Homeward Residential 审查

我从哪里开始？这家抵押贷款公司以前也被称为美国房屋抵押贷款公司，仅考虑到投资者。当他们在您的托管账户中出现笔误时，他们很乐意为您提供贷款修改。请注意，修改要求您至少要过两个月才能完成。我从来没有迟到过付款，但是接受了他们的建议并继续进行，因为他们犯了10,000个错误。他们还承诺降低我的付款。...也不是一件糟糕的事吧？好吧，四个星期后和两个月后，他们提出了比以前更高的修改率，更高的付款额，然后告诉我我可以取消抵押品赎回权...别无选择...我不想破坏我的信誉并进一步创造住房问题。好消息是我的抵押贷款落后了4000美元，而且我的轮值每月增加了350 ....谢谢Ocwen ...更好的是，他们建议我们出售房屋，他们将通过短期出售帮助我们，以防止止赎。我们列出了我们的房子，并根据回报率的回报在2000美元以内得到了要约。他们拒绝了，说我们又被误导了。我对跟随者的建议是聘请律师！这将是您与印度公司合作的唯一解决方案！我猜这就是为什么由于美国房屋抵押贷款不合适而将其改名为缩写的原因。

绝对糟糕的经历！我从来没有和一个人交谈过足够长的时间来知道他们是谁。他们不断丢失我的文书工作，让我打印并辞职。我的意思是一场可怕的噩梦！再也不。

一颗星星的评分很高，除了进入一个简单的再融资过程，即用现金来建造一个车库之外，它不会进入所有细节，现在已经快8个月了！我曾经在一家金融机构经历过的最糟糕的经历，远离这笔生意是骗局！！！

不要相信居家住宅。他们告诉我我必须从我的口袋里掏出$ 500.00进行检查，他们说我需要。他们完成了3分钟的检查，告诉他们我的丈夫，而我赚不到足够的收入。将会与总欺诈和BBB进行正式投诉联系……显然，我不是唯一被骗的潜在客户！！！！

我希望我在阅读这些评论之前已经阅读过。远离。他们是Ocwen抵押贷款，并且有我们的抵押贷款，因此我们认为最好与他们进行抵押。馊主意。承销商是可怕的，它已经进行了6周，现在还没有完成。 Ive以前为现有贷款进行了再融资，需要两个星期。如果可以的话，我会给0星。他们实际上在第11个小时打电话给我，让我在我20年前还清的房屋上得到了旧抵押贷款的副本。我的贷款员珍妮丝（Janice）正常且表现良好，我的处理人乔迪安娜（Jordianna）也很好。只是承销商是可怕的。

通过这些人的每笔贷款...都看到贷款条件从固定贷款变成了浮动利率，变成了神秘地只变成利息的贷款...是的，我目前正在为律师研究它们。这些人是严重的坏消息。还联系了参议院和众议院银行业委员会，CFPB，财政部主计长等。

如果我能给Homeward零星评级，我会的。我们试图通过Homeward / Ocwen服务为贷款再融资。我们与之交谈的第一个人非常有信心，我们将在2周或更短的时间内完成交易。 4个月后，很多荒唐的事情跳了起来，大部分贷款工作人员都没有回应电话或电子邮件，当他们做出回应时撒谎和粗鲁的回应，我们收到一封电子邮件，指出我们的贷款被拒绝是因为他们无法核实收入，这是一个谎言。我和我的丈夫都是政府雇员，已经工作了30多年。这是我们做过的最糟糕的经历。

Rosita Sosa，Deb Perry-Tacovelli和Filza Satti，

詹妮弗和我再次非常赞赏您的工作质量和专业素养。
你们所有人在一起工作都很愉快，这使我们获得了有史以来最愉快的住房贷款体验！
非常感谢 ！！！！
约瑟夫和珍妮弗·拉米雷斯
2018年3月7日

几个月前，我在邮件参考中收到了邀请，以对抵押贷款进行再融资。我最终考虑后才提出申请，因为尽管我读到的评论还不及正面评价，但我仍可以使用一些现金来对房屋进行一些维修。我认为自从我的抵押贷款公司Ocwen是Homeward Residential的母公司以来，我不会遇到任何问题。信贷员非常细心周到。他帮助我完成了整个过程，使我感到放心。我迅速提交了所有要求的文件，并支付了450美元进行评估，并在最初的几周内完成了评估。我以为一切都很好，直到我的应用程序传递给处理器为止。从一开始，当我向她询问任何事情时，我就觉得这个人是被动的好斗。如果她不喜欢这个问题，就不会回复我的电话或电子邮件。她要求进行屋顶检查，当我问她是否可以推荐像信贷员那样的人进行评估时，她告诉我打电话给原始评估人，看他是否愿意这样做。他当然说不。在那之后，我只通过电子邮件与她交流，因为我开始觉得有些不对劲。我想要纸迹。在这段时间里，原始的信贷员打电话回“检查”以查看流程的进行，我告诉他我遇到了什么问题。他立即让他的上司打电话给我，并为处理器道歉。他建议我，她给了我错误的信息。我记得我最近对房主保险进行了一次屋顶检查，并询问他们是否可以访问应在我的抵押文件中的报告。我被打回电话，告诉我找到了该文件，并将其转发给我的处理人，然后由处理人将其提交给承销商进行审查。几天后，处理人员打来电话，问我是否做过一些维修，以便她可以将鉴定人退回（另加450美元）进行记录。我告诉她这是我第一次听说需要维修，并且已经与她沟通了两个月。我告诉她忘了整个事情，我会再找一个贷方。对我来说听起来像是骗局。请提防这家公司。

糟糕的服务！他们丢了我的文书，让我重新发送。他们不断回来要求更多信息。我的信用评分为800。我要求与主管交谈，并被告知会尽快与我联系。仍在等待...最糟糕的客户服务经验！ Denise T.细心且反应迅速，是迄今为止唯一可以兑换的部分。

我从我目前也要付款的公司转到Homeward Residential，以便以固定利率进行再融资。我有FHA批准的贷款。我在佛罗里达与一个人交谈了10分钟，然后转移到德克萨斯州一个与我交谈的人，不到5分钟。今天，我收到了一封基于信用报告的拒绝信。但是，他们最初是相信我的，并告诉我他们会将我转介给FHA。我当时正在讨论简化贷款与常规贷款。沟通能力极差，尽管拨打了多少次电话，也没有回电。这家公司是个玩笑，我再也不会浪费时间讨论他们了。业力

与这些人一起工作无非是一种乐趣。那里的每个人都真正了解如何处理和确定贷款。您在其他任何地方都找不到更好的房价。

信贷员对我在一两周后也将获得批准充满信心，他们说不能使用我已经两周大的旧评估，所以我必须再次进行评估，他们不确定我是否能获得批准已批准。与我打交道的最后一家再融资公司这部分时间浪费了我很多时间。我宁愿多付钱给原公司

这些女士使整个体验变得轻松。他们迅速回答了每个问题，并非常高兴为我的房屋装修提供帮助。完全专业，见多识广。我对他们给我的服务感到非常满意。

我支付了525.00美元的评估费。观点不断变化。我决定取消申请。我试图与另一家公司进行评估。有人告诉我他们不能这样做，因为有人没有正确提交号码。我没有525.00。远离。从第一天起就没有问题了！

我只能从这家出色的公司内部讲述自己的经历。从高层管理人员到我的贷款官员，处理和承销团队，我遇到的每个人都对最有益于借款人的东西表现出了真诚的兴趣，他们来自一个诚信度最高的地方。我们训练有素，并接受了持续的教育，以便为借款人提供优质的服务和最佳的再融资经验。

我打电话来索要贷款所需的一些信息，我什至无法通过工作人员试图签约我参加某种促销活动，其中我将获得100美元的礼品卡。在问了我3次卡号后，我说我不要礼品卡，我只想问我问题，电话上的女士挂断了我。是的，挂断了客户。谈论糟糕的客户服务。他们非常粗鲁，很难理解。我不会向任何人推荐这家公司！

*更新*我收到邮件中的一封信后打电话给他们。经历了所有的初步工作，并收到了一个提案，然后是第二个提案。我曾解释说，由于我整夜工作并且要花费近一个月的时间，所以我将有几个星期无法工作。他们说我必须使用的评估师无法重新安排约会，所以又过了一周。我通过电子邮件联系了我一直在处理的信贷员AmandaC。到目前为止，她一直彬彬有礼且专业。我想问她为什么我收到了两项建议，哪一项是正确的。我的电子邮件无法发送，也没有回电。她在原始电子邮件中列出的备用联系人也无济于事。当我拨打总机号码时，我被告知她不再在那里工作。他们试图找到我的文件已重新分配给谁，但找不到，因此接听电话的家伙说他会做。他听起来并不博学，事实上，他听起来好像是他在那里的第一个星期。在这一点上，我失去了所有信心。
我们正处于几个房屋装修项目的中间，在我们匆忙准备进行评估时，这些项目都被搁置了。压力很大，现在发现它毫无意义也是极其令人沮丧的。我告诉他们我会尽快与他们联系，但我觉得没有人联系我并不专业。显然她是上周离开的，没有人想与她的客户取得联系，甚至没有阿曼达本人也要离开吗？

*上一个*他们给我发送了一封电子邮件，我立即答复，因为他们是Ocwen的一部分，后者持有我目前的（特别高利率）抵押贷款。还没有收到他们的回音。我来这里阅读评论，其中两项高评价来自录取的员工。积极的其他人没有列出任何相关信息或暗示他们是他们的实际贷款持有者，这是高度可疑的。猜猜我会继续付出疯狂的代价，直到找到一家有信誉的公司，并且我的财产价值上升。

这个公司太恐怖了！收到了他们的来信，要求为我的房子再融资。从6月开始该过程。沟通不畅/沟通不畅。永无休止地要求新的（常常是愚蠢的）信息/材料。已经超过三个月了，我什至没有一个估计的截止日期。我的信用评分在800年代，我的收入在20万美元以上。再融资仅需$ 60K。应该花了一个多月的时间才能完成我的贷款。我是房地产投资商，在过去6到7年中，我已经完成了20多种不同的抵押贷款。这就是绝对的糟糕。他们之所以没有从我这里获得1星，是因为贷款处理人（尽管效率低下）礼貌而专业。帮个忙，到其他地方！