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C
3 几年前

放手!不称职,宽容而不是无礼!作为与我的雇主进行的销售员竞争的一部分,我很高兴从Fashioin购买...

放手!不称职,宽容而不是无礼!作为与我的雇主进行的销售员竞争的一部分,我很高兴从Fashioin购买了居家券。礼品券的面额最大为50,-。要购买我选择的该站点的产品,我已经收到了一些优惠券。在线订购时,我发现您最多可以兑换一个优惠券代码。在分发昂贵的商品的情况下,绝对是无知的!与“服务团队”协商后,我的礼节性要求被拒绝,并提及了兑换条件。这种方法绝对不是最新的,感觉到专横和纯正的弯头!在这里,您甚至不必费心提供商誉,住宿和/或解决方案。真令人尴尬!!!看起来这家公司对客户关系不感兴趣,快速的欧元处于前台。

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F
3 几年前

确定商品可交付使用,然后将其丢弃

确定商品可交付使用,然后将其丢弃

我从柏林公司展厅订购了一张沙发和2张凳子。两者均在线显示,并在1周内交付。交货日期第二次被取消,然后又推迟了2个星期以上。首先是卡车有缺陷,然后是Rhenus的责任,现在是家具服务提供商Home24跳楼了。

当我问我下周是否会再打一次电话,以及您想继续玩这个糟糕的游戏多长时间时,答案是:我不知道。因此,很长一段时间以来,我不得不做的最糟糕的事情。再也不会Home24及其其他平台。

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A
3 几年前

在非常友好的气氛中提供大力支持。是一个很小的(与网站报价相比),但家具的选择很好,可以帮助您了解在线...

在非常友好的气氛中提供大力支持。是一个很小的(与网站报价相比),但家具的选择很好,可以帮助您了解在线世界。工作人员非常友好,技术上已经做好准备,并会在您关闭订单之前为您提供支持。真的推荐它。

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L
3 几年前

你不能给零星。在线购买了5件家具,其中四件已交付。不是包。订购两次,每次不发货。然后它会自动返回并取...

你不能给零星。在线购买了5件家具,其中四件已交付。不是包。订购两次,每次不发货。然后它会自动返回并取消。尽管有证据,但会计部门坚持认为已交货,并坚持付款。即使在向我确认我没有收到货物时,催款程序也没有停止,而是转移到了收债黑手党上。最后,法院同意了我的要求,并向我收取了我对该垃圾的法律代理的所有费用,但承受了1.5年的压力,然后清理了我的Schufa和Infoscore信息,以删除这些诽谤性的虚假条目...没有我非暴力的人文态度的人会提出奇怪的想法...

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C
3 几年前

上周,我们在home24商店收到陈列室仍在的信息后,就被装在这里。我不知道。我们受到了非常友好的欢迎...

上周,我们在home24商店收到陈列室仍在的信息后,就被装在这里。我不知道。我们受到了非常友好的欢迎,并进行了非常愉快的咨询。然后,我们订购了在出口处从我们鼻子下面抢走的沙发,并期待几天之内交货。一切都非常简单,简单而又超级好。非常感谢现场的员工!

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H
3 几年前

令人震惊的设计缺陷和不良的客户服务-远离。

令人震惊的设计缺陷和不良的客户服务-远离。
在参观了陈列室之后,我最近在家里购买了一个衣柜24,总价接近1000,经过几个小时的组装(我见过最糟糕的指示!),我们走进门,发现它们有一个重大的设计缺陷,这意味着由于把手固定装置安装在门和橱柜框架之间,因此无法关闭橱柜门。由于正面是玻璃/镜面,因此无法仅获得新的手柄,因此您无法钻新的孔。联系客户服务时,我们被告知他们从不提供替换零件,因此您必须保留该物品或将其退回原包装!他们提供了15%的折扣,这很荒谬,因为您必须更换整个橱柜才能使其正常工作。因此,在这里订购大件物品之前要当心,好像有什么问题会卡住!!!这是我们第二次遇到3个订单中的问题!!!再也不..

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S
3 几年前

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S
3 几年前

我和我的父母于8月2日参观了柏林米特的陈列室。即使进入商店,团队也很难从他们的嘴中听到“你好”。当一...

我和我的父母于8月2日参观了柏林米特的陈列室。即使进入商店,团队也很难从他们的嘴中听到“你好”。当一个绅士(在商店里闲逛了五分钟)询问他是否顽固地继续在计算机上工作时,他是否可以短暂地帮助我们,我们得到了一个轻松的答复。我们应该让他做点什么,然后他会来找我们。我必须说,我们是展厅中的唯一客户,两个员工都没有时间陪伴我们。我认为即使在宜家,您也不会得到这样的答案。不良行为,不友好的氛围以及对客户的敏感性。抱歉,亲爱的Home24团队,但是很长一段时间以来,这是代表销售地板上最糟糕的服务-它对您的企业形象没有正面贡献。
我建议妈妈不要向您订购任何东西,我会建议大家在名字Home24出现后立即订购。

干杯
西西

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L
3 几年前

在这里,您可以欣赏少量的家具(大部分是沙发),并利用这家商店必须提供的专业知识。我们被转介到沙发需求...

在这里,您可以欣赏少量的家具(大部分是沙发),并利用这家商店必须提供的专业知识。我们被转介到沙发需求的插座,并向我们承诺会提供更多选择。最终,我们在梦outlet以求的沙发上找到了梦想中的沙发,尽管供应商有所延迟,我们还是感到满意。

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M
3 几年前

我不能感谢谢尔贝斯特先生!真的是很棒的建议。我们想从头开始完全建立自己,然后去各种家具店寻找灵感并为...

我不能感谢谢尔贝斯特先生!真的是很棒的建议。我们想从头开始完全建立自己,然后去各种家具店寻找灵感并为自己找到风格,当然没有成功。我偶然发现Home24提供了个人建议,并立即写了一封电子邮件。因为我们本月底会搬家,没有家具。第二天,我接到塞伯斯特先生的电话。尽管他没有任何免费约会,但第二天他还是邀请我到他的陈列室去,因为那天天气很热,所以不太拥挤,他甚至为我和我的家人花了一个多小时。他回答了我们所有的问题,并帮助我们选择了家具。最后,我们能够立即订购新沙发,并带着精选的精美家具回家,做出另一个和平的决定。 Serbest先生甚至与我们安排了一次后续约会,今天我很满意地回到了家。我真的很满意这项优质的服务和一流的建议。您也可以在现场选择家具来了解自己的想法,这也很棒。我可以推荐给大家!非常感谢。

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N
3 几年前

真的很糟糕的经验-(几个月前我在那儿写即时消息,因为谷歌让我写我的经历,因为我的谷歌时间轴显示我在那...

真的很糟糕的经验-(几个月前我在那儿写即时消息,因为谷歌让我写我的经历,因为我的谷歌时间轴显示我在那里)!我在工作时间进去,他们只是告诉我我应该出去,因为他们在拍一些照片!但是真是太糟糕了,我再也不会回去了,甚至也不想在网上从他们那里购买任何东西!我们是客户,至少教您的员工如何受到尊重和负责!或者,如果你不守规矩,就锁上入口门

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B
3 几年前

很酷的陈列室。有点小,您在网上可以找到的各种物品肯定更多。但是他们可以选择在陈列室中寻找在线商店,并...

很酷的陈列室。有点小,您在网上可以找到的各种物品肯定更多。但是他们可以选择在陈列室中寻找在线商店,并且工作人员可以帮助您找到想要的东西。他们说英语。价格有点高。一些家具的质量不是很好,购买后一年之内就损坏了2个台球椅。但是,有些像我们的工业侧隔板一样非常坚固。

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J
3 几年前

加载情况更糟,将不再订购,我只能向您推荐。 Odette婴儿床的第一张照片没有杠铃……当它到达时,我...

加载情况更糟,将不再订购,我只能向您推荐。 Odette婴儿床的第一张照片没有杠铃……当它到达时,我们看到我们不得不购买额外的东西来设计杠铃。宜家品质,但价格昂贵!我们必须打电话给客户服务以获得回报,他们立即变得不友好,只需挂断电话(多次)。因此,请不要在这里订购,实际上还有其他一些好的在线家具店,它们也有合理的送货和客户服务。

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S
3 几年前

注意:有史以来最差的服务。

注意:有史以来最差的服务。
支持者不在服务沙漠中的德国。那完全是失败!
我的建议:亲爱的在哪里买!最终可以节省大量金钱,麻烦,妄想和问题。

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R
3 几年前

零星!完全未经培训的服务。太遗憾了。 1,500沙发的保修期(我也在那儿还以300欧元的价格买了凳子...

零星!完全未经培训的服务。太遗憾了。 1,500沙发的保修期(我也在那儿还以300欧元的价格买了凳子)的保修期已满数周,并且您无法出于善意地替换断脚。令人恐惧的是:他们甚至都没有帮助我获得这份工作。例如,请联系制造商的负责部门,报价单或类似信息。因为我需要的是,所以现在将不得不购买。仅根据标准流程。他们摆脱了我作为客户的角色,因此我不推荐这样做。显然,在雨中忽略了购买昂贵家具的家庭时尚。

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M
4 几年前

您好亲爱的home24小组,

您好亲爱的home24小组,

我要感谢您,并在互联网上进行广泛交流。
在home24上拥有成千上万积极经验的其他客户在哪里?
自己感到羞耻,要优先考虑各地的黑人画家。

我前段时间订购了壁橱。爱马仕货运代理公司对“完好无损”和“准时”表示完全满意。

大约6周前,我发现我的存储空间需求比我想象的要大。
好的,很快在home24网站上就可以找到正确的结构。与第一次一样,订购过程非常简单。

我感到遗憾的是交货时间长达13周。但随后的惊喜是,六周后,交货状态发生了变化。
我的交货是通过包裹发送的。这两个包裹不到两天就到达了。包装是坚固的。好吧,我认为,并不需要所有的螺丝和手柄
额外的包装。我认为这里可以采取更加生态的行动。

再次感谢您,我一定会浏览home24来扩大我的家具种类。

LG马可

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M
4 几年前

我想给零星。不幸的是,它不起作用。

我想给零星。不幸的是,它不起作用。

就像来自home24的服务一样。

我于2019年12月27日订购了沙发并为之付款。今天是我尚未使用的02.07.2020沙发。

订购很简单。

在约定的交货时间之前,甚至在Home24上也有商品。我已经很开心,并认为“很棒”

从那里开始下坡。

货运代理,绝对灾难。他们需要4个约会(我当然要放假4天),直到沙发只在我公寓附近。

首先卡车坏了3次,然后是天气
经过四个星期的来回,沙发终于来了。

不幸的是2个不同的部分。 (如果在德国,奥地利或瑞士的某人有一个薄荷绿色的大沙发,却错过了一半,我在这里又有一个。)

当被问及是否只能更换错误的零件时,答案是这不是问题。一周后,沙发被完全更换的说法。需要8个星期。电话里的女士很好,真的很努力。

经过10个星期的无消息,我决定再次采取主动,在5天的回复后发送了邮件。固定交货日期KW 27

我目前正在写这篇评论。不在我的沙发上(据说是在KW35中进来的)

而是我从当地一家家具店购买的椅子上。

Home24现在从我这里得到的是我律师的来信。等待7个月后,约会又推迟了8周。在任何情况下都不。

亲爱的Home24小组。服务是不同的。一劳永逸。

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m
4 几年前

床在8周前订购。第一次联系是询问确切的尺寸,该尺寸未在网站上给出。大约10天后,他们只是不需订购就等...

床在8周前订购。第一次联系是询问确切的尺寸,该尺寸未在网站上给出。大约10天后,他们只是不需订购就等待信息,而咨询顾问也不知道这些信息。 7周的上床等候时间(实际上是无法理解的),然后终于在本周投放了广告。但是,当我通过电话询问这些信息是否正常并会出现时,我感到惊讶。一周后,另一个电话显示该货运代理尚未预约。所以我还在等。但是物流和服务肯定可以改善

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D
4 几年前

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R
4 几年前

如果您想获得一些新的想法和概念,例如如何在您的公寓/房屋中布置房间,请点击这里。如果您想为一个或多个...

如果您想获得一些新的想法和概念,例如如何在您的公寓/房屋中布置房间,请点击这里。如果您想为一个或多个房间提供适当的咨询/建议,则应提前与Home24的室内设计顾问举行会议。那就是我们所做的。在第一次会议上,您应该事先将准确的测量结果发送给您的公寓和平面图的顾问照片,然后我们讨论了该公寓的想法,我们喜欢,不喜欢,预算和想要交换的东西。之后,Home24至少需要大约2周的时间(取决于目前准备一份室内设计计划的订单数量)来草拟草图。然后,您再次见面,以查看Home24的草稿/建议。提案使我们感到震惊-这位24岁的家庭小伙绝对满足了我们的期望,并且我们肯定会从中订购一些家具。 @ home24:非常感谢您为我们设计舒适现代的住宅所花费的时间和精力!

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L
4 几年前

好啊

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R
4 几年前

我在home24上经历过非常糟糕的经历。例如。是该范围内根本不可用的表。但是,即使没有交付,这笔钱还...

我在home24上经历过非常糟糕的经历。例如。是该范围内根本不可用的表。但是,即使没有交付,这笔钱还是从我那儿借了。至少有一位退款。带床垫的儿童托盘床质量也很差。三个星期后,顶盖有缺陷:足以使指甲粘在那里并拉线。非常敏感的面料,根本不适合儿童房。另外,织物柔软地悬挂在床垫周围,而不是如图所示那样紧。不推荐。

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J
4 几年前

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S
4 几年前

我向Double收取了1000笔订单的费用,并花了几个月的时间才能退还第一笔订单。我在这个展示厅里等...

我向Double收取了1000笔订单的费用,并花了几个月的时间才能退还第一笔订单。我在这个展示厅里等了3个多小时,而他们却想把它“整理出来”。

交付的订单包括一个破碎的床架。与商店代表联系后,她反复通过电话对我撒谎,否认在我最初与她联系后几天就对问题有任何了解。然后,Home24忽略了对损坏物品的长期书面客户支持请求(包括照片)。

从仓库以不定期的间隔运输的物品,在一种情况下,一箱床单在原始订单后的两个月内仍未交付。

比宜家贵,但仍可自行组装。糟糕的质量。非常专业的员工。

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A
4 几年前

我们参观了这个陈列室,因为我们想从home24订购沙发和其他家具。首先,当您可以在购买前查看并“感觉...

我们参观了这个陈列室,因为我们想从home24订购沙发和其他家具。首先,当您可以在购买前查看并“感觉”某些购买商品时,我通常会觉得很好。那里的工作人员非常细心,乐于助人和谦虚。气氛就像在一个舒适的超大起居室中,您可以在其中随意尝试家具-非常愉快。最后,我们在那儿订购了沙发,甚至获得了折扣。您可以随时在home24在线商店中看到当前在那里显示的项目,因此您可以事先获得概览。感谢home24和那里的员工。

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M
4 几年前

发行的在线报价只有很少的一部分。

发行的在线报价只有很少的一部分。
该商店位于市中心的中间,那里的停车位很少而且非常昂贵(3 / h)。至少我不开车去买地铁家具。
工作人员很友好,但必须在工作时间内退到在线会议。

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T
4 几年前

我们收到了很好的建议。尽管陈列室中进行了整个重新设计过程,但营业员和售货员还是耐心地为我们提供了帮助...

我们收到了很好的建议。尽管陈列室中进行了整个重新设计过程,但营业员和售货员还是耐心地为我们提供了帮助。我们有两个便宜货。一位售货员给了我们很长的建议和技巧。然后,我们决定了卖方的建议。精确着陆。好的建议和好的沙发。与互联网平台相比,陈列室本身很小。本地卖家可以通过在线订购来耐心地为您提供帮助。这对我们来说是理想的。谢谢。很想回来

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G
4 几年前

茱莉亚·希克(Julia Heeke)夫人建议我耐心和友善,而且-我发现-品味非常好,因此我对刚搭建...

茱莉亚·希克(Julia Heeke)夫人建议我耐心和友善,而且-我发现-品味非常好,因此我对刚搭建的公寓的风格和色彩有很强的见解。值得注意的是可以在陈列室中创建的真实比例的3D图像。这样,Heeke女士为我的一个房间设计了一种更好的家具布置,现在可以提供更多的行走空间。由于尚未交付所有家具,因此我无法对家具的质量以及房屋的处理情况做出最终评估24。我订购的家具之一有缺陷,因此我不得不宣布对此件家具的撤销家具。我尚未收到收集日期同意的答复,因此在这种情况下,我无法预见到在家中处理需要花费多长时间24。这样的装修咨询当然是非常有用的服务。

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O
4 几年前

绝对不推荐所提供的装修建议。

绝对不推荐所提供的装修建议。
预约观看后2周,我仍然没有任何消息。当我问到任何借口时,然后说:“现在,负责的同事正在休假两个星期。”众所周知,我们将在一周内搬进公寓,因此4周的处理时间是完全不能接受的。显然,该公司对实际执行此报价没有兴趣,因为100欧元的价格并不是太贵。真遗憾;我的提示:然后进行更多计算,并认真考虑建议。处理它的方式,只会伤害依赖您的客户。

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Home24 AG

Home24 AG

3.2