Health First 审查

I have Health First medicare advantage. My doctor prescribed Trelegy for my COPD. I received my Trelegy medication January 3rd for the 30 day medication. I went for my refill and the pharmacy said the insurance won't refill until February 21st. I have called Health First and they said they will research it. Meanwhile I have been without my breathing medication for a few days. I have called again with no results. I don't know what to do ...

任何会雇用像 Kristine Zonka（谷歌 Kristine Isnardi）这样腐败不道德的医疗服务提供者的公司要么没有做好功课，要么根本不在乎

我今天对Healthfirst办公室的访问真是太好了！伊丽莎白，Healthfirst代理人帮助我解决了我的问题和注册。非常专业，尊重和知识渊博。
我很满意！
谢谢伊丽莎白，也谢谢健康第一！

尚无人机界面，只有圈子站点和电话以及您选择的医生必须同意才能成为赞助者。我怀疑这是人们永远不会出来的建筑物之一。

谢赫纳·阿克瑟（Shahena akther）是她最好的礼貌和礼貌的雇员之一。她帮助我先将其他保险改为健康保险。现在，我真的知道，健康第一是Nyc最好的计划，谢谢Shahena和您的公司。我非常感谢bcz健康首先保护我妻子的生命。无法解释更多。上帝保佑。

如果可以的话，我会给这家公司打零分。我儿子最近去世了，我为此付出了代价。我没有按月支付保险费。我打电话来为逾期保费金额制定付款计划。我的付款计划请求被拒绝，并被告知我的健康保险将追溯取消。这意味着我将为自己的乳房X线照片，实验室工作和假定的医疗保险期间可能需要支付的医疗费用成千上万美元。我知道我的健康保险会终止，但是不允许我制定付款计划并追溯终止我的健康保险是残酷和令人讨厌的。

这是保险变得越来越糟！现在他们将供应商线转移到了海外，他们甚至没有受到良好的培训……他们通过电子邮件进行交流，无法解决问题！！我要求和一位经理交谈，她挂断了我的电话。当他们无法帮助您时，他们要么让您搁置一旁，直到您最终放弃并挂断电话，要么他们断开电话。客户服务真糟糕，您的查询和问题永远都无法解决！！不要选择与Metroplus或Healthplus一起购买的保险。它们很棒！！这家公司糟透了！

令人震惊的是该公司尚未被关闭。他们无法正常计费，其覆盖范围是一个骗局，即使说他们关闭了您的帐户，他们仍然继续向您计费。从字面上看，这是我遇到过的最糟糕的公司-它们使电缆公司看起来胜任而诚实。他们越早倒闭，纽约人就越不会被他们撕掉。

HEALTHFIRST刚终止了我的保险，在我尝试致电几次之后，我从未错过任何付款，但是他们的新门户系统无法让我进入付款站点，而且每次电话都断开了我的联系，这真是一个糟糕的客户服务，我尝试跟踪他们收到的他们网站和电子邮件上的每个链接，没有任何帮助，现在他们不会重新注册，因为他们声称我已经过了宽限期付款，即使他们承认系统已关闭。我已经有一个案例号，但是现在很难知道该怎么办。

这家公司不仅组织不善，几乎没有客户服务，他们也没有无纸化声明！仅今年一年，我就收到了50多封信。太可笑了！
他们只是没有选择无纸化的选择

我从一个假期病倒了。去看医生，并被告知我的保险无效。长话短说，HealthFirst因未付款而取消了我的计划，即使我以为我正在使用无纸化账单自动付款。男孩，我错了。现在，在公开招募之前我没有保险。即使我愿意立即偿还所有欠款，他们还是拒绝恢复我的身份。通过NY Health和当地代表提出了投诉，但没有结果。不要相信您的医疗保健对这家公司非常糟糕。

我是“金叶计划”的成员。显然，每种类型的HF计划都有各自的办事处，我在Child Health Plus保险方面拥有更好的经验。以下是“金叶计划”的主要问题，并举例说明：

网络医生的数量和门户的质量：
如果某些专业不缺少保险，参加保险的网络内医生的名单将非常有限。不要被门户网站中显示的列表所骗。一旦打电话给您，几乎没有医生或没有人要购买保险。奇怪的是，我找到了两位不在门诊的医生。这份名单已经完全过时了，而且缺乏网络医生来投保。不要称客户为“服务”。他们所做的只是自己去过时的门户网站。如果需要医生，请确保预留约3个工作小时来打电话，并准备一个镇静的T恤。除非您不愿意去诊所，否则您将很生气，要等几个小时，然后才想知道为什么要支付保险费。

对所有内容（包括绷带）进行预授权：
是的，当您最终找到一名医生时，他们会以预先授权的所有内容使他/她的办公室发疯。它们由第三方公司处理，需要14天！！！！也就是说，如果您的医生请求得到批准。另外，他们还没有与Health First协调：当医生给HF打电话时，他们说您需要授权。然后他们打电话给第三方办公室，说没有委托的功能。因此，最后，医生办公室打电话来得出结论，认为没有人指派授权您需要的治疗或评估。

帐单：
金叶计划的开票办公室在账单上过帐了不正确且无法解释的金额。他们花了一个多月的时间来更新信息，因此，如果您提早付款，则好像总是没有支付之前的余额。即使我提前付款（上个月的10号或15号），客户服务仍无法澄清所发布的差异。无法在线付款，因为没有办法选择与错误过帐的金额不同的金额。
在花了几个小时的电话试图找出问题所在却没有找到答案后，一个人收到了一封险恶的信，说他们将削减您的服务，即使有证据表明可以及时支付保费。经理上报您的案件，但没有解决。两周后，您登录，但账单还是错误的。
更新：门户最终显示正确的金额。只花了6个月的时间，打了几个电话。

问题通常无法解决：
如果您有上述任何问题，则可以通过电话提出投诉。之后，不同的业务代表会打电话告诉您，他们将监视电话并“从那里接听”。据我所知。检查旧电话可能会帮助他们的公司改善服务质量，但是当您需要时间敏感的医疗服务时（a），您却痛苦不堪，这对您作为患者没有帮助。您仍然有未解决的问题。我从代理商那里得到的另一个答复是，我应该去纽约州立大学的健康局并找到新的保险？！

这家保险公司真是可怕的说法，即使您发送电子，书面和通过门户网站也无法到达那里。如果他们收到索赔，他们不能正确处理索赔。拒绝一切他们可以拒绝的东西，称为提供者服务代表，Andrew Hutchinson并没有解决任何问题。

这是最不专业的公司。他们不应该被允许做生意。取消了我儿子的健康保险，恕不另行通知。不知道那是合法的。远离此健康保险公司。

我今天打电话询问我的医生是否在他们的批准名单上，因为我正在考虑改用这家公司。他们的电话系统很残酷，听不到对方的声音，不停地拨断电话，她接了我的电话“以防万一我们被切断”，当我们接完电话后，再也没有给我回电话。算了吧。

我正在尝试先切换到健康状态，这是我这样做的窗口。我已经与亚洲的两个不同的运营商进行过交流，他们甚至都不知道CHSNG的窗口！
他们也不了解我要提出的要点。简单点。
真是让我很反感。
我需要一位自然的英语使用者，至少要熟悉一个事实，即我们的更换公司的窗口仅限于不到一个月的时间。
非常不满意。

我在Callen lorde诊所遇到了一个情况，在这种情况下，在我不知情的情况下，药物被更改为仿制药，我为仿制药品牌支付了更多费用。我健康首先提出申诉。我的投诉已被接受，但措辞过分。卫生部门首先打电话给诊所，将他们带进去，然后关闭了该病例，而没有核实所提供的信息。糟糕的客户服务。