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C
3 几年前

这家银行是个玩笑。我已经从来没有这么糟糕的客户服务,并就行了不称职的代表。他们诈骗部门调用,并立即对...

这家银行是个玩笑。我已经从来没有这么糟糕的客户服务,并就行了不称职的代表。他们诈骗部门调用,并立即对你挂断然后锁定您的卡。作为非州会员,我必须每隔一天花25分钟在电话上,以使我的借记卡解锁,因为他们无法共同行动。我现在错过了付款

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J
3 几年前

自2008年以来,我一直在Forum工作。在过去的一年中,我严格使用该帐户来每月提取我的抵押付款。最...

自2008年以来,我一直在Forum工作。在过去的一年中,我严格使用该帐户来每月提取我的抵押付款。最近,我发现我的帐户因60多天前发生的透支费用而被关闭。这笔费用是由于我的前抵押贷款公司试图提取他们不应该支付的抵押贷款而引起的错误。例如,我最近为我的房屋再融资(为什么自查看该帐户以来已有60天。)当我发现我的帐户为负数并且由于超额费用被关闭后,我立即致电论坛找出可能导致此问题的原因。从我第一次与代表交谈时,我就可以听到她的语气粗鲁。在整个谈话过程中,我感到自己在受到审问,而不是得到帮助。长话短说,我问代理人,如果我的前抵押公司无法偿还我的错误,那么我可以使用哪些付款方式来支付负余额。然后她发表声明将在1月3日工作吗?只需$ 182.00。然后,我要求与一位经理交谈,因为我觉得那句话完全不专业。杰米(Jermey)回应了,我向他解释了这种情况。我从来没有像以前那样受到客户服务部门的尊敬。论坛是否是您在培训员工时教给他们的东西?如果是这样,则您完全错过了分数。您不应以这种不尊重的态度对待任何人,更不用说已经为您服务超过10年的人了。我了解我与收款部门的某人交谈,他们可能听到很多谎言告诉他们。但是在这种特殊情况下,发生了诚实的错误。就像我在过去10多年中对经理所说的那样,我从未对自己的账目产生负面印象。解决这种情况后,我将不会再回到论坛的银行。我在不同的银行有多个其他帐户,而我以前从未遇到过这样的问题。我对未来银行家的建议。远离论坛信贷联盟。

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A
3 几年前

因此,我的银行已经被透支了一个多月,我不知道立即iv,也不知道我的账户已经被关闭,或者甚至有风险,直...

因此,我的银行已经被透支了一个多月,我不知道立即iv,也不知道我的账户已经被关闭,或者甚至有风险,直到他们关闭该账户后,我才与他们联系并发现他们发送了有关该账户的信息。透支到我两年来住过的地址,我确实通过银行将地址更改了3次到我的实际银行,我经过交谈的先生发现了错误之后,应该让一位经理给我回电,但是我遇到了一个错误否则给我回电话,她让我感到非常糟糕,她到处都是粗鲁无礼的事,没有看到论坛将机密信息发送到错误地址的问题,而且她非常,甚至问我为什么我只是希望银行付清我所有的钱当我解释说比尔的时候,如果我知道我会早点付款,而我不知道的原因是因为他们没有将邮件发送到正确的地址。iv因为19的covid是积极的,所以已经停工了四个星期。我的房子我不能使d买食物,更不用说还清我的账,但她要做的就是向我施压,迫使我给他们钱,我反复地解释说我没有钱,我告诉她,当我回到工作岗位时,我会付钱。他们甚至都没有做错任何事情。除了给我付款计划外,他们不会做任何事情来纠正错误,我必须经过整个过程来获得另一个帐户。在客户已经倒闭的情况下踢他们的客户。而且我敢肯定,银行会大声朗诵将机密信息发送到错误的地址,像是在乞求某人窃取我的身份,为什么他们将1st 2通知发送到错误的地址,却将帐户关闭发送到我的家庭地址。。那。是的,我过草稿,我知道,但是我不知道什么时候发生,直到关闭帐户大约一到两周后才知道,而且直到他们关闭帐户后,我才知道我的帐户将被关闭

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L
3 几年前

打电话来讨论我的账目,与阿曼达交谈。。。阿曼达一定过得很糟糕,因为她的态度可能会好一些。我在呼叫中心...

打电话来讨论我的账目,与阿曼达交谈。。。阿曼达一定过得很糟糕,因为她的态度可能会好一些。我在呼叫中心工作了多年,确切知道什么是出色的客户服务。太糟糕了,因为我真的很喜欢这家银行。阿曼达...。希望你有更好的一天。

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J
3 几年前

通过汽车贷款对这项无知的操作进行了了解,发现由于无法在内部处理贷款付款,因此需要支付一笔便利费来偿还...

通过汽车贷款对这项无知的操作进行了了解,发现由于无法在内部处理贷款付款,因此需要支付一笔便利费来偿还您的贷款。由于他们的组织向第三方处理者发放贷款,因此它们抵消了消费者的成本。好论坛,嗯...什么都没有。

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S
4 几年前

建议我们使用FORUM Credit Union作为抵押。我们开始与Jamie L.合作,他非常缓慢...

建议我们使用FORUM Credit Union作为抵押。我们开始与Jamie L.合作,他非常缓慢地更新我们。我们试图获得自建贷款时,我们的贷款更为详细,但他向我们保证它看起来不错。尝试获得批准超过6个月以上的建议。杰米自作主张通过贷款来尝试我们的父母,而不是做他的工作。 “那你为什么不这样做” &&将会给我们一个时间框架时,他会回来。我们永远不会在这个时间范围内听到他的回音。我们甚至会给他一个宽限期,这将导致我们试图让他获得答案。通常,他需要48个小时以上才能回复我们的电话。

他也有一天向我提到,有时他没有时间借给我们,他可能会完成另一笔不需要太多文书工作的贷款。由于年龄大,我们被推倒重伤,并没有受到重视。这是一次可怕的经历,浪费时间。我们去了另一个地方,并得到了球滚动,并准备2个月内建立。请勿使用JamieL。如果他能完成一笔较小的贷款,他会尽力为您做父母,对您进行判断,然后将您放到后面。

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E
4 几年前

今天,我查看了我的一个帐户。我的帐户在12/19/19余额为正,但是我看到透支费用。我糊涂了。我与聊...

今天,我查看了我的一个帐户。我的帐户在12/19/19余额为正,但是我看到透支费用。我糊涂了。我与聊天联系起来,可以就此问题与某人交谈。一位名为Domonique的客户服务代表上线并确认她可以协助解决此问题。 5分钟后,她要求更多时间,因为她决定阅读有关我以前的操作的笔记,但没有集中精力处理我的通话问题。我以前的历史是由管理层处理的,当今天的关注点是12/19/19的余额时,为什么还要关注任何以前的历史? 1级交互的客户服务缺乏质量是无法接受的。我希望看到管理层组建想要努力取悦客户的团队成员。如果没有客户,则该组织下没有任何职位。

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I
4 几年前

我从没看过任何评论,通常都带些盐,但在这种情况下,负面评论是正确的。当整个世界都在经历这种大流行时,...

我从没看过任何评论,通常都带些盐,但在这种情况下,负面评论是正确的。当整个世界都在经历这种大流行时,很明显,该机构只关心他们的最低收入,或者正如一位经理告诉我的那样,“他们有生意要做”。作为拥有多个帐户多年的客户,我从未受到过如此糟糕的对待。论坛对您/您的家人可能出现的任何潜在经济或健康状况并不抱有同情心,并将继续照常营业。他们不支持“帮助会员实现他们的财务梦想”的使命,因为他们将关闭帐户,恕不另行通知。如果您是一个了解生活会发生的人,那么您需要考虑一个对您的福祉充满同情并理解的机构。论坛不是那个机构。

我是具有最高权限的公务员,从未付款迟到。对我而言,保持最佳财务状况非常重要。我在一场车祸中面临另一种高风险的健康状况,在论坛上,我的所有其他机构都很了解并乐于助人,所以我丝毫没有同情心。

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关于FORUM Credit Union

FORUM Credit Union:帮助会员实现财务梦想

FORUM Credit Union 是一家成员所有的金融合作社,自 1941 年以来一直为印第安纳波利斯地区提供服务。该信用合作社致力于帮助其成员实现他们的财务梦想,为他们提供负担得起的贷款、高储蓄率和一系列其他金融产品和服务。

作为一个非营利组织,FORUM Credit Union 的运作原则是“以人为本”。这意味着所有利润都以较低的贷款利率、较高的储蓄率和改进的服务形式返还给会员。这种独特的结构使 FORUM Credit Union 能够提供业内最优惠的利率,同时仍然提供卓越的客户服务。

FORUM Credit Union 的会员资格向在印第安纳州某些县生活或工作的任何人开放。成为会员后,您可以使用旨在帮助您实现目标的各种金融产品和服务。

储蓄账户

成为 FORUM Credit Union 会员的主要好处之一是可以使用高收益储蓄账户。这些账户提供有竞争力的利率,可以帮助您的资金比传统银行更快地增长。无论您是为购房首付款存钱,还是只是想建立应急基金,FORUM 的储蓄账户都可以帮助您实现目标。

检查户口

除了储蓄账户,FORUM 还提供没有月费或最低余额要求的支票账户。这些账户附带免费的网上银行和账单支付以及移动银行应用程序,使您可以轻松地随时随地管理财务。

信用卡

FORUM 提供多种信用卡选项,专为不同类型的用户设计。无论您是在寻找现金返还奖励还是低利率,都可能有适合您的选择。此外,所有卡片均提供欺诈保护和零责任保证,因此您可以放心使用。

贷款

无论您是需要钱来改善房屋,还是想将债务合并为一笔轻松的付款,FORUM 都能以具有竞争力的利率提供贷款选择。一些流行的贷款类型包括汽车贷款、个人贷款、房屋净值贷款/信用额度 (HELOC)、抵押贷款(包括再融资)、学生贷款(包括再融资)、商业贷款(包括信用额度)。

投资与退休规划

FORUM 还通过与 CUSO Financial Services L.P. 的合作伙伴关系提供投资服务,CUSO Financial Services L.P. 提供投资顾问,可以帮助指导会员制定退休计划策略,例如 IRA 滚动/转移/转换;互惠基金;股票/债券/ETF;年金;人寿保险单等

商业银行服务

如果您拥有小型企业,那么论坛信用合作社有许多解决方案,如商业支票账户、商业储蓄账户、商业服务、薪资解决方案等。

结论:

整体论坛信用合作社提供了许多解决方案,可以在财务上帮助他们的客户。他们提供优质的客户服务和具有竞争力的利率,这使他们从其他银行中脱颖而出。如果您在印第安纳州附近生活/工作,如果您正在寻找更好的银行业务体验,Forum credit union 可能是不错的选择。

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