我从路易斯购买了第一台Q5,整个团队都很棒。我绝对喜欢我的车,下次我打算在市场上购买新车时,我一定会...
我从路易斯购买了第一台Q5,整个团队都很棒。我绝对喜欢我的车,下次我打算在市场上购买新车时,我一定会去买Audi Ft Worth。他们的客户服务从始至终都是卓越的
已翻译我从路易斯购买了第一台Q5,整个团队都很棒。我绝对喜欢我的车,下次我打算在市场上购买新车时,我一定会去买Audi Ft Worth。他们的客户服务从始至终都是卓越的
已翻译毫无疑问,没有其他购买汽车的经验,就像沃思堡的奥迪!
购买体验是无缝的,无痛苦的,我感觉自己是精英俱乐部的一员!从到达地盘到开车离开,我的手都被握住了!我是一生的客户!
由于所有差评都来自服务部门,因此请多加小心,他们不会修理您的汽车,因此他们必须对此可笑的服务做些什么。我于6月28日至7月10日将A4送去维修,他们甚至没有检查我的汽车问题。我收到一条短信,说谢谢您归还借车,但我没有借车。在我一直试图联系我的顾问的所有时间里,当我与其他任何人留言回电时,他的语音邮件总是满的,他从不回电。经过多次尝试,他可以告诉我,让我与技术人员核对,我将尽快与您联系。第二天同样的事情,直到我在7月9日要求一位经理,他们告诉我一部分需要更换,我说可以了。当我去取车时,付款后我看到了同样的问题。我和经理谈话,她把它带到后面看,然后她叫我到后面与技术员交谈。我发现技术人员甚至都没有看过我带汽车去的问题。因此,在服役两个星期后,什么也没有。他们只是想通过告诉我你的车还好来使我疲惫。没有,我的车还不行,当我停下来时,它会振动,摇晃,转弯。因此,我今天于7月11日给经理打电话,她告诉我他们没有借车,他们将再次向我收费,以再次检查我的车以找出问题所在。简单不买奥迪,我卖这辆车,然后回到梅赛德斯·奔驰或宝马。我知道我的评论对这个地方没有任何意义,但是它可以帮助某人在与该经销商合作进行服务时更加小心。谢谢!
已翻译FW冰风暴-我的奥迪A 6-从来没有在我们德克萨斯州沃思堡市的冰上滑过。我看到接送卡车和跑步者滑行,鱼尾巴被卡住。我对AUDI A6印象深刻,感觉很安全。
我的奥迪A 6将于2015年3月底满一岁。我曾获得过完美服务。我从Ryan Z那里获得了很好的销售经验,现在我的3个朋友已经从他那里购买了产品。每次我打电话给他时,他都会回答有关我的AUDI的问题,他对我很耐心,每次与他交谈时都会教给我一些新的知识。有个服务员叫铁-她太棒了。当我去找经销商时,她很周到,总是为我做些多余的事情。我很高兴我以前有过雷克萨斯,每次开车时都会撞到头,如果长时间开车我的后端右侧也会受伤。这在我的奥迪车中从未发生过-仅这就是我喜欢我的奥迪的原因谢谢Arlene Kwaw
如果可以的话,我会给零星。我买了一辆二手车,一个月后获得了涡轮增压器的代号P0299。它具有新的设计,并且由于新的设计也需要更换催化转化器。经理伊凡(Ivan)告诉我,除非事前存在,否则他将无能为力。对此进行检查的人说,该密码首先回溯了23,000英里。我什至还没有开车1500英里。
已翻译非常令人失望的服务任命。
我计划在Q5更换召回的零件。在安排约会时,我被告知他们只能更换两个召回零件中的一个。给出的原因是他们没有第二部分可用。我询问了安全方面的问题,是否应联系另一家经销商立即更换这两个零件。我向我保证,如果第二部分可用,将会与我联系。我还被告知,其中一部分将是快速修复,并且我没有资格获得借车。
我在一个罕见的休息日上午8点之前到达经销商处,并为我的小孩安排了托儿服务。到达后,我被告知第二部分已经可用,但是修理将花费超过3个小时,并且没有可用的借用车。我在协助我的女士的陪同下进行了检查,并告知我将被告知是否有更改/零件可用,并表示失望,但事实并非如此。我们将日期重新安排为有借款人可用的日期,他们可以立即修复这两个部分。
为了确保这次拜访不会造成全部损失,我问我能看到的陈列室地板上是否有一个特定的模型。有人告诉我,也许不是全部卖掉了!到此为止。我独自一人走过去,自己评估了模型。这辆车是我目前正在交易的车型的升级版,我们希望在未来几个月内能再买到一个婴儿。显然,这是代表们所不知道的,我知道他们是服务部门而不是销售部门,但是似乎很奇怪没有帮助不便的客户的兴趣。除了一名妇女坐着等她的车外,没有其他顾客在等。一位同事正忙着更换瓶装水。
总的来说,我仍然因对我的时间和金钱缺乏尊重而感到失望。我多次从沃思堡的奥迪得到的印象是,我的时间并不宝贵,他们也不愿意向我出售另一辆(更昂贵的)汽车。这些客户服务做法令我感到困惑,尤其是在豪华经销店。对于我来说,不仅避免将来在这里购买汽车,而且还鼓励其他人也避免这种经销权就足够了。
我在Ft做生意。自2009年以来就值得奥迪(Audi)服务。很多服务,租约和最近的购买。我最近买了一辆新车,当经销商标签还在上面时,有人支持我。他们不仅建议THE车身修理厂,而且还给了我一辆借车汽车一周。这是超越一切的方式。他们总是乐于助人和专业。强烈建议您在这里购买奥迪。
已翻译他们很棒,克里斯汀(Kristin)非常照顾我的Q5。我感到非常高兴和满意,换了油没多久,他们甚至洗了我的宝宝。
已翻译过去一个周末,我们从奥迪沃思堡购买了经过认证的二手奥迪Q5,这真是令人赞叹的经历!我们的销售专家乔纳森(Jonathan)令人难以置信地与他合作-使我们感到仿佛我们在购买全新的车型一样特别。他博学多才,但并不急躁-提供了完美的客户服务经验。财务经理戴维(David)与我们合作处理了这些数字,以帮助达成交易。我们一定会回到奥迪沃思堡进行下一次购买!
已翻译从奥迪第二次购买沃思堡是绝对完美的。佐兰在这两方面都发挥了作用。谢谢你,先生!完善的客户服务! Tonya完全了解我们的其他产品,从而帮助我们完成了F&I流程。服务总监Kyle花了一些时间向我们表示祝贺,我长期的服务顾问Tie总是很高兴见到。多谢我的奥迪家人美好的一天。
已翻译我想我只是被吹走了,我坐在车里或站在服务区的大厅里大约花了25分钟,甚至有人问我我的车出了什么问题。
然后,我立即从一位服务人员那里产生了态度,因为我问在他们解决我的汽车问题时是否可以租用汽车。连看我的车都需要等待3个小时,而且座位数为零,因为显然每个人及其母亲的奥迪车也有问题。
如果我还有其他问题,下次我一定会尽力寻找另一家奥迪经销商。总的来说,我觉得自己甚至是一个负担,甚至没有人愿意做他们的工作。把它收集起来。
很棒的客户服务。不知道将我的奥迪带到经销店而不是换油站会有什么期望。我得到的是具有竞争力的价格和很好的服务。他们进行了50点补充检查,并就未来的预防性维护服务提出了建议。完全没有其他压力。我一定会回来的!
已翻译我拥有雷克萨斯(Lexus),梅赛德斯(Mercedes)和宝马(BMW),而奥迪(FW Audi)则是我所处理过的最糟糕的服务部门。除非您面对服务部门,否则您将不存在。语音邮件,电子邮件和短信都没有用。完全过失。祝您通过电话与任何人取得联系。他们绝对拒绝回应,除非他们有您的车或您在驾驶他们的借款人。我得出的结论是,尽管这最终对业务不利,但这是设计使然。看来他们的服务顾问已受过训练,可以忽略。我一次又一次地经历过。荒诞。如果您想了解服务部门的管理方式,请访问FW Sewell。我真的很喜欢我的奥迪,但仅凭这个原因就永远不会再买一辆。
已翻译沃思堡奥迪拥有五星级的体验,尤其要感谢拉斐尔(Raphael)使购买过程变得轻松快捷。如果您希望在新奥迪或二手奥迪上获得轻松,轻松的购买体验,则应确定前往沃思堡奥迪。
已翻译与大多数人不同,买新车并不是我最喜欢做的事情之一。虽然我当然喜欢开车和拥有一辆新车,但环境和谈判的乐趣常常不那么令人愉悦。奥迪沃思堡的Tony Moloku为我改变了这一切。托尼不仅非常专业和乐于助人,而且我们在与我有兴趣购买的车辆相关的所有讨论中都保持透明。如果我曾经从奥迪购买另一辆车,那么托尼是我唯一会考虑用来帮助我的人。他的技术专长与热情的个性相匹配。
如果我不提David Baillargeon,不提起对我的幸福的真正兴趣将是一个错误。他也很乐于接受,并渴望使我的购买经历成为一件愉快的事情。
总之,在奥迪沃思堡购买汽车确实是一种愉快的体验。另外,托尼(Tony)将我放在A8L上,我希望可以驾驶很多年。
爱爱,永远友好。他们会在您离开之前确保您感到满意,如果没有,他们会尽力解决问题!!!向我的代表T. Johnson大喊大叫,她总是很对劲!
已翻译彻底享受了我在Alex的经历,并感谢他为找到理想的汽车而付出的辛勤工作!所有的员工都很棒,在他们美丽的经销处,我感到宾至如归。
已翻译Ben Garcia(奥迪品牌专家)非常出色,可以为我的妻子购买TTS。本非常专业,是位真正的绅士。我的妻子印象深刻。与对产品非常了解并尊重客户的人合作真是令人耳目一新。我们强烈推荐本和奥迪沃思堡!
已翻译Andrew C是我的服务顾问。带来了我最近使用的购买商品,安德鲁要求我进行全面检查。他在解释他们发现的所有问题以及解决我遇到的问题方面非常透彻,高效。传授我所拥有的更好的服务体验之一。
已翻译如果您看起来没有钱,销售甚至不会看您。我有一个Q5打算升级到新的Q7,并穿上运动服,因为我刚刚锻炼。我离开前,站了30分钟,积极看着q7。没有人帮助我,甚至没有说话。
已翻译易于在线安排,友好的工作人员,他们甚至给我提供了旋转和平衡轮胎的最新折扣!等候区很舒适,有食物和饮料,而且服务后还提供洗车服务。我有一个很棒的经验,并会强烈推荐这个设施。
已翻译100%最佳的奥迪经销商服务。我总是去小道消息,他们总是很糟糕,总是撒谎,卖给我不需要的东西。我现在将永远去沃思堡。他们没有试图卖给我任何东西,生意也不错。清洁我的汽车和轮辋。很棒的人,很好。 5/5推荐
已翻译我去过多个汽车经销店,并与多个销售代表打过交道,我不得不说,我从来没有像在奥迪·沃思·沃思(Audi Forth Worth)那样在其他任何汽车经销店得到过更好的待遇或一生中受到的欢迎。再说一遍,我不能说的太多了,如果您正在寻找一辆新车,在福特沃思没有其他地方可以像销售代表和友好的工作人员那样,如奥迪沃思堡。
已翻译这是一家美丽的经销店。我希望今天是放假的日子,因为我们的业务员不是很专业。我和我丈夫去看一辆二手车。那是2人座,所以我先开车,然后他开车。当我的丈夫和汽车销售员走出去为他开车时,推销员对我丈夫是有钱的人发表了评论。
我希望这是一个无趣的笑话,但我不会再回头了。
不能相信他们解决变速箱问题的方法是“这些汽车是为高速公路建造的,因此您只需要更快,更积极地驾驶它即可”。
已翻译JB的客户服务很棒!他确保汽车状况良好,并保持通讯畅通。如果您想找一个很棒的经验,这里就是这个地方,而JB则是获得出色经销商经验的最佳选择!!
已翻译我上周打电话安排服务时间。我需要借贷人,因为我离经销店近一个小时的路程。上周我被保证,如果维修工作需要90多分钟,我将有一位借款人。我在上午11:00约会前20分钟到达。我被立即告知他们没有借款人,即使我被告知如果服务需要超过90分钟的时间,我也不会答应。幸运的是,那天我的妻子在沃思堡,也在我们的另一辆车上跑腿。所以我打电话给她,和她一起去办事,吃午餐。我停下车2个多小时后接到一个电话,却被告知他们需要修理我的汽车的零件不在经销商处,并且第二天就会到达。没问题。对?我将让我的全职员工在当天晚些时候下车,然后向那位承诺的借款人贷款,第二天再回来取车。简单。不。他们仍然没有可用的借贷者。因此,我问我是否可以等到一天结束(快要结束了)并拿回它时抓住它。不。因为明天所有这些车都被许诺给别人。因此,从根本上说,他们今天和明天都会给我带来不便,而不会给其他人带来麻烦。他们提议让我不固定地带我的车回家,然后.......希望下周他们会打电话给我,并把一个贷款人带到我家.......一个小时的路程,然后把我的车还给我。向沃思堡提供服务。然后他们据称将把我的车还给我。同时,我的汽车在等待期间保持未固定状态。这些家伙是个玩笑。并拥有从经销商处购买的汽车近6年后?我可以告诉你,我请求贷款人的那笔钱中有80%以上……我总能得到解决方法。可悲的是,他们的re悔不是由衷的。我们将奥迪100%的服务时间带给了他们。我的建议是在达拉斯购买奥迪?或完全避开奥迪。我打赌胡椒博士和婴儿露丝(Baby Ruth)不会在下周接到他们的电话。最终,我将被迫跟进他们,而洛德知道借贷人的机会微乎其微。我讨厌顺带负面评价。但是这一项要做。哦,如果我能给1/2星评级?我会。
有关我的情况的最新信息:奥迪在我张贴以上评论后的24小时内通过电话与我联系,并预约了将一名借贷者带到我今天(星期六)上午9:30到我家的地方。我也收到了一封电子邮件确认信。但是,没有令人震惊的.........现在是10:40,我刚刚致电经销商,他们甚至还没有离开我的道路。我问服务技术人员,为什么他们没有按承诺的时间到这里,他没有答案。再一次,他们的行为没有道歉。现在假设他们甚至到达了,他们看起来将到达中午(比承诺的时间晚了2 1/2)。
我的评论可能有所不同,因为我实际上是去卖车,而不是去买车。简而言之,就是路易斯,伊凡和比尔都很棒,如果您要购买奥迪,请过来!
在我收到凯利蓝皮书的报价后,他们伸出手,所以我进去让他们看一下汽车。我与专业且乐于助人的路易斯合作。我们完成了所有文书工作,移交了钥匙,我准备出发了。超级简单!
路易斯看到我看了看展厅里的一些汽车,问是否有我感兴趣的车。我让他知道我喜欢两个,比尔为我替了我。我告诉他们我需要一些时间考虑一下,因此他们打印了所有内容,并告诉我让他们知道。与压力不大的人一起工作真是太好了。
第二天,由于不同的预付款和条款,Ivan和Bill在这些车上为我计算了数字。伊万很耐心,向我保证我想货比三家很好。事实证明,我感兴趣的汽车比我愿意花的钱少*多,而且我对付款非常固执。我们离得很近,但更多的是我对鱼子酱梦想和快餐预算的错。
说了这么多,我只知道我曾经在市场上,或者知道其他任何人,那么我将使用/推荐奥迪沃思堡!
更新:Bill和Ivan继续与我合作,我们得以就全新的Audi e-tron达成交易。绝对热爱这款车,而且我收到的客户服务水平令人赞叹!
沃思堡的奥迪经销店是最好的之一。安德鲁(Andrew)和整个团队在为我的奥迪(Audi)服务并提供卓越的客户服务方面做得很出色!谢谢!
已翻译由于A4召回和换油,我开车进了。我希望我的车能待几天。令我惊讶的是,三个小时后,我被告知我的车已经准备好了。我上班前把车下了车。他们让我开车借车进出,早点上班。我在午饭时间上车了。再次,他们让我进出。每个人都很友好和专业。
已翻译我去过普莱诺奥迪,DFW奥迪和沃思堡奥迪提供我的汽车服务,而迄今为止最好的经销店是沃思堡奥迪。我在这家经销店拥有最好的奥迪体验。当经销商为家族所有时,这确实会有所帮助,因为他们似乎关心客户,而与公司拥有的经销商不同,后者与豪华车的购买广告服务包装在一起的服务期望和客户关系之间没有连续性。维修部门的凯尔·杰克逊(Kyle Jackson)确保我的2013年奥迪A8L被正确拍摄,这不同于其他两个经销商未能做到的。我建议如果您不确定要使用哪个经销店,只需坐下来,用手捧着咖啡在每个经销店搜索,然后像我一样开始阅读,然后做出选择。相信我,负面评论非常有趣,公司法人Plano Audi和DFW Audi经销商的问题似乎相同。
已翻译Deb,Johnathan和David都很棒。我从另一个州购买商品,并且能够通过电话进行谈判,包括为交易赚取最高收益。当我到达经销店时,我在那里待了不到一个小时,因为一切都准备得很好。我会将此经销商推荐给正在寻找奥迪或优质二手车的任何人。
卓越的客户服务!!!!
从奥迪沃思堡(Scott Fort Worth)伤疤,并要求安东尼奥·班纳(Anthony O Baner)。经销商和Anthony会公平合理地对待您。
已翻译优质的服务!带着我们的Q5来检查引擎灯。沃思堡的奥迪在诊断真正问题时对细节的关注高于我们过去获得的任何其他服务。我们去了DFW地区的其他几个地方进行服务……非常失望。沃思堡团队的奥迪能够确定路线原因。 Veronica和她的团队为解决问题的途径提供了出色的跟进服务。他们超越了我们。谢谢Veronica!我强烈建议Fort Worth服务部门的Audi进行任何诊断或维修。他们赢得了另一个客户。
已翻译服务和销售人员乐于助人和细心。我的汽车在服务代表Tie指示的时间范围内完成。
我选择放弃免费洗衣服,原因是在上次服务期间,洗完衣服后在室内留下了强烈的陈旧停滞的水味。
该建筑物正在显示其年龄。在我上次服务访问期间,男士洗手间存在水暖问题。等候区维护良好,并备有休闲食品和饮料。
我将继续使用奥迪沃思堡维修汽车。
我可以登录到您的kahu系统并使用您的库存控制一切,报告被盗车辆并删除库存。自从我为Spireon工作以来已经有好几年了。你们都在努力
已翻译真是太好了,很安慰,让我毫不犹豫地解释了什么是错误的以及他们是如何错误诊断了什么错误,但是仍然向我保证这没什么好担心的,然后我听到另一个销售代表希望有人通过电话向你生日快乐顾客。一如既往的惊人服务。
已翻译与奥迪Ft一起享受美妙的体验。价值!我最近在Q5上遇到传感器问题。我的服务代表安德鲁(Andrew)花了一些时间研究我的扩展服务计划,获得了代客泊车服务,并在40英里外的另一个城市把我的车交给了我。我不能说关于奥迪的好事!
已翻译我的车按时检查了,并按照他们所说的一天结束了。但是,我原本希望有个电话可以让我知道何时结束,但是那没有发生。我不得不打电话给他们,看看汽车是否准备好了。我的车以交付给奥迪沃思堡的条件还给我。我本来希望洗车,但事实并非如此。可能是因为他们所做的工作是保修工作或召回工作,我想他们没有必要洗我的车。我确实感激的一件事是,汽车的内部没有任何机械痕迹……里面没有灰尘或油脂。无论提供什么服务,高速公路沃斯堡始终都会洗我的车。
已翻译永远不会再购买奥迪,也永远不会让我的任何朋友都喜欢这个品牌。两年前购买了二手A4。价格是5500美元。六个月前,我把它带到了奥迪斯堡值得换油的地方。他们检查了这辆车,并说它确实保存完好,没有大问题。今天我去了那里,因为发动机灯亮了,汽车减少了油。他们告诉我的维护费用是5800美元。看来他们要更换整辆车。我会把这辆奥迪车扔掉,但不会给这家可笑的公司一个钱。
已翻译我在Ft的Audi体验了非常愉快的经历。价值。我上周购买了一辆非常好的二手雷克萨斯。 Johnathan Top是我的销售人员。他是如此友善善良。他非常乐于助人,当我不得不对汽车进行一些最后的修饰时,他确保与我联系,让我知道我的汽车何时准备就绪。金融领域的马克也很棒。在这里买车的过程非常顺利,没有麻烦。这个经销店的每个人都很友好和专业。
已翻译玛丽莎(Marissa)以热情和出色的产品知识向我们致意。绝对没有购买压力,财务经验也无法顺利进行。每个人都尊重我的时间,并想确保我对新Q7的功能和操作感到满意。不能再推荐经销商了!
已翻译那里的推销员令人惊讶,安东尼·奥班纳(Anthony Obaner)是与我合作过的最佳推销员。不幸的是我的交易没有达成。我给它五颗星,但销售经理暗示我浪费了他们的时间,在进来之前我应该做更多的研究。说我花了他们一笔买卖。我不能购买它的原因不再是问题,但是在这一点上,我只是看不到自己回到过去而已,这真是令人遗憾。没有结尾的话本来可以做的。
已翻译奥迪沃思堡服务部门超出了我们的期望。整个过程是一流的。服务技术人员知识渊博,并在整个过程中向我们通报了情况。我们绝对会使用奥迪沃思堡来满足我们未来的所有服务需求,我们强烈建议将它们推荐给任何寻求卓越和高效服务的人。
已翻译在过去的15年中,我一直是顽固的宝马迷,我购买了三款新车型来为其提供支持。但是,自2010款奥迪开始,奥迪Q7的设计引起了我的兴趣。因此,我决定仔细研究该品牌。我联系了经销商,并与Rene Hernandez谈了我要寻找的东西。他立即回应并研究了我的需求。奥迪沃思堡不是我购物的唯一奥迪经销商,给我留下了深刻的印象。 (奥迪·普莱诺)即使我想问问我在普莱诺经销店发现的其他车辆,雷内(Rene)也会帮助我解决一些问题。尽管他知道普莱诺经销店在地理位置上离我家最近,但当我给他打电话时,他仍然耐心地打电话给他并接了电话。 Rene非常博学,他向我介绍了奥迪如何照顾他们的客户。长话短说,奥迪沃思堡不允许自己出售。这项服务给我留下了深刻的印象,两天后,我买了妻子给她买了一辆奥迪车。 Rene Hernandez,做得好!
已翻译非常愉快的经历。我拜访了另一家奥迪经销商,那里的销售人员超级进取。在这里,Alex Jaeger总是非常专业和乐于助人。绝对推荐!
已翻译喜欢这个位置的客户服务。有一个问题,但这不是他们的错,这是他们从供应商那里得到的部分。服务经理和我们的服务顾问Tie在弥补方面做得很出色。即使对于较小的经销商,经销商的库存也不错。值得一游从俄克拉荷马市出发的重要活动。
已翻译奥迪沃思堡以及他们的伊凡和比尔的销售团队在购买新车方面超出了我们的预期。很棒的经验,并且会推荐给所有寻找新的或二手奥迪的人。锯队没有参加任何比赛,他们找到了我想要的车辆,并进行了公平的谈判,这对双方都是胜利。将向Ivan和Bill购买另一辆车。
已翻译服务部门的客户服务代表是10/10!总是与他们打交道的好经验。他们会尽力满足您的服务需求。总是友好和知识渊博。尽管有时由于客户延迟归还借贷车辆而无法使用借贷车辆,但它们总是会为解决这种情况提供便利。这里的客户服务仅比奥迪DFW好几英里。我毫不犹豫地为奥迪Ft Worth开车了。
已翻译有史以来最好的购车体验之一!经过数周的糟糕经历,我有点担心。玛丽莎(Marissa)做得很出色,我会向我所有寻求奥迪的朋友和家人推荐她(和这个经销店)。
已翻译作为新的奥迪车主,我对福特沃思的奥迪汽车购车之旅中所有员工所表现出的尊重和正直感到惊讶。没有像其他经销商那样给我辛苦的销售。本先生对模型友好,信息丰富,并帮助我挑选了适合我的标准的汽车。马克在融资方面也很棒。
已翻译在奥迪FortWorth的奥斯卡获得了梦幻般的流畅体验。他非常博学,而且知道有关汽车的所有细节。正是我们想要的。他并没有急着回家,尽管已经过了关门的时间,并在整个过程中与我们一起坐了下来。全体员工都很友好。
已翻译当我到达时,服务部门做得非常好,欢迎我,使我感到他们真诚地感谢您的生意。约翰逊女士也做得很出色。她对与她打交道的所有客户都是真诚,友善和真诚的。完全正面的体验。
但是,销售人员是自高自大的。尽管在售楼处走了15分钟,但没有人问他们是否可以帮助我。我确实有些不赞成,我不确定他们的时间安排是否基于某人的外表。对该经销商的那部分完全失望。自己经营自己的公司,如果曾经向客户展示这种粗鲁和傲慢的态度,我的员工将立即被解雇。如果由于该部门的态度而导致销售不佳,我也不会感到惊讶。
柯克斯下山的其他一切都令人愉快。有车时的联系周六没有很好的下车,预计周一或周二会完成。没有人打电话来更新我们。在收到2条短信和2条语音邮件后,我没有回音,我开车去了6天后星期五打电话给我,但我在停车期间拒绝留下另一条语音邮件,我接到了电话,服务人员留下了消息。我们今天星期六拿起了车,等到我回家的时候,车底下的盖子掉下来掉了。我坐在前排乘客座位上去吃晚饭,然后系好安全带,但没有系好安全带。我们原先乘坐汽车是为了完成2次召回维修和换油。不得不从汽车下面盖上盖子,并不得不固定不安全的安全带。当然,当我们回到家时,我立即打电话给我,再次留言,没有回电。如果可以的话,我会附上图片。
服务很差
我于2018年12月1日从奥迪沃思堡(AFW)购买了2017年奥迪A6。 1月10日,我给销售人员发了电子邮件,询问车牌。她说她或其他人将在我进驻时与我联系。在销售过程中,销售人员和销售经理反复声明召回问题(安全气囊传感器)已修复,汽车已准备好出售。 AFW还承诺在车牌进来时提供并安装前车牌支架。
1月23日,AFW通知我,他们需要进行当前检查以完成车辆注册。他们等了7个星期,将检查问题通知我,还有1个星期,直到临时标签过期。本应在销售之前进行当前检查,并且AFW向我收取了销售单上的检查费。我必须自己检查汽车并将检查报告发送给他们(AFW确实报销了费用)。但是,当我就AFW延误获取车牌和过期检查与销售人员联系时,她回答这不是她的工作。
1月24日,我通知了AFW,召回问题仍然悬而未决。当我通过电子邮件告诉销售人员时,对奥迪美国公司和NHTSA网站的VIN搜索表明召回没有得到修复,尽管文档另有说明,销售人员仍然坚持要妥善处理。
1月30日,即临时标签到期的那一天,我拜访了车牌的状态,并询问了前车牌支架。销售人员声称她不知道我在说什么,忘记了我们之前的讨论。她把我的电话交给了经理克里斯。克里斯主动提出要给我租借一辆汽车,他们将负责召回和车牌支架。我认为这是一个合理的解决方案。他拿了我的电话号码,说他会按安排回电。我没有听到他的回音。
DFW地区还有其他奥迪经销店;避免奥迪沃思堡!
我住在纽约,从他们那里买了一辆看不见的二手车,交易很多,总体经验还不错。斯科特(Scott)很棒,他及时回复了短信并打来电话,我一直在组织销售文件。通过电话进行定价非常透明,因此100%信任他们。过程顺利,我会推荐给任何人。
已翻译乔纳森(Jonathan)是我们的推销员,他很棒。当我们决定选择白色Q5之前,我们看过3-4种不同的车辆时,他对我和我妻子非常有知识和耐心。财务部门的David非常友善,风度翩翩,没有强迫我们购买我们不想要或不需要的东西!如果您打算购买奥迪,强烈推荐该经销商!
已翻译