FrontStep 审查

现在已经是9个月了，介于缺乏客户服务和数月的计费错误之间，我想说的实现是令人沮丧的。最大的问题-他们对我们的网站将正常运行的所有承诺都是不正确的。我们承诺向所有业主提供帮助的所有标签-不会发生。我强烈建议不要与Frontsteps合作。

永远不要使用这家公司。这是我遇到过的最糟糕的公司，他们不回电话，而当我最终取消他们的服务时，他们不会取消您的帐户并继续从您的银行帐户中扣款。我已经给他们发过几次电子邮件，以解决此问题，但没有回复。

您可以选择“零”星吗？该公司接管了我的物业管理公司用于其网站的网络托管公司。自2006年以来一直在Home Net。当我们拥有Home Home时，我们对他们的服务感到非常满意。但是，在今年早些时候，我们收到一封信，通知说它将从At Home Net过渡到Front Steps，我们别无选择，只能与他们签约并转换我们的网站，否则我们将一无所有。支持！

自2018年2月以来，我已经在那儿与5个不同的人打交道，截至18/12/12，我们仍然没有过渡，他们拒绝回电话或电子邮件，并且他们发送给我们的链接到“新的和升级的网站”糟糕的！他们给了我们6种选择，而且它们看起来都一样。他们还为我们的一个网站向我们收取了过多费用，并且在多次尝试后拒绝退还这笔钱。

他们告诉我们，所有者必须将其登录ID更改为Front Steps选择的内容，并且我们所有的登录信息都将被更改。他们告诉我们，他们将把所有内容移到原处（原定于18年8月1日开始），现在他们给了我们很多解决方法。

跑山路并找到新的网络托管公司。那就是我们被迫要做的。

他们不响应支持问题。我花了一周的大部分时间将未答复的语音邮件留给了他们的支持电话，并跟进了未答复的电子邮件。

不要感到不好的客户！我是一名前雇员，在被联合医疗集团通知该公司欠我退款后，他们也没有回电话！很高兴听到我可以联络美联航传票团队的信息。

经过5个筋疲力尽，压力重重的月份以及成千上万美元之后，我们仍然处在第一阶段，没有任何准备或准备就绪。 5个月。混乱无序且无力解决最小的问题实在令人沮丧。我们已经购买了新设备以使其运转，这只是一本又一本的新书。日复一日。

由于我的理解，AtHomeNet被AtHomeNet收购，因此AtHomeNet切换到FrontSteps。我从来没有这么难过的一个帐户被终止。计费部门完全讨厌他们如何对待“客户”。我永远不会推荐这家公司。和我一样，你会后悔的。

有史以来最糟糕的公司。完全没有反应。尽管有许多消息，电话和请求，我们的网站已经关闭了两个星期，他们甚至都没有回复我们。我不会推荐给任何人。

令人难以置信的糟糕的客户服务和支持。在过去的一周中，我一直在努力与该公司在销售和支持方面保持联系。销售助理和客户经理不返回语音邮件或电子邮件。我多次给公司留言，没有任何回应。在线提交“联系我们”请求也不会导致他们做出任何类型的响应。

在这一点上，我们别无选择，只能将他们的全部业务转移到支持HOA站点的另一家公司。

我从未（从来没有？）收到过最差和最困难的客户服务。一个月又一个月的域名转移，没有人及时答复电子邮件或电话，由于他们团队的反应迟钝，新网站上的所有进展都被搁置了。避免一切费用。

确实是最好的公司！同样，我们正在开发的产品确实可以改变游戏规则！很高兴成为其中的一员，并期待将其推出！敬请关注！

我们被迫注册，被骗了一年。我们从未接到电话来完成我们的社区网页。该公司是骗局。远离他们，他们向世界承诺，但他们没有实现。
远离..

他们的托管产品非常糟糕。没有自我管理，一切都通过最终解决的电子邮件和/或呼叫完成。我的几个请求花了几个月的时间才能处理。在一个示例中，他们的HTTPS证书已过期，即使他们正在使用免费的LetsEncrypt证书，它仍需要3个月的时间才能将其还原到域中。在另一个示例中，花了5个月的时间更改了邮件列表，不止一次地，我被告知FrontSteps不负责邮件列表，直到最终他们收到一堆电子邮件后才发现实际上确实在运行该服务。

现在我们已经离开了，我们被要求签署短期合同以再次尝试，请求通过签署合同来付出更多的钱...对不起，该过去了。

从AtHomeNet过渡不是一个好方法。在Frontsteps的实施过程中，很难获得一般技术支持以上的任何人的答案。自从我要求实施主管回复以来，已经有两个星期了。

绝对可怕。永远无法直接与任何人说话。留下消息，但是永远不会回电话，即使您留下消息，它是您需要帮助的关键或敏感信息。