Hilton DFW Lakes Executive Conference Center 审查

我和我的丈夫在这家酒店度过了一个轻松的假期。他们在 Covid 住宿方面做得很好，为客房和餐厅提供了安全可靠的环境。会议和个人住宿的好地方。

很棒的酒店，设有一个不错的酒吧。外面有吸烟区。友好的员工。好的食物。如果您有钱，那是非常值得的。早餐是非常昂贵的，尽管就欧陆式早餐而言，早餐也是如此。

这是格雷普韦恩（Grapevine）的一个隐藏体育馆。场地很棒，我没有意识到他们后面有多少土地。我们在小径上走了很长一段路，真是太放松了。如果飞机没有飞过来，我会以为我们处在茫茫人海之中。
房间很棒又干净。工作人员非常友好。

前往德克萨斯州格雷普韦恩（Gvinevine）的好地方。工作人员对我和我的家人总是非常有礼貌。他们增加了额外的清洁措施，使您更加安心。我们喜欢室内游泳池和早餐。我们希望网球场能尽快重新开放，因为我们在酒店期间一直很喜欢打网球。

设施很干净，工作人员非常有帮助。在承认CDC自由的情况下，已经采取了Covid保护措施。我过得很愉快。

我们在棒球比赛中住了几个晚上。房间很体面，客户服务超出了我们的期望。葡萄园以合理的价格供应体面的早餐。酒店里面有 Bonnie and Clydes 餐厅，非常棒！！浴室很小。清洁人员非常好。我们睡的床单被撕破是我唯一能说的消极的事情。

我犹豫是否要留下此评论，因为管理层已经与我取得联系，但是这种经历是如此糟糕，以至于我决定不去管它。咖啡店里的电脑“商务中心”已经关闭，我需要工作文件。我的第一个晚上，我去前台询问中心的情况，那个女人告诉我，它已经关门了，早上又回来了。我下班前回去，电脑坏了。所以我回到办公桌上，那个女人给我发了电子邮件给她我的文件，她会像我一样为我打印。第二天，我再次需要打印论文才能上班。我去电脑前，发现电脑仍然无法正常工作，所以我再次去办公桌前，我面前排着四位客人。我耐心地等待轮到我。托德在那里。我请他为我打印这两张纸。他立即说他需要一段时间才能进入他的电子邮件，并且他在我身后有一排人。我好心地说，我知道我身后有一条线，但我前面也有一条线，我等待着，所以他们也可以等待。他再次说，要花一些时间才能收到他的电子邮件。我善意地向他提问，因为在 2021 年，登录电子邮件帐户只需点击几下。他再次指着我身后的人群，并说当他到达那儿时他会去的。我再次说这是不能接受的，我等着他为其他客人服务，现在轮到我了。如果应该可以操作的计算机实际工作，我不会提出这个请求。他变得愤怒，对我大喊“好的”。我不必为你做任何事。我可以告诉你我没有这样做。还在大喊大叫，他开始指着我大喊大叫让我远离他，并打电话给防损人员让他远离我。这一切都在大厅发生，其他客人目睹了整个互动过程。如此尴尬和羞辱。当我向我的同事提及此事时，他们告诉我，他们还目睹了托德与其他2位客人粗鲁且不专业，甚至在发生这种情况之前。我会惊讶地发现这对他来说是一个孤立的日子。他让自己变得如此无礼。就像我说过的，管理层仍然希望他直接在我的电子邮件收件箱中向他道歉，特别是如果他将继续在您的酒店工作，并且希望您能跟进的话。

我们喜欢这家酒店，但几年没来过。我们最喜欢的方面是室外游泳池，它在美丽的环境中位于酒店的远处。我们到达的那天，我收到一条消息，说它已经关门了。里面的咖啡店也关门了。非常失望。我也感到惊讶的是，浴室中的某些固定装置生锈了，浴室本身并不是100％干净的。当我第一次脱鞋并赤脚行走在我们的房间里时，很明显它没有被吸尘，或者至少没有被很好地吸尘。我对希尔顿酒店的期望更高。我相信下次我们在葡萄藤时我们会尝试另一家酒店。

我住在这里不安全。进行了明确的沟通，并进行了有关清洁环境表面的后续工作，这很好。问题在于遮罩。整个酒店都清楚地张贴了符合 CDC 准则的遮蔽政策，但实际上，员工和客人都没有很好地遵循和执行这些政策。许多客人没有戴口罩。因此，我避免了早餐区和公共区域。