Fountain Auto Mall, ACURA-BUICK-GMC-MITSUBISHI

Fountain Auto Mall, ACURA-BUICK-GMC-MITSUBISHI 审查

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3 几年前

我对这家经销店的服务水平始终感到非常满意。作为回头客,我知道销售人员和经理来来往往,所以知道每次您都...

我对这家经销店的服务水平始终感到非常满意。作为回头客,我知道销售人员和经理来来往往,所以知道每次您都会得到相同的人是加分的!我几次要求与零件经理交流,约翰·桑博尔(John Sambor)总是竭尽全力使我的经历令人愉悦。我们现在是“从喷泉汽车城(Fountain Auto Mall)购买的四辆汽车”家族,别无他法!

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3 几年前

我对Fountain的体验不满意。他们卖给我一辆有多个问题的汽车。他们声称它通过了检查,但是我的电池...

我对Fountain的体验不满意。他们卖给我一辆有多个问题的汽车。他们声称它通过了检查,但是我的电池和火花塞必须在购买汽车后一周内更换。
我去过他们的商店,他们不合适。我在没有帮助的情况下与销售代表和多位经理交谈。我只有一个月才买车,而且我已经去过商店5次,尝试修理汽车。我不会建议这个地方。

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3 几年前

今天,我从这里购买了GMC Terrain,这是我有史以来买车的最佳体验!我一生中已经买了很多!加布...

今天,我从这里购买了GMC Terrain,这是我有史以来买车的最佳体验!我一生中已经买了很多!加布里埃尔(Gabryel)是我的销售顾问,他愉快,关心和了解我的处境。男孩他把我勾起来了!再次感谢Gabe!融资方面的Marco也发挥了他的魔力,并给了我很好的保证!我强烈建议您从这些家伙那里购买汽车!

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3 几年前

购买了我全新的2005三菱欧蓝德,以对其每个细节进行订购。除了当时我只有18岁并且想以现金购买我的车...

购买了我全新的2005三菱欧蓝德,以对其每个细节进行订购。除了当时我只有18岁并且想以现金购买我的车的事实之外,总体服务还不错,当我第一次来这里时,人们真的很粗鲁。请放心,我带着父亲带去帮助我获得需要的尊重和服务。在他们与我们的银行核实所有资金都可用之后,他们对我们的对待完全不同。不用说,我以自己想要的价格买了车,包括个人代客聚会服务和一些礼物。金钱如何改变一切。至于汽车,过去十年我的汽车的保修和服务都很棒。当然,所有东西都放在我的轮胎之外。我刚卖完这辆车,就买了雷克萨斯RX350。自从我走上那座物业以来,在冬季公园(机场436号)上的雷克萨斯经销店真是太神奇了。我在看了4辆车之后,在很多车上时只有1个人接近我,因此我没有立即受到攻击。太完美了。向我提供了小吃和饮料,并告诉了我一些最受欢迎的汽车。总体服务很棒。那天买了我的车。

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3 几年前

很棒的客户服务!!!申请很快得到了批准,没有任何麻烦.....我与Brain Garette一起工作...

很棒的客户服务!!!申请很快得到了批准,没有任何麻烦.....我与Brain Garette一起工作,他对不同的车辆非常了解,并且能够帮助我做出选择下一辆车辆的决定。我很高兴这是我的第一站,而且我很享受我的新2012 Buick Verano。我不能为之高兴。再次感谢喷泉汽车城!

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3 几年前

从始至终,我们在这家经销店的经验都是完美的。我们的销售人员Louis非常乐于助人和胜任。我们最初将旧...

从始至终,我们在这家经销店的经验都是完美的。我们的销售人员Louis非常乐于助人和胜任。我们最初将旧车换成新车。 Louis能够研究我们车辆的历史并发现了一些我们没有意识到的严重机械问题。我们非常感谢您提供的这些信息,并感到他超越了我们,为我们提供了帮助。最终,他找到了我们理想的工具,并尽了最大的努力为我们争取到了合适的融资。总而言之,我们对该经销商非常满意,并强烈推荐给朋友或家人。一定要问路易!

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3 几年前

Hiram Carrillo是一位知识渊博的推销员,可以随时回答任何问题,并在购买新车时总是让您有宾...

Hiram Carrillo是一位知识渊博的推销员,可以随时回答任何问题,并在购买新车时总是让您有宾至如归的感觉。当我为我的妻子购买新车时,Hiram付出了额外的努力,并将我也纳入了新的TL。他始终与客户合作,而Fountain的员工始终对客户非常友善。当其他人询问谁是要销售汽车的好推销员时,Hiram始终在列表的顶部。

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3 几年前

我从斯科特·凯利(Scott Kelly)买了车。他很棒。我不得不将其带到售后市场零件中。他给了我一...

我从斯科特·凯利(Scott Kelly)买了车。他很棒。我不得不将其带到售后市场零件中。他给了我一辆借车,所以我不必等待。 Scott非常有礼貌,并向我发送了有关加载项状态的最新消息。添加完所有新零件后,Scott打电话给我进行最终更新,然后将我的新车开到了将近45分钟的路程。他离开后,我记得我把孩子的玩具留在借车里,他转过身来见我,所以我可以找回它。您不能要求比Scott Kelly提供的服务更好的服务。我只写这篇评论,是因为他值得赞扬。

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3 几年前

迈克·威廉姆斯和斯科特·凯利:再次感谢你们为我与我的新款2016福特F-150 XLT的连接提供的帮...

迈克·威廉姆斯和斯科特·凯利:再次感谢你们为我与我的新款2016福特F-150 XLT的连接提供的帮助...我绝对喜欢它!你们让这一切变得容易,我离开后就知道我选择了一辆价格公道的优质卡车,并从一家可以照顾我的经销店中选择了一辆。你们俩都以最高水平的专业精神来对待自己,我知道你们始终怀有我最大的兴趣。作为奖励,我认为能够从一位前急救人员和一名美国海军陆战队购买了两次旅行服务后感到很荣幸...谢谢你们的服务。

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J
3 几年前

谨防!我去这家经销店希望购买车辆,因为他们的在线库存吸引了我的注意。不幸的是,与我联系的销售人员是V...

谨防!我去这家经销店希望购买车辆,因为他们的在线库存吸引了我的注意。不幸的是,与我联系的销售人员是Vann McCray。她是我遇到过的最无味,最不专业的销售代表。她对车辆的价格撒谎,一旦我向她展示了在线广告的价格,她就不愿谈判。此外,她建议她一定不要对我的信用档案提交几项询问,这也是错误的。我绝对后悔跟她约会,并且一定会警告其他人我与她的可怕经历。我必须说,您应该始终遵循您的第一个直觉,因为当我到达那里,看到她的打扮像电视上那些只想要您的钱的牧师中的一位时,我立即感到不安。如果您想要出色的车辆和一流的服务,我强烈建议您沿着街道前往日产!

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3 几年前

喷泉服务部,特别是服务代表汤姆·圣地亚哥(Tom Santiago)先生,在各个方面都很出色。汤姆总...

喷泉服务部,特别是服务代表汤姆·圣地亚哥(Tom Santiago)先生,在各个方面都很出色。汤姆总是开朗,乐于助人,耐心,博学多才,诚实和公正。我的妻子,成年的女儿以及我信任汤姆和芳德的车辆,但从未失望过。很高兴得知我可以将我的家人送给一个我可以信赖的男人,他会以正直和经验陪伴他们做正确的事。到Fountain Auto购物中心和Tom Santiago-都很棒!

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3 几年前

我将我的2013 Mitsubishi Outlander带到了三菱喷泉,当我去购买时,推销员亚历克...

我将我的2013 Mitsubishi Outlander带到了三菱喷泉,当我去购买时,推销员亚历克斯·塔默(Alex Tamer)帮了我大忙,我的满意是我的重中之重,这使SUV的购买变得如此容易,拥有像Alex这样的推销员值得从莱克兰开车到奥兰多我很高兴我们去那里,因为现在我驾驶一辆不错的三菱欧蓝德,我要向需要新车的每个人推荐亚历克斯泰米尔。弗雷德·CI·莱克兰FL 33812

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3 几年前

销售人员Sam真是太神奇了!我被Starling Chevy笑了,他们告诉我我没有信誉。当我走进源泉...

销售人员Sam真是太神奇了!我被Starling Chevy笑了,他们告诉我我没有信誉。当我走进源泉山姆公司时,我毫不犹豫地将我带入我想要的东西,以前我从来没有被销售人员踩过那么好,这个过程是如此之快和容易,直到他们给了我之后,我才相信它键。我强烈推荐Fountain,请去看看Sam!

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3 几年前

销售人员Vincent非常乐于助人!很棒的经验。

销售人员Vincent非常乐于助人!很棒的经验。

3天后才被发现,那位财务人员在3个不同的公司(对HARD的询问)中扣了我的信用,这些信用未达到我的要求。我去了我的信用社预先批准的地方!他告诉我,只是查询不会损害我的信誉。这种东西会给汽车经销商一个坏名声。

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3 几年前

他们提到一辆二手车(Infiniti QX56),它们将于18年8月6日发售。销售代表告诉我这辆车还...

他们提到一辆二手车(Infiniti QX56),它们将于18年8月6日发售。销售代表告诉我这辆车还没到经销商那里,他们应该在第二天就买到。我打电话给8/7/18,与另一位销售代表通话。他告诉我他不确定汽车是否在那儿,他会在5分钟内给我打电话。我再也没听到回音……我终于打电话给8/8/18,他们告诉我那辆车昨晚被卖掉了。出色的工作人员……至少您将汽车卖了,下一次与您的客户进行更多交流。尽管由于缺乏服务,我以后不会在那里检查任何网站。

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3 几年前

精彩

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3 几年前

老实说,我不知道租车会这么顺利。汤姆·哈里斯(Tom Harris)是一位超级巨星。他能够以各种方式...

老实说,我不知道租车会这么顺利。汤姆·哈里斯(Tom Harris)是一位超级巨星。他能够以各种方式为我们提供帮助,并且诚实且受人尊敬。汤姆与我一起工作,并与我合作,使我获得了一笔不可思议的交易。
如果您想要一家诚实可靠的公司的汽车,并且厌倦了与汽车推销员打交道,请致电Fountain Auto Mall的Tom Harris。

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3 几年前

小心此经销商的销售。这是我购物的唯一经销商,要求您签署有条件的以旧换新豁免。我每年至少购买一次新车,...

小心此经销商的销售。这是我购物的唯一经销商,要求您签署有条件的以旧换新豁免。我每年至少购买一次新车,除了这里,我从未被要求签署有关我的以旧换新状况的文件。拒绝签名,否则您可能会对您的交易情况负责!最好不要在其他地方购物。我做到了,只是在莱克兰的富豪酒店买的。得到了更好的交易!

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3 几年前

最糟糕的体验!

最糟糕的体验!

我会简短地说,我的车在四月份提出了保全索赔。他们把钥匙丢给了我的汽车,不得不把它带到经销店再制造一辆。整整一个月后,我去了汽车修理厂取车(没有汽油)。然后他们的天文费率与我的保险公司的费率以及应用程序上提供的费率不同。

最重要的是,当我终于把车退回时,由于电池没电了,所以没用,因为电池由于疏忽而等待了很长时间。有史以来最糟糕的地方!!!!!!!!!!!!!

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3 几年前

当我们进行2000英里以上的旅途时,我们的AC电容器熄灭了。当我们在奥兰多停留时,服务顾问Matt ...

当我们进行2000英里以上的旅途时,我们的AC电容器熄灭了。当我们在奥兰多停留时,服务顾问Matt W从路上与我们协调以维修汽车。考虑到我们的时间紧迫,我认为这是不可能的,但是马特迅速将我们带入了正轨。在假期的余下时间里,一家人非常感谢Matt和AC。谢谢马特!

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3 几年前

我的销售人员是克里斯·莫兰(Chris Moran)。我知道我想要一个银色的TL,花了很少的时间找到...

我的销售人员是克里斯·莫兰(Chris Moran)。我知道我想要一个银色的TL,花了很少的时间找到一个TL,在文书工作上签字,并从Chris获得有关功能的帮助。他还为我连接了蓝牙。克里斯非常专业和耐心,并且很高兴与他合作。我强烈推荐他。贝齐

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3 几年前

我收到的服务不是我期望的。一切都还好,直到我的销售员Hiram有人在他的私人小室里打电话给他,告诉他...

我收到的服务不是我期望的。一切都还好,直到我的销售员Hiram有人在他的私人小室里打电话给他,告诉他他们正在路上看新车。在那之后,我显然并不那么重要,因为我正在为一辆2009年的二手车融资。我的销售人员非常渴望与我一起完成交易并继续前进,他从字面上拿走了我的现金存款,放在了其他客户面前的地板中间,因此不费吹灰之力就提供了一个可以完成交易的区域私下。我收到了汽车的一把钥匙,我的销售员说他会给我第二把钥匙。我还没有得到。我为汽车融资的价格要高于其在网上实际销售的价格。当我对此提出疑问时,我四处奔走,并获赠1次免费换油!我的文书工作没有具体说明我需要将付款发送到何处。当我质疑这一点时,没有人回答。没人不是销售总监。没有人!有人告诉我给财务人员MJ打个电话。我还没有留言,还没有找到任何信息。我将回过头来澄清我需要的内容,但老实说,这很荒谬。

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3 几年前

约瑟芬·曼奇尼(Josephine Mancini)和迈克·麦克纳马拉(Mike McNamara)...

约瑟芬·曼奇尼(Josephine Mancini)和迈克·麦克纳马拉(Mike McNamara)使我们的新车变得快速,简便,无痛苦。我讨厌整个汽车的购买经历,但是约瑟芬的销售方式是出色的。然后,迈克在融资过程中为我们提供了一些指示和建议,这些建议和建议对我们的最低美元起到了帮助作用。我从来没有财务人员这样做过。他还努力争取给我们最好的利率,实际上他超过了我的信用合作社提供的利率。我强烈推荐喷泉汽车城。一定要问约瑟芬!多亏你们两个...我一定会回来的。

罗伯特和芭芭拉·麦奎尔

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3 几年前

周六深夜去那里看车。网站说在8点关闭。在7:45在那里,大门关闭了一半,大楼关闭了,工作人员离开了。...

周六深夜去那里看车。网站说在8点关闭。在7:45在那里,大门关闭了一半,大楼关闭了,工作人员离开了。这是三菱的一部分。他们一定不需要生意。我知道他们不想开始交易,但也许在那里让我稍等片刻。决定回家,可能不会回去。

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3 几年前

如果与路易斯五世打交道,我感到非常高兴,他很乐意让我的妻子成为一位漂亮的别克君越后,在其他经销商的压...

如果与路易斯五世打交道,我感到非常高兴,他很乐意让我的妻子成为一位漂亮的别克君越后,在其他经销商的压力下,路易斯很安慰她,确保她会得到资助,他工作很努力,不费吹灰之力地打电话来找我们最适合我们的预算我下一次购买的定金将是在福克斯喷泉城购物中心。

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3 几年前

我最近接受了我的ura歌服务。他们要求提供的服务已在Acura的先前代理商处完成。当时我还不知道这一...

我最近接受了我的ura歌服务。他们要求提供的服务已在Acura的先前代理商处完成。当时我还不知道这一点,因为我不是主要驱动程序,或者因为以前的服务而放弃了它。我快迟到了,我的车正在等我。我迅速签署了估算文件,然后离开了。我给以前的经销商打电话,他们说他们已经完成了以前建议的工作。我回电并收到语音邮件。当我再次打来电话时,我被告知以前完成的工作已经完成。如果我在回电时能够与某人交谈,那就可以避免。助理服务经理道歉并提供了一些折扣,这些折扣并不能弥补工作成本。另一部分是,Fountain Automall经销商针对该特定行驶里程给出的美元金额表明,该工作量是我们先前州外经销商的工作量的三倍以上。当我的妻子给我们以前的经销商打电话时,他们为之震惊。
大约一周后,我接到电话,看我是否对这项工作完全满意。我让他们知道我现在告诉你的部分内容。他们的回答是,嗯,很抱歉听到这个消息,好的。再见
好再见认真吗您将完全不采取任何后续行动,并行使这项权利吗?
听着,我们都是人类,我们会犯错误。我不期望人或公司是完美的。当发生错误时,将测试您的角色,并通过应对这些错误的行动来证明您的性格。经销商是否有能力完成工作并向我收取我签署的约定价格?我必须承认,是的。但是,我想知道,当他们给您一张卡片并说出您是否有任何问题或疑虑要回电时,我愿意,但是您的回应缺乏,为什么要给这张卡片。这让我感到奇怪,是真的在帮助我的人很忙,还是他听了我的语音信箱,急忙工作,然后让我知道为时已晚。我不确定Acura为什么没有跨经销商的中央数据库来提供服务以防止这种情况的发生。
除非发生其他情况,Fountain Automall不会再将我视为客户,他们已使我不再去任何经销商寻求服务。

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3 几年前

参加了我们在网上看到的特定车辆,价格为8,900美元。由于“黑色星期五”的交通拥堵,驾驶了2个小时。...

参加了我们在网上看到的特定车辆,价格为8,900美元。由于“黑色星期五”的交通拥堵,驾驶了2个小时。到达the歌车段时,该车辆的标价为9,999美元,并提供100天保修。与销售代表交谈时,他说“原样”,我说它有保修,他说他会检查。他确认车辆上有贴纸。 (然后我也看到了包括VIN#在内的照片)。然后,他“客气地”将汽车的价格降低到了8,900美元。我一直在索要保修标签,并被告知在他们详细说明后我会得到。

注意-我们要求将其带到我们的机械师处,但没有被告知,但是我们可以带他去,但是在他工作时进行往返接送我们的机械师是不可行的。我们放心,他们卖给买家的另一辆旧车让他的机械师看了一下,很好。 (例如,与它有什么关系,我不知道)由于它具有100天保修,因此我们决定冒险不考虑购买。 (加上出于某种原因,我认为有一段冷静期,如果真的是一辆不好的车,我们会把它恢复过来)。

我们用个人支票付款,但被告知我必须为IRS填写一张表格,因为支票的金额很高(整个交易整个过程都花了一个多小时,所以我不完全理解为什么一切如此只要我们只将价格下调一次)。让我告诉您用支票或信用卡付款是一场噩梦!我也不得不给他们参考....奇怪

整个交易大约2个小时后,我们回到了财务部门。他要我签署文书工作,说这辆车是“原样”的,我不会。他看着我。他离开了房间,然后又回来了。他告诉我,除了“原样”部分外,我应该在文件上签字,并且可以在保修标签上签字。我不想在该页面上签名或开头任何行,直到我签署了保修标签,但我觉得没有太多选择余地。
我们在所有其他文件上签字,财务员说了大约30天的时间,他们可以将汽车退回。所以我说:“哦,你有30天,我有3天?”他纠正了我并说我们没有日子。所以我停止了签名。然后他再次离开,经理进来了。

我们讨论了整个问题,其中包括技工无法看清这一事实,没有3天的冷静期,经理谴责我等了很长时间才将其全部提出。然后他告诉我他有一个坏消息,他不得不告诉我们那将是一个交易破坏者-这辆车根本没有保修。

他们看着我们就像我们有3个头,因为我们对掏出1万美元以上的汽车持谨慎态度。 “这辆车已经老了,你期望等等吗?”
他们想让我相信这辆车的状况良好,但不会以低俗的100天3000英里保修来支持它吗?他们还说,我们不能从汽车上拆下车去看我们的修理工,因为我们可能会偷走它的零件(你在开玩笑吗?)

我撕开这些文件,并要求提供与我的社交有关的文件,并被告知他们必须保留该文件。有人告诉我,这是因为他们赢得了我的信誉-我为IRS填写的纸是因为我写了一张大额支票确实是为了他们获得我的信誉!我告诉他们没有讨论过,让我看一下这篇论文。因此,他们让我看到了它,我从社交网络上撕了下来,并被告知我正在违法。

他们在违反法律。您不要在汽车上贴上保修标签,而是要等待2个小时以上(经过多次询问以确认确实具有保修),然后再说没有保修。从字面上看,我只剩下几个签名,而我本来应该在那里。

销售人员很愉快,我唯一的抱怨是他对我在社交网站上发表的论文的虚假陈述-下次我会更加注意。

我留下那辆车的唯一方法是增加保修,但这似乎不是一种选择。

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3 几年前

买家注意!!!非常不诚实的经销商!花了我3500.00美元。更改了我购买的车辆的议定价格。当我意识到...

买家注意!!!非常不诚实的经销商!花了我3500.00美元。更改了我购买的车辆的议定价格。当我意识到错误时,他们告诉我他们什么都做不到!她之前曾发生过Acura经理的话,而她也不愿意将其改正。我曾经与销售人员打交道,甚至还说过价格差,但我的$ 3500.00的经销商将无法接受。事实是,这是我从他们那里购买的第二辆车,因此它们甚至都没有客户忠诚度!

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3 几年前

我真的不能对这个地方说得足够好!如果要买车,向布莱恩索要100%。通过这种购车经验,我与很多人打交道...

我真的不能对这个地方说得足够好!如果要买车,向布莱恩索要100%。通过这种购车经验,我与很多人打交道,他们会声称某些东西,或者那天才神秘地售出汽车,或者他们拥有自动化系统,或者永远不会给我回电话!不是喷泉汽车商城!布莱恩很棒。当我露面试驾时,他已经为我准备好了汽车,使文书工作变得轻松自如,甚至还可以给汽车加油/加油,详细说明并弄清楚大多数地方不会的小细节!他们超越了包括服务部门在内的所有人员。我对我的杜兰戈感到非常高兴!我强烈建议这个地方

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3 几年前

从我们走进那一刻起,我的销售代表亚历克斯就非常乐于助人。他根本没有向我施加压力,只是听了。我们告诉他...

从我们走进那一刻起,我的销售代表亚历克斯就非常乐于助人。他根本没有向我施加压力,只是听了。我们告诉他我想要别克Verano,我想看看哪些功能,并确切地向我展示了。我们在借贷者那里进行了试驾,因为他们没有我想要的确切汽车。亚历克斯向我展示了一些功能。亚历克斯(Alex)和财务团队与我一起制定了一个令我感到满意/满意的付款计划,并在两天后交付了完整详细的加气工具。

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3 几年前

我对这个地方有百感交集。我收到了有关召回的传单,所以我安排了约会。我们住在墨尔本,所以我通过电话告诉...

我对这个地方有百感交集。我收到了有关召回的传单,所以我安排了约会。我们住在墨尔本,所以我通过电话告诉我,他们要修理我的时候我会送礼车。当我到达那里时,结果发现这里没有礼车,只需要在这里等两个小时。那家伙试图卖给我东西,我一直告诉他我在这里的唯一原因是召回,我的车刚离开商店,这很好。他仍然没有放弃,试图给我换油,我说不,谢谢,我只是在这里召回。这辆车很快就完成了,而且运转良好,所以我想我应该对此感到高兴。

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3 几年前

全新的车辆,身体受到伤害!!!在关闭时间,我们从该经销商处获得了2016 GMC Yukon XL(...

全新的车辆,身体受到伤害!!!在关闭时间,我们从该经销商处获得了2016 GMC Yukon XL(约合$ 70k)。不用说,他们急于完成交易并回家,我不怪他们。但是,由于这种情况,我特别询问了销售代表和财务经理,如果车辆有任何损坏或问题,该协议是什么?他们向我保证,这将使我满意。毕竟,这是一辆新车。第二天早上,我在后面板的两侧发现了几个凹痕(7-10个)。因此,我立即致电销售代表并与之交谈,并与管理层交了几毫克。过去的日子,没有解决办法。我只是要求以未损坏的产品换货。但是他们回复了我,说这辆车是从另一家经销商那里转移来的,显然没有得到正确的检查(因此损坏了)。尽管如此,我联系了总部并就此问题开了一个案子。经过数周的不必要工作之后,公司办公室告诉我,经销商可以选择更正此问题,他们作为消费者无法为我做任何事情。他们真丢人。 GMC需要让这些经销商对其行为和错误负责。最后,我被告知总经理将修复身体伤害。我很快拒绝了这种选择,因为新车不必做车身工作。我只是想让他们把事情做对,然后给我买我买的真正的新车。最后,我被迫将此问题带到总检察长办公室,更好的商业局,奥兰治县消费者欺诈部门,并寻求律师采取行动解决此问题。经销商不得不让消费者承受这种头痛和压力,这是一种耻辱。爱车讨厌缺乏诚信。

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3 几年前

来对我的变速箱进行诊断,在他开始为我的汽车工作之前,我曾要求与技术员Chino谈谈,而我得到的答案是...

来对我的变速箱进行诊断,在他开始为我的汽车工作之前,我曾要求与技术员Chino谈谈,而我得到的答案是他目前正在做一些轮胎,并说他很快就会和你在一起。 。经过2个小时,仍未与技术人员见面或交谈。然后,服务顾问Will将我带到他的办公室,讨论我的汽车问题以及解决该问题的费用。我再次要求与技术人员交谈,他说他可能已经离开了。我走到外面,问其他服务技术人员为在我车上工作的技术人员,其中一个去找他,一分钟后回来确认他已经离开了。我一点都不开心。作为客户服务专员,您必须确保满足所有客户需求。我只是想问一个简单的要求,问他关于我的车出了什么问题,但我的要求没有得到满足。我很失望地写这篇文章,因为自2010年以来我一直是这里的忠实客户,这是我第一次获得糟糕的服务。经历之后,我可能不得不去其他地方寻求将来的服务。更不用说他们花了将近45分钟的时间才洗了车,而且他们做得很糟糕。到处都是漩涡痕迹,就好像他们用一块脏抹布擦掉了一样。 9年前,当我在这里工作时,每辆车的洗车和真空极限为8分钟,并且必须风干。如果未正确清洁,则将其送回重做,但考虑到我已经等了很久才被清洁,我只是想离开那里然后回家。

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3 几年前

他们说的一句话不会兑现。我的汽车抛锚了,要拖到他们的商店去,修理的成本太高了,所以我有钱从他们那里买...

他们说的一句话不会兑现。我的汽车抛锚了,要拖到他们的商店去,修理的成本太高了,所以我有钱从他们那里买车。他们卖了我想要的汽车,所以我们在等他们找到一辆,并接到通知,说他们把我们要交易的我的汽车拖走了很多,甚至没有警告。他们说他们会给我一部分钱作为拖曳的费用,当我打电话给拖曳公司以减少我的费用时,芳泉说,因为我降低了费用,所以他们不兑现要付给我的钱。远离本公司。很高兴离开这样一个可怕的公司。

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3 几年前

我必须说,在我购买汽车的所有年份中,这家经销商都超出了我的期望。我当时处于租赁状态,他们能够与我一起...

我必须说,在我购买汽车的所有年份中,这家经销商都超出了我的期望。我当时处于租赁状态,他们能够与我一起工作,并在6小时内将我送上我想要的汽车。我在凌晨2点左右接触到他们的在线互联网销售,当天早上8点左右与我联系,直到一天结束时我都上了车。这种经历发生在下个月,现在是我有了车的一年了,我欠了这个所有这些都由迈克·威廉姆斯(Mike Williams)精心照顾我,提供优质的客户服务,他对所有车辆都非常了解,这使我的决定变得如此轻松和舒适,他听取了我的意见,满足了我的需求我购买汽车的正确决定。直到今天,当我将汽车带入汽车进行定期维护时,他继续确保我能得到出色的客户服务。总体来说,那里的每个人都很有礼貌。我会不同意地鼓励任何想要购买汽车的人退房,并向迈克·威廉姆斯求助。我保证您值得。

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3 几年前

对最终结果非常失望。我对09英菲尼迪G37轿跑车感兴趣,试驾了这辆车,真的很喜欢它。我在推销员的前面...

对最终结果非常失望。我对09英菲尼迪G37轿跑车感兴趣,试驾了这辆车,真的很喜欢它。我在推销员的前面,告诉他我已经有了自己的融资并可以购买,但是在我做出决定之前,我还有一辆G37可以试驾。推销员问他们要怎么做才能让我从他们那里购买,我说要把一些数字加在一起然后打电话给我,以便我可以在试驾另一辆车的路上。经过一番折腾和讨价还价,他终于松了口气,当然带出了销售经理。我向这位先生解释了同样的事情,他说他理解了,他们会把这些数字汇总在一起,然后在几分钟内给我打电话。没有电话没什么。不幸的是,我试驾了另一辆车,并迅速决定我要从方丹那车来,但是我现在拒绝向他们购买。他们的客户服务非常失望。现在,我必须继续寻找。不会再浪费我在这个经销商处的时间。

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3 几年前

您的服务部门正在修理我车辆上的机油泄漏。报价后,我接到了多个电话,询问其他错误,这需要更多的钱。下降...

您的服务部门正在修理我车辆上的机油泄漏。报价后,我接到了多个电话,询问其他错误,这需要更多的钱。下降后,我接到一个电话,说我的车辆在举升机上并行驶以确保漏油得到修复时,我的发动机开始爆震并火花飞扬。有人告诉我我的交流压缩机被没收了。现在,我必须支付近$ 1000才能修复。经销商将不付款。因此,我的车辆漏油了,而在您拥有交流压缩机的时候,它被抓住并损坏了,现在我必须付费修理。因此,我当然没有付钱,而把车留给我的损坏比放进去时还多。我的律师现在将按他应该的方式处理。不会向任何人推荐您的经销商。生意不好!!!!

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M
3 几年前

这是我与喷泉Ac歌的第四个Ac歌。我最近两次购买的销售代表是汤姆·哈里斯(Tom Harris)。尽...

这是我与喷泉Ac歌的第四个Ac歌。我最近两次购买的销售代表是汤姆·哈里斯(Tom Harris)。尽管Tom显然是在经销商那里工作,但他使您感觉在过程的谈判阶段他站在了您的身边。他的沟通很清楚,很友好(虽然很恭敬),但是对他所销售的产品非常了解。这对我来说非常重要,对您也应该如此。汤姆不会尝试向您出售您不需要或想要的东西。他帮助我以合适的价格找到了合适的车辆,而我对最近的购买感到非常满意。他甚至还帮助我做出了进一步的决定,让我检查了其他车辆(甚至是非-歌!)。这使我的决定变得容易得多,我对新的MDX感到非常满意。

如果您在市场上购买任何新的或旧的Ac歌,您将很难找到更好的销售代表。比喷泉Ac歌的汤姆·哈里斯(Tom Harris)

至于使用新车进出经销商的时间,请准备好一段时间。在我看来,这根本不是销售代表的错。财务团队和客户之间似乎缺乏沟通。汤姆(Tom)在照顾汽车的细节并为交付加油时,财务人员正坐在一个房间里,我们正坐着等着,笑着开玩笑。直到汤姆回来时,他们才再次开始研究我的论文。为此,我请Fountain Acura考虑做些更好的工作,以尽可能快地吸引和吸引客户,或者至少让客户更好地了解发生搁置的原因。

经销商虽然是我见过的较小的Acura经销商之一,但总是很干净,员工也很友善。

我建议他们在远离入口和顾客的地方建立一个吸烟区。在当今时代,人们不愿为了进入或离开建筑物而走过一团香烟烟雾。当员工冒出这种烟雾时,这将很不吸引人,并且不利于上述业务的出现。我两次想在等待的时候走到外面去晒太阳,又两次不得不走回去,因为2位年长的绅士员工正站在门口吸烟。这是一个简单的解决方法,可以立即解决,经销商的费用为零。

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J
3 几年前

我认为我从未经历过如此顺利的自动购买交易。约瑟芬·曼奇尼(Josephine Mancini)通过电...

我认为我从未经历过如此顺利的自动购买交易。约瑟芬·曼奇尼(Josephine Mancini)通过电话和电子邮件完成了大多数工作。当我进入经销店。所有的文书工作和所有工作都已经完成,只等我签名。约瑟芬是如此风度翩翩,她使我觉得自己像个家庭。多么美妙的体验!!!我要爱这辆车,因为它确实来了个好地方!!!我期待着喷泉ura歌的漫长未来。

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K
3 几年前

我去喷泉Ac歌,目的是使它成为该地区许多经销商清单上的第一站。我几乎不知道那是我那天唯一要拜访的经销...

我去喷泉Ac歌,目的是使它成为该地区许多经销商清单上的第一站。我几乎不知道那是我那天唯一要拜访的经销商!在到达之前,我提前打电话确保我感兴趣的车辆有现货。他们只剩下一辆ILX混合动力车,并说它将在我和我父亲到达那里时将其拉起并准备让我们进行试驾。我们处理的推销员是克莱德·罗。他很高兴能和我在一起,我真的感到他主要关心的是让我们开心并得到我们想要的东西。克莱德还知道几乎所有问题的答案,最终我们被安置在我想要的价格合理的汽车中。我对Fountain Acura体验的唯一缺点是在完成文书工作后等待汽车。这是一个星期天,所以我知道员工有限,但这仍然有点烦人。第二天,我必须带回去换车的头衔,并调整新车轮胎的压力。我到了,与克莱德(Clyde)交谈,大约30分钟后就离开了那里。总的来说,这是一次很棒的体验,我们将来一定会与Fountain Acura进行交易!如果您想要一个简单,知识渊博且友好的推销员,请前往克莱德!!!

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G
3 几年前

我正在为我的儿子寻找三菱蓝瑟GTS,遇到了一个有待售的经销商。我立即打电话给迈克,并与迈克交谈,迈克...

我正在为我的儿子寻找三菱蓝瑟GTS,遇到了一个有待售的经销商。我立即打电话给迈克,并与迈克交谈,迈克回答了我对这辆车的所有疑问。迈克(Mike)超越了汽车,以检查汽车是否有任何问题,所报告的任何事故,对汽车进行的维护等等!迈克知道我们是从PSL出发去看车的,他确保这辆车在第二天我们能看到之前就没有卖出去。我们到了,迈克立即向我们打招呼,汽车就可以试驾了。我们买了车!迈克并不急躁,他很诚实,甚至给了我们折扣。当我们决定升级车辆时,我们一定会再次在那儿购物。迈克非常专业,只是一个了不起的人!谢谢迈克!

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M
3 几年前

我与Dolly合作,她超出了我买车的任何期望。我进来只是为了看,然后我才知道我开车开着我漂亮的新车。...

我与Dolly合作,她超出了我买车的任何期望。我进来只是为了看,然后我才知道我开车开着我漂亮的新车。快速,轻松,她让我进入了我认为不可能进入的梦想之车。我从未有过如此顺畅的购车过程。 Fountain是购买您的下一辆车的好地方!谢谢多莉的惊人表现!

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M
3 几年前

在fountain歌喷泉经销店的经验很差。

在fountain歌喷泉经销店的经验很差。
我爱我的BCP TLX,也爱本田/ Ac歌品牌。第一辆新车,服务差。
期待购买一些配件来完成我的机油,检查轮胎(开个玩笑,他们不检查轮胎)在我的前轮胎上钉了钉子,从换油,轮胎旋转和检查清单中找回了我的汽车,但他们没有这样做..
轮胎和钉子在后部。他们从未检查过我的轮胎。

买了一辆漏油的汽车(我感觉车库里的气味不是新车的气味。
汽车在路中间向我开了车。

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B
3 几年前

这些家伙绝对是最好的。

这些家伙绝对是最好的。
在碰撞中心见薇琪。她很可爱。真正的专业人士。她知道汽车维修。

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K
3 几年前

Meer是一位出色的销售员。通过电话,他让我不再想要二手的ura歌,而是想要新的Ac歌!他解决了我的...

Meer是一位出色的销售员。通过电话,他让我不再想要二手的ura歌,而是想要新的Ac歌!他解决了我的障碍,甚至在休息日为我提供了帮助。

经销店的外观可以使用一些“改头换面:也许这已经在进行中了”。

我觉得Jacob和Meer很好地对待了这一点,并将其推荐给其他人。

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A
3 几年前

从我走进那一刻起,我的销售代表哈里就非常乐于助人。他根本没有给我施加压力,只是听了我想看的东西,并向...

从我走进那一刻起,我的销售代表哈里就非常乐于助人。他根本没有给我施加压力,只是听了我想看的东西,并向我展示了这一点。在TL中进行了试驾,非常喜欢它。哈里向我介绍了一些功能,然后将决定权交给了我。我认为自己对这辆车很满意,因此想租车。哈里和财务小组与我一起制定了一个令我感到满意/满意的付款计划,并在我签署文书后不久交付了详细而充实的工具。对我的决定感到非常满意。

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A
3 几年前

我的销售代表是Carlos Maldonado。他让我感到非常受欢迎,他非常专业。。这是我的第二款A...

我的销售代表是Carlos Maldonado。他让我感到非常受欢迎,他非常专业。。这是我的第二款Acura MDX,它还有很多其他小工具,而其他小工具则没有。感谢卡洛斯(Carlos)向我详细解释了所有事情,使我更容易使用它们。谢谢马尔多纳多先生的所有帮助。我一定会在不久的将来再次购买车辆。

谢谢阿库拉喷泉的美好体验。 ************************************

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Fountain Auto Mall, ACURA-BUICK-GMC-MITSUBISHI

Fountain Auto Mall, ACURA-BUICK-GMC-MITSUBISHI

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