就回来了，并说他的经纪人无法跟我说话，因为他“正在做其他交易”。在这一点上，我们决定最好的行动方针是离开。我们从大楼出来的出口将最终导致销售经理办公室带领我们前进，而销售经理办公室似乎不那么忙碌。

在离开大楼之前，我遇到的原始人向我微笑并挥手致意，因为我确信她以为我正在外面看卡车。我花时间告诉她，我的拜访经历多么可怕，并建议第二天，有权力的人（例如房东）与我联系。

5天后，仍然没有电话。完全无法接受。我不敢相信这就是他们经营商务的方式。我个人认为，处理这种情况的唯一方法是极度进取，同时愿意赔偿我的旅行费用。取而代之的是，我有一个推销员，他对我耸了耸肩，而我却毫不在意，还有一个销售经理甚至不露面。

我的汽车因最近的冰雹而损坏，我的保险公司USAA将我带到了福克纳。我约会的时间很早，但估算员Michael DiJulio很快就向他打招呼。他检查了汽车，我们预约了第二天的修理工作。我们不得不离开市区，迟到了几天才去提车，但是当我们回到市区时，Michael处理了付款细节，并准备在周六晚上提车。在星期六晚上，当我们拿起车时，我们必须在车上留下的文件上签名，然后将其放在托运箱中。经销商关门了，但是当他们看到我在展厅里盘旋时，有人出来向我展示了投币箱在哪里。修理后，汽车看上去是全新的。收银员的便条只能描述改善投币箱的位置，这是改善工作经验的建议。在此过程中与Michael DiJulio一起工作真是一种荣幸。您真的可以说福克纳专注于他们的客户体验。我强烈推荐这个经销商。

威尔，他们修理了我的轮胎，但是等待时间将近2个小时。我不喜欢那样，我不得不等那么久。该服务人员未经预约就将我的车开了，但是直到修理好我的漏气后，我才能开车。

更新！最近几天，我尝试与宾夕法尼亚州威彻斯特市的福克纳联系，甚至在周末也给两个不同的人留下了两个语音信箱，每次我打电话给我时，我都会收到一个邮箱，不知道主人的回复是否仅仅是尝试在公众眼中看起来不错，但它们将无法解决问题！！！抬起头来，每个人都在我的正下方查看帖子，他们也遇到了一些大问题，例如我将转至其他地方的经销商的二手车。

永远不要这样做，但以为要在这里购买二手车的人在进屋之前应该意识到。我和我的妻子大约一个半月前从福克纳给她买了一辆二手SUV，当时我们在测试驾驶时发现有一个座位在第二排，后方停车传感器不起作用，当我们决定购买此车时，福克纳应该解决此问题。座位固定好，我的错误从未检查过后方停车传感器，因为这是我妻子的车，所以我没有开车那么多，所以上周发现它后，发现有些地方有些不对劲，因此决定将其投入使用修理它的商店，给人的印象是我们有3个月的3,000英里保险杠保修，然后我们选择了延长保修。好吧，我错了。我今天接到服务电话，说他们只是看了看，是我们遇到的4个问题中的1个，不在我与销售经理联系的保修范围内。所以我打电话给他，告诉他我的故事，他告诉我，我从没有碰到保险杠，而是在过程中某处变成了动力总成保修，NICE他们是如何把它滑进那儿的。解释停车传感器的问题，他说没有书面记录，与我们打交道的推销员也不记得了，SHOCKER。然后告诉我，他将支付第一笔300美元的维修费用，但我最好还是把它拿到其他地方去，字面上他的话是“我的服务人员不够聪明，无法在这里解决问题。”因此，只有当他们抬起头时，他们才喜欢潜入文书工作中，并在签署文件时告诉您虚假的事情；遇到问题时，没有任何文件记录下来，并且他们的服务店不足以解决问题。

我一直在使用福克纳服务部多年，因为他们始终如一地提供高质量的维修服务。作为当地商人，修理我的五十铃卡车并重新上路尤为重要……福克纳明白了！他们第一次就做对了，而我的业务就取决于它。我强烈推荐福克纳及其团队！

将车辆带入乘客侧仪表板中以防振动。机械师拉着鼓风机，说那里有几片叶子，但振动仍然在那里。

由于操作后视镜按钮时后视镜会粘住，因此也将车辆带入。有人告诉我必须重新设置开关，并且问题已解决。。。尚未解决，后视镜仍然粘住，开关必须操作几次，然后才能关闭后视镜。

推荐的45000英里变速箱冲洗过程在商店中完成时，现在感觉到发动机/变速箱挂在3档的时间比换到4档之前的要长得多。

我在这里买了车，在购买时到处走走检查时，我发现车辆有相当大的损坏。他们不以任何形式或形式纠正，纠正或容纳我，以纠正这种情况。我的租约终于到期了，我可以满怀信心地说，我将永远不会再与这个经销商打交道。销售代表“ Steve”在销售之前和当时都很友善，事后反应迟钝。这种经销权使汽车业起了坏名声！！

如果我可以给我0颗星。

服务部在修理我的车辆方面很棒。他们始终保持沟通，保持时间表，即使有最后一刻的细节也要照顾。谢谢福克纳照顾我。

我已经与West Chester的Faulkner交往了20多年。我们从他们那里得到了所有的车辆。我绝对讨厌那些急于求成的销售人员，但我从未在West Chester的福克纳（Faulkner）看到过这种情况。销售和财务人员一直在这里做得最好，以确保我得到想要的东西。有时候，这需要很多患者，因为我是一个非常挑剔的人。服务部门的Jim很棒！他总是在找我。我目前正在租借Encore，并将在6月回去接受我的下一次护理。我已经向所有人推荐了西切斯特的福克纳！

福克纳·别克（Faulkner Buick）的工作人员非常友善，如果您从他们那里购买车辆，他们会给您很多优惠。

不幸的是，我们全新的2015年Yukon Denali现已服役3次。在这一点上，我们对GMC产品的购买和整体质量感到非常失望。我们在服务中心坐了太多时间，并积极寻求在仅3200英里后与另一经销商进行车辆交易。

我仍然关注所执行的工作，其成本以及是否有任何实际固定的问题。我有一个与通用汽车有关的未决案件，正在等待回电，以便将我的汽车驶入... agina。我希望能有适当的财务解决方案并修复汽车，但到目前为止对这种体验并不满意。

我认识西切斯特的福克纳已有30多年了。从销售到维修，他们在服务的各个方面都表现出色。对于您购买的任何新车或二手车，我都强烈建议西切斯特的福克纳。你不会失望的。

丹尼尔是一位了不起的推销员！他为我为我准备的汽车超越了一切，只有一个小小的打ic，但这不会影响我和我丈夫对福克纳经销商的评价，因为那里的每个人都很棒！一群非常好的人，当我们准备好再次购买另一辆车时，值得花40分钟的车程到达经销商处，因为我们会再次带给他们我们的业务！我们非常高兴，我对新车感到很高兴，所以非常感谢所有有这种可能性的人！哦，皮革内饰绝对漂亮！非常感谢你的一切！我也会在那里带上我的车，以便免费换油和洗车！再次感谢！！再见！！

在经销商处预约了一次，只需要换油就需要2个小时20分钟。在那个时间范围内，我本可以开车去一家汽车用品店，买机油/滤清器，然后自己更换。在我的卡车必须拖运之前，先利用经销商的便利，这比便利还差。我还看到车辆出来的水洗了，我的水没有洗，我问了一下，也没有收到员工的回应。我坐上卡车离开，他们调整了我的座椅和后视镜，但没有将其恢复到原来的位置。除非绝对必要，否则不会返回经销商

我将GMC带到了福克纳，因为我的机械师无法清除不断出现的错误。福克纳确定我需要一个新的恒温器，新的前制动器和重新表面的转子，更换调节连杆和对准装置。注意一个...我的机械师可以替换福克纳说的396.26的转子和制动器，因为它们会“重装”转子。此外，这些“调整链接”似乎是经销商正在寻找更多的钱。我的机械师说他会看这些物品，但说这只是一家经销商，正在寻找资金。当我打电话给我可以立即预约的时候，我以为是想念的东西……当我有另一家经销店要预约3天时。我会说，没有人会把他们的车辆送去维修，因为所有这些“隐藏”的物品都奇迹般地“出现”了。
由于Covid，我还带回了我在三月份在线购买的钥匙扣……我不太了解它没有被编程或切割。福克纳向我收取150.00的编程和剪切费用。高速公路抢劫！花了几分钟的时间...。但是我被告知每小时要为此收取我一个小时的费用。什么？再次...我被抢了！
再也不！！！我对福克纳（Faulkner）的看法是他们是小偷，我会告诉任何问我经验的人。
我同意您在下面的条款，但对我的答复将永远不会发布充满信心。

我只想说在这里工作的人很棒！我在路边摔倒了，唯一停下来帮助的人是福克纳的艾伦。他一直陪着我，直到我安全为止。他让我回到路上，带我去了一家为我提供帮助的商店。再次感谢你！

我的妻子，两个十几岁的女儿和我于2018年9月29日星期六未经任命抵达福克纳·切斯特，并立即受到麦加利的问候，麦加利问她如何能帮助我们。我们解释了这次访问的原因，并带他们到Magali的工作空间，进一步讨论了我们的想法和期望。经过试驾，了解车辆的历史和谈判之后，我们决定继续进行购买。等待交易达成的等待时间有点长，但是可以理解的是，当月底，我们没有预约就到达了。我想说的是，他们团队中的每个成员都非常友好，并视我们为长期客户。事实是，我们从未听说过那家经销店，我们开车约75英里到达那里。这是一次出色的客户体验，我对2017年的2SS Camaro感到非常满意。
再次感谢Magali和所有福克纳·别克GMC West Chester团队的成员带来的难忘而愉快的经历。

罗恩·普林西比（Ron Principe）非常乐于助人，并为寻找适合我的汽车提供了很棒的经验。所有员工都很友好，并把客户放在第一位。我感到很舒服。我强烈推荐这个经销商。

贼，没有客户服务，在达成交易后得到了我的信誉，然后当我去取车并把交易钥匙交给他们时，他们说我必须照顾我的旧车，他们没有什么可这样做，他们也赢得了我的信誉3次。我被诅咒驱散了经销商，字面上有3个人与我结盟。我提交了警方报告，并正在对他们提起民事诉讼。他们是暴徒小偷，远非专业或守信。我建议每个人都想去这个经销商处转身。我居住在当地，并且与西部切斯特商会保持联系，因此我决定将这些暴徒而不是专业的盗贼暴露给所有人。

优秀的经销商！乔是一位出色的代表，他卖了我的卡车给我，给了我一笔惊人的交易！销售经理John非常真诚，真的让我在经销商那里受到欢迎。

喜欢这里的服务。所有的员工都是最好的。我总是可以指望这里的任何人都会友好和乐于助人。我感觉就像在福克纳的家人一样。为了确定！

通过Autotrader在其网站上发现了一辆汽车。询问并与销售代表联系。告知该销售代表我们已经获得贷款批准，并且是认真寻求尽快上车的老手。进一步告知他，我们正在考虑减少重大的变更。销售代表/经销商不愿意在价格上花一点钱。从什么时候起经销商们都不愿意以$ 1的价格降价？我从来没有付过上市价，也永远不会付，我傻了。只是生意不好。到下一辆车和下一个经销商。

正在寻找GMC峡谷大约6个月。终于在福克纳GMC西切斯特看到了引起我注意的东西。由于大流行，我们通过Zoom召开了所有初步会议，并与DYLAN STEVENSON亲自完成了所有其他工作。在我到达之前，他已经准备好文书工作和汽车以便进行试驾。将来，我将把想要GMC /别克的人派到Dylan！

我通过这家经销商的经验非常好。他们非常有礼貌，并以我购买的二手卡车的价格与我合作。我回到家，意识到没有备用的轮胎工具或用户手册。他们没有问题就把它们发送给我。我的推销员布雷迪每周都保持联系，以了解一切进展。我觉得这个经销商实际上在乎。我对他们的服务感到满意。

在过去的20年中，我从福克纳（Faulkner）购买了许多卡车和SUV，并且始终拥有丰富的经验。过去三年租了一辆吉普大切诺基，然后又回了育空地区。

我想发布任何星星，但不能发表！请不要在这里开车。您放下车来解决一个问题，一个星期后又回来又有一个需要修复的问题，骗子可以逃跑......不要回头。请把你的车在别的地方........ !!

福克纳的服务和所有经验让我非常失望。他们为同一件事修理了我的车两次，但仍未解决。我已经打过电话并且留下了留言，没有人给我回电。不会推荐这个公司！！！

我们带来了GMC Yukon，以获取完整的内部和外部细节。详细信息后我们有几个问题，他们将立即得到解决。优质的客户服务！我们会回来的！

大家在那里工作。给了我最好的体验。他们试图为我节省尽可能多的钱，并以我负担得起的价格将我装进一辆全新的卡车，这对他们很有帮助。我喜欢和他们做生意

有一个免费的爆米花和咖啡的大等候室。有足够的移动空间，您不会被等待的其他人所束缚。工作人员会通知您汽车的状态

我很感谢服务部门的工作效率和包容性。我要求预约检查车辆，换油，轮胎旋转，更换白天的行车灯以及一些小噪音问题。由于要做的事情很多，所以向我提供了一辆礼车（与我驾驶的车型相同）。约好约一个小时后，我把车下了车，然后拿了借方。他们在不到24小时后给我打电话，告诉我我的车已经准备好了，我可以在方便的时候来接我。灯光和噪音问题完全由保修覆盖，当我到达经销处取货时，不到15分钟就可以进进出出。我对获得的优质服务或每个人对我的友好都感到高兴。

约翰和尼克在聆听我想如何达成交易并遵守我的愿望方面做得很好。我能够按照自己的时间表进行工作，而不必浪费时间坐在商店里。

不要在这里购买二手车。汽车附带变速箱以及更多问题。二手车经理Dave Mcquiston通过电话对我吼。你可以说他不在乎客户。

首先，我要向福克纳·别克GMC的工作人员表示感谢，感谢他们在这次大流行期间遵循CDC指南。在我进行服务访问期间，观察所有人员如何戴着口罩并保持六英尺的距离，我感到很安全。我带来了新的2020 GMC Sierra 2500 Denali，用于换油和轮胎旋转。此外，我还要求技术人员看一下卡车的轮胎，自从我于6月底购买以来，轮胎会不断损失多达6磅的气压，这意味着我必须不断监测气压并重新注油。福克纳技术人员解决了气压问题。他清除了轮胎的氮气。因此，自从我进行服务访问以来的过去一周中，轮胎现在保持了适当的PSI。我总是可以依靠福克纳来保养我的GMC车辆。多年来，我从这里购买了十二辆GMC卡车。我现在从其他GMC经销商处购买的卡车，尽管我选择让Faulkner Buick GMC成为我的主要服务经销商，以使卡车保持平稳运行。

没有预约就完成了工作，并在35分钟内完成了工作。优质的服务，友善的员工，干净的车间。推荐福克纳。好地方

工作人员彬彬有礼，但工作简单却服务差。
通信不良，调度延迟后又延迟，并且服务未如广告所示完成。曾用于保险目的，但不会退回。

首先，我不能责怪销售团队。他们非常善于应对。他们兑现了我选择的GMC Sierra的回扣，并按承诺处理了我的州外注册。

但是，经销商的大部分收入和声誉都来自服务部门和回头客。

这是我的经验：

我在5月购买了全新的2020 GMC Sierra。几天之内，我注意到它有很大的漏油现象。将其带到服务部门。他们找不到泄漏处，但向油中添加了染料。很好，我可以理解。

在一周内和300英里后，它又因同样的问题而退回去。这次他们能够找到泄漏并订购了零件。用卡车把我送回了家。两天后必须回来，让他们在收到零件后修复泄漏。

再过几天。注意到我的车库地板上仍然滴着油。第四次返回。他们找不到泄漏。用粉笔将其修复为先前维修中溢出的残留油。他们用胶管将它送去，送我回家。很好，我明白。但是，您可能会认为技术人员会清理掉所有溢出的油...。或者至少在事前服务部门期间，我会建议我可能会发现一些泄漏到机壳上的机油会在一周内变干。二。

同时，我观察到时不时地从排气中冒出灰蓝色的烟雾。这并不一致。在修复泄漏之前不存在此问题。我知道如果我接受了它并且他们无法复制，那将毫无用处，只是浪费时间。

我决定自己进行调查。在研究并确认不是密封垫泄漏或冷却液泄漏后，我决定检查油位。它在填充线上方。发动机过度注油会导致很多问题。...包括机油进入燃烧室并燃烧引起烟雾。

已经对服务体验感到沮丧，我决定在卡车上行驶总共1200英里后自己更换机油。 6.2升发动机可容纳8.0夸脱的机油。当我测算出多少机油被过量灌满时，高达2.5夸脱。谁知道由于过量填充而导致的长期发动机损坏是否减少。我只能希望它不会堵塞插头。

在接下来的几天里，我开始在正面安装发光的标志。当我拆下发动机舱中的前价线进行布线时，我发现下挡板（P / N 23390790）弯曲变形，并且固定在适当位置的每一侧的两个夹子都损坏了。显然，每次我将其带到经销商处以解决泄漏时，都必须将其拆下并重新安装，以便将其固定在位的夹子由于行进的风导致其弯曲和移位而磨损/折断。
我不希望此服务部门造成比已经造成的损失更多的损害，我在线订购了零件并自己安装了它。

我的销售人员知道漏油的问题，她打电话给我检查是否已解决。当我告诉她情况时，她告诉我，她将向经销商总经理报警。就是这样Faulkner Buick / GMC没有进一步的更新。

如果这是这家经销店的维修部门修理汽车的方式，我将不相信他们甚至进行简单的换油。忘记免费换油和其他维护。我将把车辆带到另一家GMC经销商处，在其他地方购买我的配件，并乐意付更多钱以让更多合格的人在我的车辆上工作。

此外，服务部门仍未提供任何书面文件说明已完成或完成了该工作。根据我的经验，我不能推荐Faulkner Buick GMC West Chester。

我第二次掉落了我的2019年汽车的转向问题。放下时的燃油消耗不到1/2。当我拿起它时，我在燃油灯亮起前三英里没有到达。给了我一个孤独的人，告诉我退还同样数量的燃料，这就是我所做的。

自从我从经销商那里购买2015 GMC 1500 denali以来，我就遇到了变速箱问题。它笨拙，生涩，经常使卡车驾驶室剧烈晃动。经销商承认存在问题，并希望获得300美元的软件更新费用。我不会花一毛钱来解决工厂的问题。目前为16,000英里，并希望将其换成Ford或Dodge。永远不要再购买GMC。