Hilton Metropole Birmingham**** 审查

过度拥挤，像迷宫一样。房间很小，对于这样的酒店来说很客气，温泉区看上去很累又不整洁。考虑到这是希尔顿，这非常令人惊讶。
工作人员都很好。

极差的客户服务。以前我们在Metropol住得很不好，所以我打电话给酒店，让我们知道是另外一次尝试，因为我们的活动距离酒店30秒步行路程。从我们上次入住开始，我们就因其令人震惊的客房和服务获得了丰厚的补偿。

当我们到达时，我登记入住，一个叫法蒂玛的妇女在窃窃私语，看着我们，她走过去，问我们以前是否住过这里？我解释了我们的服务以及这是多么糟糕的服务。我们回来的唯一原因是因为我们参加了婚礼。她给了我她的卡，说一切都会好起来的。

我们到了房间，人为地看起来一切正常。直到我们去洗个澡​​，淋浴才到处漏了，因为下水道没有排水。到处都是浴室地板。我打电话报告此事，以为是个玩笑。我们出去参加婚礼前的聚会。我们返回时发现，我们放下的毛巾被踢到一边，地板上有巨大的黑色鞋痕。

早上我再次打电话报告此事。电话中的妇女说这是固定的，并暗示我正在化妆。她问我们是否可以待到凌晨5点，以等待有空房间。我们有一场婚礼要去，我解释说那是不可行的。但是当我们外出时，他们可以移动我们的东西。他们不想这样做，所以我们假设我们待在房间里。

第二天早上，我们去洗个澡​​，淋浴又没有流干了。太糟糕了，我没有洗澡，因为整个浴室地板都被水淹没了。我的伴侣和我什至都无法刷牙，那是多么的潮湿。水开始渗入淋浴间后面的卧室。我一点都不被打动。

我们下楼退房，我给工作人员看了照片，他说我们被告知淋浴间坏了，我们不应该使用它。这是一个谎言，因为我们从未被告知过。他耸了耸肩，不知道该说些什么。我要求与法蒂玛说话，然后等待45分钟与她说话。她从未露面。我们在接待处的洗手间刷了牙。

第二天，我打电话给旅馆，并与活着的最粗鲁的女人交谈。安妮塔（Anita）把电话砸在我身上，向我说话，就像我是一块泥土一样。仍然没有听到法蒂玛的话，她说她会像对待VIP一样对待我们。可笑

这是一个混合袋。这不是我们去过的最好的希尔顿酒店，因为它是在二楼墙纸撕裂的，大厅里的三处漏水从未消失。但是他们为我们提供了进入行政酒廊的机会，行政酒廊提供免费的食物和不含酒精的尼古丁，但没有空调，因此闷热不堪。我们的房间太小了，无法在抽拉式沙发上走动，但除此之外还不错。健身前台的工作人员非常粗鲁和讽刺，在我们休假并试图放松时不感激。但是其他所有员工都很棒。

我们参加了这家酒店的圣诞节会议，在餐厅工作时收到的食物实在不好吃，我怀孕了，不能吃饭，所以我去接待处询问是否可以点一份麦当劳接待处那个家伙送来的东西真是太神奇了，他一路帮助我，要求酒吧区给我做芝士汉堡，对他们来说没有什么大不了的
他的名字是接待处的HAMMID实习生，他不应该是实习生，而应该是贵公司的超级巨星非常感谢您

会议进行期间，随着音乐的不断传播，工作人员无法找到远程答题器的开销，因此有人必须坐在笔记本电脑旁才能继续进行会议。

我和我的家人经历了如此糟糕的经历，简直不敢相信我们待在希尔顿。水疗中心的工作人员很糟糕。我们记录了一个投诉，现在已经快两个月了，尚未解决！如此糟糕的客户服务！

即使事先已同意了酒吧折扣，工作人员仍可能会随机决定不兑现折扣，因此，如果您可以自带酒水，因为即使对于一家酒店来说，这也很昂贵。否则，这是一个好地方。

[编辑]我又回来了，这个地方越来越糟。没有足够的员工；六个小时后，寝具没有被更换，所以我不得不在午夜抱怨去回到接待处（没人接电话），只是被告知他们再也没有泡沫枕头了。因为天气冷，食物被退回。地毯破旧，床不舒服。如果您想提供预算服务，请不要收取任何费用。这是六个月前的酒店的影子。

我在这里进行过多次会议访问，我想说它可以完成工作。好的员工，同样好的设施。在房间之间走不远。酒是昂贵的，所以被警告。

可爱的酒店，非常热情，位置便利，食物美味，床很舒适，浴室总是很干净，我喜欢一个可爱的热水澡，睡得像个婴儿，将来一定会再住在这里

读了一些我对住在这家酒店感到不满的否定评论，我错了！



所有的工作人员都非常友好和乐于助人，让您感到宾至如归，我所住的双床房大小适中，装修精美。单人床很舒服（如果有点小），亚麻干净又新鲜。浴室一尘不染，有干净的毛巾等。



一次又一次的早餐，所有的员工都非常乐于助人和有礼貌，冷热美味的选择令人惊奇。

结帐快捷简便，酒店发票已通过电子邮件发送给我，并且都正确无误。再次工作人员非常有帮助和愉快。

我不确定是否有任何工作人员阅读过这里留下的评论，但我要感谢他们所有人给我留下的非常愉快的印象，我肯定会再留一次！

好的酒店，但对服务非常不满意。从未离开过一家酒店，感到如此沮丧。住了2晚。在办理登机手续时开始糟糕，从那里变得更糟。老实说很高兴退房。我住的两个晚上从来没有吃过饭。绝对不会回去。曾经。

我公司的圣诞节聚会在那儿吗？工作人员是如此友好和乐于助人，但最重要的是，只有在您需要它们时，他们才在那里，在您不需要时，它们几乎是看不见的。房间很可爱，没有干扰，房间里的设施正是需要的东西。这是一个很棒的夜晚，会建议任何人呆在那里

从NEC的主要大厅之一到这家酒店大约需要十分钟的步行路程，其中的一部分虽然是一条漂亮的林地走道，但可以缓解会议繁忙的烦恼。因此，这里有更多选择，但我的一晚住宿还不错，值得一游。从外部看，它看起来有些破旧，但从内部看，它仍然让人放心，尽管还不算过分现代。接待人员真的很乐于助人，尽管主要的大堂区距离我进入的地方很远，但被告知要返回到我的地板一路走-这确实是一个看似大的建筑！

我的房间位于二楼，视野极小，但出奇的舒适，但显然是为单人设计的。床在房间的一角，四周是木墙，感觉比酒店更像大篷车。墙壁上有电插头，很方便，尽管最终设备会随身携带在床上，而不是放在任何形式的床头柜上。有一个足够大的书桌区和一个有足够储物空间的衣柜。令人失望的是电视，它的图像质量很差。迷你吧仍然空着，但是有一些关于伯明翰和当地的不错的阅读材料。

浴室没有门，再次表明我只有一个人的房间，但实际上还不错。淋浴区很大，很干净，并且有不错的洗护用品，而且洗手池周围有足够的空间，还有很多毛巾。实际上，这是房间最现代的外观，并且是一个令人愉悦的空间。

床睡了一个不错的晚上，外面的噪音很小，直到早上的客房清洁服务开始，这时走廊上的门开始敲打，尽管显示了请勿打扰的标志，但我的房间也进入了。鉴于浴室没有门，这可能会更令人尴尬！但是，它们显然做得很好，因为房间似乎一尘不染，尤其是浴室。

一旦走了很久，回到了接待台，退房就轻而易举！总体而言，这是一个舒适的住宿，并且房间本身足以满足商务风格的需求。如果您忠于该品牌，那它会做得很好，并且该位置会再次入围我的入围名单，尽管我不确定与单次工作相关的住宿价格会比其他价格高得多。

太可怕了闷闷不乐的接待。没有互动或信息，就像拔牙。走廊位于一楼模具的卧室外卧室。预订时隐藏的停车场收费。糟糕的经验。再也不。尽可能避免

我过得很愉快，希尔顿。我确实有一个较旧的房间，应该更新，但我也看到了较新的房间。这是一家拥有700多个房间的大酒店。工作人员很棒。他们都微笑着并热爱帮助您。就在10分钟前，一个名叫“ Rima”的女孩刚刚拿起她的个人电话充电器来帮助我。为此，他们值得获得5星评价！谢谢Rima。

使用休闲设施参观了下午茶。.整个酒店可爱的工作人员。哈维是我们的服务员，非常细心
我们，因为这是我们的第十五次婚礼
周年纪念日。谢谢大家。

失望的。好点；方便召开会议和工作人员，非常乐于助人和友好。坏点；小日期平均条件的房间，价格高。硬硬难受的块状床，所以2晚不睡。位置有点吵，房间也很热，但是温度控制没什么区别。曾经有过其他希尔顿酒店的住宿，所以期望这个价格会更好。

工作人员非常乐于助人，对他们来说没有什么大不了的，我们住在一间小型特大号床西服室，房间非常干净和宽敞，只有不足之处是电视上的电视频道并不多，而且不是高清电视。