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H
3 几年前

我们遇到过的最糟糕的产品和我遇到过的最糟糕的客户服务!通过电子邮件发送给他们,告诉他们我们的经历很糟...

我们遇到过的最糟糕的产品和我遇到过的最糟糕的客户服务!通过电子邮件发送给他们,告诉他们我们的经历很糟糕,他们甚至都不想再给他们发电子邮件了。
我们被告知购买的热水器安装不正确且使用过多,因此他们不准备进一步提供帮助!
请不要购买这些产品,从长远来看,这将花费您一大笔钱,并且没有公司的支持。

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F
3 几年前

我在Heatrae工作了18年,对公司及其高质量的产品感到非常自豪。

我在Heatrae工作了18年,对公司及其高质量的产品感到非常自豪。
可悲的是,在4年前,希特雷·萨迪亚加入了巴西集团,这是加热产品领域最差的公司之一。例如,他们损失了与英国天然气公司的35000单位合同,因为他们的设备制造得太差了。这些设备经常在保修期内失效,从而使客户发疯。如今,Baxi像一家“汗水店”一样经营公司,对熟练的劳动力毫无兴趣。
新的Baxi管理层积极进取,不关心他们,现在正在寻找毫无疑问,不熟练的僵尸在那里工作,只专注于数量而不是质量。可悲的是,他们正试图通过削减全职熟练劳动力以减少零工时合同工来减少间接费用因此,我担心质量和可靠性
互联网上有许多安装程序论坛(例如trustpilot)将支持我对Baxi的指责。

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E
3 几年前

我们在2016年为苏格兰的度假屋购买了Premier Heat电动流量锅炉散热器版本。经过8个月,它...

我们在2016年为苏格兰的度假屋购买了Premier Heat电动流量锅炉散热器版本。经过8个月,它于2017年3月崩溃。我与他们的技术部门进行了交谈,并能够在保修期内拥有一块新的更换PCB。
但是,当我们出国旅行时,它再次破裂了……在四月份到达苏格兰时,我们发现房子没有暖气就结冰了。
显然,我们购买的锅炉仅保修2年!!!!在其网站上阅读详细信息时,它提到所有零件的保修期均为2年。显然他们撒谎了。实际上,新零件仅在设备保修期内得到保证。我们的新零件在不到一年的时间内就发生了故障,但是到了购买该设备的两年后,我们才意识到这是一个星期左右,但是自从零件被新零件替换后仅一年。
我已经设法以“善意”的姿态来代替他,但是我很反感他们被允许逃脱。
我与消费者的建议取得了联系,他们同意锅炉“不适合使用”,但我应该去找我们从那里购买电器的商人。我不想这么做,因为我认为不是他的错,而是公司的制造失误。
除非您只想让锅炉使用两年,否则永远不要从HEATRAE SADIA购买任何东西。持续故障的成本将远远超过购买新供暖系统的成本。在苏格兰的冬天,我们将获得另一种供暖方式来保护我们的房屋。
他们可以卖掉垃圾而感到羞耻。当然每个人都希望加热系统能够使用2年以上吗?

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S
4 几年前

我已经与Heatrae Sadia合作超过16年,除了对他们的最大敬意之外,别无其他。通过经验,我知...

我已经与Heatrae Sadia合作超过16年,除了对他们的最大敬意之外,别无其他。通过经验,我知道产品和售后是首屈一指的。产品的超长保修支持了这一点,与许多其他产品不同,包括零件和人工。许多人不会意识到Heatrae Sadia已有将近100年的历史,并证明了他们制造的产品的质量。

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M
4 几年前

在2018年12月向我们售出了故障的“新” Electromax 180/9。自1月以来,您的工程师...

在2018年12月向我们售出了故障的“新” Electromax 180/9。自1月以来,您的工程师已造访了4次。我们仍然没有热水,现在锅炉每20-30分钟发出很多噪音。最终工程师找到了问题,分流阀等。他们说,您将订购备件以修复您以最快的速度向我们出售的有缺陷的产品。从那时起,我们没有进一步的联系。我们与您的客户服务部电话联系了1个小时以上,只是被告知他们不知道何时订购备件...给我们留下了有问题的产品。对于所有想购买锅炉的人,不惜一切代价避免。

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L
4 几年前

两家不同的国家公司的两次安装以及两种设备在安装后的几天内都失败了。客户服务令人震惊,没有紧迫感,需要...

两家不同的国家公司的两次安装以及两种设备在安装后的几天内都失败了。客户服务令人震惊,没有紧迫感,需要长期等待保修工程师。两次保修工程师都没有在当天进行补救工作,而不得不再次等待几天才能返回。这些产品的质量很差,我们将不再使用它们。

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M
4 几年前

Heatrae Sadia生产Megaflo,这是市场上最好的未通风热水瓶,也是我为客户提供的唯一产...

Heatrae Sadia生产Megaflo,这是市场上最好的未通风热水瓶,也是我为客户提供的唯一产品。他们还提供了一个出色的安装人员忠诚度计划,可提供许多好处,使我的工作更轻松,如果他们需要任何服务支持,我的客户的生活也会更加舒适。无法高度推荐他们。

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M
4 几年前

我们的办公室配有水壶龙头,于2018年安装。由于出现故障,我们不得不在2个月后更换该设备。新的单元已...

我们的办公室配有水壶龙头,于2018年安装。由于出现故障,我们不得不在2个月后更换该设备。新的单元已经出现了故障,我们正在3号工程师访问此故障。在撰写本文时,它仍然是错误的。我完全不能推荐该产品,在与他们的交易中,希捷雷迪亚服务部门的服务部门对它完全不满意。

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J
4 几年前

不要浪费时间和精力。

不要浪费时间和精力。
在月球上散步比让他们响应保修服务要容易得多。电子邮件将不会被答复,电话将不会被答复。如果选择它们,祝您好运,这是错误的。

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m
4 几年前

三月份购买了10升热水器。两周后它坏了。我打电话给客户服务,他们说我们需要和他们的工程师预约。不幸的...

三月份购买了10升热水器。两周后它坏了。我打电话给客户服务,他们说我们需要和他们的工程师预约。不幸的是,工程师遇到了个人问题,因此我需要休假半天才能满足工程师的需求。我在家里等了两个小时。工程师从未来过。客户服务人员说他们犯了一个错误,他们忘记了我们的保证没有工程师服务,他们为浪费我的时间而道歉。
这就是您从这家公司得到的:坏的产品和歉意。

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A
4 几年前

在客户服务方面,这是有史以来最糟糕的情况。

在客户服务方面,这是有史以来最糟糕的情况。
我的Amptec锅炉再次出现故障,需要在保修期内进行更换。
3周后,他们仍在冻结,并且没有任何替换的迹象,因为他们正在等待主管批准它!
尝试拨打客户服务电话号码,在15分钟之内都无法接听电话。令人震惊的公司,不惜一切代价避免。

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关于Heatrae Sadia Heating/Santon

Heatrae Sadia Heating/Santon 是电加热、热水缸、储水式热水器和即热冷热水产品的领先制造商。凭借 90 多年的行业经验,Heatrae Sadia 已成为一个值得信赖的品牌,为英国各地的客户提供高质量的产品。

该公司对创新和可持续发展的承诺体现在其旨在满足住宅和商业客户需求的节能产品系列中。无论您是在寻找可靠的热水源,还是在寻找一种有效的家庭或办公室供暖方式,Heatrae Sadia 都能提供满足您需求的解决方案。

选择 Heatrae Sadia 的主要优势之一是该公司范围广泛的产品。从电锅炉和浸入式加热器到不通风的钢瓶和蓄热器,他们的产品系列中总有适合每个人的东西。该公司还提供一系列可按需提供开水的即热式热水龙头,非常适合忙碌的家庭或工作场所。

除了核心产品之外,Heatrae Sadia 还提供专家建议和支持,帮助客户选择适合他们需求的合适的加热解决方案。公司经验丰富的工程师团队可以提供安装服务以及持续的维护和维修服务。

Heatrae Sadia 致力于可持续发展并减少其对环境的影响。它的许多产品在设计时都考虑到了能源效率,帮助客户节省能源费用,同时减少碳足迹。该公司还在其制造过程中尽可能使用可持续材料。

总的来说,如果您正在寻找具有数十年行业经验的值得信赖的品牌提供的高质量电加热解决方案,那么 Heatrae Sadia Heating/Santon 就是您的最佳选择。凭借以专家建议和支持为后盾的范围广泛的产品,该公司拥有您需要的一切,让您的家庭或企业全年保持温暖,同时最大限度地减少对环境的影响。

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Heatrae Sadia Heating/Santon

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