First National Bank of Olathe

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3 几年前

我只是和银行的一位电话客户服务代表交谈,发现我很粗鲁又突然,当我试图向她解释我的问题时,我反复打扰了...

我只是和银行的一位电话客户服务代表交谈,发现我很粗鲁又突然,当我试图向她解释我的问题时,我反复打扰了我。然后,我与他们的第一家国家信用卡公司的CSR进行了交谈,他们做了同样的事情。他们并没有帮助我解决这个问题。
我应该说,每当我在银行与他们亲自打交道时,他们都会礼貌和乐于助人。
当我与当地银行的人士交谈时,他们也很有礼貌。
这些人的电话号码是800,所以我不知道他们在哪里。
建议CSRS参加进修课程。最重要的是不要打扰您的呼叫者或与他们通话。不要轻描淡写或不在乎无法解决他们的问题。

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E
4 几年前

我试图用信用卡通过电话支付保险箱账单。有人告诉我银行不刷信用卡!因此,我大约在中午亲自来付款并询问有...

我试图用信用卡通过电话支付保险箱账单。有人告诉我银行不刷信用卡!因此,我大约在中午亲自来付款并询问有关我的帐户的一些问题。大厅的办公室里有两个出纳员和零银行家。有人告诉我坐下来与一位银行家讲话。然后,我等待了30分钟以上,没有帮助。当我走到柜员那里,问我被告知银行家在午餐时间还要多长时间。

有几个问题。在中午最有可能开展业务的时候,什么样的银行为客户提供零帮助?其次,任何企业不使用主要信用卡进行哪种业务?

不能接受的。

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