Homecare dimensions, inc. 审查

糟糕的客户服务......不存在的专业精神我将向我的保险公司报告他们我建议你如果你遇到他们缺乏照顾也这样做......如果有足够多的人向他们的保险公司报告他们肯定将不复存在。 .在那个地方没有人应该在医疗保健领域工作或负责我们的医疗设备......我敦促你找到另一个地方。

我于 2019 年 12 月 26 日致电 Homecare Dimensions，因为我儿子急需一个新的 G 按钮。首先奥斯卡告诉我他没有收到博士。订购更换按钮。在与护士跟进后，她能够确认订单已在当天早上 10 点发送。我回电并与奥斯汀的 Erica 交谈，她告诉我她找到了订单，并将与采购部门合作订购按钮，有人会打电话给我提供交货信息。那个电话一直没有来。我在与埃丽卡交谈时解释了紧迫性。我又打了几次电话，圣安东尼奥地区的一位女士打电话给采购部检查订单。在我们拿到按钮之前，她被告知 7-10 天。请不要利用这家公司。很明显，无需担心患者的需求。我会非常感谢电话表明事实而不是完全避免！请提高您的客户服务技能！！作为这次交流的结果，我终止了关系并与另一家供应商合作。

电话号码只是一个传真号码。人们需要帮助，他们有一个传真号码作为他们的主要号码。 2 条评论给了他们 5 星评级。学士。 BS，我说！

这个地方的问题是，如果你不多次跟进他们，就什么也做不了。很多这不是我的工作，也不是我的部门。没有人主动完成某事，因此您最终会花费大量时间等待并进行后续电话，因为如果您不这样做，他们实际上只会忽略您需要的任何内容。完全缺乏专业精神。

服务不靠谱！！我母亲患有严重感染，需要每天进行伤口护理和物理治疗。物理治疗师没有问题，他们打电话并安排约会，准时到达等。 与急需的日常伤口护理完全相反，从第一天起就不得不打电话提醒他们来，给借口为什么他们迟到了。有一天我不打电话，他们根本不出现。然而，物理治疗师来到同一所房子，使用相同的手机 # 没有问题！！！到目前为止，对这项服务一点都不满意......而且已经过了一周的 4 周转介。