Holabird Sports 审查

不要在这家商店上浪费时间。非常差的客户服务。我订购了阿迪达斯Ultraboost，他们运错了鞋子！试图多次与客户服务协调，他们非常不合作且不协调。该公司需要大量改进。

我喜欢支持本地企业。自从我搬到马里兰州以来，Holabird就是我去的地方！那里的工作人员超级友好，知识渊博，而且快捷！他们的在线购物也轻而易举！如果您喜欢网球和/或跑步，强烈推荐这家商店！

我只在网上订购过，但他们的选择和价格总是比我看过的其他地方都要好。他们的运输是快速而可靠的，他们的客户服务始终是超级有帮助的。希望我能给更多的星星！

如果您打网球，这将是您最喜欢的商店。每个球拍，绳子，鞋子。很棒的员工，非常有帮助。不只是销售人员，他们还玩耍并了解产品。擅长穿鞋。我从南部球衣开车去这个地方。

很棒的客户服务！我的订单有问题，客户服务部门的Jane Obrien很快就解决了我的订单。她甚至跟着我，确保我感到满意。

自三月以来，我一直在步行和远足，以及增加自己的里程。当我到达4-6英里时，脚跟和左膝有时会受伤。我问我的按摩治疗师是否有建议，并推荐了新鞋。我进入Holabird Sports只是为了研究不同的品牌，因为我不是跑步者，但我知道他们有很多鞋子可供选择。乔治（George）非常出色，他先问了我几个问题，然后针对我的脚型，内旋和疼痛点推荐了几种不同的品牌/型号。起初，他向我展示了几种样式，老实说，我不喜欢这种颜色/设计，他回答说，这是合身性而不是外观！我试穿了他建议的鞋子，他给我展示了一种新的系带方法，供跑步者使用。我可以在步行5分钟的商店中分辨出差异。我在Brooks Adrenaline GTS 20上卖了！对我来说幸运的是，它们采用了我喜欢的颜色组合，如果不是乔治建议的话，我永远也不会看那双鞋，因为它被标榜为跑鞋。客户服务和整体体验是一流的，您无法在线上获得个人一对一的关注。讲故事的故事，在当地购物，并告诉乔治我已经送给您，他肯定知道自己的鞋子！

我订购了一双跑鞋，退货时我有点毛病，鉴于Covid我可能不耐烦，所有问题都解决了，我建议Holabird 100％并从他们那里购买一双替换鞋

我在网上购买了一些网球鞋，售价89美元。鞋子不合适，所以我不得不退货。我已经购买了几种型号的同尺寸鞋子，因此我认为它们也很合适，但是设计上的细微改动使得它们太紧了。退货要我花16美元，因为Holabird不支付退货运费。许多公司都有。在他的时代里，有很多公司为购买$ 50甚至更少的商品提供免费退货。除非您知道自己不必退货或不介意付款，否则请不要从Holabird在线购买。

我的订单是订购Babolat Play球拍，不幸的是它停止了工作。起初，Holabird运动的客户服务似乎很有帮助，但它们给了我一些错误的信息。首先，他们告诉我，我会在一周内收到球拍，然后当我将球拍发回时，他们告诉我4-6周，因为他们需要转交给制造商。他们为什么不让我直接将其发送给Babolat？
每次需要自己打电话给Babolat时。失望了不再从他们那里订购...

知识渊博的销售人员。非常忙，所以花了比预期更长的时间。购买了跑步鞋和运动胸罩。胸罩价格多收。第二天需要返还18美元！希望我在购买时就抓住了它。本来可以节省我往返旅行的费用。

他们向我发送了红色的球，而不是常规的球，现在我有一项新工作将其发回给他们（打印标签，将它们带到USPS，然后告诉他们跟踪号）。在执行此操作之前，他们将不会退款或不会向我发送我订购的实际球。永远不会再与他们打交道-我不必花时间和精力解决他们的运输错误。 ！

过时的退货政策是，您必须支付退货运费（并写一封手写的便笺，并与他们交谈，难以置信！！）。这与他们许多负责回程运输的竞争对手形成鲜明对比。由于这项政策，我将不再向他们订购。未来的客户请在订购前了解其退货政策。

我从Holabird买了一个很棒的网球拍，但是当他们向我宣传球拍时，他们并没有费心去看看是否有库存。金达很烂，没有得到我想要的球拍，但我得到了一个好的球拍和出色的网球鞋！

这是我第一次在线购物。鞋子价格实惠。种类繁多和选择。尽管他们在鞋子方面有很多选择，但他们的客户服务仍需要一些帮助。他们花了4到5天的时间来处理我的订单并将其运送给我。然后，最重要的是运输时间。另外，您会认为对于快速的订单，他们会指出快速将它们送出大门的重要性。不在这里。退货过程很惨。他们几乎使它变得不可能，并且数小时甚至数天不回复电子邮件。没有提供所有信息，例如在何处以及如何获得退货标签。我有一个在一周前被取消的订单，该订单仍在“处理中”。资金尚未退还至我的帐户。总而言之，经验不过是头疼而已，不会在这里再次购买。

我去找壁球拍。他们已经停止携带以前提供的大多数线路，并且壁球的选择受到限制。我在价格范围内找到了球拍。如果您正在寻找网球或泡菜球设备，这里就是这里。

太棒了乐于助人且知识渊博的员工，他们真正知道该推荐哪种鞋。大量的跑步鞋。有各种各样的尺寸，15s甚至4E，几乎不可能在商店中找到。如果您正在寻找跑鞋，那就太完美了。

我用不同的送货和邮寄地址订购了鞋子。第二天，我接到一个电话和一封电子邮件，说我的订单出于安全原因而被标记。我给他们回了电话，我所要做的就是说我希望将它寄到哪个地址。这不仅效率低下而且令人讨厌，而且这里的安全性为零。任何人都可以拿走我的信用卡，并确认他们希望将其寄到的地址，而Holabird会信任它，所以这一步毫无意义。

我的订单到了，鞋子比我预期的要小得多，即使这是我的标准鞋子尺码。我必须发送电子邮件才能获得“授权”退货。现在，我需要支付运回Holabird的费用。所以现在我要出去两个星期，浪费时间和运输成本。

亚马逊鞋的价格可能要高一些，但是我很乐意为它免费提供2天送货和免费退货服务。别以为我会再给Holabird一枪。

这家公司很棒！我在星期二订购了跑步鞋，而他们在星期五抵达，我希望它们能持续到下周！他们的价格最优惠，海关服务也很棒。最佳跑鞋公司！

我去了普拉斯基高速公路分公司
工作人员真的很有帮助，因为我的左腿有应力性骨折，所以帮助我为我选择了一双合适的跑鞋。杰森给我建议了几双鞋子，并在整个试用过程中为我提供了帮助。肯定会再次购买我的下一个对和运动配饰。

我在Google搜索中找到了这家商店，以查找特定类型的跑鞋。他们有库存，而且比亚马逊便宜！他们还以便宜的价格发货，我不到24小时就收到了费城！

今天我们收到的产品在运输中被损坏。这是我儿子为即将到来的生日送给女友的非常特别的礼物。由于流行的颜色，我们无法在本地找到它。我们通过亚马逊订购了它，直到我打电话给Holabird Sports（标签上的名称）检查如何退货之前，我才意识到这是第三方交易。我有点担心第三方部分会出现问题。黛比非常擅长处理我们的问题，并确保我有退货标签，并且会在需要的日期之前得到新的标签。另外，她还提供了免费的替换物品。她从一开始就全力以赴，我得以放松。现在，当我需要订购其他体育用品时，我将牢记它们！！

我在Holabird上的在线体验非常糟糕。首先，他们花了3天的时间来处理我的订单，以便将其发送出去（即使他们当天晚上拿走了我的钱）。第二件事是他们忘了运送我的整个订单！！！他们最终打电话给我，告诉他们他们没有我所订购的东西，但是当我试图问他们关于我的选择的问题时，他们给了我四处奔走的机会，甚至告诉我他们没有时间陪我，他们很忙。是。真！如果球拍缺货，为什么仍可以在线购买该选件。我订购了两个相同的球拍，但他们只送了一个。。。他们应该在发货之前打电话给我。所以屁股倒退。有趣的是，由于客户服务质量差且公司内部缺乏组织，三年前我实际上停止了从Holabird订购产品，但我发现没有任何变化。我再也不会从那里订购任何东西了。一位朋友确实说在商店购物是件好事，但我不会与他们在网上购物。

更新：我向Holabrid发送了一封电子邮件，解释了我的担忧。他们回电话并以我认为是专业且合理的方式处理情况。最后，我对结果感到满意。我现在可以再试一次，看看下一个订单是否顺利进行。
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我没有从Holabird订购太多，但他们为一些GT2000做了广告，这是一个相当不错的价格，所以我订购了它们。几天后，我接到一个电话，告诉我订购的鞋子没有库存。我给他们回了电话，并与一位代表交谈。我问是否库存中有其他颜色。她检查并告诉我他们做到了。第二天，我接到另一个电话，告诉我第二选择也不是库存。因此，要么是他们的库存管理不善，要么是其他客户的优先权高于我。我发现这两种情况都很麻烦。当我打电话与另一位代表交谈时，她提供的唯一选择是取消订单。那真是浪费我的时间。我没有其他在线零售商的经验。

我今天在这里呆了大约一个小时。他们的跑鞋存货的大小和种类给我留下了深刻的印象，工作人员都很友好，专心和乐于助人。

我从他们那里购买了很多次，并且有很好的经验。我以前把鞋子还给这家公司，从来没有任何问题。这是我经常为家庭购买鞋子的少数地方之一。

到目前为止，我还没有经历过超过10次购买的负面经历。

我曾经从Holabird购买所有跑步鞋（过去几年中有6到8个）。但是现在我不知道了。我的脚很宽。 4E宽度。重新设计的网站不会过滤宽度。因此，我花了很多时间单击鞋子，看看它们是否有可用的宽度。大多数时候他们没有。也许他们再也携带不了4E了，所以他们停止过滤宽度。真可惜，因为我曾经喜欢购物他们的网站。我被迫继续前进。

我及时订购了网球鞋和与网球相关的物品（如线和握把），但我购买的三双鞋中的一双太紧了，所以我打电话要求将回邮标签发送给我打印出来，以便我按照其政策将它们运回Holabird，费用由他们承担。因此，到目前为止，在过去十天左右的时间里，我已经打了三次电话，并发送了一封电子邮件……但仍然没有返回标签。与我交谈过的每个人都非常友善，而且看起来很有效率-最后两个女人都说：“我现在将此事交给一位主管照顾，所以您已经准备就绪。”好吧，我不是！
我发布此负面评论，希望在公司第五次联系他们之前，公司中高于经理水平的人员能够看到并采取相应措施。 Holabird将需要在我的下一个订单中向我提供可观的“无附加条件”信用额度（可能是50美元），否则我将转向他们许多类似竞争对手中的一个。对此没有任何借口，这不是火箭科学。

有史以来最好的鞋店。根据鞋子品牌的不同，我穿13码或14码的尺码。有史以来最好的选择。

客户服务很棒。了解您的优秀员工可能会因为脚大而花费数小时尝试穿上鞋子，以达到合适的身材。

这家商店最好的事情是没有销售压力，所有员工都希望您拥有合适的鞋子，这对成功跑步至关重要。

我什至写信给《跑步者世界》杂志，以将它们添加到正在营业的商店的顶级列表中。我在许多露天商店都有蜜蜂。同一座球场甚至没有其他商店。

退货过程很简单，没有麻烦。我在网上订购了两双无效的鞋，走访了商店，然后将退货带回去。

关于商店的最好的事情是成本效益。与其他商店相比，您为鞋子支付的价格公道，而同一鞋子的成本更高。

我向所有人推荐这家商店。我开车1个半小时到商店。值得一试。

一旦您了解了在商店购物的过程，就可以挑选鞋子了。

不应该对不是库存的商品进行在线订购....虽然您不必这样做，但是如果要与Holabird进行在线订购，我建议您在订购后继续跟进，以确保它们库存物品。在选择尺码时，我曾在所有其他网球器材站点订购过鞋子，而网络表单仅显示库存尺寸。从好的方面来说，当我打电话询问我的订单时，玛丽（在客户服务中）非常友好和专业。不幸的是，这种互动并不能弥补寻找我的订单将近整个星期的时间。

这是去网球装备的好地方。选择是一流的。我能够在半场上演示一些球拍。我和一位非常博学的专业人士打交道。我拿起一些运动鞋，选择几乎是压倒性的（很好）。

我上周末在这家商店的第一次。进入商店时，我没有受到欢迎。我浏览了几分钟。没有人愿意提供帮助，所以我离开了

我在圣诞节订购了两台Garmin Vivoactive 3设备。购买时有一个小问题，但是在与客户服务团队合作之后，我不得不说我有信心从正确的公司订购了产品。显然，有很多地方可以在线下订单，所以我总是更愿意花钱花在认真对待客户服务上。我收到了迅速而明确的答复，并且对达到的解决方案感到满意。我一定会再次从Holabird购买商品，并会鼓励我的朋友也这样做。感谢您使我成为一个快乐的客户！！

好产品。知识渊博的员工
对产品的新百伦专家。
他们对新平衡的了解不止于
Timonium新百伦专卖店。很好。
谢谢

我们的一位体育教练推荐了这个地方。一位佩格女士在那里协助我们。出色的客户服务。她并没有着急给我们，而是向我们解释了每双鞋走到脚上的利弊。我们去那里为我买鞋；最终为我的丈夫和女儿买了一双。

1星的运费。该公司的其他所有信息均为0。我花了130美元买了一双运动鞋，它们在街区跑了一小段之后，尺寸却缩小了一半。我住在城市，所以它只是人行道。鞋子的底部在水泥块上短时间穿在砖块上。在他们问我是否参加他们之后，我向客户服务部表示。然后他们继续让我返回。我想交流，但他们告诉我他们没有下一个尺寸。所以我说我会回来。我在其他零售商处购买了正确的尺码。然后我收到了邮件，他们给了我130美元的店内抵免额，而不是退还给我。我打电话给他们后，他们告诉我这双鞋已经磨损了，无法退还我的款项。他们没有一次在电话中提到必须退款才能评估鞋子。我会等着交换而不是在别处买。现在我有了愚蠢的信誉，不需要任何东西。

另外，客户服务是如此粗鲁，态度宽宏，无济于事。作为在线零售商，这是开展业务的最糟糕方法。特别是运动鞋。如果不穿跑步鞋，您还会如何尝试？

我永远不会向任何人推荐这家商店！不要在这里购物！

4天前订购的网球线..要等到11/8才能交付吗？...在​​美国大陆上不需要花8天的时间..接到通知后，直到11/8才在这里订购。昨天在亚马逊上...免费..送货的tonite ..球拍穿线的tonite ...如果您永远可以送货，Holabird没关系...很快就想要..Tennis Express，Amazon，网球Wharehouse ...

除了可以享受高昂的销售价格外，他们的客户服务（布莱恩和玛莎）也很棒，而且反应灵敏！我的订单总是准时到达（或提前到达）。我一直在网上订购，并将继续这样做！

这个地方简直是不可思议。总是有这么多的库存选择。非常友好的工作人员。如果您需要任何东西，那么绝对是网球的理想去处。价格合适，您想要的品牌都在这里。需要新球拍吗？在他们的测试场上尝试其中的数十个，然后在等待时完成穿线。有很多顶级装备可供选择，可打网球，球拍甚至泡菜球。干得好Holabird。您有终身的客户。

我和妻子进去了，所以我们俩都可以买新的跑步鞋。我正在寻找一对特定的对，他们有他们，另外还有几个对我有用。优秀的选择。帮助我们的女士提供了出色的客户服务，尽管我们在营业时间都在那儿，但每个人都很友好。

网站不正确。在购买产品之前，请不要相信他们告诉您的所有内容。大多数产品都不可用，必须从东海岸订购产品，而商店则在西海岸。大约需要2-3周的时间才能将它运送给您。祝好运！

这是我第一次在网上订购鞋子，由于过去的评论和尺码，我有点疲倦（我从来没有真正对脚进行过正确的测量）。我总是订购比平常大的尺码，因为我的脚太宽了。
在因扭伤和扭伤而出现脚踝问题后（如图），我的足病医生转介我去Holabird Sports订购纽巴伦（New Balance）鞋子。

当我收到New Balance鞋子时，我穿上了鞋，我的朋友告诉我他们的脚太大了。 Holabird Sports的理解和耐心。他们让我免费退回鞋子，而我在一家鞋店停下来寻找正确的尺码。
不幸的是，我的轮胎爆裂了，这次鞋子太窄了。
他们让我退还鞋子以退款（包装箱在运输过程中损坏了），在整个谈话过程中我都很客气。

运输和电子邮件回复也非常迅速。实际上，他们在不到2小时的时间内答复了我的询问。
我对Holabird Sports没问题，他们的客户服务很棒。我以后肯定会从他们那里购买的！

他们有很多鞋子可供选择。这不是自助购物体验。员工知识渊博，乐于助人，特别是当您像我一样，不知道想要什么时，仅能大致了解您的需求。他们有一个有效的系统。

这家商店专门经营跑步和网球用具。今天早些时候，我停下来给网球拍重新打上绳子，这项服务给我留下了深刻的印象。换线仅需$ 16（某些便宜的琴弦需加$ 8），大约要花45分钟，因为我前面有2-3个球拍。不错！这家商店很大，所以我有足够的时间等待。有带练习墙的围栏区域，供您演示球拍。很酷的商店，一定会满足我所有的网球需求。

我喜欢这是一家第三代家族企业，他们拥有各种各样的优质设备和优惠的价格。

对于Lou的几个客户服务响应，我有些怀疑，建议将网站更改为默认为最快的发货选项（+ $ 10.95），然后在超级保护程序上指示所需的时间。对于亚马逊，每个人都期望很快，因此这些网站更改应有助于澄清和避免一星的评论（顺便说一句，我发现了一些二进制文件：是的，花了6天才得到它，这真的是从5分变成5分的原因到1星？；加油）。无论如何，我是一名粉丝，很高兴在那儿购物。

如果您正在寻找球拍/球拍运动用的装备，那么这里就是您的理想选择。他们的员工友好而又知识渊博，并且拥有您需要的一切。他们在所有鞋子/齿轮上的价格也各不相同，以适合专业人士和新手。