I have an account and know the number when talked to account manager they said check or email transfer fine no need for credit catd when submitted order it would not let me . Very annoyed here. Rod M Peterborough.
我无法登录到我最近创建的帐户，请重设密码，但是临时密码无效。我通过实时聊天联系了客户服务，并且销售代表Sullivan告诉我，我的第一笔订单已取消，因为该订单不可用，因此我的帐户也被删除了。我需要创建另一个帐户并下一个新订单。我有许多用于在线购物的在线帐户，这是我第一次听说该帐户已被删除，因为无法完成第一个订单。这没有任何意义！如果删除帐户，新客户如何检查订单状态？没有有关订单取消或帐户删除的电子邮件通知。当我要求通过电子邮件确认取消时，代表说他们刚刚向我确认。这家公司的第一次和最后一次体验！
已翻译我在网上订购了一些我聚会所需的可生物降解的餐具和杯子。
每次我下订单时，网站上都会显示我的商品可用，但是几天后，我收到一封电子邮件，指出并非所有商品都可用，它们部分地交付了我的订单，而且他们后来取消了剩余的订单，而不是将其发送出去。
所以我不得不下订单3次。
我的订单第三次估计交货日期是11月21日，但是我什么都没收到，当我致电客户服务中心时，我被告知该产品目前没有现货，可以在12月交付，这使我取消我的订单。
该网站不是最新的，并显示所有可用项目。
我得到了网上购物所见过的最有趣的东西！我在网站上订购了一些可用的东西，当我签出时说大约7天后我会收到这些东西。五天后，我看到交货日期被推迟了。三天后我再次检查时，交货日期再次推迟。最终，该零件的大约2周后才发货，所以我打电话来检查我什么时候可以拿到其他零件。我得到的答案是其他零件都缺货！而且我无法退回已运出的其他零件！因此，我问客户服务部为什么说它可以在线使用？答案是可以购买但没有现货！认真吗？难怪不再有Grand和Toy商店了，这可能就是为什么很快就不会有Grand and Toy在线商店的原因。
已翻译这是最糟糕的公司之一。如果他们没有公司帐户，那么他们很可能早就倒闭了。两个月前，我下达了显示器的订单-仍在等待。我必须与他们下订单，因为我的公司（谁是通过家庭装修来为它付款）只能允许员工向他们下订单。您可以在其他地方购买质量更好，价格便宜得多的东西。
已翻译糟糕的客户服务。于2020年3月底订购了一台笔记本电脑。被告知需要3-4周。到现在已经三个月了。从第三周开始，我一直在每周打电话给我，告诉我“下周会来”。没有给出真正的解决方案，只能等待。经过我的不懈努力，他们提供了另一种选择（更糟糕的是imo），似乎他们在帮我一个忙。由于他们没有及时回电，因此花了数周的时间与他们最终确定。替代品终于到货的是法国人。我不会说法语。我现在只想退款，我已经等了4天了，他们才“与分销商交谈”。没有责任。没有真正的解决方案。没有及时的回应。 0/5星，不会推荐给任何人。
已翻译这家公司简直糟透了。难怪他们所有的商店都关门了。我的订单丢失了两次，有来自阿尔伯塔省和印度的人代表G＆T打电话给我，要求我提供我已提供3次的联系信息。切勿从他们那里订购任何东西。
已翻译对这家公司的不良商业意识感到非常失望。我在Grand＆Toy网站上在线收到了有关某商品出售的通知，但是当我单击其网站时，他们的网站将崩溃。我什至尝试直接输入他们的网站，但该网站继续崩溃。经过几个小时的尝试，我拍摄了所售商品的屏幕快照，并向客户服务发送了电子邮件。我写信说，他们应该“尊重”该物品的售价，因为由于他们的技术问题，我无法获得该物品。没有反应！我在3个不同的场合与3个客户服务代表进行了交谈，每次我被告知经理将在24小时内致电..2周后，经理给我打电话只是告诉我他必须给我回电，以便他可以进去。
这是什至变得更糟的时候！有人告诉我系统中有一个“小故障”，并且该商品没有出售，因此他们无法为我做任何事情。如果我走进一家真正的商店，而一名员工不小心将某件商品贴错了标签（经常发生），则对公司而言，兑现所标明的价格仅具有良好的商业意义。或者至少找到该错误的替代解决方案。尤其是如果客户（我）在他们的商店中花了太多时间试图购买商品。
这就是Grand＆Toy在加拿大失去太多生意的另一个原因。更好的客户服务可以吸引客户，而差的服务则不会！
到处乱跑说允许是支票，然后是不允许的账户，然后再开账户就没有运气了。我很想念Peterboorugh商店：我希望他们回来了：丢失客户的好方法：
已翻译请不要在该公司购买任何东西。他们的商业行为糟糕透顶，客户服务也同样糟糕。他们不得不关闭所有零售店是有原因的。请在其他地方购物。
已翻译远离。
我曾经在网上订购时遇到过的最糟糕的经历。客户服务非常无用，通过电子邮件回复时甚至无法正确拼写。有人告诉我他们为可能造成我的“尿失禁”感到抱歉。
除了开玩笑，我建议不要在线从他们那里订购任何东西，主要是因为我感到他们并没有真正一起行动。我的订单花了48小时才显示在我的帐户的信息中心上。我不得不伸出手来询问我的订单状态，那是当他们告知我该订单由于供应商方面的某种原因而被搁置时（是的，Grand＆Toy并未出售该物品，而其他卖家则是。）此后几个小时，我在信用卡上看到收费，并且仪表板上的状态发生了变化。因为我觉得所有这些都有些遮阴，所以我一直在要求更新，一两天后，他们给我发电子邮件说该产品已停产，我会把钱还回来。我再次打来电话，客户服务甚至不知道这封电子邮件，我的订单仍显示给该代表“正在进行中”。我现在正在等待进一步的发展，老实说我不能推荐他们。
我刚刚看到了很多东西，但是显然这太真实了。只需购买百思买...百思买或其市场卖家从未有任何问题。
[2019年1月30日更新]
这些家伙是个完全的玩笑，无能和不诚实。
通过电子邮件告知我，我的钱将被退还，我的订单被取消（见上文）。
我的钱已退还给我的信用卡，但订单以“正在处理”的形式留在我的在线G＆T帐户中。因此（我猜测），我的信用卡今天再次收费，而当我与他们联系时，客户服务毫无用处。他们所做的只是在部门之间发送电子邮件，而它们之间完全缺乏适当的沟通。一个人似乎不知道另一个人做什么。
我要求退款并删除我的卡信息，但代表告诉我，她所能做的就是将电子邮件发送给信贷部门...这是不可接受的！
哦，他们对此评论的回复仅供展示。从未联系过我，对此一事无成。
[此评论留在汉密尔顿弗里德街44号的另一个Google地图上。两个地点共享同一个网站，实际上我在另一个地点得到了回复。不知道发生了什么，但我也会在这里留下评论]。
买家要当心并远离这项业务。
最近，我在商人那里经历了最糟糕的经历之一，而在Grand＆Toy上就是如此。我订购了一台宽屏显示器，两天后意识到在制造商网站上它更便宜，所以我打电话来看看它们的价格是否匹配。有人告诉我他们不行，所以我继续退货。这个物品在我的房子里坐了三个星期，他们一直说有人来拿了它，但是失败了。首先他们说他们需要我的电话号码，然后是我的蜂鸣器号码，最后他们说他们使用的快递公司有问题。我每天都必须打电话给客户服务部，并且每当有第二天有人来时，我都会向我保证。与我交谈的最后一位经纪人承诺，我将退还我的钱，并承诺将由他们的仓库工作人员将其取走。这是一个多星期前，但我仍未收到退款。我也一直在与他们的客户解决方案联系，他们没有帮助我。现在，我必须为应该在7-10个工作日内退回的商品支付利息。
有趣的是，即使我从制造商那里订购了完全相同的产品，也比从G＆T那里订购要早。
对他们的在线购买不满意。我不小心订购了错误尺寸的笔，在下订单后两个小时打电话给我，它还没有发货，并要求简单地改变笔的尺寸-价格与我支付的笔相同。
这样做很简单。
相反，他们告诉我他们不能这样做，他们必须将其寄出，一旦我知道他们说他们将交换它。
在我看来这很荒谬，但我对此无能为力。
因此，一旦获得订单，我会打电话给他们，是的，他们会做些什么，但是我必须退货，再次购买该物品，并支付运费，这在像笔盒这样的小订单上几乎不值得。
他们没有努力寻找更好的解决方案。
老实说，在订购网络摄像头之后，已经坐了将近一个星期，在阅读了有关该公司的所有评论之后，我想我浪费了150美元，如果他们不尽快与我联系以退还我不建议订购任何东西我或发送我的网络摄像头，我将其删除
已翻译
grandandtoy.com
